¿Qué es la publicidad multicanal y por qué la necesitan sus campañas?

En la era digital, más personas están en línea que nunca y cambian constantemente entre diferentes dispositivos mientras esperan la experiencia más personalizada. Para los anunciantes, eso significa que se necesita una mayor conectividad entre todos los canales, y esto solo se puede lograr con la publicidad entre canales.

La publicidad multicanal debe ser una prioridad máxima

Los anunciantes tienen muchas formas de anunciarse en línea, incluidas la búsqueda, la visualización, las redes sociales, los dispositivos móviles, los videos, etc. Luego, cuando considera varios tipos de dispositivos (móviles y de escritorio), las oportunidades se multiplican aún más.

Si bien la mayoría de las marcas ya están utilizando uno o dos de cada uno, expandir su estrategia para incluir todo lo anterior garantizaría que su mensaje llegue a las audiencias adecuadas en el momento adecuado y brinde una experiencia óptima.

Ahí es donde sobresale la publicidad multicanal.

La publicidad multicanal se refiere al proceso de difusión de mensajes pagados a prospectos a través de múltiples dispositivos y en una variedad de canales de marketing digital. El objetivo final es guiar a los consumidores hacia la compra de un producto o servicio.

Cómo funciona la publicidad multicanal con el retargeting

A medida que los hábitos de consumo de medios de los consumidores se vuelven cada vez más fluidos, también se vuelve más difícil rastrear dónde pasan su tiempo. Afortunadamente, el retargeting ayuda mucho con el marketing de canales cruzados.

El retargeting utiliza cookies para "seguir" a los prospectos en la web, mostrando anuncios relacionados con su comportamiento en Internet y su intención de compra inicial:

Al dirigirse a prospectos que ya han mostrado interés en sus anuncios o publicaciones en otro canal, como Facebook, por ejemplo, los anunciantes saben que están entregando anuncios más personalizados a una audiencia receptiva y probablemente aumenten las conversiones y/o las ventas.

La publicidad en varios canales y la reorientación suelen ser más eficaces porque los clientes potenciales rara vez convierten en la primera página a la que llegan. El marketing a través de múltiples canales los guía en un viaje a través de su campaña publicitaria, brindándoles más oportunidades de convertir en su oferta.

Sin embargo, es fundamental entregar un mensaje de marca unificado y una experiencia uniforme en todos los canales y dispositivos. Recuerde, sin embargo, que no todos los canales de marketing digital se crearon por igual. Cada uno tiene sus propias fortalezas y debilidades que deben reconocerse al crear una estrategia de canales cruzados, y saber dónde sobresale cada canal ayudará a optimizar el rendimiento de su campaña de canales cruzados.

Un gran componente de esto significa garantizar que todos los miembros del canal (administrador de redes sociales, administrador de PPC, administrador de marketing por correo electrónico, etc.) estén colaborando según sea necesario. Incluso hay plataformas de publicidad multicanal disponibles para facilitar un poco esta estrategia.

¿Qué es una plataforma de publicidad multicanal?

Una plataforma de publicidad multicanal permite a las marcas (ya sea internas o externas) administrar anuncios en tres o más canales, lo que les permite diversificar sus estrategias de publicidad digital a través de una única plataforma.

Pocos programas de publicidad multicanal, si es que hay alguno, cubren todos los canales publicitarios, principalmente porque eso los dispersaría demasiado y produciría resultados inconsistentes. En cambio, muchas plataformas solo se destacan realmente en un par de canales, para brindar un rendimiento óptimo en esos canales seleccionados. De esa forma, los anunciantes pueden aprovechar los beneficios exclusivos de cada canal.

¿Qué plataformas están disponibles?

Según G2 Crowd, una plataforma debe cumplir requisitos específicos para ser considerada un software de publicidad multicanal. Ellos deben:

• Administre y publique anuncios en tres o más canales de publicidad digital, incluidos búsqueda, visualización, dispositivos móviles, redes sociales, video y plataformas del lado de la demanda (DSP)
• Ofrece funciones para crear o cargar anuncios digitales
• Proporcione flujos de trabajo para administrar y traficar anuncios de manera efectiva dentro de la plataforma
• Realice un seguimiento de las métricas clave de éxito, como el alcance, las conversiones y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

G2 Crowd incluso creó esta cuadrícula que muestra algunas de las mejores plataformas de publicidad multicanal del mercado según la calificación de los usuarios:

Cada software en la cuadrícula se considera "el mejor", según la satisfacción del cliente (revisiones de los usuarios) y la escala (cuota de mercado, tamaño del proveedor e impacto social). A partir de este criterio, las mejores plataformas de publicidad multicanal se clasifican y colocan en las siguientes cuatro categorías de la cuadrícula:

• Líderes: altamente calificados por los usuarios y tienen puntajes sustanciales de presencia en el mercado. Los líderes incluyen Marin Software, DoubleClick Digital Marketing, AdRoll, Kenshoo Infinity Suite, Criteo, MediaMath, Sizmek, BrightRoll DSP y 4C.
• Alto desempeño: Altamente calificado por los usuarios, pero aún no ha logrado la participación de mercado y la escala de las plataformas en la categoría Líder. Los de alto rendimiento incluyen Rocket Fuel, dataxu, Flashtalking, The Trade Desk, Rubicon Project, For Buyers, Acquisio, Quantcast Advertise, CAKE, Choozle y ownIQ.
• Contendientes: Calificaciones por debajo del promedio de los usuarios, o reseñas insuficientes para validar la solución. Presencia significativa en el mercado y recursos. Los contendientes incluyen Adobe Media Optimizer, TubeMogul y Conversant.
• Nicho: algunas calificaciones positivas, pero no suficientes reseñas para validarlos como un software de publicidad multicanal exitoso. No tener la Presencia de Mercado de los Líderes. Los productos de nicho incluyen IgnitionOne Platform, Perfect Audience, Amobee DSP, AppNexus Console, Atlas Solutions, YuMe for Advertisers y WideOrbit.

Modelos de atribución multicanal

Con el mundo del marketing actual extremadamente centrado en la medición, la atribución entre canales (utilizando análisis avanzados para distribuir crédito proporcional a cada canal de marketing) es necesaria para ayudar a las marcas a realizar un seguimiento preciso de sus esfuerzos.

Con las campañas de marketing digital tradicionales, el análisis de seguimiento puede ser relativamente fácil. Pero cuando se comercializa a través de múltiples canales, la atribución puede ser un poco más desafiante. Si un consumidor hace clic tanto en un anuncio de Google como en un Tweet Promocionado, y ambos conducen a páginas de destino posteriores al clic, ¿cómo puede saber qué anuncio debe recibir el crédito por la venta?

Afortunadamente, se han desarrollado varios modelos de atribución para asignar crédito en función de la experiencia de varios puntos de contacto de los prospectos que conducen a una conversión.

• El último modelo de interacción acredita el último punto de contacto para la conversión.
• El primer modelo de interacción acredita el primer punto de contacto para la conversión.
• El modelo de interacción lineal acredita todos los puntos de contacto por igual.
• El modelo de decaimiento de tiempo acredita todos los puntos de contacto, aumentando en cantidad a medida que el punto de contacto se acerca a la conversión.
• El modelo basado en la posición acredita más el primer y último punto de contacto, y menos los puntos intermedios.

Crea tu estrategia de publicidad multicanal

Con una estrategia de publicidad multicanal que brinde una experiencia uniforme en todos los canales, su empresa podría aumentar sustancialmente sus conversiones y ventas.

Para asegurarse de que no está nutriendo a sus prospectos a través de su embudo de marketing solo para que lleguen a una página que no está enfocada en su oferta, las páginas de destino dedicadas posteriores al clic son esenciales para incluir en su plan de publicidad en varios canales. Brindar una experiencia integrada en todos los canales, incluidas las páginas de destino posteriores al clic, brindará a los prospectos una experiencia más personalizada y aumentará las conversiones.

Diseñe su estrategia de publicidad multicanal y luego cree páginas de destino relevantes posteriores al clic con Instapage. Nuestra plataforma de optimización posterior al clic permite a los anunciantes de todo el mundo crear las mejores páginas de destino posteriores al clic que impulsan las conversiones y las ventas en todos los canales y dispositivos.