Las 5 mejores soluciones de software CRM disponibles en el mercado

Cuando toma la iniciativa para administrar su negocio en crecimiento, necesita un software bien administrado que reduzca el uso y las capacidades de las hojas de cálculo de Excel. CRM es la mejor solución para optimizar todas sus actividades comerciales en una sola plataforma.

Las soluciones de software CRM crean eficiencia para manejar sus operaciones diarias mediante la monetización personal y le permiten saber cómo interactuar con sus clientes, administrar tareas y hacer que los datos sean accesibles para todos los miembros de su empresa.

Para obtener un crecimiento líder en el mercado, necesita una solución de software de administración de clientes rica en funciones para que nunca pierda la oportunidad de aumentar sus ingresos por ventas.

En este blog, compartiremos toda la información relevante sobre las soluciones de software de CRM y le presentaremos las 5 mejores soluciones de CRM. Así que vamos a sumergirnos en el blog.

Características de la gestión de relaciones con los clientes

Vista de 360 ​​grados de los clientes

La vista del cliente de 360 ​​grados le brinda la idea completa de agregar datos de varias fuentes que los clientes usan para comunicarse con las empresas para comprar productos y recibir servicios e informes.

Eficiencia y habilitación de ventas

Si desea ejecutar el proceso de habilitación de ventas, debe mejorar la productividad de ventas. Para lograr este objetivo se requiere una base sólida basada en el concepto de habilitación de ventas y eficacia de ventas.

Ventas también puede comunicarse con marketing sobre el tipo de contenido y materiales que pueden compartir para guiar a lo largo del viaje del comprador. Las ventas y el marketing son propios de la habilitación de ventas, ya que ambos afectan la estrategia de ventas general de su empresa.

La habilitación y estrategia de ventas incluye:

• Informes y análisis
• Optimización de contenido de ventas
• Tecnología y automatización
• Software de habilitación de ventas

Automatización de marketing

La automatización de marketing es un proceso unificado que se dirige a sus clientes con campañas de marketing personalizadas aprovechando los datos. Mediante el uso de software de marketing, se vuelve fácil optimizar sus esfuerzos de marketing, ejecutar campañas efectivas, aumentar la lealtad del cliente, aumentar la participación del consumidor y producir grandes esfuerzos.

Atención al cliente y soporte

Un CRM lo ayuda a mantenerse en contacto con sus clientes para que obtengan continuamente el nivel de satisfacción con su negocio. Algunas de las formas impactantes en las que CRM puede ayudarlo a mejorar los servicios al cliente.

• Mejorar la satisfacción del cliente
• Resolver problemas y quejas
• Aumentar la productividad y la rentabilidad

Las funciones de atención al cliente pueden incluir:

• Bases de conocimiento
• Sistemas de venta de entradas
• Chat en vivo
• Portales de atención al cliente

Características y consideraciones adicionales

Algunos productos de software de CRM también ofrecen capacidades de gestión de proyectos y gestión de redes sociales. Algunas de las capacidades adicionales incluyen:

• Tipo de implementación (local o alojada)
• Opciones de personalización
• Usabilidad/UX
• Acceso móvil
• Seguridad y privacidad
• Facilidad de integración
• Escalabilidad

Beneficios de usar una solución de software CRM

• Hogar centralizado para los datos de los clientes.
• Mayor visibilidad de los procesos de ventas, marketing y atención al cliente.
• Ayuda a optimizar la experiencia del cliente.
• Mejorar la retención de clientes.
• Atender las necesidades de los clientes.
• Automatice las tareas.
• Aumentar la eficiencia operativa.
• Centrarse en las interacciones con los clientes.

Fuente

Los 6 mejores CRM para 2022

CRM de la fuerza de ventas

Fuente

Salesforce es uno de los principales sistemas de gestión de relaciones con los clientes, que incluye software de marketing, ventas y servicios. También apoyan a las pequeñas empresas y las empresas de comercio electrónico.

Salesforce es una plataforma basada en la nube que le brinda una visión precisa de sus estrategias comerciales respaldada por una gran cantidad de datos.

Características de Salesforce CRM

• Medir el compromiso del cliente
• Gestión de contactos con soporte de datos
• Cree y ejecute aplicaciones innovadoras
• Acceso en tiempo real a la previsión del equipo
• Integración de correo electrónico

Planes de precios

• Edición esencial de ventas: $ 25.00 por mes
• Edición profesional - $75/usuario/mes
• Edición empresarial - $150/usuario/mes
• Edición ilimitada - $300/usuario/mes

CRM de HubSpot

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HubSpot es una plataforma de software que incluye software de marketing, ventas y servicios que lo ayuda a hacer crecer su negocio sin ningún compromiso.

HubSpot CRM es un sistema basado en la nube que ofrece una pila completa de software para administrar sus paradigmas comerciales. También consta de un CRM completamente gratuito como núcleo.

Características de HubSpot CRM

• Libre de costo
• Herramienta fácil de usar e intuitiva
• Ventas, marketing y atención al cliente integrados
• Vinculación con el proceso de ventas y marketing
• Herramienta robusta y flexible

Planes de Precios

• Nivel de inicio (Centro de ventas) - $ 50 / mes
• Nivel profesional (Centro de ventas) - $ 500 / mes
• Nivel empresarial (Centro de ventas) - $ 1200 / mes

CRM de Zoho

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Zoho CRM es un software de administración de relaciones con los clientes en línea que lo ayuda a administrar las ventas, el marketing y el soporte en un solo lugar. También contiene todos los procesos comerciales con características como automatización de marketing, gestión de canalización de ventas, análisis y más.

Características de Zoho CRM

• Automatización del equipo de ventas
• Personalización de la plataforma
• Colaboración en equipo
• Automatización y gestión de procesos
• Automatización de marketing

Planes de precios

• Precio inicial - $14.00/mes
• Modelo de precios- Gratis, suscripción
• Prueba gratuita disponible
• Profesional - $23.00/mes
• Empresa - $40.00/mes

CRM de Pipedrive

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Pipedrive es un CRM de ventas popular en el mercado y es ideal para equipos pequeños que se enfocan principalmente en los principios de ventas. Es conveniente, fácil de manejar y asequible también. También le asegura que las actividades y conversaciones esenciales no se interrumpirán.

Características de Pipedrive CRM

• Resumen de actividades
• Columnas y filtros personalizados
• Plantillas de correo electrónico
• Registro de clientes potenciales
• Proyección de ingresos
• programador
• Datos de contacto inteligentes
• Informes personalizables
• Automatización del flujo de trabajo

Planes de precios

• Esencial - $14.90/usuario/mes
• Profesional - $49/usuario/mes
• Intérprete - $99/usuario/mes
• Avanzado -$24.90/usuario/mes

Insightly CRM

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Insightly CRM es una plataforma CRM unificada para negocios en expansión. Es utilizado por muchos de los proveedores en este momento. Principalmente ayuda a las pequeñas empresas a gestionar fácilmente sus relaciones.

Insightly CRM también ayuda a automatizar sus tareas tanto como sea posible para que los usuarios puedan concentrarse en qué tareas y entregas, para no estar enterrados en la gestión de contactos.

Características de Insightly CRM

• Automatización de fuerza de ventas
• Automatización de marketing
• Atención al cliente
• Móvil y social
• Informes y análisis

Planes de precios

• Plus- $29/usuario/mes
• Profesional-$49/usuario/mes
• Empresa-$99/usuario/mes

CRM en pocas palabras

Fuente

Nutshell CRM es una plataforma basada en la nube que ayuda a las organizaciones en los procesos operativos y de informes. Ofrece opciones de personalización que especifican las necesidades de la industria. La interfaz fácil de usar permite adaptarse rápidamente a las habilidades técnicas.

Características de Nutshell CRM

• Gestión de contactos
• Campañas de correo electrónico
• Aplicación movil
• Tuberías y almacenamiento ilimitado

Planes de precios

• Starter- $16/usuario/mes
• Pro- $42/usuario/mes
• Mercadeo - $5.00/mes

La comida para llevar final

Hay muchas herramientas de CRM disponibles en el mercado y cada una tiene características y ventajas únicas. Como usted conoce su negocio mejor que nadie, es su atractivo decidir lo que necesita.

Busque las mejores características como precio definido, implementación en la nube frente a local, características y funcionalidad, integraciones de terceros, facilidad de uso, planes de precios y más.

Si todavía tiene algún problema al elegir el software CRM para su negocio, puede contactarnos .