Las 11 mejores estrategias de marketing dental para prosperar en la odontología en 2021

En 2020, el panorama del marketing ha cambiado drásticamente. Innovando y adaptándose a nuevos métodos de hacer las cosas mientras manejaban la creciente necesidad de persuadir a los pacientes de que sus visitas serían seguras, los consultorios dentales estaban a la vanguardia de la industria dental. Cambió la forma en que se difundía la información porque los clientes querían saber exactamente cómo su dentista los protegería de cualquier daño.

El hecho de que el sector de la odontología sea una de las industrias más saludables ayudó. Los métodos estándar de saneamiento y desinfección ya incluían numerosas medidas de seguridad, y rápidamente se implementaron otras nuevas. Estos hechos invisibles se convierten de repente en el centro de atención del marketing.

El marketing de la práctica dental debe encontrar el equilibrio adecuado a medida que se acerca el año 2021. Es hora de adoptar la telesalud y las vías digitales de comunicación si aún no lo ha hecho. Eche un vistazo a estos consejos para aprovechar al máximo su dinero de marketing.

¿Cuáles son las tendencias del marketing dental en 2021?

El panorama del marketing ha cambiado drásticamente en los últimos años. Hay muchas razones para esto, incluido el COVID, las expectativas de los pacientes y las nuevas herramientas que no estaban disponibles hace un año.

La experiencia del paciente en la era digital es fundamental

Su presencia en la web marca la pauta para la experiencia general de su paciente antes de que cruce la puerta. ¿Qué tan fácil es encontrar información básica sobre su empresa (horario, ubicación, etc.) y reseñas en línea de su práctica? ¿Qué acciones ha realizado para evitar la propagación del COVID-19 de los pacientes a otras personas? ¿Es posible programar rápidamente una cita en Internet? Sus plataformas en línea se han convertido en instrumentos cruciales y efectivos para contactar a nuevos pacientes debido al aumento de la participación digital durante la pandemia.

Ponga su mira en reducir cualquier obstáculo que pueda interponerse entre sus pacientes y una cita. Para que su práctica se destaque del resto, debe establecer y mantener una presencia web fuerte y consistente. Si tus clientes tienen una experiencia positiva y tú tienes una buena reputación, te será más fácil conseguir más solicitudes de citas.

Se espera transparencia en el procedimiento

Si bien es posible que sus pacientes siempre hayan sentido curiosidad por la higiene y los procesos de su consultorio dental, ahora quieren saberlo todo. Los pacientes quieren sentirse seguros cuando visitan su consultorio debido a la pandemia inminente en 2020.

Como práctica dental, asegúrese de que sus pacientes estén al tanto de los pasos que está tomando para mantenerlos seguros. También es fundamental mantenerlos actualizados sobre cualquier práctica que haya cambiado como resultado de las directivas de COVID-19. Es vital informarles con anticipación si tienen que esperar en su automóvil mientras se realiza la limpieza. Ya es bastante desafiante administrar un negocio en estos tiempos de incertidumbre; asegúrese de ser abierto y honesto acerca de todo lo que está haciendo. Esto informa a sus pacientes que se preocupa por su salud bucal y desea mantenerlos seguros.

La importancia de las reseñas está creciendo

Incluso en el año 2021, los métodos de marketing y las herramientas útiles serán cruciales, pero también lo serán los comentarios reales de los consumidores. Generar confianza con sus pacientes es fundamental si desea que promuevan su práctica entre sus amigos y familiares.

Considere cómo podría inspirar a un gran número de personas a escribir reseñas legítimas. Puede solicitar una revisión en numerosas plataformas mediante indicaciones y señalización en su negocio. Sin embargo, a veces todo lo que se necesita es una simple solicitud de comentarios. Si sus pacientes están contentos con su práctica, no debe parecer tan insistente cuando solicite una revisión. Sin embargo, a la mayoría de los pacientes no les importará ayudarlo si lo solicita.

Las 11 estrategias de marketing dental más efectivas para 2021.

Es posible que ya tenga una huella digital en algunas plataformas diferentes. Es posible que estés empezando de nuevo. Estos son nuestros diez mejores métodos de marketing para consultorios dentales, sin ningún orden en particular. Estas son las cosas que hemos aprendido a través de nuestra experiencia en marketing de odontología.

Mejora el rendimiento de tu sitio web

Desde los albores de Internet, el diseño atractivo de sitios web ha sido imprescindible para los servicios de marketing de odontología. Sin embargo, te pierdes una tendencia importante cuando solo consideras la estética: los consumidores ahora perciben las pantallas de sus computadoras (o dispositivos móviles) de una manera muy diferente.

No quieren tener que recorrer grandes cantidades de material para obtener la información que necesitan. La capacidad de atención de sus clientes se ha acortado hasta el punto de que, si no localizan lo que buscan en su sitio web de inmediato, los ha perdido.

La optimización para la conversión de nuevos pacientes es la clave del éxito. Iniciar una experiencia en línea que finaliza con una experiencia favorable en el mundo real para un posible nuevo paciente. Como mínimo, su sitio web debe cumplir con los siguientes requisitos adicionales:

• No haga que sea difícil para las personas encontrar la información que buscan.
• Utilice un lenguaje sencillo para transmitir los detalles más importantes sobre sus productos o servicios.
• Promueva una higiene bucal adecuada y la salud dental proporcionando contenido autorizado a los pacientes.
• Presente a sus dentistas, al personal del consultorio y al entorno general del consultorio
• Ser compatible con una variedad de métodos de pago, renovación de recetas y administración de cuentas
• Permita que los pacientes se comuniquen con el dentista a través del chat en línea y otros medios de comunicación.

Crea una página de Google My Business y optimízala

Nuestra estrategia de marketing dental incluye la creación de una página de Google My Business (GMB). Su enfoque de SEO local debe girar en torno a la optimización de su lista de Google My Business. Esto significa que Google usará la información en su lista de GMB (como la ubicación, el horario y las imágenes) como una fuente confiable al realizar búsquedas de su consultorio dental. Cuando se trata de aparecer en los resultados de búsqueda, una lista completa y sólida de GMB puede ayudar a que los pacientes que buscan activamente un dentista encuentren su consultorio.

Deberá optimizar su página de GMB completando cada componente después de haberlo creado. La información de su página GMB se sincroniza automáticamente con el paquete de mapas locales de Google, por lo que esto es fundamental. Los consultorios dentales más cercanos a la ubicación del consumidor ocuparán los primeros lugares en esta lista, que clasifica negocios similares por ubicación.

Hay varios factores en una página de GMB, como se demuestra en el panel a continuación. Para comenzar, verifique que toda la información esencial de su empresa sea correcta y esté actualizada. Asegúrate de incluir todos los datos básicos como nombre, número de dirección, horario de atención, servicios, etc., y adjunta fotos reales.

Cree contenido de video atractivo

Las reuniones de video no solo son populares y se están expandiendo en el sector de la odontología, sino que el video marketing, en general, también es una estrategia de marketing viable y efectiva.

De la misma manera que tu presencia en las redes sociales es personal, tus videos también deberían serlo. En lugar de simplemente enumerar sus servicios, cree una película que muestre su experiencia en acción. Ponga la individualidad de su práctica en su contenido. Puede usar sitios de video marketing como TikTok, Instagram Reels y otros para difundir su mensaje. Hay muchos temas relacionados con la odontología que pueden tratarse en películas más largas en YouTube, por lo que es un buen lugar para comenzar.

Un evento podría transmitirse en vivo en Facebook. Consulta con un miembro del equipo. Haga una mirada "detrás de escena" de su negocio al filmar un recorrido. Sus pacientes actuales apreciarán los videos y los pacientes potenciales tendrán una mejor idea de cómo trabajar con usted después de ver uno. Aquí hay algunos tipos diferentes de películas que pueden ayudar a que su campaña de marketing dental tenga éxito. Algunos tipos de contenido de video que son populares para el marketing dental son videos educativos, procedimientos dentales, preguntas frecuentes, tratamiento dental, etc.

Invierta en una estrategia de optimización de motores de búsqueda

La optimización de motores de búsqueda (SEO) puede ayudarlo a llegar a las personas que buscan atención dental. Los dentistas generalmente se buscan y seleccionan en Internet, preferiblemente en las inmediaciones del paciente. Y, como se mencionó anteriormente, muchos dentistas obtienen nuevos pacientes a través de los resultados de los motores de búsqueda locales.

Como resultado de los pasos 1 y 2, su listado y sitio web de GMB estarán bien encaminados para convertirse en una estrategia de SEO efectiva. También querrá asegurarse de que los siguientes elementos estén marcados:

• Identifique cualquier problema que esté ralentizando su sitio con Google PageSpeed ​​Insights y corríjalo.
• Optimice la estructura de la página de su sitio web (páginas principales, subpáginas y publicaciones de blog): muchos sitios web con los que nos encontramos están repletos de contenido desorganizado o innecesario.
• Optimice la URL, el título de la página, la meta descripción, las etiquetas alternativas de la imagen y la estructura de la página en cada página (y de acuerdo con su estrategia de palabras clave).
• Configure páginas pilares con mucho contenido para cada uno de sus servicios principales, como preguntas frecuentes, videos y más.
• Use sitios web de buena reputación, así como enlaces internos a otras partes de su sitio web que estén conectadas.

Las buenas ideas de contenido y las palabras clave que deben usarse en todo su sitio se pueden encontrar en una estrategia de palabras clave bien desarrollada. Por supuesto, hay una variedad de tácticas que puede emplear para mejorar su SEO.

Mantenga un cronograma constante de publicaciones en el blog.

El contenido del blog en su sitio web puede ayudarlo a brindar valor a sus pacientes, mejorar su clasificación en los motores de búsqueda y establecer la influencia de su práctica en la industria dental en general. Si desea escribir una publicación de blog sobre odontología, piense en presentar y explorar procesos dentales, ofrecer consejos de salud bucal o explicar nuevos tratamientos dentales.

Puede, por ejemplo, escribir sobre el blanqueamiento dental "natural", que actualmente es un tema candente en la industria dental. Durante mucho tiempo, las personas han estado buscando en Google cómo blanquear sus dientes con carbón activado. Describa las ventajas y desventajas de este procedimiento en el hogar y sugiera los servicios de blanqueamiento dental proporcionados por su clínica dental en su publicación de blog.

Puede conectarse con pacientes futuros y actuales mediante un blog, lo que también mejora la clasificación SERP de su sitio web. Todo el mundo busca información, así que aprovecha esto y posiciónate como un experto en odontología respondiendo las preguntas frecuentes.

Si no tiene el tiempo o los recursos para crear contenido de blog, intente contratar una agencia de marketing digital o un escritor de contenido independiente. Su práctica debe crear contenido de alta calidad de forma regular para mostrar a los motores de búsqueda y a los clientes potenciales que sabe lo que hace.

Optimice las campañas de marketing por correo electrónico con software de automatización.

Su lista de pacientes apreciará su uso de la automatización de correo electrónico para enviarles mensajes de acción iniciada. La automatización de un boletín mensual es un ejemplo. También puede automatizar una encuesta entregada a nuevos pacientes después de su primera visita.

Las campañas de correo electrónico que están bien diseñadas y bien implementadas son herramientas poderosas para hacer crecer una sólida red de referencias. Las estrategias de marketing por correo electrónico que utilizan los siguientes componentes producirán la mayoría de los resultados:

• Envíe publicaciones de blog a los pacientes por correo electrónico para mantenerlos actualizados sobre sus servicios, historias de éxito y nuevas tecnologías.
• Cree una lista de correo y envíe una campaña de correo electrónico dirigida que tenga un objetivo definido.
• Planifique con anticipación los boletines informativos, los saludos navideños y la publicidad dirigida de su consultorio dental.

Diríjase a búsquedas de alta intención con anuncios de pago por clic

El uso de anuncios de pago por clic (PPC) es otro enfoque para llevar su negocio dental a la cima del SERP. Adwords puede ayudarlo a clasificar el contenido y los CTA que generan clientes potenciales en la parte superior de los resultados de búsqueda de palabras clave competitivas, interactuar con su público objetivo cuando y donde se encuentren y obtener resultados mucho más rápido que una estrategia de SEO a largo plazo.

Los anuncios de Facebook funcionan de la misma manera. Facebook presenta publicidad a su público objetivo en su suministro de noticias en función de la información demográfica y de comportamiento que le han proporcionado, en lugar de pedirles que busquen palabras clave específicas.

Anunciar ofertas especiales o descuentos con anuncios de PPC es una excelente manera de aliviar las principales preocupaciones de los pacientes potenciales. Si decide emplear publicidad de pago por clic (PPC), debe consultar con una empresa experta en marketing digital.

Use la publicidad de Facebook para aumentar el conocimiento de su marca

Cuando se trata de aumentar el conocimiento de la marca y generar clientes potenciales, los anuncios de Facebook son imbatibles gracias a su precisión en la orientación. Sus fondos de marketing pueden recorrer un largo camino con el experto en publicidad adecuado (o un plan interno) debido a las amplias y, si es necesario, granulares posibilidades de orientación de la audiencia.

Además, los tipos de material publicitario de Facebook que puede usar para atraer a su público objetivo parecen estar cambiando todo el tiempo, incluidas nuevas formas de atraerlos. Considere las siguientes mejores prácticas cuando comience su propia estrategia de anuncios de Facebook:

• Gastar dinero en publicidad imaginativa (diseño gráfico y redacción)
• Adopte un enfoque publicitario centrado en los dispositivos móviles
• Haga que la página de destino de cada campaña de anuncios de Facebook sea única
• Benefíciese de las imágenes
• Cree un plan de anuncios de Facebook que incluya todas las etapas del recorrido del cliente.
• Ejecute experimentos y realice ajustes en función de los resultados.

Usar las redes sociales para involucrar a los pacientes

El uso del marketing en redes sociales aumenta el conocimiento de su marca entre los clientes potenciales. Los pacientes obtienen con frecuencia información sobre los servicios de atención médica a través de Internet. Estas medidas pueden ayudar a un consultorio dental a llegar a los pacientes y establecerse como una influencia en el cuidado dental en la comunidad. Las siguientes características del marketing en redes sociales pueden ayudar a los pacientes a involucrarse más:

• Asegurar la presencia de su marca en las plataformas de redes sociales, incluidas Facebook, Twitter, Instagram y Yelp.
• Use grupos de Facebook para mantener discusiones con su público objetivo sobre un tema en particular.
• Crear debates en Twitter con hashtags de marca relevantes para conectar a los pacientes.
• Hacer conexiones con dentistas locales y profesionales dentales en LinkedIn es una buena idea.
• Uso de redes basadas en Twitter para crear un grupo de referencias dentales.

Si desea maximizar sus esfuerzos en las redes sociales, considere las siguientes ideas:

• Recuerde a las personas las ventajas dentales por las que están pagando pero que no están aprovechando.
• Cree infografías del tamaño de un bocado que presenten información llamativa que podría ser de interés para un cliente potencial.
• Cree secuencias de video que muestren sus operaciones dentales y las historias de éxito de los pacientes. Como resultado, su profesionalismo, experiencia, confiabilidad y honradez como dentista brillarán.
• Cree fotografías y películas de antes y después, que son muy útiles para tratamientos de estética dental y ortodoncia.
• Utilice testimonios de clientes, preguntas frecuentes e imágenes del personal al crear publicaciones en las redes sociales.

Obtenga más reseñas y testimonios

Las reseñas positivas en línea han sido reconocidas durante mucho tiempo por su valor. Sin embargo, a medida que más y más personas confíen en las evaluaciones para tomar decisiones comerciales, se volverán cada vez más importantes en 2021. La mayoría de los consumidores lee las evaluaciones de Internet y el 84 % las cree tanto como creería en una sugerencia personal, según la investigación. Esto significa que su reputación en línea ahora triunfa sobre su reputación fuera de línea.

Aquí hay cuatro formas simples de aumentar la cantidad de revisiones positivas de dentistas que recibe:

• No pida una revisión de cada paciente; en su lugar, diríjase a pacientes específicos.
• Determine cuándo pedir retroalimentación en momentos cruciales del recorrido del paciente.
• Ponga instrucciones sobre dónde las personas pueden encontrar sus páginas de revisión
• Sea honesto acerca de cualquier comentario que reciba, ya sea positivo o negativo.
• Hacer uso de un programa de revisión dental.

Utilice el correo directo a su favor

El correo directo todavía se usa en la profesión dental. Cuando se trata de atraer nuevos pacientes que no tienen teléfonos celulares o acceso a Internet, los folletos dentales, las postales y los boletines pueden ser extremadamente beneficiosos. El correo directo puede ser costoso, pero el retorno de la inversión que proporciona justifica con creces el precio. Incluso si no hay un retorno instantáneo de la inversión, sigue siendo una buena estrategia de publicidad dental para las nuevas prácticas, ya que atrae a la primera ola de pacientes que luego corren la voz, se involucran en las redes sociales y brindan reseñas en línea sobre su experiencia con la oficina.

Ultimas palabras

Las tácticas de marketing dental antes mencionadas no son las más innovadoras, pero las 11 estrategias enumeradas anteriormente son esenciales si desea obtener más clientes potenciales y pacientes en línea. Mientras implemente incluso algunas de estas ideas y métodos, tendrá una ventaja sobre su competencia.

Incluso si todavía está debatiendo si dedicar o no tiempo y recursos adicionales a su campaña de marketing digital, el momento es ahora. Los proveedores de servicios dentales abundan en el mercado en línea. Hay mucha competencia por la atención de los clientes en estos días. Los dentistas en áreas periféricas también obtienen una parte del pastel digital, como hemos visto.