Email Marketing de CTA: una breve guía para generar más clics

El objetivo de cualquier mensaje de marketing es obtener una respuesta. Y cuando se trata de campañas de marketing por correo electrónico, no hay excepción.

La pregunta es: ¿Cómo obtener una respuesta cuando envía correos electrónicos a su audiencia?

La respuesta incluye:

• Elabore una línea de asunto fuerte para atraer a los lectores a abrir su correo electrónico
• Crear contenido atractivo que mantenga el interés de la audiencia.
• Incluya un CTA (llamado a la acción) claro para que hagan clic

Hemos hablado sobre lo que hace que una línea de asunto de correo electrónico sea excelente, y usted sabe cómo crear contenido para marketing por correo electrónico. Así que ahora, ¡discutamos los CTA en el marketing por correo electrónico!

¿Listo para hacerlos trabajar para su negocio?

¡Sigue leyendo para aprender cómo obtener más clics de tus CTA!

¿Qué es una CTA (llamada a la acción) en email marketing?

CTA (llamado a la acción) es en realidad una palabra, frase o botón que motiva a un usuario a realizar una determinada acción, como comprar un artículo o suscribirse a un servicio. Debe ser lo suficientemente conciso y directo para influir en el próximo paso de su lector.

En el marketing por correo electrónico, las llamadas a la acción aparecen como botones distintos o enlaces de hipertexto. Los destinatarios que hacen clic en ellos son dirigidos a una página que les permite completar la acción que desea que realicen.

Además de las campañas de marketing por correo electrónico, puede usar CTA en cualquier contenido destinado a su público objetivo, como redes sociales, banners publicitarios, videos, etc. Los CTA tienen el potencial de traerle más clientes y hacer que completen la acción deseada.

¿Cómo funciona el marketing por correo electrónico de CTA?

A diferencia de los correos electrónicos transaccionales, los correos electrónicos de marketing funcionan de manera efectiva solo cuando los destinatarios terminan finalmente completando una compra. Simplemente lo harán si se enfrentan a una llamada a la acción convincente.

Los CTA por correo electrónico funcionan diciéndoles a los lectores qué hacer a continuación. Están estratégicamente ubicados donde los lectores normalmente preguntarían "¿Y ahora qué?" Estos botones o enlaces de CTA responden directamente a esa pregunta. Lo que es más importante, instan a sus lectores a actuar rápidamente sobre lo que el contenido de su correo electrónico les ha convencido de hacer.

Por ejemplo, considere que su objetivo para una campaña de marketing por correo electrónico es impulsar las ventas de un producto en particular. Su copia de correo electrónico debe describir claramente el producto y los beneficios de poseerlo. Incluso puede incluir diferentes testimonios de clientes anteriores. Sin embargo, lo que impulsará a los clientes a la acción es su CTA, que podría decir " Ordene con un 20% de descuento " o "¡ Sí, quiero uno! ”

Cuando se hace clic, el CTA los lleva a la página del producto, donde pueden agregarlo instantáneamente a su carrito y pagar. Sin este CTA, es difícil para los lectores decidir qué hacer a continuación y probablemente no visitarán su sitio para completar su compra.

¿Por qué las llamadas a la acción en el marketing por correo electrónico son tan importantes?

Si bien algunas campañas de correo electrónico existen únicamente por motivos educativos o de entretenimiento, la mayoría de las campañas se utilizan para comercializar un producto, servicio o evento. Como especialistas en marketing por correo electrónico, necesitamos suscriptores para comprar productos, suscribirse a servicios y registrarse para eventos. Y la única forma de lograrlo es sacar a sus suscriptores de su bandeja de entrada y llevarlos a una página de destino.

Enviar contenido atractivo y esperar que los suscriptores te recuerden no es suficiente (aunque eso ayuda). Necesitas que tus suscriptores tomen medidas de inmediato, y las llamadas a la acción son la forma de hacerlo.

Como entienden los diseñadores y vendedores de correo electrónico, hay más en las conversiones que simplemente agregar un botón a su correo electrónico. En la última sección de esta guía, repasaremos algunos consejos para tener en cuenta cuando diseñes e implementes CTA en tus correos electrónicos.

Pero antes de saltar a esa sección, presentaremos algunos tipos de CTA en el marketing por correo electrónico a los que debes prestar atención.

Tipos de CTA en email marketing

En general, cada correo electrónico que envíe debe incluir un objetivo principal. Pero, ¿qué sucede cuando tienes más de un CTA de correo electrónico?

CTA principales

Tu CTA de correo electrónico principal es la acción principal que deseas que realice tu lector. De hecho, debería ser el más destacado en sus correos electrónicos y tener un estilo sobresaliente.

Una de las formas clave de hacer que tu CTA principal se destaque es aplicando espacios en blanco: un espacio que no se ve interrumpido por otros elementos. Además, puedes:

• Diseñe su CTA principal como un botón
• Haga que su botón CTA tenga un color diferente al de los otros elementos de diseño
• Use tipografía, como texto más grande o en negrita

Querrás que tu llamada a la acción principal también se vea rápidamente. Colocarlo al principio de su correo electrónico es una buena manera de garantizar esto. Si bien algunos podrían argumentar que el pliegue no existe en los dispositivos móviles, mantenga su CTA principal en la parte superior de sus cuentas de correo electrónico para los lectores que probablemente no se desplacen.

CTA secundarios

Después de las CTA de correo electrónico principal, cualquier acción adicional que desee que realicen los suscriptores se denomina CTA secundaria. Deben tener un estilo menos dominante.

Al diseñar de manera diferente sus CTA principales y secundarios, puede evitar que compitan entre sí. Todavía puedes ofrecer un botón CTA pero optar por un estilo apagado, como un color que no sea tan llamativo o un botón blanco con un borde de color.

Algunas frases de CTA comunes en los CTA de marketing por correo electrónico deben ser claras, convincentes y directas, especialmente en el marketing de comercio electrónico, donde el CTA adecuado puede ser el principal impulsor de los ingresos.

A continuación se muestran algunas frases de CTA comunes en el marketing por correo electrónico en las que se hace clic.

Enviar llamadas a la acción por correo electrónico para fomentar las compras

• Compra nuestros bestsellers
• Consulta la nueva colección
• Consigue el estilo que quieres
• comprar mi estilo
• Ver recomendaciones personalizadas

Enviar llamadas a la acción por correo electrónico para fomentar la compra de productos

• Compra ahora
• Añadir al carrito ahora
• ¡Sí! Quiero uno

Enviar CTA por correo electrónico para ofertas exclusivas

• Obtenga envío gratis
• Compre ahora, obtenga un X% de descuento
• reclamar mi regalo de cumpleaños
• Revelar mi cupón misterioso

Enviar CTA por correo electrónico para obtener comentarios de los clientes

• Dejar un comentario
• tomar la encuesta
• Háganos saber cómo lo hicimos
• Complete una encuesta de 2 minutos
• Sí, compartiré mi experiencia.

6 consejos de marketing por correo electrónico CTA para generar más clics

Un CTA de correo electrónico efectivo no solo se destaca, sino que destaca el valor de lo que sucede más allá del clic. En la última sección, profundicemos en los consejos cuando se trata de crear CTA en el marketing por correo electrónico.

1. Define tu propósito

Al igual que un correo electrónico necesita un propósito específico, también lo necesita su CTA. Claro, el objetivo principal es llevar a tus suscriptores a donde quieres que actúen.

Digamos que puede querer que sus suscriptores le compren algo, regresen a su carrito abandonado o lean su última publicación de blog. Debe especificar su propósito claramente a través de la llamada a la acción del correo electrónico.

Al hacerte las siguientes preguntas, irás más allá de lo superficial y descubrirás el propósito real detrás de tu CTA:

• ¿Qué quieres que hagan tus lectores?
• ¿Cómo sabrán qué hacer?
• ¿Por qué deberían hacerlo?

Cada CTA de correo electrónico debe proporcionar valor a los suscriptores. Ya sea que se indique explícitamente o no, debe quedar exactamente claro lo que obtienen por invertir su valioso tiempo en su correo electrónico y página de destino. Estas preguntas ayudan a aclarar ese valor y, una vez respondidas, puede comenzar a pensar en la mejor manera de transmitir su propuesta de valor en una llamada a la acción.

2. Presta atención a tu idioma

Hay dos partes principales de cualquier CTA de correo electrónico: el idioma y el diseño.

Si bien el diseño ayuda a atraer la atención del lector y lo hace fácil de usar, el lenguaje de la llamada a la acción es lo que motiva al lector a interactuar. A continuación se presentan algunas consideraciones al escribir su CTA de correo electrónico:

• Haga que su CTA de correo electrónico sea una frase corta que comience con un verbo, como llamar, descargar, aprender, obtener, leer, etc.
• Limita tu oferta en el tiempo, usando algunas palabras como “hoy” o “ahora”
• Haz que tu producto/servicio sea mucho más atractivo, usando palabras tentadoras como “gratis”, “con descuento”, etc.
• Resalte el USP (Unique Selling Point) de su marca si es posible. Si sus valores son una parte esencial de la identidad de su marca y los mensajes de marketing, utilícelos para impulsar a sus suscriptores a la acción (es decir, "Ordene ahora para ayudar a las ballenas").
• Hazlo identificable. Intente usar frases en primera persona para hacer que sus CTA de correo electrónico sean más convincentes (es decir, "Reclame mi obsequio"). Esto hace que su CTA de correo electrónico sea más claro y más identificable para sus lectores. También les da la sensación de control.

Nota : "Haga clic aquí" y "Comprar ahora" son CTA comunes que se utilizan en el marketing por correo electrónico. Sin embargo, está comprobado que debes evitar estos dos CTA. A continuación se presentan las razones.

"Haga clic aquí"

El mayor error que cometen los especialistas en marketing por correo electrónico es usar un lenguaje débil y pasivo en sus CTA. Si bien "haga clic aquí" puede parecer una buena llamada a la acción (ya que les dice a los suscriptores exactamente qué hacer), en realidad no brinda a los lectores ningún incentivo para tomar medidas. No describe el valor real ni lo que sucederá si los lectores hacen clic en el enlace.

Más bien, debe usar un lenguaje que describa por qué los lectores deben seguir el enlace. Use verbos para describir lo que harán al interactuar con su CTA de correo electrónico y, si es posible, cree una sensación de urgencia o puntualidad.

"Comprar ahora"

Algunas llamadas a la acción por correo electrónico (como "comprar ahora") infieren un mayor compromiso en nombre del suscriptor: le estás pidiendo que gaste su dinero haciendo clic en el botón de la llamada a la acción. Por el contrario, “compra ahora” parece representar un compromiso mucho menor.

Las frases de alto compromiso, como aludir a gastar tiempo o dinero, pueden dar miedo para un medio tan informal como los correos electrónicos. Como alternativa, concéntrese en frases de bajo compromiso que no requieran una gran inversión por parte de sus suscriptores.

En lugar de usar "haga clic aquí" o "compre ahora", considere verbos que provocan sus llamadas a la acción. Su texto de CTA debe establecer la expectativa de lo que encontrarán sus suscriptores después de hacer clic.

3. Piensa en el tamaño y la ubicación

Una vez que haya definido el idioma para su CTA de correo electrónico, es hora de pensar en su tamaño y ubicación.

Según los estudios, el móvil es la principal forma de leer correos electrónicos, con un 44,7 % de las aperturas en un dispositivo móvil. A medida que los dispositivos móviles siguen ganando popularidad, el tamaño físico de los CTA de correo electrónico es más importante que nunca. Si bien hacer clic en un botón o enlace con el mouse en una computadora de escritorio proporciona un control muy preciso, tocar una CTA de correo electrónico con el pulgar puede volverse frustrante cuando los objetivos son demasiado pequeños o están demasiado apretados en dispositivos móviles.

En general, querrás mantener tus CTA de correo electrónico lo suficientemente grandes como para que incluso los pulgares más grandes puedan tocar fácilmente. Se recomienda hacer objetivos táctiles de al menos 44x44 pt .

Además de hacer que las llamadas a la acción de los correos electrónicos sean lo suficientemente grandes, debes proporcionar un espacio generoso alrededor de ellas, es decir, espacios en blanco. Eso hace que tu CTA de correo electrónico sea más fácil de encontrar. Incluir espacios en blanco alrededor de los CTA de correo electrónico también evita que los suscriptores se frustren cuando intentan tocar un enlace y obtener otro.

Ahora, echemos un vistazo a este correo electrónico de DataCamp:

¿Qué hace que este CTA de correo electrónico sea efectivo?

El primero es su generoso relleno proporcionado, desde el bloque y el botón CTA del correo electrónico. El siguiente es el posicionamiento central del botón. Estas técnicas juntas ayudan a guiar el ojo.

Además, puede ayudar repetir su CTA principal más abajo en su correo electrónico. Los usuarios entusiastas pueden pasar por alto la primera llamada a la acción, y la repetición ayuda a agregar peso a la llamada a la acción de su correo electrónico y a reforzar su importancia.

4. Haz que tu CTA de correo electrónico se destaque con contraste

Al diseñar cualquier CTA de correo electrónico, es vital pensar en cómo contrastará con el contenido que lo rodea.

Usar color es una excelente manera de agregar contraste. En general, los colores vibrantes son los mejores para atraer la atención a su CTA de correo electrónico. Incluso cuando usa colores apagados para sus CTA de correo electrónico, deben contrastar con los colores de fondo, las imágenes debajo de su CTA o el texto circundante.

Por ejemplo, ¿cuál de las siguientes te llama la atención?

5. Haz que tu CTA de correo electrónico responda completamente

Como dijimos anteriormente, ahora es más probable que los usuarios busquen correos electrónicos usando sus teléfonos móviles. Por lo tanto, tener un diseño de correo electrónico totalmente receptivo es esencial en estos días.

Antes de enviar sus correos electrónicos a los suscriptores, verifique si se ven bien diseñados y se muestran adecuadamente en todos los dispositivos. ¿Está visible tu CTA de correo electrónico? ¿Se adapta a todos los tamaños de pantalla? ¿Las imágenes se cargan rápido?

Una gran estrategia sería actuar al revés. Pones tus mejores esfuerzos en desarrollar y mejorar la versión móvil y luego pasas a la versión de escritorio. Aunque, si decides comprar una de las plantillas de newsletter, se adaptarán automáticamente.

Y no olvides que existen llamadas a la acción específicas para la navegación desde smartphones. Junto con los CTA de correo electrónico comunes, puede incluir botones como "Solicitar una llamada" o "Devolverme la llamada".

6. Pon a prueba tu llamada a la acción

Un pequeño cambio en la CTA de tu correo electrónico puede marcar una gran diferencia. Es posible que no espere un CTR (tasa de clics) más alto como resultado de mover su CTA arriba del pliegue o cambiar el color, pero sucede todo el tiempo. Por eso es necesario probar tu CTA.

Puede probar todos los aspectos de su CTA de correo electrónico. Desde su ubicación hasta la copia, puede probar diferentes aspectos y dejar que la respuesta de su audiencia decida qué es lo mejor.

Por supuesto, desea probar solo una cosa a la vez, o no sabrá qué cambio marca la diferencia. Por ejemplo, si desea probar su copia de CTA, un grupo de suscriptores recibirá un correo electrónico con "Comprar ahora" como copia de CTA, mientras que el otro grupo recibirá un correo electrónico con "Comprar nuestra colección de primavera" como copia de CTA. La prueba solo se enfoca en una cosa: el texto.

Luego, utiliza los datos para hacer su mejor elección.

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La línea de fondo

La forma en que elabora su CTA de correo electrónico afecta directamente la eficacia de su campaña de marketing por correo electrónico.

Para crear un buen CTA de correo electrónico, use un lenguaje relevante para su marca y la acción que desea que realicen sus suscriptores. Además, usa palabras accionables y sé directo. Simplemente no deje a sus suscriptores preguntándose qué hacer a continuación. Dígales, pero hágalo de una manera no distante.

Una vez que haya dominado cómo escribir frases de CTA por correo electrónico que inciten a sus suscriptores a la acción, sus campañas de correo electrónico generarán muchos más ingresos y allanarán el camino para un crecimiento sostenible.