Estrategia y Tácticas de Marketing Digital para Empresas Instaladoras

Este artículo sobre la estrategia de marketing digital para empresas de instalación es de Stuart Cooke, especialista en SEO de Levity Digital .

Cuando tiene un negocio basado en servicios como una empresa de instalación, puede ser un desafío decidir sobre una estrategia de marketing digital. ¿Qué funcionará mejor para ti? ¿Cómo puedes diferenciarte?

A menudo querrá limitar su mensaje de marketing geográficamente para incluir solo su región local.

Por eso, diseñamos esta guía para ayudarte a comprender las mejores técnicas de marketing para tu empresa instaladora, para que puedas implementar una estrategia de marketing digital efectiva. Sigue leyendo para saber cómo.

Comience con una meta

Cualquier gran estrategia comienza con el establecimiento de metas. Una vez que haya decidido sus objetivos y los plazos para lograrlos, puede concentrarse en las tácticas. Un objetivo como "para finales de junio, reservaremos un 25 % más de puestos de trabajo por mes año tras año" es un ejemplo de un objetivo medible y oportuno.

Con sus objetivos establecidos, es hora de profundizar en algunas tácticas que lo ayudarán a tener éxito.

1. Perfecciona tu sitio web

Aunque puede parecer un comienzo obvio, te sorprendería saber cuántas empresas no dedican suficiente tiempo a trabajar en su sitio web.

La mayoría de las personas se muestran escépticas sobre el uso de un servicio si no pueden encontrarlo en línea y esto es comprensible. Tener un sitio web brinda a los clientes la oportunidad de ver quién es usted, qué tiene para ofrecer y que es un negocio legítimo.

La parte más importante de su estrategia de marketing digital debe ser la creación de un sitio web atractivo que esté limpio, optimizado para el tráfico móvil y con llamadas a la acción claras. Tu sitio web debe informar a los visitantes sobre lo que haces y dejar muy claro lo que quieres que hagan.

2. Centrarse en la creación de contenido

Otra táctica de marketing digital importante para las empresas de instalación es la creación de contenido. Como mínimo, debe tener algunas páginas de contenido informativo en su sitio web, pero también es una buena idea tener un blog. Tus páginas web deben tener como objetivo responder a las preguntas que te hacen con más frecuencia, por ejemplo:

• ¿Qué estás ofreciendo?
• ¿Quiénes son sus clientes?
• ¿Por qué eres mejor que tus competidores?
• ¿Cuáles son sus puntos de precio?
• ¿Existen características o beneficios adicionales de sus servicios?
• ¿Cómo pueden las personas reservar su servicio?

Al crear un excelente contenido centrado en los beneficios, puede responder las preguntas de sus clientes, abordar cualquier inquietud que puedan tener y convencerlos de que su servicio es exactamente lo que necesitan.

Para hacer esto, use un lenguaje amigable y conversacional como 'nosotros' y 'usted' para involucrar a sus clientes o prospectos. En su blog, puede escribir y compartir contenido más profundo y abordar otros temas relacionados con su industria o servicios.

Esta puede ser una excelente manera de interactuar con su clientela, ofrecer un valor real a sus vidas y, en última instancia, construir su marca. Siempre es una buena idea crear una persona o personaje de cliente ideal para su negocio. Esto le permite crear contenido específicamente con este personaje en mente, lo que puede hacerlo mucho más fácil y realmente enfocar su mensaje.

3. Optimizar para máxima visibilidad

No puede simplemente sentarse y esperar que las personas encuentren su sitio web o páginas de redes sociales y entiendan qué es lo que hace. Debe optimizar todo su contenido para los motores de búsqueda para ayudar a aumentar su visibilidad.

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es una de las estrategias de marketing digital más importantes que existen y estaría loco si la descuidara. Debe asegurarse de que está utilizando palabras clave en todo su contenido. Tomemos, por ejemplo, un servicio de limpieza de alfombras: necesitarían encontrar las palabras clave más relevantes para este sector y usar estos y/o términos estrechamente relacionados con cuidado en todo su sitio web.

Además, también debe incluir su ubicación en su sitio web y perfiles en línea, ya que esto lo ayuda a ser más visible en búsquedas que dependen de la ubicación, como "limpiador de alfombras en Vancouver".

Al final del día, tener un buen desempeño en los motores de búsqueda se reduce a una cosa: tener el mejor resultado de búsqueda posible para la consulta del usuario. Eso puede sonar demasiado simplista, pero eso es lo que busca Google y es algo que muchas empresas olvidan.

Están tan ocupados tratando de engañar y comprar su camino hacia la cima cuando se trata de crear excelentes recursos que brinden respuestas a las preguntas de su audiencia (piense nuevamente en sus personajes personales) de una manera que es mejor que nadie.

4. Ve a lo local y a un nicho

Cuando usted es una empresa de instalación o reparación, depende del tráfico local a su sitio web. Las personas que buscan en Australia no serán de ningún beneficio para su negocio si se encuentra en Akron, OH. Por lo tanto, siempre debe pensar en su estrategia de marketing digital local.

Como mencionamos anteriormente, es importante incluir siempre su ubicación en su sitio web, páginas de redes sociales y listados. Esto lo ayudará a clasificarse para las búsquedas que incluyen su área en ellas. Enumérelos consistentemente en todas las citas en la web donde aparezca su nombre, dirección y número de teléfono.

También debe crear una página de Google My Business y alentar a los clientes satisfechos a que dejen reseñas sobre su negocio allí. Se sorprendería de la cantidad de negocios que una página de Google My Business bien optimizada y bien revisada puede generarle.

Cuando optimiza correctamente para los términos de búsqueda locales, encontrará que su sitio web puede superar a empresas mucho más grandes y sitios web mucho más fuertes, ya que Google sabe que el buscador está buscando un servicio que esté cerca de ellos.

También ayuda a hacer un nicho. Es mucho más difícil superar a un gran competidor si su sitio web está tratando de clasificarse para una variedad de servicios. Por lo tanto, asegúrese de centrarse en un servicio principal, por ejemplo, instalar Windows, e incluso podría centrarse en un determinado tipo de ventana para reducir aún más el nicho.

Esa es la clave para que una empresa más pequeña supere a su competencia más grande, incluso en nichos hipercompetitivos.

5. Aprovecha al máximo las redes sociales

Hay varias formas en que puede utilizar las redes sociales para ayudar a comercializar su negocio basado en servicios. En primer lugar, puede demostrar la cultura de su empresa compartiendo imágenes de su equipo en el trabajo. También puedes realizar concursos o sorteos ofreciendo descuentos por tus servicios e interactuar con tus clientes a través de comentarios y mensajería instantánea.

La clave es elegir la mejor plataforma para tu empresa. Por ejemplo, Instagram es perfecto para compartir fotos si ofreces un servicio estéticamente agradable, mientras que Facebook te permite publicar anuncios y compartir contenido, como publicaciones de blogs o noticias relacionadas con tu industria.

La parte importante es no saltar con cuatro o cinco nuevas plataformas de inmediato. Elija cuidadosamente uno o dos que funcionen para usted y concéntrese en aumentar su seguimiento y aumentar su participación en estos primeros. Si puede ser "la empresa de instalación que es increíble en Facebook", eso haría maravillas para el boca a boca en línea.

6. Crear vídeos

Cuando hablamos sobre la creación de contenido anteriormente, nos enfocamos solo en la palabra escrita, pero esta no es la única forma de compartir contenido. El video es extremadamente popular entre los consumidores en este momento y puede ayudarlo no solo a comercializar sus servicios, sino también a desarrollar su marca y ayudar a que su nombre se conozca.

Podrías estar pensando 'pero mi industria no es tan emocionante, ¿sobre qué haría videos?'

Bueno, nuevamente, desea agregar valor real a sus clientes, por lo que, junto con los videos promocionales, también puede crear tutoriales o guías prácticas. Ayúdelos a comprender el uso y el valor de lo que está instalando y muéstreles su proceso.

El agua corriendo hacia una canaleta limpia, o la puerta de un garaje que se abre suave y silenciosamente para revelar un garaje bien iluminado son el tipo de cosas que las palabras nunca harán justicia a la forma en que lo hace el video.

Todo esto puede ayudar a impulsar su marca y ganar la confianza de los clientes actuales y potenciales.