Cómo crear una estrategia integral de marketing por correo directo en 2021: una guía completa

El correo directo es una de las formas más antiguas de publicidad comercial que todavía se usa. El marketing por correo directo se ha vuelto fácil de descartar hoy en día, ya que la mayoría de los clientes están en línea y es mucho más rentable enviar correos masivos a los clientes a través del marketing por correo electrónico que a través de la impresión. A pesar de su reciente caída en la forma, el correo directo sigue siendo importante para crear compromiso con la marca en un esfuerzo de marketing estratégico y multicanal. A pesar de su antigüedad, sigue siendo una de las formas más eficientes de dirigirse a clientes potenciales, independientemente de si son dueños de un negocio. Es importante para cualquier persona que quiera comercializar su negocio tener una comprensión clara de cómo implementar una campaña de correo directo eficiente.

Para aumentar la eficacia de sus esfuerzos de marketing por correo directo, debe diseñar un plan para ejecutar su nueva campaña de correo directo e implementarlo como una herramienta de marketing en su estrategia de marketing integrada. Revisaremos algunas consideraciones importantes al diseñar su estrategia de correo directo aquí. Comenzar su campaña de correo directo con un plan sólido puede afectar a los clientes nuevos y existentes, aumentando la probabilidad de que le compren en el futuro.

¿Qué es el marketing por correo directo?

Los especialistas en marketing utilizan el marketing por correo directo , que utiliza cosas tangibles como sobres impresos, paquetes dimensionales, productos perecederos u otros artículos físicos para promocionar a clientes potenciales y actuales de una manera que evita las comunicaciones digitales. Los equipos de ventas entrantes y salientes de los especialistas en marketing, los departamentos de marketing, los equipos de generación de demanda, los equipos de crecimiento, los reclutadores y otros lo utilizan de muchas maneras. Puede establecer conexiones reales con clientes, clientes potenciales y prospectos mediante el marketing por correo directo. En las ventas B2C y B2B, se utiliza este método, sin embargo, se usa más típicamente con los consumidores.

A medida que los medios digitales se han vuelto cada vez más dominantes en las últimas dos décadas, los especialistas en marketing han empleado la comunicación digital para llegar a audiencias más amplias. Incluso si el marketing digital se ha disparado, también lo ha hecho la abrumación digital. Una cuarta parte de las personas que lo hacen afirman usar software de bloqueo de anuncios para mejorar su experiencia en línea, según Statista. Los especialistas en marketing ahora se encuentran en una dura batalla por la atención con una base de clientes que se está cansando rápidamente de la publicidad digital. Cada vez más, los especialistas en marketing han comenzado a enviar su mensaje a su buzón de correo en lugar de a la bandeja de entrada.

¿Por qué el marketing por correo directo sigue funcionando en 2021?

Hay una conclusión que podemos sacar, a medida que nos acercamos a 2021: el correo directo nunca ha sido más importante que ahora, especialmente durante esta epidemia. Con el correo directo, las organizaciones tienen la oportunidad de interactuar con los clientes actuales y potenciales en sus hogares, donde se toma el 88 % de las decisiones de compra. Las siguientes explicaciones muestran por qué el marketing por correo directo es un componente necesario de una campaña de marketing más amplia.

El correo directo obtiene una tasa de respuesta más alta

El correo directo tiene una tasa de respuesta 30 veces mayor que el correo electrónico, que tiene la tasa de respuesta más alta de todos los canales digitales. Las campañas integradas tienen la capacidad de aumentar el ROI en un 20 por ciento, y se encuentran entre estas estrategias. De todos los correos electrónicos que los clientes reciben diariamente, solo se abre una pequeña fracción de los correos electrónicos. Sin embargo, el 81 % de los estadounidenses lee y revisa todo su correo todos los días. Una mejor capacidad para captar la atención de su público objetivo y mejorar el compromiso con la marca resulta de tener una mayor presencia en los medios.

El correo directo entrega un mensaje memorable

El toque humano es la “especialidad” del correo directo, ya que se puede personalizar con una nota escrita a mano o con un artículo cuidadosamente seleccionado, creando buenas conexiones emocionales. El correo directo tiene el potencial de sorprender y entretener a los destinatarios de infinitas maneras. Los especialistas en marketing pueden enviar una amplia gama de cosas personalizadas mediante una plataforma de correo, incluidas tarjetas escritas a mano, obsequios creativos, obsequios, tarjetas de regalo e incluso dulces y delicias.

Las ofertas se canjean más fácilmente

Es fácil perderse una oferta especial debido a una bandeja de entrada llena de correos electrónicos promocionales. Con toda probabilidad, esperará hasta que tenga la oportunidad de hacer una compra para realmente usar un cupón de descuento que llegue a su buzón. La tasa de respuesta del correo directo es sustancialmente más alta que la del correo electrónico u otros tipos de marketing digital: es un método de marketing muy visible. Según la Asociación de correo directo, la tasa de respuesta para el correo directo es del 5,1 por ciento, mientras que la del marketing por correo electrónico es solo del 0,6 por ciento.

Cómo construir una estrategia integral de marketing por correo directo

Hay varios temas recurrentes que hemos identificado en los esfuerzos exitosos de marketing por correo directo. Nuestra orientación sobre estrategia de marketing y seguimiento de métricas de correo directo incluye una estrategia para alcanzar sus objetivos. Los siguientes son algunos de nuestros consejos para un marketing directo por correo efectivo.

1. Determina tu mercado objetivo

Para planificar correctamente su envío de correos, debe darse tiempo para pensar detenidamente en su público objetivo. La capacidad de orientar con precisión sus correos a una audiencia específica es un beneficio de la publicidad por correo directo. Determine su grupo demográfico objetivo (edad, género, ingresos y ubicación) que esté más en línea con su marca o negocio, o que sea similar a su base de votantes. Es más probable que su correo directo tenga éxito si ha invertido tiempo y esfuerzo en crear una campaña de marketing altamente enfocada.

2. Cree una lista de correo

Para empezar, debe crear un mercado objetivo y compilar una lista de correo directo. Si tiene una lista existente de clientes o clientes potenciales, es una buena idea aprovecharla para su campaña de marketing. Si no puede encontrarlos, deberá alquilar o comprar una lista de correo directo de terceros de un partido político o proveedor de correo directo. Cuando las organizaciones más pequeñas y las que son nuevas en el marketing por correo directo utilizan esta técnica, optan por alquilar estas listas de correo.

3. Formular un plan detallado

Cuando sepa quién es su grupo demográfico objetivo, es hora de profundizar más en su estrategia de marketing por correo directo. Considere todo acerca de su campaña, incluidas las muchas necesidades.

El resto de su plan solo debe seguir una vez que esté seguro en su lista de destinatarios. ¿Qué está brindando a sus clientes como resultado de esta promoción y por qué deberían preferirlo a usted sobre la competencia? El marketing directo por correo se sirve mejor al proporcionar una oferta atractiva que pueda alentar a los clientes a responder después de recibir su correo.

Como herramienta de marketing o como programa de fidelización, debe mostrar a sus clientes por qué su empresa es distinta. Ahora tenemos que hablar sobre el siguiente paso del plan. Diseño. El diseño, el lenguaje y el texto, las imágenes impresionantes y otros componentes vitales, como una presentación hermosa, contribuyen a construir su marca para los clientes, por lo que es importante tener en cuenta la apariencia de la campaña.

4. Escriba una copia persuasiva y CTA convincentes

Aunque una lista de correo sólida es un excelente punto de partida, no es buena hasta que tenga una pieza de correo directo que sea convincente para ganar consumidores o votantes. En los Estados Unidos, los propietarios de viviendas se ven abrumados por el correo basura, y la mayor parte va directamente a la papelera. Cuando envía su correo, desea asegurarse de que la persona que lo lea tenga la opción de guardarlo de inmediato. Incluso si produce sus propios anuncios publicitarios o utiliza una agencia de publicidad de terceros, debe asegurarse de que su mensaje sea llamativo y se ajuste a toda su estrategia política o de marketing.

Independientemente de si el regalo es para una corporación o para ganar nuevos clientes, las CTA sólidas ayudan. Este artículo será un mini volante que viene con los regalos. El material impreso puede incluirlo en unas pocas oraciones, pero debe darle a la gente algo que hacer. Las instrucciones obvias son útiles. En lugar de enfatizar la legibilidad, concéntrese en hacer que las palabras sean fuertes. Puede ser una muestra de aprecio por el personal, pero aun así marcará la diferencia. Por ejemplo, podrían alentar a los destinatarios a usar ciertos hashtags en las redes sociales para aumentar el entusiasmo.

5. Controla tus inventarios

Es crucial mantener un suministro de materiales de envío y suministros de envío si espera continuar enviando correos en el futuro previsible. Es fundamental mantener una estrategia regular de marketing por correo directo con un suministro adecuado de envíos y muestras físicas.

6. Empaca y envía tu correo

Es importante que los dueños de negocios también se aseguren de que la gestión de su inventario sea fluida y eficiente y que tengan un proceso de envío simple. Independientemente del tamaño de su negocio, hay varias formas de enviar sus correos directos. Puede realizar su proyecto de correo directo con un proveedor de correo externo o con USPS, que tiene servicios especiales de correo directo como Every Door Direct Mail (EDDM). Si bien puede elegir empacar y enviar usted mismo, esta opción a menudo significa que no tendrá acceso a las ofertas de envío a granel más bajas que vienen con las otras opciones.

7. Realiza un seguimiento de tu rendimiento

Si desea lograr una alta tasa de respuesta con su correo directo, es crucial ajustar sus planes en función de sus resultados anteriores. Deberá crear un sistema para realizar un seguimiento de las tasas de respuesta y las técnicas de seguimiento de los destinatarios de correo directo. El seguimiento del correo directo es la estrategia utilizada por algunos propietarios de negocios, que realizan campañas adicionales de marketing digital o por correo electrónico.

Una de las cosas más importantes a tener en cuenta cuando realiza marketing por correo directo es tener una meta o visión clara en mente. Para desarrollar un mejor sentido de aprecio y elevar la moral, puede estar interesado en contratar teletrabajadores. También es posible que desee examinar cuántos clientes nuevos interactuaron con sus materiales impresos. Independientemente de cuáles sean sus objetivos para esta campaña, es fundamental contar con un medio para realizar un seguimiento del progreso e identificar áreas de mejora. Para apreciar a los empleados, entre otras razones, puede entregar encuestas a su personal antes y después de la implementación. Esto le permite seguir los desarrollos y observar si la campaña ha producido alguna mejora.

Algunas excelentes estrategias de marketing por correo directo para emplear en 2021

Coordinación de campañas de correo directo y correo electrónico

El uso combinado de correo directo y correo electrónico podría aumentar las tasas de respuesta a resultados muy por encima del promedio. Es casi seguro que esto dañará su ROI. Al comenzar su campaña, debe comenzar enviando correos directamente a los prospectos.

Póngase en contacto con los destinatarios una semana después de que llegue la carta con un correo electrónico. Sus correos electrónicos deben enviarse al menos cuatro veces para asegurarse de que todos los reciban. Además, debe asegurarse de crear una llamada a la acción (CTA) convincente para cada pieza de marketing. Tus lectores deben estar motivados para responder a tu oferta, lo que debería hacerlos sentir urgentes. Realice una serie de pruebas para averiguar qué tipo de CTA (llamado a la acción) es más efectivo en su correo electrónico y correo directo.

Utilice el correo directo para atraer a su mercado objetivo y envíe marketing por correo electrónico para mantenerlos comprometidos. Dado que el correo directo es un método común de marketing por correo electrónico, se recomienda comenzar con una pieza de correo directo.

Dirigirse a clientes habituales

No solo se utilizan correos directos para dar la bienvenida a nuevos clientes; también se utilizan para invitar a los antiguos. Para impulsar las ventas repetidas, nada supera al correo directo. Los expertos en marketing de correo directo buscan volver a atraer a los clientes existentes y desarrollar estrategias para recuperarlos.

Los anuncios publicitarios no siempre dan como resultado clientes potenciales. Identificar el mismo grupo de personas y audiencia más de una vez es crucial. De la misma manera que puede querer ejecutar diferentes enfoques de marketing para dirigirse a un público objetivo, también desea intentar llegar al mismo público más de una vez para darles una razón para elegir su marca.

Personalizar correos

Es posible expresar a su destinatario cuánto esfuerzo ha puesto en su correo directo de varias maneras.

Si está enviando un correo a una persona, tómese el tiempo para realizar una investigación sobre su receptor. ¿Usan mucho las redes sociales? Busque formas de conectar su correo directo con sus intereses. ¿Tuvieron un bebé recientemente? ¿Siguen de cerca el baloncesto o el fútbol? Piensa cómo enviarles algo que les sea realmente útil a nivel personal o profesional.

Aunque la personalización del correo directo masivo sigue teniendo éxito, su campaña aún puede tener poder. Puede asegurarse de que su obsequio siga siendo relevante segmentando a sus consumidores por profesión y enviándoles un obsequio que les ayude a simplificar su día. Por ejemplo, cuando tiene vendedores de campo como consumidores, una botella de agua de gama alta es una buena opción para ellos en su stand cuando están en una conferencia durante largas horas.

Una carta manuscrita dirigida a cada individuo debe escribirse a todos sus destinatarios. Dígales a sus clientes por qué les trae su producto, cómo puede ayudarlos y cuánto aprecia su negocio.

Posteriormente, se necesita el embalaje. El pensamiento innovador creará una fuerte impresión, hará que su empresa sea más valiosa y ayudará a que su marca se destaque de las demás que flotarán en las estaciones de trabajo de sus clientes. Ya sea a través de diseños de marca distintivos, patrones creativos o papel de colores, puede agregar estilo a su caja.

Aprovecha las postales

Las postales son mejores que otros medios de correo directo, especialmente cuando se envían artículos de alto valor a los destinatarios. En opinión de la Asociación de Datos y Marketing, la tasa de respuesta de las postales llega al 4,25 por ciento. Para impulsar un ROI de sus estrategias de marketing de correo directo, las postales pueden ser una inversión valiosa.

Enviar una postal con una oferta promocional puede ayudar a que los clientes anteriores o existentes vuelvan a interactuar, o presentar nuevos productos a los clientes existentes para ayudar a aumentar el potencial de ventas. Coloque un fuerte llamado a la acción para las próximas acciones de su audiencia en la misma sección en la que muestra un código QR para escanear.

reorientar

El hecho de que el marketing directo por correo se haga una vez no significa que se haya hecho. Anuncie con frecuencia para asegurarse de que su marca sea la primera en la mente de su público objetivo y vuelva a enfatizar la lealtad a la marca que ha cultivado con su publicidad original. Los esfuerzos de marketing por correo directo pueden beneficiarse de esta estrategia.

Para evitar que el siguiente conjunto se vuelva repetitivo, he cambiado varios elementos. Por lo tanto, puede, por ejemplo, cambiar de kits de regalos a postales personalizadas o cambiar de un folleto a un pequeño artículo de marca. Debe mantener las campañas equilibradas, de modo que no abrume a sus destinatarios con información, sino que parezca que solo les está brindando un recordatorio agradable sobre su negocio.

Ajusta tu frecuencia

Entregar el correo a los buzones con demasiada frecuencia es un desperdicio y puede pasarse por alto. Reserve un momento para revisar su programa de envío de correos. Enviar más de una pieza de carta en un mes es excesivo. Debe tener como prioridad mantener una conexión cortés con el consumidor porque es probable que las experiencias positivas del consumidor conduzcan a campañas de marketing más exitosas.

La gestión de la frecuencia a menudo incluye el problema de la superposición de objetivos. Los envíos por correo se pueden duplicar debido a la superposición entre la recuperación y el marketing del cliente.

Ofrece ofertas innegables

Es fundamental tener ofertas que llamen la atención. Para un envío por correo exitoso, es crucial comprender la psicología de las ventas y las promociones. Si desea atraer a sus clientes, incorpore ofertas llamativas y correos directos.

Ejemplos de campañas destacadas de marketing por correo directo para la referencia de su empresa

mcdonald's

Una marca con una marca verdaderamente única, el marketing por correo directo de McDonald's se esfuerza por impulsar su marca aún más y al mismo tiempo ofrecer valor a los clientes. Los influencers y los invitados que visitan el restaurante reciben obsequios de marca. Cada artículo recogido es una excelente técnica para transmitir el conocimiento de la marca, ya que es emocionante y genial. Los productos son útiles, por lo que es menos probable que se descarten. Se hizo de una manera inteligente para evitar el tedio.

Barra Kit Kat de Nestlé

Kit Kat Chunky, la barra de chocolate de Nestlé, vio sus ventas reforzadas con un fantástico ejemplo de marketing por correo directo: una barra gratis. Para adquirir la barra de chocolate gratis, se animó a los clientes a ir al quiosco a recogerla después de que se colocara una tarjeta de 'lo sentimos, no pudimos entregar su paquete' debajo de su puerta, fingiendo que era demasiado gruesa. para caber a través del buzón. Este volante con un diseño llamativo no podría haber sido más fácil, pero tuvo éxito en el aumento de las ventas de la barra de chocolate debido a su 'gruesidad'. A través de la implementación de servicios personalizados y la personalización de su correspondencia con el lector, Nestlé pudo interactuar con su audiencia y brindar una experiencia única.

Splat de tomate LavOnline

La campaña de correo directo Tomato Splat tenía como objetivo promover la venta de suministros de lavado de empresas. Enviaron una forma novedosa e interactiva de correo directo después de identificar a los clientes previstos como jóvenes profesionales y gerentes que no utilizaban los servicios de lavandería. Cuando se abrió el obsequio, se le pidió a la audiencia que “salpicara” un tomate, que primero tomó la forma de una camiseta blanca. Dado que el 32% de los clientes objetivo se inscribieron en el servicio en línea, y el tráfico del sitio web aumentó en un 15%.

Tik Tok

Se emplearon obsequios de marketing por correo directo para crear lealtad a la marca y asociaciones a largo plazo para TikTok. Los educadores de TikTok, los influencers de la belleza, los influencers de la moda y otros datos demográficos de usuarios importantes se encuentran entre las categorías objetivo de su estrategia.

Cada artículo se selecciona meticulosamente para adaptarse al estilo de la marca. TikTok también ha proporcionado algunos extras, como dulces de marca para darle un toque único a tu experiencia.

hora terrestre

Para celebrar la Hora del Planeta, la empresa elaboró ​​una campaña de correo directo que es uno de sus conceptos más ingeniosos en la historia. La Hora del Planeta entregó velas amarillas a los directores ejecutivos y líderes de la industria para atraerlos a hacer lo mismo y apagar las luces. El frente de la caja se hizo para replicar el frente del edificio, y se suponía que la vela amarilla luciría como un interruptor. Gracias a su mejor campaña de correo directo, la corporación vio un aumento del 260 % ​​en el apoyo al 'apagado'.

Cosas a evitar en el marketing por correo directo

El mismo tipo de peligros que es probable que se encuentren en un programa exitoso de marketing por correo directo también están presentes en uno que no tenga éxito. A continuación se presentan algunos errores comunes en la entrega de correos electrónicos que pueden causar un efecto grave en su campaña y gastos de marketing.

Correr sin tener un objetivo en mente

El éxito de su campaña depende de la oportunidad si no comprende a su público objetivo. A menos que invierta en la orientación y la estrategia adecuadas durante la fase de planificación de su campaña, es posible que esté entregando sus productos a personas que no los usarán o que no tienen los medios para actuar de acuerdo con su oferta. Otro ejemplo de un incentivo ineficaz es dar tarjetas de gasolina para explorar una nueva ubicación cuando se sabe que los beneficiarios utilizan principalmente sus automóviles para viajar.

no seguir

Una vez que se hayan enviado las entregas y se hayan reconocido las reacciones, debe continuar mejorando el éxito de su campaña. Al realizar un seguimiento de las respuestas, tiene la garantía de capturar todos los mensajes que de otro modo se habrían perdido, ahorrándole tiempo y dinero y aumentando drásticamente su retorno de la inversión. Además, los seguimientos pueden enviar el mensaje de que el emisor quiere mantener contacto con el receptor. Obtenga un plan de respaldo listo para ponerlo en acción antes de que finalice el envío.

Olvidarse de realizar un seguimiento de las entregas

Si bien el envío de sus correos directos es solo un componente de la solución, no es el componente completo. Para maximizar sus esfuerzos, es necesario seguir sus entregas, rastrearlas hasta campañas particulares y poder medir la reacción. Esto se puede mejorar aún más mediante el uso de una plataforma de envío.

Embalaje de cajas manualmente

El correo directo requiere mucho tiempo para completarse, y ese tiempo podría emplearse mejor en otras tareas más rentables. El uso de una plataforma de envío para enviar y rastrear paquetes es, por lo tanto, un método mucho más efectivo para garantizar la entrega al usuario final.

Ultimas palabras

En última instancia, es la naturaleza personal del marketing por correo directo lo que lo hace exitoso. No parece ser un correo electrónico o correo no deseado. Es un método reflexivo para que los clientes, trabajadores y posibles clientes sepan que te preocupas por ellos. Una campaña de marketing por correo directo eficiente es posible utilizando listas de marketing directo personalizadas y teniendo un plan de marketing por correo directo sólido.

Tendrá las herramientas para crear, rastrear y enviar campañas altamente atractivas; supere el ruido digital y aumente el retorno de su inversión utilizando la información y los métodos descritos en este resumen.