Las 21 principales herramientas de CRO para impulsar las conversiones y la experiencia de usuario (gratis y de pago)

¿Alguna vez te has sentido estancado con bajas tasas de conversión y te has preguntado qué herramientas deberías usar para optimizar mejor tus conversiones?

No estás solo.

Hay miles de herramientas CRO que pueden impulsar las conversiones de su sitio web, pero elegir una puede ser un poco desafiante. No hay necesidad de devanarse los sesos. Reuniré las mejores herramientas de CRO para disparar la tasa de conversión y UX de su sitio, todo categorizado y enumerado. Antes de sumergirnos de lleno, repasemos primero qué son las herramientas de CRO.

¿Qué son las herramientas CRO?

Las herramientas de optimización de la tasa de conversión (CRO) recopilan datos sobre su sitio web y sus visitantes para brindarle información sobre cómo las personas usan su sitio web, lo analizan e identifican cambios potenciales que podrían mejorar las tasas de conversión .

Las herramientas de CRO te ayudan a:

• Comprenda por qué no puede convertir prospectos en clientes
• Analice e identifique posibles cambios que puedan mejorar la experiencia de usuario del sitio y las tasas de conversión
• Pruebe y modifique los cambios que realiza en su sitio para alcanzar las tasas de conversión más altas

Tipos de herramientas CRO

Las herramientas de CRO generalmente se dividen en tres categorías principales:

• Herramientas CRO de analítica web
• Herramientas CRO de análisis del comportamiento del usuario
• Herramientas de prueba de CRO

Sin embargo, hay más de estas tres categorías que podrían ayudarlo a aumentar sus conversiones.

Repasaremos 30 herramientas populares de optimización de la tasa de conversión; éstos incluyen:

1. Google analitico
2. Montón
3. análisis de adobe
4. Comprobador de CRO
5. Google optimizar 360
6. Chat en vivo
7. huevo loco
8. Hotjar
9. Historia completa
10. popupsmart

Las mejores herramientas de CRO para aumentar las conversiones y mejorar la experiencia de usuario

Herramientas CRO de análisis web: obtenga información sobre su sitio web

Las herramientas de análisis web lo ayudan a comprender lo que sucede en su sitio. Sin saber lo que está pasando, no podría saber qué necesita mejoras.

Estas herramientas recopilan datos numéricos y cuantitativos sobre su sitio y sus visitantes, brindándole importantes métricas de KPI como:

• Porcentaje de rebote
• Duración de la sesión
• Tiempo de permanencia en la página

Por lo tanto, si los visitantes llegan a su página pero no se convierten en clientes potenciales o clientes, las herramientas de análisis web pueden ayudarlo a identificar qué los detiene.

1. Google Analytics

Google Analytics es la herramienta de análisis web más popular con más de 29 millones de cuotas de sitios web. Es una herramienta gratuita, pero puede actualizarla a Google Analytics 360 si necesita registrar más datos.

Para qué sirve: con GA, puede realizar un seguimiento de la actividad de su sitio web, las fuentes de tráfico y los objetivos de tasa de conversión en tiempo real. Muestra métricas comunes como sesiones, duración de la sesión, tasas de rebote, nuevos usuarios y tiempo de participación promedio.

2. Montón

Heap es una herramienta de análisis web en tiempo real que recopila datos sobre las interacciones entre el cliente y el sitio, incluidas las visitas a la página, los clics, el envío de formularios y los eventos de cambio. Lo poderoso de Heap es que captura automáticamente las interacciones de los usuarios en su aplicación, así como en su sitio web.

Para qué sirve: realizar un seguimiento de métricas comunes como sesiones, páginas vistas y análisis de formularios, como envíos de formularios, clics y cambios de campo. Comprenda cómo los visitantes usan e interactúan con su sitio web.

Precios: Plan gratuito disponible para 10 000 sesiones al mes. Comuníquese con ventas para planes premium.

3. Análisis de Adobe

Adobe Analytics es también una de las soluciones líderes en la industria para el seguimiento de datos en tiempo real a través de múltiples canales de marketing (sitio web, marketing por correo electrónico, aplicaciones, quioscos y más).

Para qué sirve: medir los indicadores clave de rendimiento (KPI), examinar el flujo de usuarios y monitorear sus tasas de conversión. Los usuarios de Adobe Analytics suelen apreciar la visualización de los informes que eBay debe comprender.

Precios: Póngase en contacto con ventas.

Herramientas de prueba de CRO

Probar los cambios que realiza en su sitio web es una parte crucial de la optimización de la tasa de conversión. Una vez que haya identificado las mejoras potenciales, puede usar las herramientas de prueba de CRO para comparar y medir los cambios. De esta manera, será más fácil encontrar qué versión(es) convierten más.

4. Comprobador de CRO

CRO Checker es un software gratuito de optimización de la tasa de conversión que lo ayuda a obtener información valiosa sobre el rendimiento general de su sitio web que puede estar reduciendo sus tasas de conversión.

Para qué sirve: prueba tu sitio para detectar aspectos potenciales que necesitan mejoras, desde CTA, velocidad de la página hasta enlaces rotos. Identifique dónde buscar la optimización de la tasa de conversión en segundos. Solo requiere copiar y pegar la URL de su sitio web.

Precios: Gratis.

5. Google Optimice 360

Google Optimize es una herramienta gratuita de optimización de sitios web, diseñada para ayudar a los webmasters y a los especialistas en marketing en línea a aumentar las tasas de conversión. Esta plataforma de prueba se integra con Google Analytics.

Para qué sirve: Google Optimize es ideal para pruebas A/B, pruebas multivariadas (MVT) y pruebas divididas de diferentes versiones de páginas web y para medir el rendimiento de cada página.

Herramientas CRO de análisis del comportamiento del usuario

Sin saber lo que quieren los visitantes de su sitio web, no puede esperar darles lo que necesitan.

Por lo tanto, comprender cómo se comportan los usuarios de cierta manera en su sitio es vital para optimizar las conversiones. Las herramientas de análisis del comportamiento del usuario recopilan datos cualitativos sobre cómo los visitantes usan su sitio web y se comportan de ciertas maneras.

6. Huevo loco

Crazy Egg es un software de optimización de la tasa de conversión que registra toda la sesión del usuario para ayudarlo a comprender los patrones generales de cómo los usuarios navegan por su sitio o investigan datos visuales y prueban cambios.

Para qué sirve: puede usar Crazy Egg para probar diferentes variables y cambios en su sitio y comprender el comportamiento del usuario. Esta herramienta ofrece un mapa de calor, desplazamiento, confeti y mapa superpuesto.

Precios: prueba gratuita de 30 días disponible. Los planes pagos comienzan en $ 24 por mes.

7. Hotjar

Otra herramienta popular de análisis del comportamiento del usuario es Hotjar. Está diseñado para ayudarlo a medir y rastrear el comportamiento y los comentarios de los usuarios. El lado poderoso de Hotjar es combinar análisis con comentarios, lo que le brinda una imagen completa de cómo mejorar la experiencia del usuario y las tasas de conversión.

Para qué sirve: recopilar, medir y analizar datos de tráfico del sitio web con herramientas de análisis de comportamiento como mapas de calor y grabaciones de sesiones. Úselo para identificar los puntos débiles en las experiencias de los clientes, como errores en el sitio web, enlaces rotos y diseño de bajo rendimiento.

Además, Hotjar ofrece herramientas de comentarios como encuestas en el sitio y comentarios entrantes para brindarle la "voz del cliente".

Precio: A partir de 99€/m para 500 sesiones diarias.

8. Historia completa

FullStory permite a las empresas mejorar la experiencia del usuario y las conversiones en su sitio web al permitirles medir las interacciones digitales que un usuario realiza a través de múltiples canales.

Para qué sirve: medir y realizar un seguimiento de los comportamientos de los usuarios a través de mapas de calor, grabaciones de sesiones y seguimiento de errores. FullStory puede ayudar a su equipo a identificar fácilmente los problemas en el recorrido del cliente y la experiencia del usuario.

Precios: prueba gratuita de 14 días y un plan gratuito disponible. Comuníquese con ventas para planes pagos.

Ventanas emergentes y superposiciones

Las ventanas emergentes y las superposiciones son herramientas efectivas para convertir visitantes en clientes potenciales de correo electrónico o clientes potenciales en clientes. De hecho, la tasa de conversión promedio de ventanas emergentes es 3.09%.

9. Ventana emergente inteligente

Popupsmart (hola) es una herramienta de creación de ventanas emergentes y generación de oportunidades de venta diseñada para aumentar las tasas de conversión de sitios web. Le permite crear impresionantes diseños emergentes y orientar el tráfico del sitio de manera inteligente con una amplia gama de funciones de orientación avanzadas.

Para qué sirve: crear formularios de suscripción, ventanas emergentes de comentarios, formularios de suscripción a boletines, ventanas emergentes de gamificación, ventanas emergentes de video y más. Promocione sus campañas, ventas, nuevos lanzamientos o funciones como un profesional y dispare las tasas de conversión.

Precios: Plan gratuito disponible. Los planes pagos comienzan en $29/mes para 100 000 páginas vistas.

10. Optimonster

Optinmonster es otra herramienta popular de generación de prospectos que ayuda a impulsar las conversiones con ventanas emergentes y superposiciones. Ofrece funciones de orientación avanzadas y diseños de formularios de suscripción de nueva generación para sitios web.

Para qué sirve: anunciar sus campañas, ventas, obtener nuevos clientes potenciales por correo electrónico, convertir clientes potenciales en clientes con ventanas emergentes.

Puede comparar Optinmonster con Popupsmart para decidir cuál es mejor para su sitio.

Precios: Desde $14/mes por 3500 páginas vistas.

Herramientas de chat en vivo

Las herramientas de chat en vivo juegan un papel importante para conectarse con los visitantes de su sitio web y comprender sus puntos débiles en el viaje del cliente y por qué no se convierten en clientes.

Explore más herramientas de chat en vivo de nuestro artículo de comparación.

11. Chat gratis

FreeChat es una herramienta de mensajería de chat en vivo completamente gratuita para sitios web. Puede usarlo para reforzar su atención al cliente, especialmente si posee una pequeña empresa. Esta herramienta funciona con aplicaciones de mensajería populares como Instagram, WhatsApp, Snapchat (y más), SMS, teléfono y enlace.

Para qué sirve: Cree una línea de atención al cliente a través de un moderno widget de chat en vivo en su sitio. Responda a las preguntas de los clientes incluso sobre la marcha con su móvil.

12. Chat en vivo

LiveChat es una popular plataforma de servicio al cliente todo en uno con más de 30 000 negocios como Ikea, PayPal, Adobe y Mercedes. LiveChat combina preguntas y chats de cualquier plataforma con la que lo integre en un solo cuadro para que su equipo de soporte pueda responder de manera rápida y eficiente.

Para qué sirve: este software ofrece más que solo chat en vivo, con funciones como tarjetas de productos, formularios personalizados, automatización de inteligencia artificial y análisis de ventas avanzado. Este nivel de automatización profesional eventualmente conduce a más conversiones.

Precios: Desde $16/mes.

Herramientas CRO del analizador de embudos de conversión

13. Panel de mezclas

MixPanel lo ayuda a rastrear usuarios y visualizar los datos adquiridos por usted. Con su interfaz intuitiva y fácil de usar, MixPanel maneja grandes cantidades de datos sin bloquearse y muchos usuarios prefieren su equipo de atención al cliente.

Precios: plan gratuito disponible para 100 000 usuarios con seguimiento mensual. Los planes premium comienzan en $25/m.

14. Amplitud

Amplitude es otra herramienta CRO del analizador de embudos de conversión. Está diseñado principalmente para empresas SaaS. Esta herramienta le permite comprender el comportamiento del usuario mediante el seguimiento de una amplia gama de eventos, como notificarle cuando un cliente realizó una búsqueda o vio un video.

En pocas palabras, si necesita respuestas a preguntas complejas como "¿cuáles de las características de mi producto usan los clientes con regularidad?", esta herramienta de CRO es una opción ideal. Sin embargo, la desventaja es que los planes pagos son bastante caros.

Precios: $0 por 10 millones de eventos, $995 por 100 millones de eventos, Contacto por más de 100 millones de eventos. Debe ponerse en contacto con su equipo de ventas para obtener los precios de los planes.

Analizadores de velocidad de sitios web

15. Información sobre la velocidad de la página de Google

Otro aspecto vital de los sitios web con mejor rendimiento y, por lo tanto, tasas de conversión más altas, es tener una velocidad de sitio web óptima. Google recomienda un tiempo de carga de la página inferior a dos segundos.

La herramienta más utilizada para comprobar la velocidad de tu sitio web es Google PageSpeed ​​Insights. Simplemente ingrese la URL de nuestro sitio y vea el tiempo de carga de su página. Si no es ideal, podría ser la razón de las tasas de conversión más bajas.

Artículo sugerido para la optimización de la velocidad del sitio: 10 mejores herramientas de optimización de imágenes y CDN para aumentar la velocidad del sitio web

Comentarios de clientes y herramientas de encuestas

Los comentarios y las encuestas son perfectos para obtener una idea de por qué los visitantes no se convierten en clientes y los posibles problemas en el recorrido del cliente.

16. Formularios de Google

Google Forms es un software gratuito de administración de encuestas basado en la web. Puede crear formularios de encuestas en tiempo real y editarlos con otros al mismo tiempo. Si necesita crear un formulario simple, Google Forms es una excelente opción.

¿Qué puedes hacer con Formularios de Google?

• Registros de eventos
• Encuestas de opinión rápidas
• Cuestionarios
• Solicitudes de empleo y más

17. Mono encuestador

Si está buscando un generador de encuestas más avanzado, Survey Monkey es una opción popular. Puede crear formularios de comentarios, cuadros de preguntas simples o cuestionarios. Las encuestas se pueden marcar con los logotipos de la empresa y las respuestas se pueden mantener en el anonimato.

Precio: $32/m para encuestas ilimitadas de marca, $96/m para encuestas ilimitadas sin marca.

Herramientas de optimización de la tasa de conversión de pruebas A/B

18. Optimizado

Optimizely es una de las herramientas CRO y plataformas de experimentación más antiguas y líderes del mercado. Ayuda a los departamentos de marketing y equipos de desarrollo de software a aplicar la optimización a sus ofertas.

Sin embargo, esta herramienta es, sin duda, una solución de nivel empresarial y bastante costosa.

Precios: Póngase en contacto con ventas.

19. Optimizador visual de sitios web (VWO)

Visual Website Optimizer (VWO) ayuda a las empresas a visualizar embudos e identificar el lugar con más fugas de visitantes para tomar medidas. Además, proporciona los conceptos básicos, como encuestas en la página, mapas de calor, etc.

Es una herramienta increíble para fines de prueba de aplicaciones móviles y del lado del servidor, que ofrece una combinación de servicios destinados a la optimización de la tasa de conversión.

Precios: Póngase en contacto con ventas.

Herramientas para la prueba social

La prueba social juega un papel crucial en empujar a los visitantes pasivos a convertirse en clientes o convertirse en clientes potenciales de correo electrónico. Con las herramientas de prueba social, puede aprovechar la urgencia, la escasez y la aprobación social.

20. Empujar

Una de las aplicaciones de prueba social más fáciles de usar es Nudgeify. Le permite mostrar las mejores reseñas de sus clientes, anunciar ventas, mostrar a los visitantes cuándo califican para el envío gratuito, mostrar notificaciones FOMO junto con pruebas sociales.

Precios: Los pagos mensuales comienzan en $0,99 para 2000 visitantes y suben hasta $111 para 1,000,000 de visitantes.

21. Prueba de uso

Otra herramienta útil de prueba social para sus esfuerzos de optimización de la tasa de conversión es UseProof. Además de la prueba social básica, esta herramienta ofrece otras características como "Hot Streaks", que muestra la cantidad de personas que han realizado acciones recientemente en su sitio.

Con UseProof, puede aprovechar la sensación de urgencia al mostrar recuentos de visitantes en vivo y notificaciones de actividad con orientación geográfica.

Precio: prueba gratuita de 14 días disponible. Los planes pagos comienzan en $79/m para 10K visitantes únicos.

Línea de fondo

Elegir el software de optimización de la tasa de conversión adecuado es un paso importante para alcanzar sus objetivos de tasa de conversión. Sin embargo, lograr las tasas de conversión estándar de la industria o incluso más altas es más que un solo paso.

Al igual que con cualquier otra herramienta, debe saber cómo y cuándo usar estas herramientas junto con una estrategia efectiva de marketing por correo electrónico y página de destino. Espero que esta lista de las mejores herramientas de optimización de la tasa de conversión le brinde una ventaja en sus esfuerzos.

¿Hay alguna herramienta en nuestra lista que su empresa ya esté utilizando? ¿Cómo ayuda a tus conversiones? Comparte con nosotros en los comentarios a continuación.

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