¡La importancia del análisis de marketing digital para los negocios!

Medir la efectividad de las campañas de marketing digital es un gran desafío para muchas empresas. Según el informe State of Inbound de HubSpot 2019, el 46 % de los especialistas en marketing dijeron que medir y probar el retorno de la inversión (ROI) de las actividades de marketing que llevaron a cabo fue una de las cosas más desafiantes que encontraron.

El problema es que la mayoría de los especialistas en marketing que escuchan sobre el "análisis de marketing digital" tienden a pensar en los datos de las herramientas de análisis web de Google Analytics, como el tráfico, el visitante único, la tasa de rebote, etc., mientras que la definición de análisis digital es más amplia que eso.

Siga adelante con AVADA para profundizar en el análisis de marketing digital y ver qué tan importante es para su negocio .

¿Qué es el análisis de marketing digital?

El análisis digital es el análisis de datos cualitativos y cuantitativos de empresas y competidores para mejorar la experiencia en línea y fuera de línea del objetivo y los clientes potenciales.

Si bien las herramientas de análisis web pueden brindarle una gran cantidad de información y datos de rendimiento, los especialistas en marketing necesitan una fuente de datos valiosa para evaluar el impacto de las campañas de marketing en el comportamiento del cliente y las tasas de conversión a través de los canales de ventas y marketing del negocio. Mirar el análisis web, como el tráfico, es solo una parte de la imagen completa.

Con el análisis digital, los especialistas en marketing pueden evaluar la efectividad de las actividades de marketing, no solo el rendimiento del sitio web. El uso de análisis digitales permite a los especialistas en marketing identificar y comparar la eficacia de los canales de marketing, como las redes sociales con los blogs o el marketing por correo electrónico, etc. Identificar el ROI de las actividades y comprender cómo lograr los objetivos comerciales. A partir de la información completa recopilada de los análisis de marketing digital, los especialistas en marketing pueden revisar las brechas en canales de marketing específicos y adaptar la estrategia de marketing a cada grupo objetivo.

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3 métricas importantes de análisis de marketing digital a considerar

Aunque no hay un kit de métricas general para realizar un seguimiento, hay algunos análisis más complejos que ofrecen información útil.

Tráfico de búsqueda orgánico

Aunque la referencia y el tráfico directo son beneficiosos, el tráfico de búsqueda orgánica sigue siendo una de las vías más poderosas de generación de tráfico. En realidad, los resultados de la búsqueda orgánica colocan al consumidor el 94 por ciento del tiempo en una confrontación cara a cara entre el tráfico pagado y los resultados de la búsqueda orgánica.

Google Analytics brinda información clave que conduce a su sitio. Específicamente, busque el volumen de creación de palabras clave sin marca, un indicador de que el tráfico se crea a través de contenido relacionado y una sensación de confianza. Esto creará más tráfico a largo plazo, tráfico directo futuro y ayudará a fomentar la creación de conexiones.

Principales páginas de destino

Los visitantes no encuentran información simplemente en su sitio web. A veces tienen que navegar por varias páginas web, comenzando primero con sus páginas de destino. Esta medida explora de qué sitios están saludando los clientes. Dichas páginas deben diseñarse en términos de tiempo de copia y carga, para atraer a los espectadores de manera fácil y rápida y llevarlos a una mayor conversión de ventas o navegación.

Segmentación

Los clientes ya no pueden agruparse en una gran categoría cuando se requiere personalización. Entre varios otros parámetros, Google Analytics permite el análisis y el filtrado de la actividad del usuario en función de las fuentes de tráfico, las aplicaciones y las búsquedas de palabras clave.

El uso de cada uno de estos requiere una comprensión caso por caso de su uso, pero lo suficiente como para afirmar que los comportamientos de los clientes dependen de más que su copia. Comprenda los objetivos, las prioridades y la fuente de referencia de su objetivo para que pueda comprender mejor su comportamiento futuro. Esto ayudará a promover la promoción efectiva y la focalización de campañas existentes y futuras.

Analítica de marketing digital vs analítica web: la diferencia

Una de las ventajas más significativas de hacer negocios en la era en línea es el seguimiento y la evaluación del rendimiento mediante el análisis digital. Sin embargo, la analítica digital difiere de las métricas analíticas web básicas que vemos en la aplicación Google Analytics.

El análisis web es solo una parte importante del análisis digital. El análisis web tiene que ver con las métricas del sitio web, mientras que el análisis digital lo ayuda a obtener una visión más holística del plan de marketing general. Esto le permite desarrollar su estrategia de marketing y le brinda la información que necesita para darse cuenta de hacia dónde se dirige y si sus esfuerzos valen la pena. De hecho, este es un privilegio que no disfruta con la publicidad tradicional porque, literalmente, no hay otra opción.

Ya sea que solo revise las visitas al sitio web o ejecute campañas de marketing por correo electrónico, puede descifrar una amplia gama de información para conocer su tasa de éxito. Hay varios elementos que se vuelven más un requisito que una pura necesidad al iniciar y hacer crecer un negocio en cualquier campo. La creación de un sitio web es uno de esos factores, ya que se ha convertido en una parte importante del entorno de marketing digital actual.

No tendrá acceso a datos analíticos importantes sin un sitio web adecuado. ¿Cuál, en efecto, resultará en pérdidas comerciales que no se pueden recuperar?

Se acabaron los días en que los consumidores solían visitar la tienda en línea solo para ponerse en contacto o aprender más sobre el negocio. Hoy en día, las personas usan sitios web para realizar consultas sobre productos, conversar con marcas, comprar artículos necesarios mientras consumen material específico y relevante.

El sitio web de una empresa se ha convertido en un dispositivo de marketing digital difícil de ignorar. Ya que tiene como objetivo proporcionar no solo información sino también una interacción de alto nivel. Y lo que su empresa obtiene a cambio de ello son datos y conocimientos valiosos que pueden utilizarse para mejorar sus propias actividades de marketing y expandir su negocio.

La importancia de la analítica de marketing digital para su negocio

Existe un impulso para comprender a los compradores y existe la necesidad de análisis confiables en tiempo real. A medida que aumentan las redes sociales y el uso de Internet, los datos de marketing digital también aumentan. Las redes sociales y otras herramientas de marketing digital serán la clave para saber qué les gusta, necesitan y sienten los consumidores acerca de un producto determinado.

Cuando los datos se recopilan y analizan desde varias plataformas de redes sociales y estrategias de marketing digital, pueden proporcionar un poder significativo para que una empresa llegue a su audiencia.

Comprender a los compradores

Los datos son clave para comprender cómo se siente el público objetivo. El análisis de marketing digital construirá la demografía de un cliente. Puede dar una imagen completa de la persona con datos, incluida la ubicación, la edad, lo que le gusta y lo que no le gusta.

Comprender estos datos puede ser de gran beneficio para todas las organizaciones porque les ayudará a determinar qué vender a cada grupo, lo que les permitirá dirigirse mejor a su audiencia. Una empresa puede utilizar herramientas de marketing digital como las redes sociales mediante el análisis de estos datos.

Mejora

Los datos de la estrategia de marketing digital pueden ayudar a una empresa a comprender a su audiencia y fortalecer la forma en que les comercializan. El análisis de datos detrás de una campaña ayudará a explicar su rendimiento, por qué y cómo el espectador interactuó con ella.

Una vez que se procesan los datos, se pueden usar para ayudar a desarrollar y mejorar no solo las campañas, sino también dónde se anuncian y con qué frecuencia se envían; por ejemplo, las redes sociales prestan más atención a una campaña específica que a un boletín informativo. Estos datos pueden ayudar a la empresa a ahorrar dinero, ya que pueden ver qué redes están funcionando y dónde evitarlas.

predicciones

Al evaluar los datos, también se puede utilizar el análisis predictivo, lo que permite a la empresa la oportunidad de tomar decisiones basadas en datos sobre qué vender y cuándo. Las tendencias comenzarán a formarse cuando los datos se tomen de los hábitos de compra de los clientes. Ese tipo de análisis ayudará a la organización a determinar cuándo un producto específico podría estar más en orden.

Estos datos también lo ayudan a ver cómo tomarán forma las tendencias previstas, y las redes sociales pueden afectar en gran medida eso. Debido a que las tendencias pueden evolucionar rápidamente, los anunciantes pueden ver de qué está hablando y publicando su objetivo en línea y prever patrones y tendencias de lo que se convertiría en la próxima gran preocupación.

Hay varias razones por las que su tienda en línea debería invertir en análisis de marketing digital, y las anteriores son solo algunas. Es importante obtener la información y los datos de las campañas con el marketing digital y las redes sociales a la vanguardia para llegar a los clientes.

Cómo usar el análisis de marketing digital de manera efectiva

Muchos especialistas en marketing saben que para obtener los conocimientos de los que hemos hablado hasta ahora, tienen que mirar más que solo el tráfico y los resultados del sitio web. Sin embargo, ¿por qué tantos de nosotros todavía luchamos por evaluar los efectos de nuestras actividades de marketing en línea y demostrar el ROI?

Esto podría deberse a una de dos razones. Una es que no tenemos una manera de medir nuestro éxito. O bien, no tenemos metas sólidas para las campañas. Muy a menudo, puedes darte cuenta de que se trata de una mezcla de los dos.

Objetivos INTELIGENTES

Una forma de minimizar esto es crear una estrategia estratégica procesable que incorpore los objetivos del departamento de marketing. Por lo general, esto se puede hacer usando el formato SMART. Cada objetivo que construyas en esta estrategia debe ser para:

• Específico
• Mensurable
• Realizable
• Realista
• Oportuno

En última instancia, un objetivo comercial exitoso organiza las actividades del personal para lograr resultados medibles o puntos de referencia para evaluar su éxito. Esto se puede resumir aproximadamente en tres categorías principales para los equipos de marketing:

• Tratar de identificar nuevos ingresos netos como resultado de dichas actividades de marketing, estableciendo un plan para un mayor desarrollo y una inversión rentable en marketing.
• Diversidad de fuentes y tráfico web
• Conversiones creadas a partir del tráfico a clientes potenciales y clientes

La mayoría de los especialistas en marketing aprovechan una variedad de herramientas de análisis de datos para obtener los conocimientos necesarios para comprender su éxito de marketing y tomar decisiones acertadas.

Por ejemplo, recopilan datos sobre su marketing por correo electrónico a través de los análisis de su proveedor de servicios de correo electrónico, análisis de blogs a través de su plataforma de blogs, datos sobre su éxito en las redes sociales a través de su herramienta de administración de redes sociales, y la lista continúa.

Sin embargo, este enfoque fragmentado del análisis hace que conectar los puntos y tomar decisiones informadas para el futuro de la estrategia de marketing digital sea muy difícil.

El enfoque perfecto es incorporar un marco de informes y marketing todo en uno que ofrezca control de extremo a extremo en sus esfuerzos de marketing, permitiéndole monitorear todo en un solo lugar.

Informes basados ​​en campañas

En lugar de centrarse solo en informes empaquetados para cada fuente de tráfico, puede usar herramientas de informes personalizados para crear gráficos de datos que representen el éxito de una estrategia de marketing completa, no solo cómo se entrega cierto contenido en ciertas plataformas.

A continuación se muestra cómo puede personalizar su análisis de datos para capturar esa perspectiva holística, mostrándole de dónde proviene un cliente potencial. Los siguientes son algunos de los tipos de análisis que puede utilizar una herramienta de marketing profesional.

Tráfico web por fuente original

Es un informe simple que puede personalizar por la fuente original y/o el rango de fechas para indicar en qué plataformas de marketing debe enfocarse para transformar una mayor parte del tráfico en clientes potenciales y clientes.

Primera Conversión por Persona o Fuente Original

Esto intenta medir su impacto por la cantidad de contactos nuevos que puede crear en función de la primera oferta de contenido o formulario enviado, y relacionarlo con la fuente original del cliente potencial.

O bien, puede clasificar sus contactos por una persona específica para mostrar cuáles dan el mayor rendimiento en cualquier contenido que esté creando su equipo.

Informe de embudo de contactos

Mide las tasas de conversión a lo largo del embudo de ventas y marketing, destacando nuevos clientes potenciales que son clientes potenciales calificados para ventas, clientes potenciales calificados para marketing y nuevos clientes al final.

Contribución de marketing a los ingresos

Este informe personalizado se basa en el uso de las etapas de marketing para visualizar aquellos que se han transformado en clientes, un ciclo de vida de prospectos calificados y su valor relativo en términos de ingresos generados.

Costo de adquisición de clientes

Estos informes de circuito cerrado son solo algunas de las herramientas disponibles para ilustrar su progreso hacia el resultado final de su negocio.

La información, los conocimientos y los datos que puede recopilar de sus herramientas de análisis de marketing digital solo son realmente valiosos si hace algo con ellos. El verdadero beneficio de la analítica no es solo mostrar el interés por la marca del jefe; también es para permitirle mejorar y maximizar la eficiencia del marketing, tanto en un sistema de canales cruzados en general como canal por canal.

También podrá incorporar análisis de circuito cerrado a través de análisis de marketing digital, lo que hará que sea mucho más fácil mostrar si sus estrategias de marketing están teniendo un efecto positivo en su equipo de ventas, que recibe clientes potenciales de calidad muy superior.

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Conclusión

En resumen, el análisis de marketing digital juega un papel vital para convertir sus objetivos comerciales en resultados medibles que respalden su rentabilidad. Por lo tanto, no debe confiar únicamente en el análisis web para no perder datos poderosos que pueden proporcionar información útil sobre su estrategia de marketing.

Además, aprovechar el análisis de marketing digital lo ayuda a conectarse mejor con sus clientes y audiencia. En lugar de centrarse en las vistas de página, priorice los datos que reflejan a las personas, su negocio puede crecer rápidamente.

Gracias por leer todo este artículo. Espero que pueda administrar mejor su negocio mediante el uso de análisis de marketing digital de manera efectiva.