Marketing digital en la industria del automóvil

Marketing digital en la industria del automóvil

El desempeño de la industria automotriz de EE. UU. en 2019 fue relativamente modesto, con ventas promedio de vehículos de 16,9 millones, frente a los 17,3 millones de 2018 y los 17,23 millones de 2017. A pesar del impresionante nivel de ventas mayoristas de automóviles a lo largo de los años, los profesionales y analistas están preocupados. sobre los retos que se avecinan. Esto se debe en parte a la incertidumbre comercial entre el estancamiento comercial en curso entre EE. UU. y China, que ha llevado a una disminución de la inversión comercial y la producción manufacturera. No olvidemos el brote de coronavirus que presenta nuevos desafíos para la industria automotriz. Las medidas de bloqueo contra la propagación de la enfermedad llevaron al cierre de plantas de producción, la interrupción de las cadenas de suministro y el cierre de las puertas de los puntos de venta.

Por qué el marketing digital fue importante para la industria automotriz durante la era COVID-19

La epidemia actual y sus secuelas van a perjudicar a la industria automotriz y a cambios abruptos en el comportamiento de compra de los consumidores. En este momento de incertidumbre, la estrategia de marketing digital es muy importante para las empresas de la industria automotriz con la esperanza de retener una importante participación de mercado y participación de la voz del cliente.

Las experiencias digitales y móviles afectan el proceso de toma de decisiones de los clientes, incluso de aquellos que compran autos nuevos o están interesados ​​en comprar en el futuro. Por lo tanto, los dueños de negocios en la industria automotriz deben invertir su tiempo, energía y esfuerzo en marketing digital para hacer frente a la tormenta actual y sostenerlos para el crecimiento posterior.

Estas son las principales razones por las que la industria del automóvil está utilizando el marketing digital para impulsar su negocio después del confinamiento. Discutiré cada uno de ellos en detalle y presentaré los puntos clave para defender el asunto.

1. Adaptabilidad

Las empresas de la industria automotriz, como los concesionarios de automóviles, confían en el tráfico de palabras y el boca a boca para aumentar su base de clientes y aumentar las ventas instantáneas. Pero esto presenta un gran problema porque quedarse en casa y cumplir con los pedidos ha provocado una fuerte caída en el tráfico de vehículos y es una gran preocupación para los minoristas de automóviles.

La exclusión social puede haber creado una distancia física entre estas empresas y los clientes, pero los conecta de una nueva manera: ¡Internet! Es por eso que la comunicación digital y un enfoque integral en línea son importantes para mitigar los efectos de las disrupciones actuales.

Las empresas automotrices deben comprender que el obstáculo actual es temporal y que todavía hay clientes que necesitan productos y servicios automotrices específicos después del confinamiento. En otras palabras, te necesitan, necesitas estar disponible.

Cambiar su estrategia aumenta su visibilidad, lo que le permite comunicarse de manera efectiva y oportuna con los clientes en el lugar correcto y en el momento correcto.

2. Influir en los resultados de compra

El esfuerzo y los recursos en los que invierta ahora durante el cierre patronal determinarán sus recompensas. Cuando muchas empresas suspenden sus esfuerzos de marketing, es especialmente necesario reducir la duplicación del espacio digital.

Debe continuar con sus esfuerzos de comunicación y marketing en línea para mantenerse a la vanguardia de la toma de decisiones del cliente. Según las estadísticas de Google, se tarda una media de 2,7 meses en decidirse entre comprar un coche nuevo.

Dado que estos resultados de compra toman una cantidad de tiempo considerable, debe duplicar sus esfuerzos de marketing digital y comunicarse con los clientes al principio del viaje de compra de automóviles. Si bien es posible que no realicen una compra inmediata, la idea es que usted debe estar al frente de las decisiones de compra de los clientes hasta que estén listos.

Estar sellado recientemente en su hogar es una oportunidad maravillosa para que concentre su energía en desarrollar una estrategia de marketing digital vibrante y creíble. Cuando toda esta situación pase, todavía hay una multitud de compradores potenciales interesados ​​en comprar el automóvil. Sin embargo, solo las empresas que tienen un enfoque eficaz para captar y convencer a los compradores potenciales tienen éxito.

3. Conciencia de marca

La mayoría de las empresas de la industria automotriz, desde las tiendas de suministros hasta las instalaciones de ventas, reparación y alquiler, suelen utilizar técnicas básicas de marketing para visitar su empresa y luego retomarla desde allí.

Pero lo que está sucediendo ahora es que la recesión económica resultante de la epidemia está provocando un desempleo masivo e incertidumbre, incluso entre aquellos que todavía tienen empleo. Sin duda, la situación actual está obligando a los consumidores a priorizar sus hábitos de gasto, por lo que comprar un coche es una prioridad menor en estos momentos. Esto significa que su actitud de marketing actual debería cambiar muy rápido. Tenga en cuenta que las circunstancias actuales pueden cambiar el motivo por el cual las personas compran automóviles debido a la epidemia de COVID-19, con informes que sugieren que es más seguro conducir un vehículo privado que utilizar el transporte público o el servicio de asistencia técnica. No olvide que habrá un aumento gradual en el uso de vehículos a medida que las operaciones de confinamiento se eliminen gradualmente y millones regresen al trabajo, lo que indica la demanda potencial de ciertos tipos de servicios de automóviles de mantenimiento, servicio o reparación.

La mayoría de los compradores de automóviles o aquellos con requisitos de servicio de automóviles pueden estar seguros de que explorarán y considerarán sus opciones a través de Internet.

Sin embargo, solo las marcas con una voz significativa entre estas personas pueden beneficiarse de cualquier necesidad de servicios de automóviles. Por lo tanto, si los compradores y clientes potenciales necesitan cualquier producto y/o servicio de automóvil que ofrece su negocio, querrá que su compañía de automóviles esté en sus mentes. La mejor manera de lograr esto es a través de una estrategia de marketing en línea adaptable y receptiva. Por lo tanto, al hacer que el papel del consumidor de voz sea un componente invaluable y valioso, debe desarrollar mensajes provocativos a través de canales de marketing digital efectivos.

4. Especificar la situación actual

Los compradores de automóviles o los empleados esenciales que necesitan un producto o servicio de automóvil utilizarán Internet para buscar proveedores de servicios relacionados con el automóvil.

Para que su empresa sea una salida para estos productos o servicios relacionados con el automóvil, debe establecer y mantener una presencia en el espacio digital. Además, a través del marketing digital, puede crear y entregar mensajes en línea basados ​​en información que hablen directamente a los compradores y clientes potenciales de su negocio, un nuevo enfoque para brindar servicios a los clientes durante la crisis actual.

Por ejemplo, el uso de un canal de marketing digital efectivo y el mensaje correcto puede informar a las personas sobre la transición de su negocio para entregar productos en línea o usar métodos alternativos de entrega de servicios. Si no puede caminar o visitar sus tiendas, es una forma increíble de informar a los consumidores que aún tienen acceso a los productos y servicios para automóviles que necesitan. Para garantizar la seguridad de tus empleados y clientes que quieran ir a la tienda, sería una gran idea incluir los pasos que realizas en tu empresa.

Servicios de marketing digital para la industria del automóvil

1. SEO de automóviles

El tráfico orgánico es la columna vertebral de cualquier negocio, ya sea una startup o una marca. Esto se debe a que los compradores a menudo confían en Internet para buscar sus servicios preferidos. Mejore su página web y sus productos (vehículos de motor) con títulos útiles y meta descripciones (más fragmentos) que ayudarán a los rastreadores de los motores de búsqueda a mantener su sitio alto en los resultados SERP.

2. Gestión de redes sociales

Si desea vender más autos o partes de automóviles, las redes sociales son el sitio perfecto. Muestre sus vehículos con anuncios en todos los sitios de redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter. Instagram es adecuado para automóviles porque puede mostrar todos los modelos de automóviles y partes de automóviles, como diferentes tipos de ruedas, motores.

3. Mercadeo por correo electrónico

Reúna todos los detalles de sus clientes y ejecute campañas de correo electrónico exitosas. Se encontró que solo el 25% de las visitas a Internet son provocadas por el marketing por correo electrónico. La creación de campañas de correo electrónico para múltiples ubicaciones y marcas con imágenes y videos de nuevos modelos de automóviles mejora la experiencia del cliente, así que lidere su empresa.

4. Marketing de contenidos

Es posible que algunas personas no sepan qué modelo/marca comprar, lo que brinda una buena eficiencia de combustible y millaje. Además, no todos los concesionarios tienen todo tipo de marcas en sus salas de exhibición, por lo que puede ser una carga ir a diferentes salas de exhibición y solicitar detalles.

5. Comercialización de YouTube

Crear videos de 1 a 3 minutos sobre vehículos con sus marcas tiene más potencial de ventas, ya que tienen usuarios globales que pasan al menos 3 horas al día en YouTube. Si solo es un fabricante de piezas de automóviles, puede explorar sus productos como neumáticos, volantes, etc. con la creación de videos creativos. También puede publicar anuncios en esta plataforma.

6. Gestión de pago por clic

Anuncie vehículos motorizados y autopartes con Google Ads, Bing Ads y Pay-Per-Click Management. Aumente su volumen de ventas planificando campañas efectivas. Las imágenes juegan un papel importante en la industria del automóvil. La creación de campañas con diferentes modelos de vehículos y sus visualizaciones 3D puede tener un gran impacto en su organización. Estas campañas generan tasas de cambio de participación y ventas. Llegue a compradores potenciales a través de anuncios de vehículos de concesionarios.

Conclusión

El sector del automóvil, como muchos otros sectores de la economía, tuvo que hacer frente a una grave recesión debido a los recientes acontecimientos mundiales.

Ya no puede ser lo de siempre y debe seguir e implementar métodos que lo ayudarán a continuar el proceso. En todo tipo de negocio, el marketing estratégico es esencial para el crecimiento empresarial y el éxito a largo plazo. No hay duda de que la situación actual está provocando un cambio drástico en las preferencias y decisiones financieras de los consumidores. Sin embargo, este cambio ya se ha concretado ya que un gran porcentaje de compradores de automóviles utilizan Internet para necesidades relacionadas con los vehículos.

Muchos compradores potenciales de automóviles y personas que necesitan un servicio de automóvil han utilizado Internet para buscar proveedores de servicios ya disponibles y sopesar sus preferencias. La única diferencia ahora es que este uso se ha triplicado con los pedidos de alojamiento familiar en todo el estado, y algunas personas que temen la salud a largo plazo simplemente ingresan a la tienda para usar Internet como una opción alternativa.

Esta es una razón adicional por la que debe invertir su tiempo, energía y recursos en el uso de un canal de marketing en línea y una estrategia efectiva, que le permita hablar directamente con sus clientes y atraerlos a su negocio.

Sin el marketing digital, no podrá dirigirse a su población de clientes preferida ni informarlos o convencerlos de que su negocio es capaz de manejar sus necesidades específicas. Por lo tanto, la industria del automóvil necesita finalizar la cuestión de por qué se lleva a cabo el marketing digital en este momento y más allá.

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