Competencia directa e indirecta: ¡las diferencias, los ejemplos y el proceso!

Si su idea de una competencia se limita a actividades deportivas o concursos de ortografía o competencias de canto y baile, entonces estamos aquí para decirle que existe en todos los campos. Y eso incluye empresas también :)

Ya sea que sea una empresa multinacional o una empresa de comercio electrónico, la competencia es un aspecto indispensable de su viaje comercial y es crucial para su crecimiento.

Pero para poder tener éxito y hacer crecer su negocio, debe tener una comprensión adecuada de cómo funciona la competencia. Esto significa comprender qué significa la competencia directa e indirecta y cómo impactan en su negocio.

Y en este blog, hacemos precisamente eso. Aquí te ofreceremos una guía completa para ayudarte a aprender qué es la competencia directa e indirecta, sus diferencias, cómo identificarlos y cómo vencerlos. ¡Empecemos!

¿Qué es la Competencia Directa?

La competencia directa es un término utilizado para referirse a un negocio o negocios que ofrecen los mismos productos o servicios para las mismas necesidades de los clientes en el mismo mercado . Esto significa que una empresa o negocio que venda productos o servicios similares a los suyos será su competidor directo.

Por ejemplo, si posee un restaurante de alta cocina que se centra en la cocina francesa, entonces otros restaurantes de alta cocina que ofrezcan cocina francesa serían su competidor directo.

La competencia directa suele ser muy feroz, ya que cada negocio o empresa siempre intenta ser más astuto que el otro para poder ganar la cuota de mercado y ser la empresa más grande del mercado. Está presente incluso en el mercado más pequeño para evitar monopolios.

Dado que los competidores directos compiten por los mismos clientes, por lo general son muy conscientes de las fortalezas y debilidades de los demás. En la mayoría de los casos, siempre vigilan los precios y el marketing de los demás.

Algunos ejemplos de competencia directa incluyen:

Burger King, McDonald's, Wendy's, Popeyes, KFC, etc. son cadenas de comida rápida conocidas por sus hamburguesas y sándwiches de pollo.

Instagram y Snapchat son empresas digitales y plataformas de redes sociales que ofrecen funciones muy similares y se dirigen a la misma base de consumidores.

Google, Microsoft y Yahoo son empresas multinacionales conocidas por sus motores de búsqueda y son competidores directos entre sí.

La competencia directa no se limita a las grandes marcas internacionales, también se extiende a los mercados minoristas. Por lo tanto, incluso los panaderos caseros que venden galletas y pasteles en la misma ciudad también son competidores directos entre sí.

Por lo general, cuando piensa en competencia, lo más probable es que piense en competencia directa, pero existe otro tipo más sutil en el mercado: la competencia indirecta. ¡Leamos más sobre eso!

¿Qué es la competencia indirecta?

La competencia indirecta es un término utilizado para referirse a una empresa o grupo de empresas que compiten en el mismo mercado por las mismas necesidades del cliente pero ofrecen diferentes productos y servicios. Esto significa que vende cosas diferentes pero satisface las mismas necesidades del cliente.

Por ejemplo, si tienes una pizzería en tu ciudad, una tienda de sándwiches en la misma ciudad sería tu competidor indirecto. Aunque tanto la pizzería como la tienda de sándwiches tienen como objetivo satisfacer la misma necesidad (alimentar a los clientes hambrientos), ambas ofrecen dos productos diferentes.

La competencia indirecta es más probable que tenga lugar en mercados con pocos competidores directos. Sin embargo, abordarlo es difícil ya que el poder pertenece a los consumidores y no a la empresa. Por ejemplo, a los amantes del café siempre les encantará el café y no hay nada que las marcas de té puedan hacer al respecto.

Algunos ejemplos de competencia indirecta incluyen:

Dominó y Taco Bell ambas son multinacionales de comida rápida que venden pizzas y tacos respectivamente. Ambos ofrecen comida rápida, sin embargo, el tipo de comida rápida que ofrecen es diferente.

Tanto Starbucks como Coca-Cola ofrecen bebidas a sus clientes. Sin embargo, uno es conocido por sus bebidas de café, mientras que el otro es conocido por sus bebidas carbonatadas.

Uber y Jetblue Airways satisfacen las necesidades de viaje del cliente; sin embargo, uno se usa para reservar taxis/automóviles, mientras que el otro es una aerolínea para reservar vuelos.

Ahora que ha aprendido qué es la competencia directa e indirecta, veamos rápidamente las diferencias entre los dos.

Diferencias entre competidores directos e indirectos

1. Productos o Servicios

Una de las principales diferencias entre los competidores directos e indirectos son los productos y servicios que ofrecen. Para la misma necesidad del cliente, un competidor directo ofrece el mismo producto o servicio, mientras que un competidor indirecto ofrece un producto o servicio diferente.

Debido a que su competidor directo tiene un producto/servicio similar al suyo, debe poder explicar por qué el suyo es mejor. Mientras tanto, en el caso de un competidor indirecto, no hay mucho que pueda hacer, ya que depende totalmente de la elección del consumidor .

2. Aproximación a los Problemas del Consumidor

Otra diferencia entre los competidores directos e indirectos es la forma en que abordan los problemas de un consumidor a pesar de que abordan sus necesidades . Mientras que los competidores directos ofrecen el mismo enfoque o solución al problema de un cliente, un competidor indirecto ofrece una solución con un enfoque diferente o contrastante .

3. Precios

Dado que los competidores directos ofrecen productos/servicios similares o del mismo tipo a sus clientes, es probable que los precios entre los competidores estén dentro del mismo rango y con mucha menos variedad. Mientras tanto, es probable que los competidores indirectos tengan costos o precios diferentes o variados, ya que no ofrecen los mismos productos que sus competidores.

Ahora que conoce las diferencias entre los competidores directos e indirectos, es hora de ver cómo identificar a sus competidores.

Las 5 mejores maneras de identificar a sus competidores

1. Obtenga comentarios de los clientes

Una forma simple y efectiva de identificar a sus competidores es obtener comentarios de sus clientes. Simplemente hágales preguntas sobre sus productos y servicios y qué otras opciones estaban considerando y comparando antes de comprarle. También puede enviarles formularios de comentarios o encuestas sobre por qué eligieron su marca sobre las demás. Esto lo ayudará a obtener información sobre sus competidores y le dará una comprensión adecuada de dónde y cómo encaja en el mercado.

2. Hacer investigación de mercado

No hay nada que una buena investigación de mercado a la antigua no pueda ayudarlo a encontrar. Así que investiga un poco por tu cuenta. Puede hacerlo consultando informes de estudios de mercado, encuestas de clientes , publicaciones comerciales , etc. para obtener una perspectiva amplia de su industria y una mejor idea de sus competidores. También puede revisar y estudiar a sus competidores y luego desarrollar estrategias que lo ayudarán a adelantarse en el juego.

Leer más: Alcance del mercado: consejos para mejorarlo para su negocio

3. Usa las redes sociales

Con las redes sociales conquistando el mundo, sería una excelente decisión utilizarlas para identificar y conocer a sus competidores. Muchos clientes comparten sus experiencias de compra , reseñas de productos y recomendaciones/promociones en plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, LinkedIn, Reddit, etc.

Por lo tanto, investigar a sus competidores en línea puede ayudarlo a descubrir qué dicen los consumidores sobre diferentes negocios y marcas en su industria e identificar a los principales competidores en su mercado. Puede utilizar esta información para mejorar sus servicios y competir con ellos para llegar a la cima.

4. Utilice la investigación de palabras clave

La utilización de la investigación de palabras clave o la realización de un análisis SEO competitivo es un excelente método para identificar y determinar competidores indirectos. Esto significa que puede buscar palabras clave específicas que está utilizando para identificar otras empresas que también se dirigen a las palabras clave exactas y obtener datos e información.

Con la ayuda de la investigación de palabras clave, también puede descubrir qué empresas ocupan el primer lugar en el SERP o están clasificadas en los primeros lugares para las palabras clave relevantes. Las herramientas de investigación de palabras clave como Semrush, Google Trends, Google AdWords Keyword Planner, etc., pueden ayudarte con esto.

5. Revise el contenido compatible con SEO

La mayoría de sus competidores escriben sobre temas cercanos a su propuesta de valor, por lo que otra forma sencilla de identificar a sus competidores es mirar el contenido que producen en sus sitios web. Intente identificar las palabras clave que son fundamentales para su propuesta de valor y escríbalas en Google para ver quién compite con su contenido.

¡Hurra! Ahora ya sabes cómo identificar a tus competidores, pero ¿sabes cómo vencerlos? Si acaba de decir NO, ¡desplácese hacia abajo para descubrir cómo!

Cómo vencer a ambos lados de la competencia

1. Comprenda a sus clientes

Una de las primeras cosas que debe hacer si quiere vencer a su competencia y mejorar su negocio es comprender bien a sus clientes. Para esto, necesitas saber qué factores están impactando en la toma de decisiones de tus clientes para comprar tus productos o servicios.

Para comprender mejor a los clientes y construir una mejor relación con ellos, aquí hay algunas preguntas que debe considerar:

• ¿Qué valoran sus consumidores en su vida?
• ¿Qué hace que los clientes compren a sus competidores?
• ¿Por qué los consumidores se lo piensan dos veces antes de comprar?

Asegúrese de estar atento a los competidores, los nuevos productos, las tendencias comerciales y la economía que impactan e influyen en sus clientes y sus decisiones de compra. Determine cómo esto podría afectar su marca y téngalos en cuenta al crear una estrategia de marketing.

2. Ofrece contenido valioso

La creación de contenido es una forma importante de interactuar con sus clientes . Por lo tanto, no importa si es una corporación multinacional o un profesional independiente, su contenido ayuda a captar la atención de sus clientes y vencer a su competencia.

Esto no significa promocionar su marca o alardear de lo increíble que es su producto, se trata más de mostrar su potencial a los clientes y explicarles cómo sus productos y servicios pueden ayudarlos a resolver sus problemas o satisfacer sus necesidades.

Asegúrese de ofrecer contenido útil y útil a sus clientes que los ayude y respalde en su recorrido como cliente. Incluya contenido que ayude a que su marca se destaque sin importar la competencia. Esto ayudará a crear una conciencia de marca positiva, mejores conexiones y mayores tasas de retención.

Leer más: ¡12 datos sobre la curación de contenido que quizás no conozcas!

3. Comunicarse adecuadamente

Construir una relación real con sus clientes es uno de los pasos más cruciales para crear una audiencia genuina o una base de clientes para su negocio. También es un elemento esencial para vencer a la competencia. Para ello, necesitas comunicarte adecuadamente con tus clientes .

Esto no significa que los bombardee con anuncios publicitarios intrusivos y spam. Pero en cambio, utiliza varios canales de comunicación con los que sus clientes se sienten cómodos. Puede usar canales como correos electrónicos , chat en la aplicación y plataformas de SMS para comunicarse con sus posibles clientes, compartir información, solucionar problemas y fomentar la relación.

Comunicarse adecuadamente con sus clientes a través de los canales que les gustan o prefieren hará que se sientan lo suficientemente cómodos para acercarse a su empresa.

4. Guiar a los clientes

Si desea destacarse de su competencia y vencerlos, entonces su empresa debe poder guiar a sus clientes. Al incorporar la orientación como un elemento vital en su estrategia de marketing, se asegura de que sus clientes obtengan el máximo valor de lo que vende, construya relaciones más cercanas y manténgalos a su alcance.

Conclusión

La competencia en la vida empresarial es inevitable. Y la verdad es que un poco de sana competencia es fundamental para impulsar a las empresas a mejorar y dar lo mejor de sí.

Comprender la competencia y aprender a jugar es crucial cuando se trata de estar en la cima del mercado. Esperamos que este blog te haya ayudado a aprender todo lo que necesitas saber sobre la competencia directa e indirecta y cómo vencerlos.

Ahora el resto depende de cómo lo manejes. ¡La mejor de las suertes!

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