Cómo crear presupuestos de marketing digital para los clientes

Sus clientes de pequeñas y medianas empresas (PYMES) comparten los mismos desafíos que enfrentan todos los propietarios de empresas: prioridades en competencia, recursos limitados y la necesidad de tomar decisiones estratégicas capaces que fomenten el crecimiento y sirvan a los mejores intereses de la empresa. Es posible que su agencia digital tenga una amplia gama de potentes soluciones disponibles para impulsar el crecimiento de las PYMES, pero sus clientes deben ceñirse a un presupuesto de marketing digital y gastarlo cuidadosamente para maximizar sus retornos.

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Sin un plan presupuestario de marketing digital, las PYMES corren el riesgo de gastar mal su dinero en marketing y quedarse sin él antes de ver resultados. Esta es una situación perdedora tanto para las agencias de marketing como para los clientes. Una mejor situación es trabajar juntos para lograr un gasto realista en marketing digital y encontrar soluciones dentro de ese presupuesto para hacer crecer el negocio. Si desea construir relaciones rentables y de largo plazo con sus clientes, debe saber cómo crear un presupuesto de marketing para ellos que sea realista y mutuamente beneficioso. Continúe leyendo para aprender cómo hacer precisamente eso.

¿Cuál es el presupuesto promedio de marketing digital para las pequeñas empresas?

Los costos del marketing digital para las pequeñas empresas dependen de una serie de factores que pueden afectar significativamente sus presupuestos. Éstas incluyen:

• Nicho de negocio o industria: las asignaciones presupuestarias de marketing digital adecuadas pueden variar drásticamente según la industria. Por ejemplo, las empresas en industrias de alta competencia pueden requerir un presupuesto mayor para destacar. De manera similar, aquellos con productos o servicios de alto valor podrían gastar más que aquellos en industrias con márgenes más bajos.
• Objetivos comerciales: los objetivos de su cliente pueden afectar su inversión en marketing digital. Por ejemplo, algunas empresas pueden centrarse en ejecutar campañas de concientización, algunas pueden intentar maximizar las conversiones, mientras que otras pueden intentar aumentar el valor promedio de sus pedidos. Estos objetivos pueden estar asociados con diferentes requisitos presupuestarios.
• Cliente ideal y público objetivo: el tamaño del público objetivo de una PYME y sus características, como dónde llegar mejor, pueden afectar el presupuesto. Por ejemplo, puede resultar más costoso dirigirse a un público de nicho reducido que a uno amplio.
• Plataformas preferidas: las diferentes plataformas y canales de marketing digital tienen diferentes costos, por lo que la elección de las plataformas puede influir en el presupuesto de marketing digital.

Dada la variación significativa que estos factores por sí solos introducen, y el hecho de que las “pequeñas empresas” pueden abarcar desde emprendedores individuales hasta empresas con docenas de empleados, el monto en dólares de un presupuesto de marketing digital puede variar dramáticamente. Puede resultar más útil pensar en términos de rangos o porcentajes.

Por ejemplo, el Banco de Desarrollo Empresarial de Canadá ofrece un rango del 2 al 5 % de los ingresos anuales como regla general para el gasto en marketing digital B2B, y un rango del 5 al 10 % de los ingresos anuales para el gasto en marketing digital B2C (BDC). . A continuación se muestra un desglose interesante del gasto en servicios de sitios web y marketing digital de las empresas canadienses desglosado por ventas anuales:

BDC

Dado que estos datos son de los tres años anteriores a 2019, es probable que estas cifras sean ligeramente mayores en la actualidad.

Para algunos de sus clientes, un presupuesto de marketing realista podría ser considerablemente menor que las cifras de esta tabla. Para ver un ejemplo realista de presupuesto de marketing digital, digamos que está trabajando con una pequeña empresa comercial de limpieza de oficinas de dos personas. Sus ingresos pueden ser de 150.000 dólares al año. En este caso, un presupuesto de marketing online razonable utilizando el rango de referencia de BDC para empresas B2B rondaría los 3000-7500 dólares.

Gastos imprescindibles en un presupuesto de marketing digital

Cualquiera que sea la asignación del presupuesto de marketing digital de su cliente, es importante conocer los componentes clave que deben incluirse en el plan de marketing digital típico. Estos pueden variar un poco según la industria, los objetivos y las limitaciones presupuestarias, pero una estrategia sólida de marketing digital debe tener en cuenta estos elementos.

Desarrollo y mantenimiento de sitios web.

Según los datos de BDC anteriores, los gastos del sitio web son un componente importante del gasto en marketing digital de las PYMES (a veces más de la mitad). Esto tiene sentido: un sitio web es el escaparate digital de una empresa y debe ser moderno y estar altamente optimizado para convertirse en empresas basadas tanto en productos como en servicios.

Además del diseño y la construcción iniciales, los presupuestos del plan de marketing digital deben incluir una asignación para los costos de alojamiento, mantenimiento y seguridad. Estos pueden ser importantes para sitios web con mucho tráfico.

Marca

Las PYMES necesitan una identidad de marca sólida para generar reconocimiento y confianza en un panorama digital ruidoso.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Invertir en SEO mejora la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda, generando tráfico orgánico. Un sitio bien optimizado garantiza la visibilidad por parte del público objetivo de la PYME, lo cual es importante para el crecimiento.

Creación de contenido

La creación de contenido es un componente no negociable del marketing digital en la actualidad. Las empresas necesitan contenido nuevo con regularidad para sus blogs y plataformas de redes sociales. Esto abarca escritura, fotografía, videografía y diseño gráfico. Dado que crearlo internamente puede llevar mucho tiempo, es común que las PYMES lo subcontraten a agencias de marketing digital.

publicidad pagada

Los otros componentes de un presupuesto de marketing digital discutidos hasta ahora toman tiempo para concretarse, pero la publicidad paga y ofrece resultados rápidos. Reservar una porción relativamente pequeña de la asignación del presupuesto de marketing digital para anuncios tiene sentido al principio, hasta que se recopilen más datos. Luego, a medida que las agencias tengan suficientes datos para obtener mejores resultados de los anuncios, esta parte del presupuesto puede aumentar. Mire este video para obtener más información sobre cómo comprender las métricas de publicidad digital:

Analítica

Es necesario realizar un seguimiento y analizar los esfuerzos de marketing digital para garantizar que el presupuesto se utilice de forma eficaz y se obtengan resultados. Las herramientas de análisis facilitan la interpretación de los datos y, si bien no tienen por qué ser extremadamente costosas, se debe dejar espacio en el presupuesto.

Desafíos en los presupuestos de marketing digital de los clientes

Como vendedor de servicios de marketing digital, encontrará algunos obstáculos comunes en el proceso de establecer el presupuesto para su plan de marketing digital con los clientes. Echemos un vistazo a los desafíos más comunes y algunos consejos prácticos para abordarlos.

• Recursos limitados: los clientes de PYMES tienen muchos gastos que no son opcionales, como inventario, personal y espacio de oficina. Como resultado, el marketing digital puede parecer una forma menos "esencial" de gastar sus recursos limitados.
• Falta de experiencia y comprensión: la mayoría de las PYMES conocen bien su producto o servicio, pero carecen de una comprensión sólida de la tecnología y las estrategias de marketing digital. Esto puede dificultar la comunicación de por qué los servicios tienen un precio determinado.
• Sin garantías de retorno de la inversión (ROI): ni siquiera las mejores agencias de marketing boutique pueden ofrecer un retorno de la inversión (ROI) garantizado e infalible para los clientes. Siempre hay un elemento desconocido en el marketing, que puede generar dudas a la hora de crear un plan presupuestario de marketing digital.

Superar los desafíos del presupuesto de marketing digital

Superar estos desafíos consiste en brindar una consulta de marketing eficaz y basada en evidencia. Pruebe estas estrategias:

• Proporcione estudios de casos: cree estudios de casos a partir de éxitos anteriores de clientes. Estos deben incluir infografías, testimonios y datos convincentes como evidencia de sus resultados. Si recién está iniciando una agencia digital sin experiencia , es posible que aún no tenga estudios de casos. En este caso, es posible que desee considerar una prueba breve y de bajo costo para que los clientes se sientan cómodos y confíen en su capacidad.
• Adopte un enfoque gradual: brinde a los clientes la opción de ampliar su presupuesto a medida que se alcancen los indicadores clave de desempeño (KPI). Ofrezca planes iniciales de bajo costo y cree una hoja de ruta para ampliar el presupuesto de marketing digital a medida que se genera el retorno de la inversión.
• Asuma sus análisis: demuestre su valor con datos irrefutables mediante la creación de informes analíticos sólidos y fáciles de entender para sus actividades.

Cómo elaborar un presupuesto de marketing digital para los clientes

Siga estos pasos cuando trabaje en su próximo presupuesto de marketing online. Al adoptar este enfoque sistemático, puede estar seguro de que su presupuesto tiene en cuenta todas las consideraciones clave y de que usted y su cliente están en sintonía con respecto a las expectativas.

1. Realice una investigación de mercado: el primer paso debe ser comprender la industria o el nicho de su cliente, el cliente objetivo y el panorama de la competencia. Estos le informarán el siguiente paso de su lista de verificación de presupuesto.
2. Defina objetivos de marketing claros: trabaje más duro para establecer objetivos de marketing digital precisos y realistas. Estos deben estar asociados con KPI mensurables para que usted y su cliente sepan cuándo se ha cumplido cada objetivo.
3. Determine un monto total del presupuesto: trabaje con su cliente para descubrir cuánto puede gastar de manera realista en marketing digital durante un período determinado.
4. Analice el rendimiento pasado: si tiene datos históricos, evalúe la efectividad de campañas pasadas para determinar qué funcionó bien y áreas de mejora. Evaluar la efectividad de esfuerzos previos de marketing digital. El análisis del desempeño pasado proporciona datos valiosos para identificar estrategias exitosas, áreas de mejora e información sobre el comportamiento del consumidor.
5. Prioriza los gastos: identifica los componentes clave de tu estrategia de marketing digital y los gastos asociados a cada uno.
6. Asigne fondos estratégicamente: según los objetivos, el presupuesto y los gastos identificados en los pasos anteriores, determine una distribución realista del presupuesto de marketing digital de su cliente en áreas clave. Apunte a una asignación equilibrada que no esté tan dispersa que resulte ineficaz.
7. Implementar mecanismos de seguimiento: configurar herramientas de análisis para monitorear el desempeño de cada canal de marketing. Realice un seguimiento y evalúelos periódicamente, lo que permitirá realizar ajustes y optimizaciones.

Ejemplo de presupuesto de marketing digital

Echemos un vistazo a un ejemplo realista de presupuesto de marketing digital para ver cómo se combina todo. Para nuestro ejemplo, imaginaremos una empresa de renovaciones de viviendas personalizadas con sede en Alberta, Mike's Custom Homes (MCH). Sus ingresos anuales son de 1,2 millones de dólares. Planean gastar el 6% de sus ingresos en marketing digital, lo que les dará un presupuesto anual de 60.000 dólares. Su presupuesto podría verse así:

Razón fundamental

• Desarrollo y mantenimiento del sitio web: MCH tiene un sitio web desactualizado, por lo que este presupuesto permite construir un sitio sofisticado y moderno que refleje la calidad de su mano de obra. También cubre alojamiento y seguridad para garantizar que los datos comerciales y del cliente no se vean comprometidos.
• SEO: debido a que MCH es una empresa local que presta servicios en un área geográfica relativamente pequeña, la mayor parte del presupuesto de marketing en línea se destinará a hacer que la empresa sea muy visible y reconocible para los locales que buscan temas relacionados con la renovación de viviendas. Asignar un presupuesto de marketing a SEO ayudará a MCH a llegar a los clientes potenciales cuando más necesitan los servicios de MCH.
• Creación de contenido: es necesario contenido de alta calidad para transmitir los proyectos complejos y de alto nivel en los que trabaja MCH y para establecer la empresa como una autoridad en el espacio. Invertir en la creación de contenido funcionará sinérgicamente con el objetivo de generar clientes potenciales a través de una sólida estrategia de SEO.
• Publicidad paga: esto ayudará a generar tráfico al nuevo sitio de MCH y generar rápidamente una cartera de clientes potenciales.
• Análisis: una porción más pequeña del presupuesto se asigna para garantizar que se utilice software de análisis de alta calidad para realizar un seguimiento del progreso de la campaña y garantizar una mejora continua.

Conclusión

Un plan presupuestario de marketing digital ayudará a sus clientes a crecer al asignar fondos a las plataformas y estrategias más beneficiosas. También le ayudará a crear asociaciones más rentables con sus clientes teniendo en cuenta sus objetivos comerciales y elaborando planes de marketing estratégicos y alineados para alcanzarlos. Ya sea que sea una agencia nueva o un profesional experimentado, tome medidas hoy y ayude a sus prospectos y clientes a actualizar sus presupuestos de marketing en línea para reflejar mejor sus aspiraciones comerciales actuales.