Revisión de la herramienta de deriva | guion

Drift es una plataforma de aceleración de ingresos, mejor descrita como una herramienta de marketing y ventas conversacional. Eso significa que, en lugar de enviar a sus clientes a través de un embudo estático, Drift lo ayuda a crear conversaciones que generen participación, respondan preguntas y ayuden a los clientes a convertirse a través de estrategias de marketing y ventas receptivas e interactivas. Si esta plataforma innovadora parece que podría ayudarlo a hacer crecer su negocio, esta guía es una lectura obligada.

Qué considerar al buscar una solución de aceleración de ingresos

Más de 50 000 empresas usan Drift, pero ¿qué es exactamente? Si se encuentra buscando estrategias innovadoras de ventas y marketing, Drift seguramente encabezará su lista. Si bien de ninguna manera inventaron las ventas y el marketing conversacionales, están ayudando a darle forma, haciéndolo accesible y más efectivo para empresas de todos los tamaños. Con Drift, puede impulsar el compromiso mientras mejora la experiencia del cliente en todos los canales.

Durante mucho tiempo, el enfoque tradicional del marketing fue la única opción. Las empresas y las personas de hoy tienen acceso a herramientas que redefinen las estrategias de marketing. Todos conocemos la forma tradicional: vas a un sitio web y encuentras un formulario genérico para completar. Si la marca ha hecho su diligencia debida, entonces ha trabajado duro para hacer que esa forma genérica sea lo más específica y adaptada posible a su audiencia, pero todavía muestra la misma forma a todos los que vienen.

Más recientemente, los especialistas en marketing han comenzado a experimentar con herramientas para ayudar a mejorar este proceso, produciendo así resultados mucho mejores. Un ejemplo es el contenido "dinámico", lo que significa que el texto, los colores o el diseño pueden cambiar por completo al detectar ciertos atributos para un visitante determinado, lo que ayuda a personalizar toda la experiencia para que se ajuste a las necesidades del usuario.

Para visualizar esto, piense en una compañía de seguros para mascotas que está haciendo las cosas de la manera tradicional. Pueden ofrecer pólizas para perros, gatos y caballos, por lo que tendrán múltiples enlaces y gráficos que representen todas esas cosas, con la esperanza de que el usuario siga adelante con la selección de la que le interese. Sin embargo, mediante el uso de contenido dinámico y una combinación de cookies y seguimiento, esta misma empresa podría mostrar imágenes y texto relacionados solo con las mascotas que el visitante realmente tiene, como información sobre pólizas equinas para el dueño de un caballo o seguro médico para perros para el dueño de un perro. .

Drift lleva las cosas un paso más allá. "Con el software de marketing conversacional, puede personalizar cada conversación. El tráfico pagado obtiene una experiencia, los clientes existentes obtienen otra. ¿Y sus cuentas objetivo de alto valor? Bueno, obtienen la alfombra roja". Entonces, echemos un vistazo más de cerca a lo que ofrece Drift.

Características y beneficios de la deriva

Drift le permite entablar una conversación con cada visitante que llega a su sitio web, involucrándolos desde el principio, ayudándolos a superar los puntos débiles y aumentando las conversiones en todos los ámbitos. Puede usar el mismo llamado a la acción que siempre tiene, como "reservar una demostración" o "hacer clic para descargar", o puede cambiar las cosas.

En cualquier caso, Drift le permite integrar el marketing conversacional y las ventas para que cuando un cliente potencial llegue a su sitio, pueda mostrarle el contenido más relevante y hacer que hable con su equipo, haciéndole preguntas y personalizando la experiencia del cliente tanto como sea posible. posible. Si se pregunta cómo ocurre la personalización, Drift reúne información sobre sus visitantes utilizando su pila tecnológica, lo que ayuda a automatizar el proceso e inyectar información en la experiencia de cada visitante.

Además, Drift impulsa no solo las conversiones, sino todo el proceso de ventas con enrutamiento inteligente y notificaciones en tiempo real, lo que hace que su equipo de ventas interactúe con las cuentas objetivo en el momento en que comienzan a interactuar con su sitio. Incluso puede reservar automáticamente representantes para reuniones con clientes, de modo que puedan dedicar más tiempo a vender y menos tiempo a calificar clientes potenciales.

Pros de la deriva

• En definitiva, Drift es una plataforma avanzada de marketing y ventas con herramientas inteligentes basadas en datos que generan resultados valiosos para su empresa.
• Drift cuenta con un equipo de apoyo que está a su disposición para ayudarlo a garantizar su éxito, junto con muchas guías y tutoriales para ayudarlo a comenzar.
• No hay duda de las capacidades de Drift, ya que algunas de las compañías más grandes del mundo lo han probado y comprobado.

Contras de la deriva

• Drift requerirá incorporación y una curva de aprendizaje para comenzar a aprovecharlo al máximo.
• La mayor desventaja de Drift es el precio, que es una barrera para las PYMES.

Planes de deriva y precios

Drift ofrece tres planes pero no publica los precios de ninguno de ellos. Para comenzar a usar Drift, deberá programar una reunión con uno de los representantes y hablar sobre sus necesidades. Según su presupuesto y requisitos, determinarán si su empresa es la adecuada.

Independientemente de los planes que elija, obtendrá excelentes ventajas, como un administrador de éxito del cliente para asegurarse de que Drift funcione lo mejor que pueda para usted. Además, tendrá una experiencia de incorporación completa junto con ayuda para configurar su estrategia de Aceleración de ingresos para que su negocio pueda comenzar a mejorar las conversiones.

Drift tiene una prueba gratuita, y también tienen un plan especial para empresas emergentes en etapa inicial con 50 empleados o menos, lo que permite que muchas más marcas ingresen y prueben Drift, incluso si no tienen el presupuesto para una de sus más grandes. planes

Opiniones de los usuarios

"Drift nos ha permitido crear conversaciones atractivas y en tiempo real con clientes potenciales. Los bots/libros de jugadas son extremadamente fáciles de usar para construir y administrar con características que le permiten capturar clientes potenciales de varias maneras: capturando sus detalles de contacto, permitiendo para reservar una reunión dentro del bot, y también para hablar con el equipo de ventas cuando están en línea. Nos ha permitido adquirir una cantidad creciente de clientes potenciales, así como una cantidad de ventas al complementar muy bien el tráfico orgánico y pagado. Además, tienen un equipo de soporte increíble. No hay integración con SugarCRM, lo que hace que sea más manual para nosotros administrar los datos; sin embargo, hay una integración con Zapier que nos ayuda a solucionarlo en algunos casos". a través de G2

"¡Drift es increíblemente fácil de usar! Tenemos que girar mucho en nuestro negocio y, afortunadamente, es muy fácil modificar los libros de jugadas para alinearlos con nuestros mensajes en constante cambio. También hemos visto un ROI 10 veces mayor. Drift es nuestro principal líder controlador y no tendríamos tanto éxito sin él. Drift nos está ayudando a resolver la facilidad de programar reuniones con nuestros representantes de ventas. A las ventas les encanta la facilidad que esto brinda a los clientes y elimina muchas idas y venidas. También tenga fácil acceso a las personas que navegan por nuestro sitio web, lo que nos ayuda a llegar a nuestros clientes y prospectos mientras navegan por nuestro sitio web, lo que aumenta las posibilidades de aumentar las ventas y convertirlos". a través de G2

"Usar Drift nos ha permitido estar más cerca de nuestros próximos clientes. En el momento en que los eventos se han pospuesto o cancelado, los eventos de campo no existen y la pandemia ha recluido a los clientes en sus oficinas en casa. Muchos de ellos acuden en masa a nuestro sitio web en busca de respuestas a sus problemas. El marketing de conversación a la deriva nos ha permitido acercarnos a nuestros clientes y conocerlos en su momento de necesidad, donde tienen preguntas y buscan respuestas. En este momento hay menos cosas que nos disgustan. La clave del Marketing El enfoque de conversación es ajustarse con frecuencia, probar un enfoque, mapear su esfuerzo de conversación y volver a intentar medir las conversaciones, el compromiso y la conversión". a través de G2

Potencie su marketing de contenidos

No hay duda de que Drift es una plataforma poderosa que podría tener un gran impacto en su negocio. Las preguntas son si Drift está dentro de su presupuesto y si está listo para buscar una plataforma de marketing y ventas tan avanzada. Si está buscando mejorar su estrategia de marketing de contenido y aumentar la conversión, primero debe asegurarse de que su contenido sea sólido en general.

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