No ponga en cuarentena su marketing

No hay duda de que estos son tiempos inciertos. Pero la forma en que nosotros, como empresas y líderes, reaccionamos ante las situaciones y nos preparamos proactivamente para el futuro nos diferenciará.

También estamos en tiempos sin precedentes con el distanciamiento social. Sin embargo, la cuarentena o el autoaislamiento no significa que estemos aislados de todo contacto entre nosotros. La tecnología está permitiendo que las personas continúen en muchas áreas de su trabajo y de sus vidas. También presenta nuevas oportunidades para que las empresas interactúen con su audiencia y consumidores.

La pregunta para muchos sigue siendo cómo adaptarse creativamente ahora para sobrevivir, mientras se preparan para un futuro "normal" en el que algo como esto podría volver a suceder.

Mientras que algunos predicen que el clima cálido frenará la transmisión del nuevo coronavirus, otros creen que está aquí por mucho tiempo. De aquellos que creen que se mantendrá, algunos piensan que se convertirá en otro resfriado estacional.

Por supuesto, el tiempo dirá qué tan grave es realmente la pandemia, qué tan preparados estaremos para manejarla y cómo afectará nuestra vida diaria.

Dicho esto, quiero compartir algunas estrategias en tiempo real y con visión de futuro para que las empresas y las empresas de marketing de búsqueda entiendan cómo enfrentar esta pandemia. En este articulo:

• Impacto del nuevo coronavirus en el marketing
• No pongas en cuarentena tu marketing
• 10 tareas pendientes para los especialistas en marketing en la crisis actual
• Impacto en los proveedores de marketing de búsqueda

El impacto del nuevo coronavirus en el marketing

Al momento de escribir este artículo, las conferencias y cualquier reunión de más de 10 personas se están evitando o cancelando por completo.

Trabajar desde casa y el autoaislamiento son las nuevas normas hasta nuevo aviso. Por lo tanto, hay menos tráfico en la carretera, en el aire y caminando hacia las empresas.

Las empresas que invierten presupuesto de marketing y publicidad en cosas como señalización, vallas publicitarias o revistas de aviones descubrirán que obtienen menos visibilidad que nunca. Y las organizaciones que dependen de eventos y reuniones para generar nuevos negocios e ingresos pueden tener dificultades para compensar la diferencia.

Es muy posible que la inversión publicitaria en radio y televisión aumente. También es probable que las empresas conserven efectivo, incluidos los presupuestos de marketing, para prepararse para el impacto.

A algunas industrias les irá peor que a otras durante esta crisis. Por ejemplo, como se señala en este artículo, si una empresa no puede llevar un producto al mercado, es posible que reduzca la comercialización.

Los informes de Search Engine Land muestran que industrias como viajes, eventos y restaurantes están pausando sus campañas de PPC por completo. Amazon prácticamente ha desactivado sus campañas de Google Ads y, en cambio, se está centrando en la demanda de productos específicos en demanda.

Si se encuentra en una de las industrias más afectadas, es posible que su tráfico de búsqueda también se haya desplomado en los últimos días.

La directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, recientemente se hizo eco del sentimiento que mucha gente siente: que nadie sabe qué impacto tendrá la pandemia de coronavirus en el marketing.

¿Hay un resquicio de esperanza para los especialistas en marketing de búsqueda? Sí, pero tenemos que buscarlo.

Podemos suponer que cuantas más personas trabajen desde casa, más flexible se vuelve la "jornada laboral". Esto significa que las personas pueden estar realizando búsquedas personales o comerciales a cualquier hora del día o de la noche.

Y, por supuesto, el comportamiento de búsqueda variará según la industria y la consulta. Por ejemplo, el coronavirus está dominando las búsquedas en los principales canales sociales y de noticias últimamente. Y la consulta "papel higiénico" ha ganado popularidad desde principios de marzo.

¿Qué significa esto para el marketing de búsqueda? Para algunas industrias, algunos presupuestos de marketing y ciertas consultas, la necesidad de SEO y PPC será mayor que nunca.

No ponga en cuarentena su marketing

Como con cualquier crisis, la forma en que responde una organización es clave. ¿Estás tranquilo y tomando acción, o estás en pánico y paralizado?

Dos cosas que la gente no debería estar haciendo en este momento: acumular papel higiénico y acumular presupuesto de marketing de búsqueda.

La forma en que una empresa trata el marketing puede hacerlas o deshacerlas. La respuesta en estos tiempos es no dejar de hacer marketing. Sin embargo, para muchos, puede ser una buena idea reasignar el presupuesto de marketing existente (como el presupuesto para eventos o vallas publicitarias) a diferentes canales digitales.

10 tareas pendientes para los especialistas en marketing en la crisis actual

Aquí hay 10 cosas que las empresas deben considerar cuando se enfrentan a la situación actual o situaciones futuras similares.

1. Conozca las tendencias de búsqueda.

Para ser más relevante para las campañas de SEO y PPC a corto plazo, tenga en cuenta lo que se busca ahora (sugiero usar Google Trends). Como minorista, puede obtener grandes ganancias de sus campañas SEM si tiene los productos que la gente está buscando. Por otro lado, si sabe qué tipo de resultados de búsqueda se muestran para una consulta en este momento (recuerde: la consulta merece frescura), puede crear contenido relevante para responderla.

2. Cree contenido oportuno y relevante.

¿Qué quiere saber tu audiencia o consumidor de ti en este momento? Aproveche esta oportunidad para comunicarse y brindar información única y de marca sobre la situación. Asegúrese de tener una buena combinación de contenido que sea "lo de siempre" y relevante para la crisis para que no parezca sordo.

3. Aumente su contenido digital.

Considere configurar su negocio ahora para producir más contenido digital, como podcasts y seminarios web, tanto a corto como a largo plazo. Si tiene una empresa con mucha consultoría o capacitación en persona, ahora es el momento de explorar la capacitación en línea. Para 2025, la investigación estima que el sector del aprendizaje electrónico estará valorado en alrededor de $ 158 mil millones, por lo que no es un mal momento para participar. Las lecciones aprendidas ahora sobre estas estrategias serán útiles si necesita continuar haciéndolas parte de su negocio.

4. Cambie fuera de línea a en línea o modifique.

Si usted es una empresa local o un minorista, tendrá que pensar a largo plazo. ¿Es posible cambiar una parte de su negocio en línea o cambiar su modelo de negocio? ¿Puede cambiar las experiencias en la tienda a compras virtuales o en la tienda a la entrega?

5. Optimiza tu contenido.

Si está creando contenido sobre el coronavirus o cualquier cosa que esté de moda, desea aumentar sus esfuerzos de optimización para que se pueda encontrar en los resultados de búsqueda. Schema.org agregó recientemente tipos de datos estructurados relacionados con COVID-19, por ejemplo.

6. Utilice el marketing de búsqueda para la marca y las comunicaciones de crisis.

Incluso si la venta de sus productos y servicios se está desacelerando, puede utilizar el marketing de motores de búsqueda para fines de marca. Por ejemplo, los anuncios podrían apuntar a páginas de destino con información clave.

7. Utilice el marketing de búsqueda para la gestión de la reputación y la confianza.

La cerveza Corona, por ejemplo, puede necesitar hacer esto en función de la percepción de las personas sobre su relación con el coronavirus. También debe monitorear cómo el sentimiento en línea puede afectar sus señales de confianza durante este tiempo.

8. Manténgase por delante de su competencia.

Si detiene sus campañas de marketing de búsqueda y su competencia no lo hace, ¿quién estará preparado para el éxito cuando todo esto pase? ¿Qué marcas seguirán las personas a través de todo esto, las que permanecen en contacto o las que cierran?

9. Recuerda que el SEO es una estrategia a largo plazo.

A menos que sea crítico, no debe desviar su presupuesto de SEO. Debes mantener la calma y continuar porque los algoritmos de Google no se toman un descanso durante una crisis. De hecho, este período más lento puede ser la oportunidad que necesita para realizar los proyectos secundarios (como la creación de contenido nuevo o las mejoras del servidor) que pueden posicionarlo para obtener ganancias de SEO en el futuro.

10. No compre SEO barato.

Cuando los presupuestos son ajustados, la tendencia podría ser optar por programas de SEO más baratos o comprar servicios de marketing integrados en lugar de recurrir a expertos especializados. En tiempos como estos, las empresas no pueden darse el lujo de implementar nada menos que SEO experto. Después de que se asiente el polvo, se enfrentarán a otra crisis: sin clasificaciones, sin tráfico dirigido y posiblemente penalizaciones de Google.

¿Cuál será el impacto en los proveedores de marketing de búsqueda?

Es probable que este no sea un momento divertido para los especialistas en marketing. A menos que estés en el lado correcto de las cosas. Para muchas empresas de marketing de búsqueda, los recortes de personal son inevitables.

Una agencia de marketing de búsqueda no puede sobrevivir como una empresa de becarios. Muchas agencias grandes que están acostumbradas a prosperar con profesionales menos experimentados no tendrán éxito. Eso se debe a que para una parte de esta fuerza laboral, el enfoque de trabajo desde el hogar no tendrá éxito. La falta de experiencia sin una tutoría cercana no produce resultados estelares.

Por esta razón, especulo que muchas empresas de marketing de búsqueda no lo lograrán. Los tiempos más difíciles no son un buen augurio para las agencias sin una mayoría de personal senior.

Las agencias también deberán hacer lo necesario para continuar brindando servicios a clientes nuevos y existentes. Para algunos clientes, los recortes presupuestarios podrían ser una preocupación (aunque la esperanza es que vean el valor de continuar con el marketing de búsqueda por todas las razones descritas en este artículo).

Eso significa tener que modificar campañas y programas actuales para enfocarnos en lo que es necesario ahora. Algunos pueden tener nuevas estrategias, mientras que otros pueden optar por hacer tácticas básicas pero no ser tan agresivos como antes.

Algunos clientes pueden consolidar proveedores en estos tiempos. Pueden optar por agrupar todos sus servicios de marketing digital con una agencia por un descuento.

Lo que aprendimos en la última recesión fue que estas agencias no eran expertas en todo. Algunos de ellos incluso nos subcontrataron en Bruce Clay Inc. para la parte de SEO de sus acuerdos.

Desafortunadamente, las empresas que no tenían expertos en SEO trabajando en segundo plano se dieron cuenta de que se habían disparado en el pie con servicios mediocres después de que terminó la recesión. Muchos de ellos vinieron a nosotros para arreglar lo que se hizo en ese período de tiempo.

Al final del día, los profesionales del marketing de búsqueda, especialmente los SEO, no son ajenos a reinventarse a merced de cambios rápidos (como los algoritmos). Así que estoy seguro de que muchos proveedores pueden estar a la altura de las circunstancias y sobrevivir.

Pensamientos finales

Ahora es el momento de que todos seamos líderes: empresas y proveedores de marketing de búsqueda. Necesitamos crear soluciones a corto plazo y estrategias orientadas al futuro para nuestros negocios y nuestros clientes.

Necesitamos ser creativos con nuestros productos, servicios y comunicaciones. Necesitamos enviar el mensaje correcto: que podemos continuar frente a una crisis.

En el ojo de la tormenta, puede ser difícil ver otra cosa que no sea caos. La mejor defensa es hacer lo necesario para seguir de pie después de la tormenta.

Háganos saber si podemos ayudarlo a navegar su negocio a través de estos tiempos. Llámanos o rellena nuestro formulario de contacto aquí.