Estrategia de marketing de Disney: cómo Disney domina la industria del entretenimiento

Desde el nacimiento de Mickey Mouse, símbolo creado por la leyenda Walt Disney, la empresa que lleva su nombre se ha convertido en una de las marcas más reconocidas de todos los tiempos.

Seguramente hay una razón por la cual Walt Disney es conocido como "El lugar más feliz de la Tierra" . Tanto si eres un niño de siete años fascinado por los cuentos de hadas, las princesas y las grandes aventuras por primera vez, un padre que vuelve a ver las historias clásicas de tu infancia a través de los ojos de tus hijos, o simplemente alguien que quiere refrescar tu ajetreado mundo y recuperar la magia ordinaria en tu vida cotidiana, no hay mejor lugar que Walt Disney World para ti.

Sus parques y centros turísticos reciben ventas anuales de $ 12,92 mil millones, y las películas, los juguetes y las marcas relacionadas de Disney generan constantemente decenas de miles de millones de dólares en ingresos cada año. Con tantos fanáticos globales activos y un negocio gigante que sigue creciendo, es obvio que el departamento de marketing de Disney está haciendo algo bien .

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Pero, ¿qué están haciendo que les ha traído ese éxito masivo? ¿Y cómo lo hacen? En este artículo, les presentaré un vistazo más de cerca a la estrategia de marketing de Disney y por qué es exitosa .

Los 5 pilares fundamentales de las estrategias de marketing de Disney

1. Disney aprovecha el sentimiento de nostalgia para generar y desarrollar la lealtad del cliente

Disney ha creado una impresión emocional en la vida de millones de personas desde su primera creación en 1923. Disney ha perfeccionado el uso de la nostalgia al revivir viejos clásicos como El libro de la selva, que generó $900 millones en ingresos cuando se estrenó en 2016. en viejas historias clásicas con tecnología moderna permite a Disney desplegar la nostalgia (que es un sentimiento agradable para la mayoría de las personas) en su campaña de marketing.

Otro ejemplo de esta táctica nostálgica es la versión rehecha del clásico La Bella y la Bestia, que trae la misma trama, canciones y personajes del tráiler de 1991 al mundo moderno. Tener el tráiler tan parecido al anterior genera una fuerte nostalgia entre los padres actuales, motivándolos así a llevar a sus hijos a ver la película.

¿Cómo puedes usar esta estrategia?

Si quieres aplicar esta estrategia a tu campaña de marketing. Su marca o producto debe tener una fuente de nostalgia a la que recurrir. Disney no saca este sentimiento de la nada para pegarlo a su estrategia de marketing. La nostalgia es parte de su producto (películas). Si su producto puede alentar a las personas a pensar en sus hermosos recuerdos del pasado, puede comenzar a usar ese factor en su campaña de marketing para crear sentimientos nostálgicos.

2. Disney establece Disney World y Disneyland como El destino sagrado

Probablemente todos los niños se emocionarán al pensar en ir a Disneyland y Walt Disney World. Estos lugares son como algunos destinos sagrados para los niños de todo el mundo, y eso se debe a las fascinantes experiencias que Disney puede ofrecer a sus visitantes.

Disneyland y Walt Disney World están cambiando constantemente durante todo el año trayendo nuevos temas, eventos y otras tendencias populares de la época temporal. Esta estrategia crea una experiencia única para los visitantes que regresan, ya que puede garantizar que siempre haya contenido nuevo para que todos disfruten.

Este tema de Frozen está claramente dirigido a niños y adultos que aman a Elsa. Y este tema está ahí hasta que la exageración de Frozen desaparece, luego surgirá un nuevo tema para cualquier tendencia que surja en ese momento.

¿Cómo puedes usar esta estrategia?

Estoy seguro de que usted, como empresa, quiere que sus clientes sigan regresando, ya que esta es una de las mejores formas de generar ingresos de manera estable. Pero, si quiere que eso suceda, asegúrese de estar entregando más de lo que normalmente puede hacer. Piense en Disneyland, este lugar es mucho más que un viaje y un paseo; contiene historias divertidas y emocionantes. Eso es lo que debe ser una empresa si quiere que sus clientes regresen. No seas aburrido, sé interesante.

Supongamos que su negocio vende cumpleaños y otros tipos de pasteles. Asegúrese de que su sitio web no sea del tipo genérico; en su lugar, haz que comprarte un pastel sea divertido y placentero. Usando videos, imágenes de cómo se hacen tus pasteles para mantener a los clientes involucrados en el proceso. Encuentre enfoques más divertidos y creativos para ser más que un pastelero de bodas.

3. Disney se dirige a su público con una estrategia multicanal

Una forma en que Disney mantiene a sus fanáticos comprometidos es creando contenido estratégicamente para diferentes segmentos de la audiencia. Por ejemplo, el renacimiento de Star Wars de Disney efectivamente atrajo la apreciación del Star Wars original tanto en los millennials como en las generaciones mayores.

La cuenta oficial de Instagram de Star Wars de Disney, que cuenta con más de 13 millones de seguidores, mantiene a sus fanáticos interesados ​​con videos, recetas, datos divertidos y otros materiales.

Alternativamente, la exitosa película Frozen estaba dirigida a un público mucho más joven que no está necesariamente interesado en Star Wars. Como muchos fanáticos de Frozen no tienen una página de Instagram, Disney se acerca a esta audiencia con un medio alternativo: juguetes y productos de consumo.

Solo las muñecas de Frozen han ganado 500 millones de dólares, y eso sin contar los millones de libros, juegos, mochilas, comida y otros artículos con licencia oficial de Frozen que aumentan los ingresos de Disney.

¿Cómo puedes aplicar esta estrategia?

¿Tiene muchos segmentos de audiencia diferentes? Si no lo hace, pero su audiencia pasa el rato en diferentes plataformas (Facebook, Instagram, Tiktok, etc.), asegúrese de establecer su presencia en esos canales para aumentar la exposición de la marca entre su negocio y su audiencia. Además, intente encontrar otros productos además de su producto principal para venderle a su cliente y crear un efecto de marca. Por ejemplo, además de tartas, puedes vender botellas de agua, o camisetas con tu logo colocado artísticamente. Estos artículos no necesariamente generan muchos ingresos, pero pueden reforzar significativamente el reconocimiento de su marca.

Más información : Guía de marketing en redes sociales para todas las empresas

4. Disney usa temas como el núcleo de su marca

Sin el tema, realmente no hay nada extraordinario en Disney, y podrías esperar viajes mucho mejores desde otro lugar. El tema es lo que hace que la magia funcione, no se trata solo de tener un par de personajes de dibujos animados en las ventanas de las atracciones. El tema de Disney es de ensueño, de una manera tan simple pero elegante. Se vierten aromas para cada viaje para hacerlo más auténtico, la miel es para Winnie-the-Pooh, Brine es para los piratas del Caribe, y su estacionamiento se llama Mickey and Friends Parking Structure, Pumba Parking, etc.

Incluso sus actores, los autógrafos de los personajes son exactamente temáticos, saber que la firma de su personaje, la firma de Bella en Disneyland, se verá similar a la firma de Bella en Disney Tokio, es imprescindible para sus actores. Los cubiertos y los pomos de las puertas también tienen la forma de la cabeza de Mickey. Todo es tema de una manera en la que te sientes como si estuvieras en un universo completamente nuevo en el momento en que llegas a Disney.

¿Cómo puedes usar esta estrategia?

Cada marca tiene una voz única y te asegurarás de que tu audiencia pueda escuchar y entender tu mensaje. Su tipografía, sitio web e incluso sus mensajes 404 están destinados a incluir su identidad. Cuando alguien visite su sitio, percibirá su personalidad. Cualquiera que sea el sonido, asegúrese de que siga siendo constante, no lo suba. Brinde a su audiencia más oportunidades para conocer a su personaje y sepa que cuando leen su material, es usted.

Más información: Desarrollo de marca: definición, proceso y ejemplos

5. Disney cuenta historias que resuenan e inspiran

Disney es uno de los narradores más fuertes de la era contemporánea, y no es solo que sea una compañía de entretenimiento.

Por ejemplo, la película Inside Out enseña una poderosa lección sobre el reconocimiento y la aceptación de las propias emociones. Disney desarrolló una colección de memes relacionados con eventos y temporadas actuales para promocionar la película. Esos divertidos memes a primera vista suenan a pura diversión y juegos. Sin embargo, son realmente muy pragmáticos: establecen un punto de contacto distinto y de marca que no es en absoluto comercial.

¿Cómo puedes usar esta estrategia?

¿Cuál es la historia detrás de tu marca? ¿Qué lecciones puedes entregar a tu audiencia a través de la imagen de tu marca? Averigüe eso y podrá contar historias que influyan en las personas como lo hace Disney.

11 conclusiones de las muchas grandes campañas de marketing de Disney

1. Tinkles y Jingles-Tunes en el cerebro

Crecimos cantando las canciones y jingles de varias películas y series de televisión de Disney. Es tanto una parte inseparable de nuestras vidas.

• Campaña de marketing : El libro de la selva y muchos otros
• Sugerencia de marketing : Desarrolle conexiones sentándose profundamente en la mente de la audiencia haciendo circular parodias y jingles simples y fáciles de cantar que se recuerdan durante toda la vida.

2. Llamar a la puerta de cabeza de familia

La prioridad de Disney es entretener a los niños, pero la empresa va más allá de este simple concepto. Este sabe que hay que pedir permiso o persuadir a los padres para que entren en casa de un niño. Y así es como Disney toma la ruta de la puerta de atrás y hace circular anuncios que hacen que los padres asientan con la cabeza.

• Campaña de marketing : Saludable para siempre
• Sugerencia de marketing : los servicios de Disney han incorporado y fomentado la alimentación saludable y el ejercicio. Bajo la campaña Finding Dory, Disney se casó con Public Health England en los programas NHS, USA Swimming y Change4Life, lo que agregó más credibilidad a su intención de promover la buena salud.

3. Difundir la diversión con tweets, memes y promoción cruzada

Disney ha visto los cambios dramáticos que han ocurrido desde que nació hace más de un siglo en 1923, y la razón por la que permanece en su poderosa posición es la capacidad de adaptarse a la transición. En la época actual, cuando los sitios de redes sociales son entretenimiento y diversión a través de publicaciones en Facebook, tweets, memes y múltiples medios, Disney está promocionando sus películas y series con enfoques que se adaptan a la era contemporánea.

• Campaña de marketing : Star Wars y otros
• Consejo de marketing : promocionar productos a través de las redes sociales y promoción cruzada

4. Cobrando la nostalgia

La idea de ser parte integral de las generaciones en Disney no es hacer que los adultos descuiden a los personajes de Disney. Seguirá estando cerca de ellos a través de diferentes modos, incluidos los regresos.

• Campaña de marketing : El libro de la selva
• Sugerencia de marketing : Habilite el regreso de los productos/servicios (aquí los personajes) para aprovechar la nueva generación y unir a la anterior.

5. Hacer que la audiencia se enamore de la marca

Cuando una marca se mantiene y se desarrolla con un objetivo, se refuerza la relación con ese objetivo. Lo que ha hecho Disney es dar a los espectadores explicaciones sobre cómo la marca se relaciona con sus vidas de muchas maneras.

• Campaña de marketing : Oh mi Disney
• Sugerencia de marketing : la estrategia de marketing de Disney incluye la colección de Disney TV, largometrajes, parques temáticos, mercadería, las cosas detrás de escena y mucho más que establece un vínculo con el público objetivo.

6. Abrazar el carisma de las celebridades

Disney es un gran conglomerado, por lo que sabe cómo ampliar su base de clientes cobrando a los clientes famosos que albergan el corazón de sus fans. Sin duda, ayudará a Disney a atraer más fanáticos y seguidores de diferentes intereses.

• Campaña de marketing : retratos de ensueño de Disney
• Consejo de marketing : Disney muestra las fotografías de las estrellas de Hollywood junto con sus personajes animados, lo que aumenta la diversión entre sus fanáticos y crea relaciones.

7. Obtener más datos de perfiles para tocar

Disney tiene muchos parques temáticos e introduce la idea de Magic Bands que le permite a la compañía obtener los detalles de sus visitantes, y utiliza esta información para su comercialización adicional para próximos proyectos.

• Campaña de marketing : bandas mágicas
• Consejo de marketing : usar los datos de los clientes para dar a conocer los productos y proyectos de la marca.

8. Burlarse con mercancía

Este ha sido el método clásico, pero exitoso. Provocar a la audiencia con mercadería ayuda a generar interés y curiosidad por la próxima película/serie de televisión.

• Campaña de marketing : Frozen y otras películas
• Sugerencia de marketing : alimente el interés de la audiencia ofreciendo productos de los personajes de las películas y utilícelos como una herramienta de marketing.

9. Calidez en las redes sociales

Disney utiliza efectivamente las plataformas de redes sociales para establecer conexiones personales con su audiencia y clientes. Publica publicaciones y responde a los visitantes que cuentan su experiencia en Disney Park. Este enfoque le permite a Disney obtener los comentarios correctos y crear una mejor experiencia para el cliente.

• Sugerencia de marketing : interactúe con los clientes a través de las redes sociales para obtener comentarios sobre productos y servicios.

10. Historias de marca que arraigan a diferentes generaciones

Disney sabe muy bien cómo aprovechar al máximo las emociones y las relaciones de manera positiva. Generalmente, las marcas producen un producto o servicio y luego construyen una historia a su alrededor para venderlo. Sin embargo, Disney hace el truco inverso al crear primero una historia de marca y luego vender productos que se construyen a su alrededor.

• Campañas de marketing : la mayoría de los largometrajes y series de televisión de Disney
• Sugerencia de marketing : identifique primero la historia y luego cree un producto en torno a esa historia.

11. Productos de marketing que son emocionantes para compartir

En la era actual de las redes sociales, volverse viral es una forma muy poderosa de llegar a una amplia base de audiencia. Disney se asegura de que sus anuncios y campañas de marketing sean emocionantes y que la gente quiera compartirlos. Por ejemplo, si ve un adelanto de una película que le parece interesante, querrá compartirlo para que otras personas también lo vean.

• Campaña de marketing : El libro de la selva y otros
• Sugerencia de marketing : elabore materiales de marketing que la gente quiera compartir y hablar.

Ultimas palabras

Entonces, he repasado muchas lecciones que puedes sacar de la poderosa estrategia de marketing de Disney . Si Disney puede crear una historia épica y luego expresarla con productos y experiencias correlacionados, ¿por qué no haces lo mismo con tu marca y producto?

Tómate un tiempo y piénsalo. Sus productos son personajes centrales. Sus empleados vivirían y trabajarían juntos para desarrollar la historia. Tus campañas publicitarias serían la forma en que cuentas tu historia al mundo. Todo sobre su empresa sería revisado a través del filtro de la historia épica de su marca.

No digo que necesites una película para comercializar tu producto. Pero lo que estoy diciendo es que cada marca necesita una historia . La historia de Nike trata sobre la determinación, el impulso y la victoria en el ámbito deportivo. UPS es una historia sobre la eficiencia y cómo están obsesionados con ella. La historia de Coca-Cola trata sobre la diversión y la felicidad, y cómo la marca transmite esa emoción por todo el mundo.

Es realmente inspirador saber que las compañías cinematográficas como Disney comienzan con una historia y luego aplican ingeniería inversa a los productos a partir de esa historia . Como especialistas en marketing que a veces nos encontramos con una falta de historias convincentes, tenemos que hacer lo contrario como lo hace Disney: mirar todo lo que representa nuestra empresa hoy y aplicar ingeniería inversa a una buena historia de marca a su alrededor. Tal vez incluso elimine algunos "personajes" que ya no cumplen el propósito de hacer avanzar la historia de nuestra marca. Este tipo de marketing de ingeniería inversa es lo que hacen las mejores agencias de publicidad para ganarse la vida. Desarrollan historias para marcas que racionalizan todo el comportamiento pasado de la empresa, porque esto es más que publicidad; es todo lo que una empresa cree, dice y hace.

Entonces, en la próxima sesión de lluvia de ideas de su estrategia de marketing, traiga lo que ha aprendido de Disney sobre la mesa y proponga algo grandioso.