¿Qué es una campaña de goteo? Definición, ejemplos y diferentes tipos
Publicado: 2022-11-30 |
¿Alguna vez se suscribió al correo electrónico de una organización y de repente se dio de baja como si se hubiera perdido cientos de correos electrónicos desde el último correo electrónico? Esto se debe a que los nuevos suscriptores del boletín ven los correos electrónicos entrantes solo después del registro. Todo lo anterior se pierde.
En esta guía, comprenderá qué son estas campañas, cómo funcionan y cómo puede usarlas para obtener clientes de usuarios desconectados.
¿Qué es una campaña de goteo?
Estas campañas utilizan una serie de mensajes planificados previamente para clientes existentes y potenciales para fomentar la participación y las ventas. Se puede desencadenar un flujo de comunicación de varios niveles por tiempo, acciones del destinatario con correos electrónicos anteriores, conexiones del sitio y otros parámetros predefinidos.
¿Qué es lo más efectivo de estas campañas?
Aumentan el conocimiento de la marca, atraen clientes potenciales y generan confianza. El envío regular de correos electrónicos llenos de valor ayuda a los clientes potenciales a recordar su marca en medio del ruido. El marketing por goteo mantiene un alto nivel de comunicación entre los clientes potenciales y su marca.
Es esencial porque, según la investigación de Gleanster, la mitad de sus prospectos necesitan más tiempo para estar listos para comprar o discutir las ventas cuando se comunican con usted. Las promociones por goteo al triple de la tarifa de cada e-club te ayudarán a mantenerte en contacto con ellos hasta que estén listos. La mayoría de los prospectos necesitan más de una interacción con una marca antes de actuar.
Una campaña de apoyo por goteo ayuda a generar confianza con el tiempo y hace que su solución sea la mejor opción. Además, MarketingSherpa incluso descubrió que las empresas que utilizan campañas de goteo tienen un ROI un 45 % más alto.
Tipos de campañas de goteo y ejemplos
Contenido
1. Automatización de campañas de correo electrónico basadas en datos
La automatización basada en datos le permite llegar a su audiencia en los días que les importan. Por ejemplo, una fecha específica le solicita que envíe un correo electrónico como activador basado en cumpleaños, activador de renovación de suscripción, etc.
Una campaña basada en suscripción es una excelente manera de informar a su audiencia cuando sus suscripciones están a punto de caducar si su empresa ofrece productos basados en suscripción. Recuérdeles cómo se han beneficiado de sus servicios y el valor que brinda.
En otras palabras, esta es la automatización que florece cuando un usuario designado se acerca a la fecha de vencimiento de su suscripción o membresía.
2. Funciones de goteo de correo electrónico basadas en el comportamiento del usuario
Este tipo de goteo automático se activa en función de las acciones del usuario. Los ejemplos son los siguientes:
- Campaña de promoción de correo electrónico de bienvenida
Esta Campaña se basa puramente en la Personalización. El siguiente ejemplo muestra cómo esta aplicación financiera lo ayuda a realizar un seguimiento de las inversiones y administrar los gastos. El diseño del correo electrónico se basa en la paleta de colores de su marca, lo que mejora el concepto de la marca. El azul es el color de la confianza, que trabaja a su favor.
- Automatización de correo electrónico de venta adicional de productos
La venta adicional significa lograr que los clientes gasten más al ofrecer una versión actualizada o mejorada de un producto comprado. Pero eso significa empujar lentamente a los usuarios gratuitos recién registrados a pagar por el producto. Como herramienta de escritura, Grammarly entra en juego aquí. La versión gratuita de Grammarly es más que suficiente para usuarios ligeros y moderados. Por lo tanto, da una gran oferta a los clientes.
- Correo electrónico de carrito abandonado de comercio electrónico por goteo
Si tiene una empresa de comercio electrónico, comprende que el abandono del carrito es una gran preocupación. Los usuarios agregan un artículo a su carrito con la intención de pagarlo y luego, de repente, sucede la vida. Con una campaña automatizada, puede recordarles a estos clientes y alentarlos a regresar al punto de compra.
- Campaña basada en Real Estate
Tienes que darle razones a la gente para que te compre, para que te respete. Ayudar a los prospectos en la etapa de auditoría es fundamental para conseguir un cliente potencial. Envíeles correos electrónicos de vez en cuando sobre las últimas tendencias en la industria, etc.
- Campañas competitivas
Las campañas de marketing por correo electrónico a clientes competitivos explican por qué su producto es mejor o más útil. Como muestra este correo electrónico de Moo, es posible afirmar la superioridad incluso cuando no se nombra a la parte contraria.
3. Campaña de información del producto
Es esencial asegurarse de saber exactamente qué es su producto, qué hace y cómo usarlo. Lo mismo ocurre con todo, desde las estanterías hasta el software: las personas necesitan saber lo que obtienen. También es fundamental que tu cliente sepa maximizar la experiencia de usuario.
La información del producto ayuda a las personas a decidir qué solución es la adecuada para ellos y, como puede ver, Image Beauty lo hace muy bien.
4. Campaña de cancelación de suscripción
Las personas que se dieron de baja a veces quieren saber de usted. Tal vez necesiten algunos correos electrónicos o que te sigan en las redes sociales. Un enlace a una página web o correo electrónico de "arrepentimiento de salida" con estas opciones puede evitar que alguien se excluya por completo.
Una buena página para darse de baja hace que las personas piensen por qué se dieron de baja y les envía algunos correos electrónicos.
5. Campaña de reenganche
El reenganche es importante. Hay muchas maneras de hacer esto, desde "Oye, no he sabido nada de ti en mucho tiempo" hasta una invitación más formal. Hagas lo que hagas, el objetivo final es convertir al prospecto en un cliente comprometido.
Los correos electrónicos de goteo de reenganche a menudo alientan a los clientes a interactuar.
6. Campañas Post Compra
Parte de la construcción de la lealtad a la marca es mostrarle al cliente que la marca se preocupa por él y como cliente. Una vez que tienes un cliente, ¡la idea es conservarlo! Atraer nuevos clientes es esencial, pero es aún más importante hacer que los clientes existentes regresen a usted porque comprarán con usted en el futuro. Un correo electrónico de goteo posterior a la compra puede hacer exactamente eso por usted.
Terminando
Independientemente de la estrategia que decida probar para su próxima campaña de correo electrónico, recuerde la importancia de cómo funcionan juntos sus correos electrónicos. Sus contactos pueden leerlos todos, y puede tomar hasta el segundo o tercer correo electrónico de la serie para que tomen la acción deseada.
Tómese un tiempo para mapear los mensajes y el contenido de los correos electrónicos de su campaña y ver el flujo general.
Ya sea que el objetivo de su próxima campaña de correo electrónico sea involucrar, construir relaciones o convertir, puede comenzar a trazar su estrategia con los ejemplos anteriores.
Preguntas frecuentes
Una campaña de goteo es una secuencia automatizada de correos electrónicos de seguimiento escritos previamente para clientes existentes y potenciales. Se pueden enviar a lo largo del tiempo o en función de las actividades específicas del destinatario para fomentar la comunicación y maximizar la participación.
Para ejecutar esta campaña, necesita una solución de automatización de marketing. Con su ayuda, puede crear una lista de correo electrónico, llenarla con direcciones, agregar una firma, crear una nueva campaña, la campaña de goteo elementos tales como disparador, retraso, objetivo, etc.
Utilice estas campañas para optimizar su alcance, automatizar el seguimiento o crear una secuencia de correo electrónico para los suscriptores.
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