Lo que se debe y no se debe hacer en las comunicaciones internas en 2021

Cada año trae consigo nuevos desafíos y nuevas formas de trabajar, por lo que es seguro decir que 2021 no será diferente.

Después de todo, la pandemia de coronavirus ha sumido al mundo en el caos , obligando a las empresas de todo el mundo a cambiar su enfoque de trabajo, tanto interna como externamente. Algunas industrias se han visto mucho más afectadas que otras en este sentido, y ciertas empresas prosperan gracias al movimiento gradual hacia entornos de trabajo remotos.

Como resultado de esta transición, se han tenido que diseñar nuevas estrategias para priorizar los procesos de trabajo, lo que finalmente ha dejado a muchas empresas sin otra opción que llevar sus sistemas, software e infraestructura a la era moderna.

Una de esas áreas que ha visto una revisión masiva en los últimos meses han sido los canales de comunicación internos utilizados dentro de varias empresas.

Ahora, gracias a la pandemia, tener una comunicación interna efectiva es más imperativo que nunca, especialmente a medida que avanzamos hacia el nuevo año. Entonces, con esto en mente, pensamos en analizar algunas de las principales formas en que puede mejorar la comunicación interna de su empresa este año, al mismo tiempo que destacamos algunas áreas importantes que se deben evitar.

Hacer: invertir en comunicación interna

La comunicación interna efectiva es vital cuando se trata de impulsar el cambio y garantizar que sus empleados se sientan comprometidos con su trabajo.

Sin embargo, si bien muchas empresas pueden reconocer la importancia de la comunicación interna, la inversión en el campo suele ser baja, y muchos gerentes y propietarios de empresas a menudo optan por priorizar otras áreas.

Según un estudio de Reba, por ejemplo, la inversión media que las empresas dedican a mejorar la comunicación interna equivale al coste de una barra de chocolate por empleado cada mes.

Como tal, si está buscando mantenerse a la vanguardia en el campo, es importante que no solo valore el impacto que pueden tener los canales de comunicación interna efectivos, sino que también ponga su dinero donde está su boca, invirtiendo en ello para alcanzar el nivel deseado. .

Los tiempos han cambiado significativamente este año, después de todo, y ahora existe una mayor necesidad de reemplazar los sistemas obsoletos, abordar las altas tasas de rotación de personal, implementar procesos de trabajo remoto y, fundamentalmente, mejorar los canales de comunicación.

No: se olvide de su salud mental

Con toda esta charla sobre la pandemia, puede ser fácil olvidarse de algunos de los otros problemas clave del lugar de trabajo, como la importancia de la salud mental.

Un problema creciente dentro del mundo del trabajo, los problemas de salud mental se han vuelto aún más preocupantes recientemente debido al acceso limitado a amigos, familiares, colegas y seres queridos.

Como tal, sin tener un sistema efectivo de comunicación interna en el lugar de trabajo, sus empleados podrían sentirse aún más excluidos, obligados a hacer frente a sus episodios de estrés sin ningún tipo de salida para hablar sobre sus problemas.

Como su empleador, debe hacer todo lo posible para evitar esto. Ya sea estableciendo un espacio seguro para que hablen con usted personalmente, alentando a su personal a hablar entre ellos o contratando a un especialista para resaltar los peligros de los problemas de salud mental relacionados, debe eliminar el estigma de la salud mental. el estrés y la ansiedad de su lugar de trabajo mediante la promoción de una conversación abierta.

De lo contrario, solo podría terminar creándose más problemas más adelante en el año, desde mayores niveles de agotamiento del personal , rotación y 'estrés ejecutivo' , hasta niveles mucho más bajos de productividad en el lugar de trabajo.

Hacer un esfuerzo para implementar una cultura empresarial más sólida puede ser muy útil. Simplemente aliente a los empleados a colaborar y establezca actividades en las que interactúen entre sí, incluso si no está relacionado con el trabajo. Podría tener actividades de vinculación y creación de redes entre departamentos para crear un sentimiento de camaradería e inclusión en su organización.

Algo tan simple como una hora de trivia virtual o una noche de juegos puede levantar la moral. También puede orientarlo más hacia el trabajo premiando a las personas por el arduo trabajo que han realizado, pero anunciando recompensas y reconociendo a las personas en una videollamada grupal. Puede ser creativo en lo que quiere hacer, pero reconocer e incluir a los empleados es muy útil.

Hacer: Escuche lo que quieren sus empleados

La pandemia de coronavirus y la transición al trabajo remoto podrían haber provocado una desconexión entre usted y sus empleados. Por lo tanto, es importante abordar esto antes de que se agrave y sus empleados sientan que ya no está interesado en su opinión.

El Año Nuevo ofrece a los empleados la oportunidad de reflexionar sobre su vida, después de todo, dándoles la oportunidad de sopesar cuán felices están con sus situaciones actuales. Como tal, debe plantarse en su forma de pensar y escuchar lo que quiere.

Alrededor del 80% de las personas dejan sus trabajos por falta de reconocimiento.

Como lo demuestra la investigación , un masivo 80% de las personas dejan sus trabajos por falta de reconocimiento. Asimismo, a pesar de que nueve de cada diez empleadores piensan que sus empleados se van por más dinero, en realidad, solo el 12% se va por esa razón. Entonces, en lugar de tratar de adivinar, ¿por qué no preguntarles a sus empleados qué quieren?

Al abrir este canal de comunicación, sus empleados no solo se sentirán más respetados y valorados, sino que estarán mucho más felices en su trabajo, lo que solo puede ser algo bueno cuando se trata de productividad.

No: quedarse atrapado en el pasado

La vieja frase 'si no está roto, no lo arregles' no es cierta en el mundo de la comunicación interna.

Los avances tecnológicos se han producido a pasos agigantados en los últimos años y, en todo caso, la pandemia de coronavirus ha ayudado a acelerar el diseño, el desarrollo y la llegada de muchas formas de software.

Como tal, los sistemas arcaicos y obsoletos deben convertirse en una cosa del pasado al intentar mejorar sus canales de comunicación internos. No solo son torpes y difíciles de usar, sino que también pueden hacer que sus empleados se sientan cada vez más desconectados.

Del mismo modo, gracias a la creciente transición hacia el trabajo remoto, utilizar los avances tecnológicos es imprescindible cuando se trata de optimizar los procesos de trabajo.

Los servicios basados ​​en la nube y los sistemas de comunicación especialmente diseñados se han diseñado específicamente para ayudar en este sentido, así que utilícelos. De lo contrario, podría perder miembros del personal como resultado.

Es demasiado fácil subestimar la importancia de la comunicación interna, pero al hacerlo, solo terminarás disparándote en el pie.

Por lo tanto, a medida que comenzamos el 2021, es vital contar con un sistema efectivo, específicamente adaptado a las necesidades físicas y mentales de sus empleados.

De esa forma, colocará a su negocio, y a sus trabajadores, en la mejor posición posible, al mismo tiempo que se protegerá contra la amenaza potencial de desvinculación de los empleados, alta rotación y pérdida de ingresos.