Historias de CT'zen: Akshat Agarwal: de lo local a lo global. ¡Si yo puedo, tú puedes!

Todo el mundo tiene una historia que espera ser escuchada. Estamos destacando algunas de las increíbles historias de CleverTap, de nuestros propios CT'zens, porque creemos en las personas increíbles con las que trabajamos todos los días y queremos compartir la emocionante cultura laboral que hemos construido juntos. Presentación: los CT'zens de CleverTap.

Akshat Agarwal: en sus propias palabras

Siempre fui uno de esos niños tímidos y solitarios a los que les encantaba desaparecer entre la multitud. Este rasgo se mantuvo incluso cuando obtuve un título en ingeniería. Todavía recuerdo un momento en que tuve que dar una presentación a mi clase con algunos miembros de la facultad. Estaba tan ansioso que mis brazos y piernas comenzaron a temblar, mi corazón palpitaba y estaba tan nervioso que salí corriendo de la sala cuando la audiencia comenzó a hacer preguntas sobre mi presentación. No estaba equipado para lidiar con esto, y esta reacción volvió a ocurrir en varias otras ocasiones. Finalmente, cuando llegué a mi cuarto año de ingeniería, y el miedo solo crecía, me di cuenta de que tenía que entrenarme para superarlo o seguiría dañando mi confianza.

Pero fue un largo camino que continuó hasta que me incorporé a la fuerza laboral y comenzó a afectar mi progreso porque poder presentar los conocimientos que has adquirido es fundamental para crecer profesionalmente.

El poder de una buena taza de café

El punto de inflexión en mi vida llegó en mi segundo trabajo. Dos de mis colegas hablaron sobre la calidad del café disponible en la oficina y no fue una conversación agradable. No sé qué me provocó entonces, pero tomé las bolsitas de café de allí, subí a la despensa, comencé a batir el café a mano y agregué leche tibia. Serví el café en dos tazas, me acerqué a los dos señores en la cafetería y les ofrecí lo mismo. Estaban encantados con el resultado. Repetí el mismo proceso al día siguiente, y muchos de mis colegas vieron el esfuerzo y pidieron una taza de café. Empecé a hacer esto constantemente, y pronto estaba sirviendo a casi cuarenta personas.

El puro placer en los rostros de la gente me dio mucha satisfacción, y comencé a sacar una hora de mi turno de trabajo y atender a los compañeros que iban entrando en diferentes turnos. Se me ocurrió una idea en este proceso en curso, y estaba feliz de invertir mi tiempo. Instalé una caja de donaciones en mi escritorio. Envié un mensaje y me acerqué a las personas diciéndoles que si les gustaba el café, podían donar una cantidad, que se pasaría a una ONG que atiende a los necesitados. Después de esto, cada mes, cuando abría la caja de donación, había entre 15 000 y 20 000 INR destinados a la ONG.

Puertas Abiertas, Nuevas Oportunidades

Cuando el departamento de RSC de mi empresa se enteró de esto, me apoyaron mucho y me ofrecieron donar $1,000 por cada diez horas que dedicara a esta actividad. Afortunadamente para mí, NASSCOM trabajó muy de cerca con el Ministerio de TI. Buscaban nominar a personas con experiencia en TI que estuvieran trabajando en el sector social para reunirse con el primer ministro. Mi organización seleccionó mi nombre por mi proyecto de hacer café y dar los fondos donados a la ONG.

Como resultado, tuve la oportunidad de reunirme con nuestro honorable primer ministro de India en Delhi en octubre de 2018. Después de eso, comencé a buscar otras oportunidades para crear conciencia y encontré una prestigiosa conferencia organizada por la Universidad de Harvard. Les envié mi historia y, en 2019, me invitaron a formar parte de la delegación que representa a la India en el Proyecto de Relaciones Internacionales y Asiáticas de la Universidad de Harvard (HPAIR).

La conferencia se llevó a cabo en Kazajstán. Allí, tuve la oportunidad de presentar el estudio de caso al Alto Comisionado de las Naciones Unidas sobre las formas en que la tecnología podría usarse para ayudar a los refugiados de varias maneras. Una idea (llamada METFUGEE) fue crear una aplicación que conectaría a los refugiados que visitan clínicas dedicadas con médicos que podrían hacer una consulta a través de la aplicación, desde cualquier lugar donde se encuentren. Esta idea ahora la están implementando empresas como Tata, que brinda consultas en línea. Otra idea involucraba el uso de tecnología para rastrear mejor los suministros y reducir el robo, que era un problema muy común en estas clínicas.

A partir de estas experiencias, mi confianza creció. En septiembre de 2019, me acerqué a TEDx con esta idea y, al mes siguiente, di mi primera charla TEDx y continué haciéndolo. Mientras hablaba en público y motivaba sesiones para estudiantes universitarios, también tuve la oportunidad de trabajar con estudiantes de la Escuela Pública del Ejército en Delhi. Para ello, ayudé a gestionar y apoyar proyectos e ideas innovadoras que los alumnos de allí estaban persiguiendo utilizando la ciencia y la tecnología. Sigo haciendo esto, y es una hermosa experiencia de aprendizaje.

Crecimiento, Sueños y Oportunidades

Actualmente, estoy trabajando con CleverTap como Gerente de Renovación en la función de Ventas. Mi responsabilidad es renovar grandes volúmenes de contratos de clientes. Mi cartera de clientes es muy amplia, predominantemente de una región, pero también incluye otras según los requisitos. Este rol requiere habilidades de venta consultiva, comunicación y presentación. Si me hubiera acercado al rol años antes, no habría podido hacerlo, pero ahora toda la experiencia que he ganado en los diferentes foros de hablar en público me ayuda a manejar mis conversaciones sin problemas.

Cuando miro hacia atrás en los últimos cinco años de mi vida, veo a una persona diferente que ahora es positiva, confiada y más feliz. De hecho, he recorrido un largo camino. Lo único que hice para superar mis obstáculos fue implementar el mismo consejo que les estaba dando a los demás. Muy conscientemente comencé a trabajar en mí mismo, a pesar de haber sido rechazado varias veces. Salí de mi zona de confort y comencé a acercarme a la gente, asumiendo que podría fallar pero que, sin embargo, aprendería y crecería a partir de la experiencia.

Si hay un mensaje que quiero que la gente se lleve de mi viaje hasta ahora es una hermosa cita de Steve Jobs: "Tu tiempo es limitado, así que no lo desperdicies viviendo la vida de otra persona". Sal, persigue tus sueños, aprovecha las oportunidades y trabaja duro porque no descubrirás la puerta que conduce a tus metas a menos que aprendas a llamar primero.

Vamos a trabajar juntos

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