Las 9 mejores estrategias de adquisición de clientes para aumentar las ventas en 2022.
Publicado: 2021-06-11 |
A todos nos encanta adquirir nuevos clientes; nadie puede negar que no hay mejor sensación que conseguir nuevos clientes.
Pero ningún acuerdo sucede por sí mismo. Sería mejor si trabajara duro constantemente para conseguir clientes y retenerlos; usted debe entender esto bien ya.
Por lo tanto, es importante comprender la adquisición de clientes y algunas de las mejores estrategias de adquisición de clientes que pueden ayudarlo a obtener nuevos clientes.
Contenido
¿Qué es la Adquisición de Clientes?
El método por el cual obtiene nuevos clientes o clientes para su negocio es la adquisición de clientes. Cada empresa debe construir una estrategia de adquisición de clientes sostenible y sistemática que vaya con las tendencias de la industria.
A pesar del tamaño de su negocio, este es un aspecto esencial de operar un negocio además de ayudarlo a obtener ganancias. También funciona como prueba de tracción de su negocio para el mundo exterior de inversores, socios, personas influyentes y prospectos.
Recuerde, la adquisición de clientes no debe mezclarse con la generación de prospectos. En el mundo de los negocios, solemos visualizar el recorrido del cliente en un embudo. Como parte de su recorrido por el embudo, los clientes:
- Obtener conocimiento sobre su marca e interés en sus ofertas
- Agregar sus productos o servicios a la lista de alternativas que están contemplando, y
- Elija convertirse en un cliente de pago de su negocio
La generación de prospectos permite que sus clientes se conviertan en una parte superior del embudo de ventas. La adquisición de prospectos es la parte media. Y la conversión de prospectos está en la base. Sin embargo, la adquisición de clientes es el proceso completo de extremo a extremo que incluye todas estas etapas.
Las 9 mejores estrategias de adquisición de clientes
Estas son algunas de las mejores estrategias de adquisición de clientes que puede aprovechar para asegurarse de que siempre obtenga nuevos clientes.
1. Determina tu público objetivo
El primer y principal paso que debe realizar es identificar a los usuarios correctos o la posible audiencia para su empresa.
Lo más probable es que su producto sea la solución ideal para un grupo demográfico específico de consumidores. Solo es cuestión de determinar quiénes son y concentrarse en sus esfuerzos de adquisición de clientes, principalmente, en ellos.
Si no tiene en mente una imagen clara del cliente objetivo, es probable que se limite a comercializar su marca de manera eficiente. A menos que su producto o servicio cumpla con un requisito universal, es mejor que descubra un nicho de mercado por sí mismo.
Entonces, ¿cómo puedes descubrir a tus clientes objetivo?
Realice una investigación de mercado exhaustiva e intente comprender a quién y cómo debe comercializar su producto para ganar nuevos clientes. Por ejemplo, según Invesp, las empresas de SaaS pueden hacer que los clientes paguen dos veces simplemente permitiendo una prueba gratuita sin pedir la información de su tarjeta de crédito.
Puede obtener este conocimiento haciendo su debida diligencia en la investigación de mercado. Establece la base sin la cual ninguna de sus otras estrategias de adquisición de clientes no funcionaría.
2. Usa el Mejor Canal de Adquisición
Hoy en día, identificar quiénes son tus clientes ideales no es suficiente. Es igualmente esencial identificar el canal correcto para adquirir clientes potenciales.
Varios marcos diferentes pueden alentarlo a identificar el canal principal para utilizar en sus estrategias de adquisición de clientes. Pero en su mayor parte, requiere mucha experimentación para obtener el canal correcto.
Para hacer las cosas más cómodas para usted, debe definir objetivos claros para usted y su campaña. Incluso tener objetivos aproximados te ayudará a saber si tus tácticas están sirviendo o no. Una vez que haya experimentado con diferentes canales, comparará los éxitos individuales entre sí.
Si necesita orientación con la alineación de canales o la elección de los KPI correctos, debe ponerse en contacto con Selling Revolution. Desarrollan sistemas de venta que pueden ayudarlo a obtener más clientes potenciales de calidad.
3. Haz sorteos
Por lo general, los clientes esperan algo más que palabras o promesas para persuadirlos de que paguen por sus productos y servicios. Algunos de los consumidores más decididos ni siquiera se verán influenciados por el marketing de personas influyentes o de boca en boca.
Para ganarse a estos clientes como clientes leales, debe pensar en hacer sorteos. Darles la oportunidad de experimentar sus productos de primera mano es una excelente manera de darles ese empujón adicional que necesitan para considerarlo como una opción seria.
La forma más sencilla de ejecutar una estrategia de adquisición de clientes de este tipo es realizar campañas de obsequios en las redes sociales. Tienes que crear impresionantes páginas de destino para tu sorteo.
4. Cree contenido de alta calidad regularmente
El marketing de contenidos es simplemente una de las estrategias de adquisición de clientes más influyentes y perennes que existen. Pensémoslo de esta manera: lo ayuda a establecer su liderazgo intelectual en su industria o nicho. Persuadir a los consumidores para que confíen en su marca es la mitad de la batalla, y el marketing de contenidos lo alienta a ganar esa batalla.
El marketing de contenidos es tres veces más potente y un 62 % menos costoso que el marketing de salida típico desde la perspectiva de la generación de leads. Comenzar un blog para su empresa, distribuir contenido en las redes sociales y publicar libros blancos son formas excelentes de establecerse como un experto confiable en su industria.
Los consumidores están cada vez más informados en estos días. Al permitir que sus prospectos tomen decisiones de compra informadas, se ganará su confianza y, con toda probabilidad, los convertirá. La creación de contenido valioso, informativo, perspicaz y atractivo eventualmente ayudará a impulsar la adquisición de clientes.
5. Aproveche el contenido de video
El video marketing está en constante aumento. El 81% de las empresas lo utilizan, frente al 63% del año pasado. El 97% de los especialistas en marketing han descubierto contenido útil en video para mejorar la comprensión de sus ofertas por parte del cliente. Otro 76% consideró necesario impulsar el tráfico web y las ventas.
Las personas tienden a ser aprendices visuales, y los videos son las formas más confiables de familiarizar a los prospectos con su marca y sus productos. Sería útil si tratara de encontrar un equilibrio perfecto entre videos informativos y emocionantes. Aproveche las personas influyentes para producir dichos videos, compártalos en las redes sociales y en su sitio web.
¿Qué es más, preguntas?
Los tutoriales, videos y testimonios de clientes son otra excelente manera de hacerlo. No solo son atractivos, sino que también presentan a los usuarios la información que necesitan para tomar la decisión final de compra.
6. Enfócate en el SEO
Una vez que haya construido su presencia en línea proporcionando contenido perspicaz, debe trabajar en SEO. Ejecutarlo ayudará a aumentar la clasificación de ese mismo contenido en los motores de búsqueda. De este modo, su contenido será más visible y visible para su público objetivo.
El desarrollo de clasificaciones de búsqueda y la visibilidad de su marca tiene mucho que ver con el primer paso del embudo de adquisición de clientes. Algunas de las principales tácticas de SEO incluyen el uso de palabras clave relacionadas con la industria, vínculos de retroceso de sitios web de autoridad, etc.
Otra poderosa táctica de SEO que puede emplear para obtener más clientes es optimizar su sitio para dispositivos móviles. Casi el 50% del tráfico de Internet el año pasado provino de dispositivos móviles. Brindarles a los prospectos una excelente experiencia móvil puede ser el truco para convertir a los clientes.
7. Crea páginas de aterrizaje optimizadas
Otra estrategia de adquisición de clientes es optimizar sus páginas de destino, es una de las más poderosas. Las páginas de destino ayudan a dirigir a los clientes a su producto o servicio. Una página de destino eficiente no solo permite obtener información valiosa, sino que también incorpora una llamada a la acción convincente que promueve las conversiones.
Comenzar las pruebas A/B puede ayudarlo a optimizar sus páginas de destino y mejorarlas drásticamente. Se remonta a comprender lo que sus clientes esperan de usted. Tienes que ser capaz de predecir sus necesidades y luego satisfacerlas.
Puede usar herramientas como NotifyVisitors para crear y probar sus diseños de página de destino. Con su sencillo generador de páginas de arrastrar y soltar, puede crear sin problemas su página de destino sin necesidad de saber codificar. También le permite crear barras adhesivas y ventanas emergentes que pueden ayudarlo a atraer visitantes con facilidad.
8. Desarrollar sitio web y compromiso por correo electrónico
Si bien esta puede ser una de las tácticas más antiguas
disponible en Internet, pero sigue siendo una de las estrategias de adquisición de clientes más poderosas. Le ayuda a mantenerse frente a su público objetivo, aumentar su contenido, descuentos e información de productos. También es la forma más sencilla de conectarse y obtener nuevos clientes.
Una excelente forma de hacerlo es compartir correos electrónicos personalizados con las personas según la etapa del proceso de adquisición de clientes . Por lo tanto, alguien en los dos primeros niveles probablemente sea más adecuado para el contenido que podría iniciar la participación del cliente .
¿Qué pasa con los demás?
Los que lo tienen en su grupo de consideración estarían más involucrados en los correos electrónicos con información del producto. Esto les permite tomar una decisión de compra más informada. Del mismo modo, las personas en los pasos finales pueden quedar fascinadas para realizar esa compra con un correo electrónico promocional que les ofrece un descuento.
9. Ejecute un programa de referencia
Los programas de referencia suelen servir como fuente de muchas estrategias de adquisición de clientes , especialmente cuando se trata de una empresa incipiente. Puede ofrecer incentivos a los usuarios actuales, como nuevas funciones o descuentos, para incentivarlos a presentar sus servicios a otros. Y también puede ofrecer a estos nuevos clientes descuentos similares para darles un empujón adicional para aprovechar sus servicios.
Entonces, ¿cómo puede iniciar su programa de referencia?
Para crear y ejecutar un programa de recomendaciones, puede usar InviteReferrals. Esta herramienta fácil de usar le permite crear un programa de referencia para su sitio web, aplicación y plataformas de redes sociales y lo ayuda a seguir su progreso con facilidad.
Brinda análisis integrales que pueden ayudarlo a refinar su tráfico en función de diferentes canales. Desde acciones hasta ventas, puede realizar un seguimiento de todo con esta herramienta.
Infografía sobre las mejores estrategias de adquisición de clientes
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Envolviendolo
En este blog, hemos visto algunas estrategias importantes de adquisición de clientes que puede utilizar para su negocio y permitir que su negocio prospere.
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