Seguimiento de eventos personalizados en Google Analytics 4
Publicado: 2023-04-06Los eventos personalizados en Google Analytics 4 permiten el mayor nivel de precisión en el seguimiento de eventos. Si bien Google Analytics 4 propone un conjunto de eventos predefinidos o sugeridos de las categorías Automático, Mejorado o Recomendado que deberían adaptarse a la mayoría de los especialistas en marketing, la creación de eventos personalizados le permite ajustar su medición a su escenario, sitio web o aplicación específicos.
En este artículo, repasaremos el fundamento y la configuración de eventos personalizados en Google Analytics 4.
Beneficios de rastrear eventos personalizados
Los eventos personalizados en Google Analytics 4 se pueden vincular a partes muy concretas de su sitio web o aplicación, por ejemplo: clics en elementos del menú o alcanzar hitos específicos en un juego móvil. De esta forma, puede enriquecer sus informes con datos muy detallados y/o tratar dichos eventos como conversiones para medir con precisión su eficacia.
Cómo funciona el seguimiento de eventos en Google Analytics 4
La cuarta revisión de Google Analytics está basada en eventos. Esto contrasta con la versión anterior, Universal Analytics, que se basaba en sesiones y trataba los mundos web y móvil como dominios separados.
En Google Analytics 4, todo es un evento : vista de página, desplazamiento de página, clic en un enlace, descarga de una aplicación, etc. Debido a esta filosofía, el seguimiento de eventos configurado correctamente es la base del trabajo analítico.
Entonces, el primer paso para cualquier vendedor sería considerar qué eventos les gustaría rastrear . Una buena práctica es crear una hoja de cálculo con todos los eventos enumerados allí.
Al crear nombres para los eventos, es mejor seguir las pautas de Google para nombrar sus eventos y comprender los límites de recopilación de eventos. En resumen: los nombres de los eventos no deben tener más de 40 caracteres, los nombres distinguen entre mayúsculas y minúsculas y no debe usar nombres reservados.
Una vez que sepa lo que desea rastrear, verifique si sus eventos ya están incluidos en una de las categorías de eventos de Google.
Categorías de eventos en Google Analytics 4
Hay 4 categorías de eventos en Google Analytics 4.
Eventos automáticos que están habilitados de forma predeterminada y contienen los eventos más básicos que todos deberían rastrear.
Eventos mejorados que también se rastrean automáticamente de forma predeterminada y brindan un nivel adicional de detalle a sus informes.
Recomendado Los eventos son eventos que se incluyen en una lista que Google preparó para varias industrias. Deben configurarse manualmente.
Los eventos de estas categorías utilizan dimensiones predeterminadas (atributos de texto de los datos).
La cuarta categoría de eventos es una costumbre evento. Deben usarse solo cuando un evento que desea rastrear no está incluido en ninguna de las tres categorías mencionadas anteriormente.
Configure el seguimiento de eventos personalizado en Google Analytics 4
Hay 4 formas de crear un evento personalizado en Google Analytics 4:
- Crear un evento personalizado en la etiqueta de Google manualmente (web)
- Crear un evento en Google tag Manager (web)
- Creación de un evento en Firebase (móvil)
- Crear un evento personalizado basado en un evento existente en Google Analytics 4 directamente
Repasaremos brevemente cada uno de los métodos. Tenga en cuenta que todos los métodos tienen sus advertencias y parámetros adicionales que puede usar; esta guía no cubrirá todos los casos y opciones. Más bien tiene como objetivo brindarle una idea general sobre cómo se rastrean los eventos personalizados en Google Analytics 4.
Evento personalizado en la etiqueta de Google
El primer método le permite crear un evento manualmente agregando un comando en JavaScript como parte del fragmento de etiqueta de Google o en un archivo JavaScript separado que luego importa a su HTML.
La etiqueta de Google es un script que conecta su página web con un Administrador de etiquetas de Google. Utiliza la API gtag.js para enviar eventos a Google Analytics. Para crear un nuevo evento, use la función gtag() .
La sintaxis es la siguiente:
Dónde:
- <event_name> es el nombre de su evento personalizado que será visible en Google Analytics
- <event_parameters> son parámetros opcionales que proporcionan información adicional sobre un evento.
Tenga en cuenta que el comando debe ejecutarse DESPUÉS de cargar el fragmento de etiqueta de Google y Google Analytics no aceptará ningún evento que se haya iniciado antes de la etiqueta.
Eventos personalizados en Google Tag Manager
Google Tag Manager es una excelente herramienta para administrar secuencias de comandos de varias plataformas en un lugar conveniente. En lugar de editar todas sus páginas manualmente cada vez que desee agregar/actualizar/eliminar un script, puede hacerlo fácilmente en GTM.
Google Tag Manager también se conecta muy bien con Google Analytics 4 y no requiere habilidades de codificación para actualizar un script o crear un nuevo evento.
Para crear un evento en GTM, necesitas dos cosas:
- Tag – Define el tipo de evento y pasa parámetros adicionales
- Disparador : define cuándo se debe iniciar un evento.
Primero, familiaricémonos con las diversas opciones que tiene para configurar eventos de acuerdo con sus necesidades.
Modo de vista previa
En este punto vale la pena introducir el modo de vista previa en Google Tag Manager. Le permite no solo observar los cambios que realizó en las etiquetas sin estropear sus estadísticas en Google Analytics, sino que también lo ayuda a configurar nuevas etiquetas.
Especialmente en eventos personalizados, los disparadores a menudo están vinculados a objetos concretos en una página web, como elementos de menú o formularios, y muy a menudo tiene que encontrar la ID de este objeto para asegurarse de que este disparador se active solo cuando se supone que debe hacerlo. Puede usar el modo de vista previa para encontrar esos ID o enlaces y observar si se ha lanzado un disparador.
Componentes de etiquetas y eventos
Cada etiqueta o evento se puede configurar con una variable. Las variables pasan información reemplazable y se pueden usar en activadores y eventos: en el primero, para vincularlo a un elemento específico de la página, y en el segundo, para pasar información a Google Analytics 4.
Las variables pueden contener información como enlaces, ID de video, ID de formulario, ID de clase de objeto, etc. Utilícelas para hacer que los eventos sean más relevantes.
Las variables se lanzan usando condiciones lógicas. De esta manera, puede configurar activadores para que se inicien cuando se hace clic en un enlace específico o se reproduce un video específico.
Tiene variables incorporadas apropiadas para varios tipos de propiedades. Si eso no es suficiente para usted, puede especificar variables definidas por el usuario en Google Tag Manager.
Disparadores y eventos predefinidos
Hay disparadores predefinidos que puede usar en lugar de configurar manualmente uno personalizado. Los disparadores personalizados generalmente se usan con envíos de formularios modificados, por lo que en la mayoría de los demás casos debe usar los predefinidos. Todavía puede ajustar muchas configuraciones o variables publicitarias de disparadores predefinidos y revisar cómo funcionan en el modo de vista previa.
En cuanto a las etiquetas predefinidas, elija un evento Google Analytics: GA4 de la lista de etiquetas predefinidas para asegurarse de que este evento se pasará a Google Analytics 4.
Configuración de un evento personalizado en GTM
Lo mejor es crear un activador general que luego pueda configurar para reducir las condiciones de lanzamiento. Entonces, por ejemplo, si desea realizar un seguimiento de los clics en un enlace específico, cree el activador 'Solo enlaces' y luego comience a configurarlo. Seleccione 'Algunos eventos' y defina las variables apropiadas. Para asegurarse de que este activador se inicie solo cuando se haga clic en un enlace determinado, seleccione la variable personalizada 'Hacer clic en URL' y proporcione el nombre del enlace.
Vaya al modo de vista previa y verifique si el disparador se comporta como se esperaba.
Una vez que haya configurado su disparador, cree un tipo de evento Google Analytics 4: GA4 . Proporcione un nombre para el evento que será visible en un informe en Analytics. Encuentre una identificación de medición necesaria. En Google Analytics 4, se denomina ID de seguimiento. Puede encontrarlo en la configuración de administrador en GA4 cuando vea flujos de datos relevantes.
Configure los parámetros opcionales que desea pasar a Google Analytics (por ejemplo, el nombre del enlace) y asigne el activador que acaba de crear.
Evento personalizado en Firebase
Firebase es una parte de Google Analytics dedicada al registro de eventos en aplicaciones móviles. Según la plataforma, la implementación del seguimiento de eventos personalizado en Firebase será diferente. Sin embargo, generalmente es muy similar a crear un evento personalizado en una etiqueta de Google.
Solo tiene que agregar los comandos apropiados al SDK de Analytics. Utilice el método logEvent() para configurar un seguimiento de eventos personalizado e implementar parámetros adicionales.
Vale la pena señalar que Firebase registra varios tipos de eventos de forma predeterminada.
Evento personalizado en Google Analytics 4 basado en un evento existente
Si desea realizar un seguimiento de un evento que no está incluido en las categorías Automático, Mejorado o Recomendado, puede crear uno nuevo en Google Analytics 4 directamente en función de un evento existente. Este nuevo evento estará conectado al evento original pero también incluirá parámetros adicionales.
Dirígete a la configuración de administrador, ve a ' Eventos ' y luego presiona 'Crear'. Para vincular un nuevo evento personalizado con uno ya existente, agregue el parámetro ' Tipo de evento ', seleccione la condición ' Igual ' y proporcione el nombre del evento original.
Puede agregar parámetros adicionales, como la ubicación de la página que contiene un nombre de enlace específico, para asegurarse de que este evento solo se registre cuando se supone que debe hacerlo. ¡Guarde tal evento y ya está todo listo!
Quizás se pregunte, ¿por qué molestarse con Google Tag Manager si crear un evento personalizado en Google Analytics utilizando un evento existente es tan fácil? La respuesta es que Google Tag Manager permite una configuración más compleja. Por ejemplo, si desea iniciar un evento en el desplazamiento de la página, en GA4 solo puede hacerlo para la profundidad de desplazamiento de la página del 90 %, mientras que con GTM puede personalizarlo como desee.
Los eventos personalizados enriquecen sus informes en datos
La captura de datos más detallados permite una comprensión más clara de lo que sucede en sus páginas. Puede ir al informe "Eventos" en GA4 o crear nuevos informes utilizando el módulo "Exploración" y el nombre de evento personalizado como una dimensión para ver los resultados de su configuración. Cada evento personalizado le brinda una capa adicional de comprensión del comportamiento de los usuarios y sus motivaciones.
Los beneficios varían de un caso a otro, las empresas más pequeñas deberían hacerlo bien con solo eventos automáticos y mejorados. Por otro lado, incluso una librería pequeña podría usar datos adicionales sobre quién visita su página de recomendaciones. Es un balance de la cantidad de trabajo realizado para configurar todo y luego analizar los beneficios de ello.
Es importante saber que el proceso de configuración es relativamente fácil y que la decisión de capturar eventos adicionales debe ser estrictamente comercial.
Captura de eventos con Voluum
Voluum es un rastreador de anuncios de rendimiento basado en eventos que utiliza dos métodos para registrar eventos: uno directo basado en secuencias de comandos que es similar a cómo funciona Google Analytics 4 y uno de redireccionamiento que es excelente cuando no puede editar sus páginas. Ese suele ser el caso con las ofertas de terceros, como las redes de afiliados.
Voluum puede registrar los siguientes tipos de eventos:
- Impresión (vista de página)
- Visita (haz clic en un anuncio)
- Hacer clic (hacer clic en un botón de llamada a la acción en una página de destino)
- Conversión (con hasta 20 conversiones personalizadas configuradas manualmente)
Si bien es significativamente menor que Google Analytics, Voluum tiene varias ventajas sobre Google Analytics 4.
En primer lugar , como hemos dicho antes, puede registrar conversiones de páginas de ofertas para las que no tiene privilegios de edición.
En segundo lugar , te permite ver datos en vivo, mientras que Google Analytics 4 tiene un retraso de alrededor de 1 hora. Este es un gran problema para los especialistas en marketing de rendimiento que trabajan a gran escala y reaccionan rápidamente a cómo cambia el mercado y fluctúa la audiencia.
En tercer lugar , le permite redirigir el tráfico en lugar de solo analizarlo. Con rutas basadas en reglas que segmentan la audiencia y distribución de tráfico AI para pruebas A/B automáticas, puede descubrir rápidamente qué funciona y obtener más ganancias de sus campañas de marketing de rendimiento.
En cuarto lugar , Voluum es un rastreador de anuncios orientado a la privacidad compatible con GDPR que no escanea sus datos para entrenar sus algoritmos o un equipo de compra de medios. Tome posesión de sus datos con Voluum y rastree legalmente a los ciudadanos de la UE.
Voluum no es un competidor directo de Google Analytics 4, es una plataforma diseñada para un grupo de especialistas en marketing más reducido y más centrado en el rendimiento que desea optimizar el embudo de su campaña sobre la marcha, no solo analizarlo. Si va a aprender una nueva plataforma que es Google Analytics 4, también podría probar Voluum. Es mucho más fácil de dominar. Con muchas integraciones a nivel de API con intercambios de anuncios populares, redes sociales y motores de búsqueda que permiten establecer reglas de automatización, Voluum puede convertirse en un verdadero tablero de instrumentos de marketing.