CTA en correos electrónicos: por qué debería importarte

En el artículo anterior de esta serie, cubrimos el aspecto de la confianza y explicamos por qué construirla es el primer paso vital cuando se trata de correos electrónicos efectivos y atractivos. Si te lo perdiste o necesitas un repaso, vuelve ahora mismo y vuelve a este artículo justo después.

En este artículo, lo guiaremos a través de las CTA, cómo las relaciona con las expectativas de su audiencia y cómo hacer que sus correos electrónicos se destaquen en sus bandejas de entrada. ¡Vamos a profundizar en!

• Haga coincidir su llamada a la acción
• Confianza y CTA
• Viajes
• Venta adicional y venta cruzada
• Campañas de referencia
• Marketing boca a boca

Haga coincidir su llamada a la acción

Cada correo electrónico que envíe debe tener una llamada a la acción. Siempre debe haber algo que quieras que tu lector haga. No envíe un correo electrónico por enviar un correo electrónico.

Además, debe asegurarse de que su llamado a la acción coincida con la etapa de la relación que tiene con la audiencia a la que está dirigiendo su correo electrónico.

Por ejemplo, “Vamos a formar una familia” puede ser un llamado a la acción perfectamente aceptable para dos personas en una relación íntima. Pero “Vamos a formar una familia” es un llamado a la acción totalmente inapropiado para alguien que acabas de conocer. Este es un ejemplo bastante drástico, pero ya sabes a lo que nos referimos.

Confianza y CTA

Volviendo a los círculos de confianza de los compradores, es muy importante que su llamado a la acción sea apropiado para el círculo de confianza al que está enviando su correo electrónico. Lograr que alguien te compre algo puede no ser necesariamente el llamado a la acción apropiado para alguien que no tiene idea de quién eres o de qué se trata tu producto.

En cambio, el llamado a la acción más apropiado es que te den la oportunidad de demostrarles tu valía. Esta es la etapa de la relación en la que las empresas suelen utilizar imanes de plomo.

Un lead magnet es algo de valor que regalas gratis y que demuestra los beneficios de tu producto o servicio. Si es un agente de bienes raíces, tal vez sea una lista de verificación para los compradores de vivienda por primera vez que nunca antes han pasado por el proceso. Tal vez incluya una hoja de cálculo descargable que calcule cuánto puede pagar un posible comprador y cuál será el pago mensual dado el monto financiado y la tasa de interés.

Si vende joyas hechas a mano, tal vez sea su catálogo de productos combinado con la historia de su vida. Muestre sus piezas especiales y cuente la historia detrás de lo que lo inspiró a diseñar lo que hizo.

Viajes

Los viajes de Maropost son perfectos para que sus prospectos y sus clientes pasen de un nivel de los Círculos de Confianza de Compradores al siguiente nivel interno.

Por ejemplo, un webinar puede convertirse fácilmente en un lead magnet. Puede configurar fácilmente un anuncio de Facebook para un público objetivo. El llamado a la acción sería registrarse para recibir las grabaciones del seminario web. Luego, puede dividir la grabación en algunos videos más pequeños y enviarlos en una serie de correos electrónicos. Puede hacer un seguimiento con otro correo electrónico que les pregunte si les gustaría aprender algo más. Si lo hacen, envíelos a otro viaje de imán de plomo sobre el tema.

Si su empresa vende productos o servicios basados ​​en suscripción, la llamada a la acción adecuada sería invitarlos a registrarse para una prueba gratuita. Haz que interactúen con tu producto sin ataduras. Recuerde: este correo electrónico está dirigido a personas que solo están interesadas en su producto. Ahora no es el momento de pedir ningún compromiso.

El resultado de los correos electrónicos dirigidos a los Engagers es lograr que se conviertan en Compradores. Si sus Engagers son usuarios de prueba gratuitos, los correos electrónicos que les envíe deberían reforzar los beneficios que reciben de su servicio. El llamado a la acción es continuar recibiendo esos beneficios. Y la forma de seguir recibiendo esos beneficios es haciéndote suscriptor pago.

Si es un entrenador de estilo de vida o bienestar, sus Engagers son aquellos que realizaron una consulta gratuita con usted. Y ahora desea resaltar los beneficios de su servicio recordándoles los puntos clave que discutió con ellos durante su consulta gratuita.

Venta adicional y venta cruzada

Mover a un comprador para que se convierta en un comprador habitual es donde se ven las campañas de correo electrónico de venta adicional y venta cruzada. A aquellas personas que compraron una crema facial, les enviarás una serie de correos electrónicos destacando tu selección de brillo labial. A las personas que compraron sus collares, envíeles correos electrónicos mostrando sus pulseras. Si vende productos renovables como suplementos nutricionales, cosméticos, comida para perros o algo similar, debe enviar correos electrónicos de recordatorio de renovación de productos.

Conseguir que un Comprador se convierta en un Comprador Repetido también suele ser el lugar donde se encuentran los programas de fidelización. Una llamada a la acción para ganar puntos de lealtad comprando más productos tiene sentido para un cliente solo si te ha comprado antes. Si no lo han hecho, solo generará confusión.

Campañas de referencia

La llamada a la acción para que un Comprador habitual se convierta en Defensor es donde normalmente encontrará campañas de referencia . Si alguien te ha comprado repetidamente, entonces obviamente confía en ti. Y es por eso que un llamado a la acción para que alguien se convierta en su defensor tiene mucho sentido para alguien que confía en usted.

La promoción es el boca a boca dentro del propio círculo de confianza. Según una encuesta reciente, el 83% de los encuestados dijeron que las recomendaciones de boca en boca de amigos o familiares aumentan las probabilidades de que compren ese producto o servicio.

Marketing boca a boca

El propósito de la llamada a la acción para sus Promotores es lograr que se conviertan en sus Promotores. Los defensores y los promotores son similares en el sentido de que ambos son una forma de marketing de boca en boca. La diferencia está en con quién hablan. La mayoría de las personas se sienten cómodas hablando de los beneficios de su producto con sus amigos. Pero no todos se sienten cómodos haciendo lo mismo con extraños.

Es por eso que los Promotores son sus clientes más valiosos. Estas son personas que confían tanto en tu marca que están dispuestas a recomendarte a completos extraños. Aquí es donde encontrará solicitudes de reseñas y recomendaciones de productos. Aquí es donde se comunica con sus clientes y les pide testimonios personales que puede publicar en su sitio web. O tal vez les pidas que publiquen un comentario positivo sobre tu producto en foros públicos como Yelp, Trip Advisor o G2 Crowd.

Para que cualquier correo electrónico sea efectivo, no solo debe coincidir con las expectativas de su público objetivo, sino que también debe tener una cierta estructura. Vamos a explicarlo en la siguiente sección.

Esperamos que este desglose lo ayude a mejorar su juego de correo electrónico. Si bien todavía hay mucho que discutir, ¡estén atentos a la tercera y última parte de esta serie de artículos!