Marketing digital para principiantes: comercialice su negocio en un mundo en línea

¿Eres nuevo en marketing digital? No se preocupe, no es tan aterrador o confuso como algunas personas pueden pensar. No digo que sea fácil. Ciertamente toma un tiempo, de hecho, dominar esta forma particular de marketing. Cuando trate con una agencia de marketing digital creíble, definitivamente será más simple. Pero incluso entonces, como con cualquier nuevo intento, habrá muchos tropiezos y caídas en el camino. Vale la pena comprender bien el mundo del marketing digital antes de llevar su negocio a esta área.

Una vez que complete con éxito su primera campaña de marketing en línea, encontrará que vale la pena el esfuerzo. Para ayudarlo en el camino, aquí está nuestra guía completa para el marketing digital .

¡Pasemos directamente a los detalles!

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital es simplemente marketing realizado en el espacio en línea. Es cualquier esfuerzo que utiliza Internet para llegar a la gente y difundir información sobre su empresa.

El marketing en línea, o marketing en Internet, tiene que ver con el uso de Internet para llegar a otras personas de una manera que capte su interés y haga que quieran gravitar hacia usted.

Eso es lo que lo hace diferente del marketing tradicional de pie en la puerta. No tienes que perseguir constantemente a nadie ni a nadie que parezca estar remotamente interesado en tu producto; los estás atrayendo para que vengan a ti.

Caza vs Pesca en marketing digital

Con el marketing saliente moderno, en particular el marketing saliente tradicional, eres un cazador. Estás siguiendo cualquier pista que se te presente, y lo estás haciendo de manera bastante agresiva. Para ser honesto, hay muchas cosas que hablan rápido y con visión de futuro involucradas. ¿De dónde crees que viene el estereotipo del vendedor de autos usados ​​agresivo?

Con el marketing en línea, particularmente el marketing en línea entrante, eres más un pescador. Solo estás haciendo que los peces se acerquen a ti. Se necesita cierta delicadeza y cierto nivel de experiencia. Necesita saber qué cebo usar, qué momentos son mejores para pescar, en qué estanque o campo pescar, etc.

Sin embargo, la pesca del día esencialmente vale todo el esfuerzo que se ha hecho. Los resultados de los rendimientos tanto de la caza como de la pesca. Hay comida en la mesa al final del día. La distinción, sin embargo, radica en la ejecución, la planificación y la mensurabilidad.

Cómo abordar el marketing digital de forma correcta

Redes sociales

Facebook, LinkedIn, Snapchat, Instagram, Twitter... la lista continúa. ¡La persona promedio pasa casi dos horas en las redes sociales todos los días!

Estas plataformas son una manera perfecta de publicitar y atraer clientes con éxito, y hay muchas maneras de hacerlo. La publicidad de personas influyentes, la publicación de anuncios, la generación de entusiasmo por la marca, la interacción individual con los clientes y la compra de espacios publicitarios en los sitios de Internet también son ejemplos de cómo se pueden usar las redes sociales para comercializar su marca.

¿Cuánto cuesta eso? Si paga por la publicidad destacada, ¡la mayoría de los tipos de redes sociales son gratis! Si contrata a otra persona para que administre su dinero por usted, podría costarle unos cientos de dólares al mes.

SEO

SEO es la abreviatura de optimización de motores de búsqueda. El objetivo de SEO es aumentar la calificación de los resultados del motor de búsqueda. Por lo tanto, si vende raquetas de tenis personalizadas en la ciudad de Nueva York y alguien busca "Las mejores raquetas de tenis personalizadas en la ciudad de Nueva York" en Google, el objetivo sería tener el sitio web de su empresa en la parte superior de los resultados de búsqueda.

PPC

PPC es la abreviatura de pago por clic. Dichos anuncios son lo que vería junto a los resultados de su motor de búsqueda o los sitios web que visita, generalmente con una pequeña etiqueta de "patrocinado". Su empresa solo puede pagar por estos anuncios si alguien hace clic en ellos, de ahí el nombre. El costo de PPC está por todas partes. Esto dependerá únicamente de lo que estés ofreciendo exactamente.

Mercadeo de Contenidos

El marketing de contenidos incluye SEO, marketing en redes sociales y relaciones públicas para el contenido del sitio web a la vez. Por ejemplo, los videos de YouTube, los foros o los tweets en su sitio web pueden generar contenido en el que los clientes estén realmente interesados. De hecho, puede crear marketing de contenido por su cuenta. Pero si desea contratar apoyo externo, le costaría alrededor de $ 1,500- $ 2,500 por mes. Además, puedes aprender sobre las 5 w y la H en el marketing de contenidos.

relaciones públicas

PR es la abreviatura de Relaciones Públicas. Si bien las relaciones públicas no se limitan al mundo del marketing digital, ciertamente vale la pena señalarlo. Cuando se trata de relaciones públicas, el nombre del juego es publicidad... por supuesto, del tipo correcto.

También vale la pena mencionar aquí la gestión de la reputación. Navegar por la credibilidad de su empresa en línea puede ser difícil con tantos sitios web de revisión basados ​​​​en usuarios que flotan en estos días. Hacer un esfuerzo para proteger la imagen en línea de la empresa es muy útil.

El costo monetario de las relaciones públicas puede variar considerablemente. El costo promedio es de aproximadamente $125 por hora. La buena noticia es que puede tomar algunos asuntos de relaciones públicas en sus propias manos, ¡lo cual, por supuesto, es gratis!

Mercadeo viral

El marketing viral podría ser un gran éxito para su empresa, incluso de la noche a la mañana. ¿Conoces esos videos extraños, modernos o sorprendentes que tus amigos siguen pasando, algunos con millones de visitas? Son solo un ejemplo de algo que se vuelve viral. Cuando puede integrar anuncios para su empresa en un medio viral, sus ingresos pueden dispararse en poco tiempo.

El riesgo del marketing viral entra en juego cuando llega el momento de difundirlo. Podría hacer el video más creativo y de marca que haya existido, ideal para el entorno social actual, pero si su tía Sue es la única que lo ve, no ayudará a su negocio. Una promoción viral exitosa podría hacerte retroceder miles de veces.

Por otro lado, ¡no es raro que un video amateur despegue sin previo aviso! Concéntrese en el contenido y la imaginación, y solo podría publicarse en todo el mundo.

Correo de propaganda

El marketing por correo electrónico es un método para dirigirse directamente a los clientes de la empresa. Aparece en el marketing de maniquíes digitales porque es muy simple.

Solo está enviando correos electrónicos a un grupo masivo de personas para anunciar una oferta, verificar con ellos las novedades de su negocio, hacer que los clientes conozcan los nuevos productos que puede estar vendiendo o, básicamente, alguna otra forma innovadora e incentivadora. podría pensar en comprometerse con sus lectores. ¡El marketing por correo electrónico no es fácil! Lo que necesita es una dirección de correo electrónico y un par de manos.

La comercialización del afiliado

¡El trabajo en equipo es hacer el trabajo de tus sueños! Lo único es que si las compras se realizan a través de esta forma de marketing digital, las ganancias se reparten. El uso de sus asociados para generar clientes potenciales y ganancias para su negocio garantiza que les pague una tarifa determinada por usted. ¡Esto no significa ningún gasto operativo!

Pero ten cuidado con quién estás tratando. Puede compartir detalles sobre su empresa con los afiliados que desee. Asegúrese de confiarles los detalles.

¿Cuál es el fundamental para convertir clientes en marketing digital?

Es el viaje de compra del cliente. El marketing digital es uno de los mejores métodos que puede utilizar para transformar prospectos fríos, o personas que desconocen por completo su marca, en clientes atractivos. Hay muchas tácticas de marketing en Internet que pueden atraer, interactuar, entretener, educar y, al final, convertir prospectos.

Entonces, si desea comprender cómo funcionan estas técnicas y cómo una empresa de marketing en línea debe utilizarlas, debe considerar las tres fases básicas por las que atraviesan las experiencias de marketing en línea: conocimiento, evaluación y conversión.

conciencia Muchos empresarios y dueños de empresas quieren fingir que no ofrecen bienes o servicios. Te están ofreciendo opciones. Es una buena sensación, pero no borra el hecho de que la gente necesita comprar su solución. Entonces, la gente no comprará una solución a menos que esté buscando una. Y no buscarán una solución hasta que sepan que la necesitan para su problema.

¿Ves cómo se alinea todo esto? La conciencia es el primer paso para transformar a los clientes potenciales en clientes reales. Si desea que su público objetivo se suscriba a sus productos y/o servicios, debe hacerles saber que lo necesitan. Puede hacer esto produciendo contenido como publicaciones de blog o videos de redes sociales que resuenen con su público objetivo.

evaluación La segunda etapa es cuando su cliente potencial es plenamente consciente de que tiene un problema y ahora está buscando activamente una solución. Esencialmente, analizan sus elecciones para decidir cuál funcionará mejor para ellos. Ahora, tenga en cuenta que usted y su oponente pueden estar incluidos en sus elecciones. De hecho, sus opciones pueden involucrar a múltiples competidores, particularmente si su nicho está muy saturado.

Para ayudar a guiar a los prospectos hacia su solución, cree contenido que ilustre las ventajas de su solución y por qué sería más adecuada para ellos que otras. Los ejemplos incluyen muestras de productos, videos testimoniales, comparaciones de productos y reseñas de videos reales.

conversión Ahora que sus prospectos saben que tienen un problema y se han dado cuenta de que usted es la mejor opción, están listos para comprar. Cuando llegas a este punto, estás en "el momento de la verdad".

El tercer y último paso es donde ha convertido efectivamente lo que alguna vez fue una mentalidad fría en un cliente cálido. Para ello, construya material que elimine dudas o vacilaciones de una vez por todas. Tenga en cuenta que los consumidores no son clientes hasta que compran sus productos.

Por lo tanto, diseñe puntos de contacto con los clientes, como páginas de productos, guías de usuario o videos instructivos que el cliente pueda usar, paso a paso. Aquí, también, puede utilizar testimonios y comentarios de clientes satisfechos. Siempre que su idea esté bien presentada y demuestre que su solución realmente funciona, no tenga miedo de usarla en la fase de conversión.

¿Cómo tener éxito en el marketing digital?

Siempre cuenta una historia

Una de las principales razones del fracaso de los anuncios y las estrategias de marketing es que son argumentos de venta claros. A nadie le gusta que le digan dónde y cómo van a gastar su dinero, así que descartan esos lanzamientos.

Si está buscando una buena estrategia de marketing, cuente una historia. Las compras están motivadas por una combinación de racionalidad y emoción, y la mejor manera de asegurar las ventas es atender a ambas. La narración lo hace de una manera eficiente y realista.

Optimizar siempre para dispositivos móviles

La tecnología, sin duda, ha conectado el mundo. La comunicación es más simple y está más extendida que nunca, y la tecnología móvil ahora está más disponible que hace 15 o 20 años.

Lo que estamos tratando de sugerir es que todos tengan un teléfono inteligente, una computadora portátil o algún tipo de computadora móvil que puedan usar para acceder a Internet. De hecho, las tendencias y estadísticas recientes muestran que tienden a usar estos dispositivos móviles en lugar de las PC de escritorio convencionales. Entonces, si su sitio web no está diseñado para dispositivos móviles, no atraerá a una gran parte de su mercado. Independientemente del plan de marketing que usted y su empresa de marketing en línea elijan, asegúrese de que su campaña se adapte al consumo móvil.

Defina su mercado objetivo

Una estrategia de marketing efectiva incluye comprender a quién le estás vendiendo. Si no sabes quién va a comprar tu empresa, los clientes tampoco lo sabrán. Antes de intentar comercializar sus productos, también debe identificar claramente a su público objetivo.

Esta interpretación lo ayudará a comprenderlos mejor y, como resultado, lo equipará con las habilidades que necesita para venderles de manera efectiva, es decir, cómo comunicarse con ellos, cómo llamar su atención, cómo conectarse con ellos, cómo desarrollar una relación con ellos, y así sucesivamente.

Como puede ver, los fundamentos del marketing digital son simples y directos. En realidad, la idea detrás del marketing en línea es simple: use medios y canales en línea para llegar a su público objetivo e interactuar con él.

Mientras consigas eso, estás en el camino correcto. Y si está trabajando con un servicio de marketing en línea establecido, tendrá un experto que lo dirigirá más y evitará que se desvíe.

Marketing digital para tontos: lo que se debe y lo que no se debe hacer

NO: Suponga que sus productos se venderán solos

Así es, vamos a empezar con un gran problema. El hecho de que tenga un producto impecable no significa que los clientes vengan a su ventana figurativa. Cuando estás en compañía, es tu responsabilidad mostrarle a la gente por qué vales su tiempo. En el fondo, los consumidores están comprando mejoras sobre un producto; en otras palabras, quieren algo que les cambie la vida. Necesitas demostrar exactamente cómo puedes hacer eso.

HACER: Comprender a sus clientes en un nivel profundo

Para demostrar que su empresa puede ayudar a mejorar la vida de sus clientes de alguna manera, debe comenzar por desarrollar una comprensión clara de sus clientes. Necesitas entender quiénes son, cuáles son los grupos básicos a los que pertenecen, qué les gusta y qué no les gusta, qué les gusta.

Crear y difundir material sin tener en mente un mercado objetivo real es como enviar un avión de papel a la nada. Aquí es donde el diseño de avatares de clientes puede ser importante, lo que le permite reconocer a sus clientes potenciales y, a partir de ahí, utilizar el lenguaje y los canales de comunicación adecuados para que se escuche su mensaje.

NO: Cree su sitio web en cualquier sistema de administración de contenido (CMS) antiguo

Sus actividades de marketing digital pueden verse afectadas o perjudicadas por un sistema de gestión de contenido. Elegir el primer CMS que se le presente es un gran no-no y puede obstaculizar seriamente el potencial de su negocio. Eche un vistazo completo a la investigación y encuentre el mejor medio para satisfacer sus necesidades ahora y en el futuro.

SÍ: Invierte en un CMS que te ayudará a hacer crecer tu negocio

Quiere una plataforma que tenga todas las funciones que necesita para expandir su empresa. Esto incluye la capacidad de agregar rápidamente nuevas páginas a su sitio web; la capacidad de rastrear los robots de búsqueda de Google para ayudarlo a clasificar más alto; automatización a prueba de futuro; y el desarrollo de informes detallados para ayudarlo a monitorear los perfiles de los consumidores y monitorear las estadísticas de ventas.

NO: Suponga que su marketing está funcionando porque está obteniendo más clics o más seguidores

Sí, un aumento de seguidores o una afluencia de clics puede ser algo bueno, pero no te hagas la idea de que esto se traduce directamente en más ventas. Puede que te hagas un nombre, pero ¿eso se está convirtiendo en pistas sólidas?

SÍ: Reconocer la importancia de la analítica

El análisis de datos es importante para el arte del marketing digital. Una sólida comprensión de Google Analytics lo ayudará a delinear sus prioridades y realizar un seguimiento de ellas, lo que le brindará a su empresa información valiosa. En pocas palabras, si puede realizar un seguimiento y evaluar el ROI de cualquier aspecto de su proyecto, puede establecer metas fértiles para el futuro.

NO: Considere las plataformas de redes sociales como una ocurrencia tardía

Este es un obstáculo común en la actualidad para las empresas que buscan tener éxito en la era digital. La verdad es que muchos especialistas en marketing acreditan sus esfuerzos en las redes sociales para crear más exposición para sus empresas. Sin embargo, a pesar de las fuerzas transformadoras de las redes sociales y su potencial para impulsar a las empresas al éxito, estas plataformas siguen siendo una prioridad baja para muchas organizaciones.

SÍ: aplica una estrategia bien elaborada en tus redes sociales

Reconocer el valor de sitios como Instagram y Facebook en un mundo experto en teléfonos inteligentes es solo el primer paso. Para capitalizar verdaderamente las oportunidades de marketing que brindan las redes sociales, las empresas deben reservar tiempo para crear un plan detallado.

Desde seleccionar los esquemas de color correctos para representar su marca, hasta establecer la voz de su marca y diseñar un calendario de contenido, hay una gran cantidad de elementos a considerar. Además, si está a punto de desembolsar anuncios en las redes sociales, tendrá que averiguar qué tipo de presupuesto puede asignar a Tweets mejorados y similares.

NO HACER: solo atiende a audiencias de escritorio

El estudio Know Your Data de Yahoo publicado hace algún tiempo ha demostrado que no solo nuestros comportamientos digitales diarios están en aumento, sino que los dispositivos móviles en particular están en aumento. El estudio señala específicamente que "los teléfonos inteligentes ahora se usan para más operaciones diarias que las computadoras de escritorio", y los clientes se alejan rápidamente de las computadoras toscas.

SÍ: asegúrese de que está optimizado para dispositivos móviles

No hacer que su sitio web sea compatible con las pantallas de teléfonos inteligentes y tabletas puede causar un gran daño a su empresa. A medida que Mobilegeddon continúa arrasando el mundo, la cantidad de usuarios que rebotan desde sitios web no aptos para dispositivos móviles aumenta exponencialmente.

El propio Google ha tenido esto en cuenta y ahora recompensa las páginas que están diseñadas para dispositivos móviles (también conocidas como AMP) al calificarlas más alto que las que no lo están. Sí, y si eso no es suficiente para persuadirlo de usar dispositivos móviles, considere esto: el uso de teléfonos inteligentes aumentó un 56 % para las compras en línea.

NO: improvisar

Algunas de las peores cosas que pueden hacer las empresas es, básicamente, modificar sus anuncios. Una idea vaga no le va a dar fuerza a un negocio; en cambio, es probable que termine cayendo, con todo ese precioso tiempo perdido por el desagüe.

HACER: Formular un plan adecuado

Una buena estrategia de marketing puede convertir a una empresa, por eso es importante que le prestes atención. Considere cuánto tiempo puede dedicar realmente a su comercialización y solucione el problema. Realice la mayor investigación posible sobre marketing digital (si está leyendo este blog, entonces bravo, obviamente está en el camino correcto) y diagnostique las herramientas que beneficiarían a su empresa.

Lo que funciona para una tienda de comercio electrónico difiere significativamente de lo que funciona para una pequeña tienda física. Después de haber desarrollado un buen plan de marketing para empezar (por ejemplo, SEO simple y página comercial de Facebook), puede expandirlo lentamente a medida que su empresa crece.

Ultimas palabras

No hay duda de que el marketing digital puede ser un camino difícil a seguir. Dado que los algoritmos cambian continuamente, surgen nuevas tendencias y el enfoque en el cliente cambia, se requiere una caja de herramientas de habilidades avanzadas para participar en una estrategia de marketing digital exitosa.

Este artículo de ninguna manera puede ayudarte a convertirte en un experto en marketing digital. Tomará un largo camino llegar allí, sin embargo, con esta descripción completa de lo que es el marketing digital y cómo funciona en la realidad, espero que a través de esto pueda haber obtenido una buena base para investigar más y avanzar en su conocimiento del marketing digital. .