El marketing transversal y cómo beneficiarse de él

Ser un comercializador no es fácil, al contrario de lo que se cree. Se les pide a los especialistas en marketing que disciernan los patrones de comportamiento de los usuarios y encuentren las formas más efectivas de comunicar y promocionar el producto o los servicios en cuestión para lograr un objetivo comercial.

Es más fácil decirlo que hacerlo, y hay muchos desafíos que puede enfrentar mientras intenta hacer su trabajo.

Pero da la casualidad de que hay ciertas habilidades y conocimientos con los que puede equiparse para que su trabajo sea mucho menos problemático. Aquí es donde entra en juego el marketing transversal. Saltemos directamente.

La importancia del conocimiento transversal

En pocas palabras, interdisciplinario se relaciona o representa más de una rama del conocimiento. En otros términos, dicha persona o tema puede describirse como interdisciplinario.

Es posible que también te hayas encontrado con un término similar. Y esa palabra es ecléctica. ¿Sonó una campana? Bueno, no te preocupes. Es solo un término elegante para lo que nos hemos estado refiriendo anteriormente. Ahora a las cosas más serias.

¿Alguna vez ha tenido ese colega que parece ser más perspicaz que nadie? ¿Ese compañero de trabajo que tiene una manera de resolver lo que parece ser cada problema que enfrenta el equipo? ¿El compañero de trabajo que parece ser una Hermione Granger corporativa?

Es probable que sea un individuo interdisciplinario.

El conocimiento ecléctico ayuda a navegar a través de problemas que de otro modo parecerían imposibles. ¿Por qué? Es porque dicho conocimiento combina aplicaciones modernas de temas que ya tienen la respuesta a tus preguntas.

¿Alguna vez le han pedido que comprenda el viaje de usuario de sus clientes? ¿O qué probabilidades hay de que los clientes se conviertan?

Si la respuesta a eso es sí, entonces sabes que puede complicarse. Pero, no tiene que ser así, y la siguiente sección explicará por qué.

El marketing se encuentra con la ciencia de datos y las estadísticas

Las respuestas a las preguntas anteriores serán más fáciles si está familiarizado con los árboles de probabilidad y los modelos de propensión. Fantasía, ¿verdad?

Bueno, eso es lo que sucede cuando el marketing se encuentra con la ciencia de datos y las estadísticas. Las últimas disciplinas son una mina de oro para todos los especialistas en marketing que quieran llevar sus habilidades al siguiente nivel. El matrimonio de las tres disciplinas es tan famoso que nació todo un rol: Analista de Marketing.

Tener un conocimiento básico de estadísticas puede ayudarte con muchas tareas en tu trabajo como vendedor. Las estadísticas descriptivas pueden ayudarlo a revelar información sobre segmentos de sus usuarios. Los análisis de regresión pueden ayudarlo a crear modelos de predicción para el rendimiento de sus campañas.

Por ejemplo, puede calcular la probabilidad de que una visita a un sitio web genere una conversión utilizando un modelo de propensión a gastar. Esto se puede hacer usando regresión logística. Dicho modelo puede ayudar a revelar información sobre el comportamiento de compra del usuario, lo que puede ser muy gratificante.

La combinación de marketing y estadísticas con la ciencia de datos le permitiría utilizar tecnologías avanzadas, como el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo, para crear modelos que ayudarían con las predicciones y generarían mejores mediciones para sus campañas.

El marketing se encuentra con la informática

Sepa que sabemos qué estadísticas y ciencia de datos pueden ayudarlo a resolver como especialista en marketing. Profundicemos aún más y tratemos de resolver problemas más complicados, ¿de acuerdo?

Como especialista en marketing, el mundo del marketing de motores de búsqueda no debería ser una tierra extraña para usted. Más precisamente, el terreno de la investigación de palabras clave. Ya sea que sea un especialista en anuncios, un comprador de medios o un especialista en SEO, la investigación de palabras clave se cruzará en su camino profesional.

Pero, ¿por qué se habla de este tema? Bueno, la razón de esto es conocida por la mayoría de los especialistas en marketing como "intención de búsqueda". Si no sabe a qué se refiere, simplemente significa interpretar la intención detrás de un usuario que escribe una consulta (una cadena de palabras clave) en un motor de búsqueda.

Pero interpretar esa intención es más difícil de lo que parece. Por eso es hora de que el marketing se encuentre con la informática. Uno de los temas más interesantes que cubre la informática es el procesamiento del lenguaje natural.

Con inteligencia artificial y algoritmos avanzados de aprendizaje automático, los especialistas en marketing pueden crear modelos para seleccionar diferentes señales para interpretar la intención del usuario detrás de las palabras clave utilizadas para acceder a su sitio web.

El uso de temas avanzados en informática definitivamente está en aumento y es hora de ponerse al día.

El marketing se encuentra con la neurociencia

Hemos explorado cómo la ciencia de datos y otros campos pueden ayudar a los especialistas en marketing en sus trabajos.

Pero por mucho que uno intente, predecir emociones humanas como los impulsos es muy difícil, a menos que alguien pueda poner el sistema límbico en ecuaciones muy bien definidas.

Entonces, es hora de que los especialistas en marketing busquen en otra parte. Y así el marketing se encuentra con la neurociencia. Este matrimonio produce un campo muy fascinante conocido como neuromarketing.

El neuromarketing es una combinación de métodos de investigación cualitativos, neurociencia y psicología para ayudar a los especialistas en marketing a comprender el comportamiento del consumidor. En otros términos, ¿por qué hace que la gente compre un producto?

¿Cómo podemos utilizar el marketing para crear mejor campañas de marketing para generar conciencia? ¿Qué podemos hacer para influir mejor en las decisiones de compra en los embudos? ¿Cómo podemos usar conceptos como la utilidad y herramientas como la función de utilidad para diseñar mejor los experimentos de investigación para nuestros productos?

Todas esas preguntas y más serán más fáciles de responder si está equipado con conocimientos de neuromarketing.

Incluso puede llevar este conocimiento más allá combinándolo con la economía del comportamiento para construir modelos matemáticos. Un buen ejemplo de esto sería ¿cómo podemos explicar mejor la marca detrás de los productos de lujo?

¿Interesante no? Bueno, eso es lo que serías como un comercializador interdisciplinario.

Conclusión

El conocimiento transversal es la clave para los profesionales que quieren tener una carrera interesante. Piense en esto como su versión del cinturón de herramientas de Batman.

El conocimiento interdisciplinario es tu versión del cinturón utilitario de Batman.

Cuantos más temas conozca, más herramientas podrá utilizar para resolver problemas y más preguntas complejas podrá responder.

Eliminar el juego de adivinanzas de sus esfuerzos de marketing y crear sistemas autónomos para ayudarlo con los esfuerzos de marketing basados ​​​​en datos producirá magníficos resultados.

El marketing está creciendo como industria y como disciplina, y la nueva generación de especialistas en marketing generará individuos basados ​​en datos. Al final, su conocimiento ecléctico lo ayudará a extraer, transformar, cargar y visualizar los datos correctos, en el momento adecuado para lograr el mayor impacto.

¡Feliz mercadeo!