12 ganancias rápidas de la optimización de la tasa de conversión (CRO) del sitio web

¿Está buscando desesperadamente una manera de obtener más clientes potenciales de los visitantes del sitio web existente de su empresa? Si aumentar el tráfico no lo ayuda a impulsar sus tasas de conversión promedio, es hora de ampliar su estrategia de CRO .

Es cierto que el inbound marketing y el CRO es un compromiso a largo plazo. Pero eso no significa que no haya algunas oportunidades de ganancias rápidas para aumentar el tráfico de su sitio web y las tasas de conversión. Profundicemos y abordemos las 12 principales victorias rápidas de marketing de CRO para programas entrantes.

1. Experimente con la colocación de llamadas a la acción (CTA)

Los CTA tienden a aterrizar al final de una publicación de blog o al pie de página de una página web. Ya sea que promueva las suscripciones de su blog, las nuevas páginas de destino o simplemente anime a un contacto, agregar CTA cerca de la parte superior de su sitio web o "en la mitad superior de la página" puede ayudar a aumentar las conversiones. Experimente también con otras ubicaciones: en el medio de una página web, en la barra lateral, como ventanas emergentes, etc... en cualquier lugar que sea relevante.

Si bien la ubicación es flexible, asegúrese de usar CTA visuales que se destaquen para que los visitantes se interesen en lo que tiene para ofrecer. ¡Solo tienes unos segundos para captar la atención de los lectores!

2. Agregue un registro de suscripción de blog

Anime a los visitantes a suscribirse a su blog ofreciendo breves formularios de suscripción en las páginas de su blog. Esto podría estar en la barra lateral, en la parte superior de la página, o incluso como una ventana emergente/deslizante (más sobre esto más adelante) para llamar la atención de los visitantes. Mantenga el formulario de registro simple: no pida más que su dirección de correo electrónico y tal vez su nombre.

3. Controle sus recursos más valiosos

Incluso antes de comenzar un programa de entrada, muchos fabricantes industriales ofrecían contenido avanzado gratuito (por lo general, archivos PDF) en sus sitios, pero no estaban restringidos. Reúna esos recursos no controlados , incluidos:

• Libros blancos
• Guías
• Estudios de caso
• Presentaciones técnicas de ventas.
• Cubiertas de feria
• Investigación (o cualquier otro tipo de contenido avanzado)

Ahora, determine cuáles serán bloqueados y considere crear páginas de destino para cada uno, lo que requiere información de contacto básica a cambio. A veces, la información valiosa se encuentra en un blog o una página pilar. Si recibe mucho tráfico, considere presentar la información como un PDF cerrado. Como mínimo, ofrezca una opción de "llévese este recurso con usted" o una CTA de "obtenga la guía completa".

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4. Optimice los envíos de correos electrónicos promocionales

Cuando piense en formas de aumentar la cantidad de personas que completan un formulario en su sitio web, no se olvide de los correos electrónicos que podrían dirigirlos allí. La optimización de los correos electrónicos que promocionan ofertas de contenido está directamente relacionada con la mejora de sus tasas de conversión.

Si está decepcionado con la tasa de apertura de un correo electrónico, digamos, 5%, es fácil descartarlo y pensar que no funcionó. Mire críticamente su línea de asunto y pregúntese cómo podría mejorarla para que sea más atractiva y "digna de hacer clic". Además, mire el envío en diferentes días y durante diferentes horas del día. ¿Se envió un lunes por la mañana y la historia le dice que hay una mejor interacción un martes por la tarde?

Un par de semanas después de que se envíe el correo electrónico inicial, realice los ajustes necesarios y vuelva a enviar la versión optimizada solo a aquellos que no la abrieron la primera vez. Incluso si la segunda vez genera un puñado de conversiones, podría valer la pena.

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5. Incluir vídeo

Una forma segura de aumentar la participación es incluir videos como parte de su promoción. Hay muchas estadísticas que prueban la efectividad del video, por lo que definitivamente debe ser parte de su estrategia B2B. Si ya ha creado un video que está vinculado a una pieza de contenido, asegúrese de incluir ofertas dentro del video, como un botón de solicitud de cotización o un enlace a una página de destino relacionada. O considere crear un video con un mensaje que presente y promueva directamente una oferta.

Es posible que algunos no consideren el video como una "ganancia rápida" porque imaginan un estudio de producción, un equipo costoso y un guión cuidadosamente elaborado. Sí, es importante invertir en producción de video o animación para productos complejos, soluciones o reclutamiento cuando sea necesario, pero hay momentos en que una simple entrevista en cámara o una introducción con algunas ediciones pueden ser la solución.

6. Cree CTA personalizados para dispositivos móviles

Las llamadas a la acción gráficas suelen diseñarse pensando en un usuario de escritorio, pero a menudo contienen más texto, y texto más pequeño, de lo que se puede ver fácilmente en un dispositivo móvil. Una forma de impulsar las conversiones móviles es simplificar sus CTA a tres palabras clave con una oferta breve y un botón claro de "Acceder ahora". Agilice su copia tanto como sea posible; palabras más grandes y menos de ellas se destacarán.

Considere también el aspecto del diseño de su CTA. Use CTA verticales en lugar de horizontales para que se ajusten mejor a los dispositivos móviles. Es importante examinar cuánto tráfico ve para dispositivos móviles frente a computadoras de escritorio y las tasas de conversión para cada uno.

Si su tráfico móvil convierte menos que sus usuarios de escritorio, rediseñar sus CTA gráficos puede traer mejores resultados.

7. Agregue CTA destacados en línea

¿Cree que no puede optimizar un blog de alto rendimiento más de lo que ya lo ha hecho? Eche un vistazo al mapa de calor para ver dónde está dejando la mayoría de las personas. Luego, considere agregar una CTA en línea relacionada en esa parte de la publicación para mantenerlos interesados ​​o redirigirlos en lugar de hacer clic.

Con un poco más de conocimiento, también puede incrustar un formulario en línea para que un espectador no tenga que abandonar la página para realizar la conversión. Mantenga este formulario breve y agradable para que no se sienta molesto al desplazarse hacia abajo en la página. Las llamadas a la acción en línea ayudan a los lectores al proporcionar contenido relevante antes en la página en lugar de tener que desplazarse por todo el artículo antes de llegar a una llamada a la acción en el pie de página.

8. Simplifique sus formularios

Si requiere que los prospectos completen formularios largos con demasiada información, podría ser una barrera para la conversión. Busque formas de acortar sus formularios para solicitar solo la información que sea absolutamente necesaria. Si tiene ocho preguntas, intente reducirlas a la mitad o a solo seis. Es un buen experimento para ver si comienza a obtener más conversiones.

Si cree que realmente necesita las ocho preguntas, pruebe con un formulario de dos pasos en el que un usuario completa una parte del formulario y luego se le solicita que complete los otros campos en una segunda página. Tenga cuidado, sin embargo, de no volverse demasiado complicado (y molesto).

9. Implementar pruebas A/B en las páginas de destino

De manera similar a las pruebas A/B para correos electrónicos, aislar y ajustar un elemento en una página de destino a través de pruebas multivariadas puede ayudar a determinar qué genera mayor interés. Por ejemplo, cree un aterrizaje de Opción A que tenga siete campos de formulario y una Opción B con 4. O bien, puede cambiar un título, un elemento de diseño o la cantidad de texto. Mantén las diferencias entre los dos simples y obsérvalas durante un período de tiempo determinado antes de elegir al ganador.

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10. Optimice sus páginas de agradecimiento y correos electrónicos de seguimiento

Una página de agradecimiento o un correo electrónico de seguimiento significa que ya capturó la información de contacto de un cliente potencial, pero proporcionar ofertas secundarias podría ayudar a un cliente potencial a dar el siguiente paso en su proceso de compra. ¿Qué hay de ofrecer una pieza de contenido relacionado o una evaluación o muestra gratuita? Trate de pensar fuera de la caja para ayudar a sus clientes potenciales a tomar la siguiente acción deseada.

11. Usa las ventanas emergentes sabiamente

Cuando piensas en "ventana emergente", es posible que no tengas una sensación borrosa. Pero, wow, ¿pueden aumentar sus tasas de conversión cuando se usan correctamente? Las herramientas de creación de formularios emergentes de HubSpot pueden adoptar la forma de una verdadera ventana emergente, un banner desplegable o un cuadro deslizable desde la izquierda o la derecha. Pueden desencadenarse por eventos como intento de salida (cuando alguien está a punto de cerrar la página), tiempo en la página o el porcentaje de desplazamiento de una página.

Algunas personas no son fanáticas de las ventanas emergentes porque se sienten intrusivas, pero esa opinión podría cambiar si son realmente útiles . Por ejemplo, un banner desplegable podría aparecer cuando alguien lee un blog invitándolo a suscribirse. Una ventana emergente de intención de salida podría instar a los visitantes a tomar medidas antes de abandonar su sitio. Un cuadro deslizable podría ofrecer una versión en PDF de un artículo.

Las ventanas emergentes crean un nuevo flujo de clientes potenciales y se pueden optimizar para promocionar su blog, alentar las suscripciones a boletines informativos, ofrecer contenido avanzado y más. Mire la estructura de su sitio para ver qué tipo de ventana emergente es la más apropiada y aléjese de aquellas que cubrirán contenido importante.

12. Ofrezca chatbots como una herramienta de conversión de baja fricción

Los programas de inteligencia artificial (IA) están en todas partes. Cuando se usan en su sitio web en forma de chatbot, pueden simular conversaciones, responder preguntas, eliminar fricciones, manejar inquietudes y automatizar muchas tareas relacionadas con atender e interactuar con los visitantes.

Donde un formulario puede no capturar información, los chatbots podrían ayudar a impulsar las conversiones de clientes potenciales. Según las respuestas recibidas de las preguntas de los visitantes, un chatbot puede hacer preguntas de calificación de prospectos que haya predeterminado y conectar directamente a los prospectos con su equipo de ventas.

Los chatbots también se pueden usar como un vínculo simple con una nueva pieza de contenido. ¿Recuerdas el correo electrónico promocional que enviaste? Una vez que hacen clic en la oferta, un chatbot puede saludarlos . Del mismo modo, cuando un contacto en su CRM visita otras páginas seleccionadas, un chatbot puede sugerir ofertas personalizadas según sus criterios de contacto, intereses u otras ofertas relacionadas que hayan descargado.

Mantenga estos tipos de chatbots simples: un botón para hacer clic en "sí" o "no" debería ser suficiente. Dado que ya tiene su información de contacto y puede aprovechar el contenido inteligente , no tendrán que volver a completar un formulario. Programe el chatbot para abrir cualquier oferta en una nueva pestaña para que los prospectos puedan continuar donde lo dejaron.

¡Esperamos que estos consejos lo ayuden a obtener ganancias rápidas y aumentar las conversiones de clientes potenciales en su sitio! Y dado que está interesado en mejorar su contenido y su sitio web, explore las ventajas del diseño impulsado por el crecimiento, el método más eficiente y productivo de crear y mantener un sitio web.