Al seleccionar una plataforma CRM para su agencia de contratación , es importante seleccionar una que tenga una interfaz lo suficientemente sencilla, ofrezca suficiente personalización e, idealmente, extensiones de correo electrónico y navegador que le ahorren tiempo a su equipo en la entrada de datos y otras tareas que debe realizar un software. capaz de hacer por ti. Es esencial asegurarse de que su equipo realmente quiera utilizar la plataforma.

Los flujos de trabajo personalizables agilizan los procesos de contratación repetibles y pueden mejorar el rendimiento al automatizar tareas repetitivas.

Seguro que hay muchas opciones en el mercado y esperamos que este artículo te facilite la búsqueda.

Explicación de un CRM para una agencia de contratación

El uso de un sistema CRM en el proceso de contratación implica varios pasos clave. Inicialmente, la información del candidato se recopila y almacena en la base de datos del CRM, que normalmente incluye currículums, detalles de contacto y cualquier otro dato relevante. Esta base de datos sirve como un centro centralizado para gestionar candidatos durante todo el ciclo de vida de la contratación. Luego, los empleadores pueden utilizar el CRM para realizar un seguimiento de las interacciones con los candidatos, programar entrevistas y comunicar actualizaciones. Los flujos de trabajo personalizables dentro del CRM permiten a los reclutadores optimizar sus procesos, garantizando que las tareas se gestionen de manera eficiente y que no se pase por alto ningún paso. Además, la integración con bolsas de trabajo y plataformas de redes sociales permite a los reclutadores anunciar ofertas de trabajo y atraer candidatos potenciales directamente a través de la interfaz CRM. Las funciones avanzadas de informes y análisis brindan información sobre el desempeño de la contratación, lo que ayuda a los reclutadores a identificar estrategias exitosas y áreas de mejora.

Una vez que los candidatos son identificados y comprometidos, el CRM facilita la comunicación y colaboración continua entre los miembros del equipo involucrados en el proceso de contratación. Esto incluye compartir perfiles de candidatos, comentarios y horarios de entrevistas. A medida que los candidatos avanzan en el proceso de contratación, el CRM actualiza su estado en consecuencia, proporcionando visibilidad en tiempo real del proceso de contratación.

Las funciones de automatización dentro del CRM también pueden ayudar a optimizar las tareas repetitivas, como enviar correos electrónicos de seguimiento o actualizar registros de candidatos.

En general, aprovechar un CRM en el proceso de contratación permite a los reclutadores gestionar eficazmente las relaciones con los candidatos, optimizar su flujo de trabajo y, en última instancia, tomar decisiones de contratación más informadas.

Cómo funciona el proceso de contratación

• Búsqueda de candidatos: el proceso comienza con la búsqueda de candidatos a través de varios canales, como bolsas de trabajo, plataformas de redes sociales, referencias y solicitudes directas.Los sistemas CRM a menudo se integran con estos canales, lo que permite a los reclutadores centralizar los datos de los candidatos en un solo lugar.
• Compromiso de los candidatos: una vez identificados los candidatos potenciales, los reclutadores interactúan con ellos a través de comunicaciones personalizadas, como correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes enviados directamente a través de la plataforma CRM.Los sistemas CRM ayudan a rastrear estas interacciones, asegurando que ninguna comunicación se pierda.
• Selección y evaluación de candidatos: los reclutadores utilizan la plataforma CRM para seleccionar y evaluar candidatos en función de sus calificaciones, habilidades y idoneidad para el puesto.Esto puede implicar revisar currículums, realizar entrevistas y evaluar las respuestas de los candidatos.
• Automatización del flujo de trabajo: los sistemas CRM permiten a los reclutadores crear flujos de trabajo personalizados para agilizar el proceso de contratación.Estos flujos de trabajo automatizan tareas repetitivas, como enviar correos electrónicos de seguimiento, programar entrevistas y actualizar los estados de los candidatos, lo que ahorra tiempo y mejora la eficiencia.
• Colaboración y comunicación: las plataformas CRM facilitan la colaboración entre los miembros del equipo al proporcionar acceso centralizado a la información del candidato y al historial de comunicación.Los reclutadores pueden colaborar en evaluaciones de candidatos, compartir notas y discutir los próximos pasos dentro de la plataforma CRM.
• Análisis e informes de datos: los sistemas CRM ofrecen capacidades sólidas de análisis e informes, lo que permite a los reclutadores realizar un seguimiento de métricas de reclutamiento clave, como la eficacia de la búsqueda de candidatos, el tiempo de contratación y las tasas de conversión.Estos datos permiten a los reclutadores identificar tendencias, medir el éxito de las estrategias de contratación y tomar decisiones basadas en datos.
• Gestión de ofertas e incorporación: una vez que se selecciona un candidato, los sistemas CRM suelen respaldar el proceso de gestión de ofertas e incorporación.Los reclutadores pueden generar y realizar un seguimiento de cartas de oferta, gestionar las aceptaciones de candidatos y coordinar el proceso de incorporación para garantizar una transición sin problemas para el nuevo empleado.

¿Qué se puede automatizar con un CRM para una agencia de contratación?

Un CRM de contratación puede ayudarle a automatizar diversas tareas y, por tanto, agilizar los procesos y mejorar la eficiencia. Estas son algunas de las cosas que puede automatizar:

• Búsqueda de candidatos: puede utilizar la segmentación y las búsquedas guardadas para localizar rápidamente candidatos que coincidan con criterios predefinidos en su base de datos.
• Comunicación: la comunicación por correo electrónico se puede optimizar con plantillas que se pueden compartir y programaciones de correo electrónico.
• Publicación y distribución de empleos: los CRM pueden publicar automáticamente ofertas de trabajo en varias bolsas de trabajo y plataformas de redes sociales, así como distribuirlas a grupos de candidatos específicos según criterios específicos.
• Recordatorios de seguimiento: los CRM pueden enviar recordatorios a los reclutadores y gerentes de contratación para acciones de seguimiento, como enviar notas de agradecimiento después de las entrevistas o consultar con los candidatos su estado.
• Incorporación de candidatos: automatizar el proceso de incorporación de los candidatos seleccionados mediante el envío de los documentos necesarios, materiales de capacitación y otra información relevante puede garantizar una transición sin problemas a la organización.
• Entrada de datos y mantenimiento de registros: los CRM pueden automatizar las tareas de entrada de datos capturando información de currículums y perfiles de candidatos, actualizando registros y manteniendo una base de datos centralizada con información de los candidatos.
• Seguimiento e informes del desempeño: las funciones de informes automatizados pueden generar información en tiempo real sobre las métricas de reclutamiento, como el tiempo de contratación, la efectividad de las fuentes y las tasas de conversión de candidatos, lo que permite a los reclutadores realizar un seguimiento del desempeño y tomar decisiones basadas en datos.

Los beneficios de utilizar un CRM para una agencia de contratación

Echemos un vistazo a algunos de los mayores beneficios que obtiene al utilizar un CRM para su negocio de contratación:

• Reduzca el tiempo de contratación: elimine la entrada manual de datos y utilice plantillas para sus comunicaciones por correo electrónico, así como plantillas al crear flujos de trabajo y canales.
• Aumente la productividad: brinde a su equipo las herramientas para facilitar su trabajo con extensiones, automatización y una interfaz fácil de usar y personalizar.
• Establezca mejores relaciones con los candidatos: un buen sistema CRM facilita la comunicación auténtica con los candidatos a escala y, al mismo tiempo, garantiza un seguimiento oportuno.

Cómo integrar su primer CRM para una agencia de contratación

La integración de su primer CRM implica varios pasos clave para garantizar un proceso de implementación fluido:

1. Establezca su presupuesto máximo: este paso lo ayudará inmediatamente a eliminar algunos de los CRM de contratación del mercado.
2. Defina necesidades y requisitos específicos: comience escribiendo lo que debe tener y lo que es bueno tener en términos de características e integraciones.
3. Investigación: identifique algunos proveedores y solicite pruebas y demostraciones gratuitas, y pregunte qué tipos de soporte ofrecen durante la prueba y después de la compra.
4. Planifique el proceso de implementación: desarrolle un plan de implementación integral que describa los pasos necesarios para integrar el CRM en el flujo de trabajo de su agencia.Asigne responsabilidades a los miembros del equipo involucrados en el proceso de implementación y establezca cronogramas para cada fase del proyecto.
5. Migración de datos: si está realizando la transición desde sistemas u hojas de cálculo existentes, planifique y ejecute la migración de los datos de los candidatos al CRM.Garantice la integridad y precisión de los datos durante todo el proceso de migración para evitar cualquier pérdida o corrupción de información.
6. Personalización y configuración: personalice el CRM para alinearlo con los flujos de trabajo y procesos específicos de su agencia.Configure ajustes, permisos de usuario y reglas de automatización para optimizar la eficiencia y la usabilidad.
7. Capacitación e incorporación: brinde capacitación integral a los miembros de su equipo sobre cómo utilizar el CRM de manera efectiva.Ofrezca sesiones de capacitación práctica, talleres y tutoriales para familiarizarlos con las características y funcionalidades del sistema.
8. Pruebas y control de calidad: realice pruebas exhaustivas del CRM para identificar y resolver cualquier problema o error antes de la implementación completa.Pruebe diferentes escenarios, flujos de trabajo y funcionalidades para garantizar que el sistema funcione según lo esperado.
9. Lanzar y monitorear: una vez que se complete la prueba, inicie el CRM para uso de su agencia.Supervise de cerca su desempeño en las etapas iniciales y recopile comentarios de los usuarios para abordar cualquier problema o área de mejora.
   

Si sigue estos pasos e invierte tiempo y esfuerzo en una planificación y ejecución adecuadas, podrá integrar con éxito su primer CRM para su agencia de contratación, mejorando la eficiencia, la productividad y el rendimiento general en la gestión de candidatos y las relaciones con los clientes.

Los 9 mejores CRM para una agencia de contratación

Ágil

Nimble CRM es una plataforma versátil de gestión de relaciones con los clientes diseñada para optimizar las interacciones y fomentar conexiones más sólidas. Nimble CRM equipa a las agencias de contratación con las herramientas que necesitan para gestionar eficazmente las relaciones con los candidatos, optimizar los flujos de trabajo e impulsar el éxito en la adquisición de talentos.

Idoneidad: Nimble es más adecuado para pequeñas y medianas empresas.

Características clave

• Nimble Prospector: una extensión del navegador que le permite buscar contenido en cualquier página web, incluidos los sitios de redes sociales. Nimble Prospector crea un rico registro de contactos en segundos, eliminando la entrada de datos.
• Flujos de trabajo y automatización: los flujos de trabajo personalizables con plantillas para reclutadores y profesionales de recursos humanos facilitan la gestión de procesos comerciales repetibles.
• Marketing por correo electrónico grupal: envíe correos electrónicos grupales personalizados con seguimiento de su identidad de correo electrónico comercial, no un alias de marketing genérico. Todos sus contactos aparecerán como conversaciones sinceras uno a uno en lugar de una explosión masiva de correos electrónicos, lo que resultará en mejores aperturas y clics.

Ventajas: Nimble es un CRM establecido y altamente personalizable con una interfaz moderna. Este CRM hace gran parte del trabajo pesado por usted gracias a Nimble Prospector, que le permite trabajar directamente desde la bandeja de entrada, la web y las redes sociales.

Limitaciones: Nimble es más adecuado para pequeñas y medianas empresas o departamentos dentro de grandes empresas. Puede que no sea la mejor opción para empresas más grandes con necesidades complejas y pilas de tecnología que requieren amplias personalizaciones y automatización.

Punto de venta único: Nimble se especializa en fomentar relaciones sólidas y a largo plazo con clientes y prospectos. Además, las capacidades de gestión de contactos inteligentes de Nimble, que enriquecen automáticamente los perfiles de contacto con información relevante, permiten a los usuarios mantenerse informados e involucrados con su red sin esfuerzo.

Precio : Anualmente, Nimble cuesta $ 24,90 por asiento al mes.

Clasificación G2: 4,5 de 5 estrellas con 1.055 reseñas.

Sumador de trabajos

JobAdder es un CRM y ATS de contratación para empresas que buscan un sistema integral de seguimiento de candidatos y una solución de gestión de contratación.

Idoneidad: Adecuado para empresas con más de 50 empleados.

Características clave

• Seguimiento de candidatos: realice un seguimiento de las solicitudes de empleo y obtenga una vista completa de su candidato en una vista en proceso.
• Gestión de colocación: coloque su trabajo en bolsas de trabajo desde JobAdder.
• Marketing de contratación: puede crear, programar y realizar un seguimiento de anuncios para puestos vacantes.

Ventajas: La integración con varias bolsas de trabajo es una ventaja.

Limitaciones

• Precios: JobAdder es una de las aplicaciones más caras del mercado. Los contratos suelen facturarse anualmente, lo que puede resultar limitante para las empresas que requieren más flexibilidad.
• Personalización limitada: a pesar de ofrecer opciones de personalización, JobAdder puede tener limitaciones en términos de configuraciones altamente personalizadas o solicitudes de personalización avanzadas.
• Facilidad de uso: algunos usuarios de G2 informan que las funciones de JobAdder requieren demasiados clics y pasos. También se informaron frecuentes fallas en el sistema.

Punto de venta único: JobAdder afirma que es un sistema creado por reclutadores para reclutadores.

Precios: JobAdder es una de las empresas que no habla de sus precios en su sitio web. ¿Inconveniente? Muy. Investigamos un poco y descubrimos que sus planes comienzan en $160 por usuario por mes.

Clasificación G2: 4,4 de 5 estrellas con 142 reseñas.

Reclutar

Recruitly es una plataforma de contratación en la nube con sede en el Reino Unido que ofrece herramientas de ventas, contratación, marketing, automatización e inteligencia artificial, todo bajo un mismo techo.

Idoneidad: Adecuado para agencias de contratación pequeñas y medianas.

Características clave

• Distribución de empleos: los empleos se publican automáticamente en las bolsas de trabajo con el enlace para postularse en el ATS.
• Automatización de reclutamiento: puede configurar activadores y acciones y modificarlos cuando sea necesario.
• Extensión de Google Chrome: Recruitly extrae y guarda automáticamente datos personales, datos de contacto, habilidades, empleo e historial educativo.

Ventajas: software ATS, CRM, marketing y distribución de trabajos en uno.

Limitaciones: si bien Recruitly ofrece funcionalidades esenciales de ATS y CRM, es posible que carezca de algunas funciones avanzadas que se encuentran en soluciones de software de contratación más completas.

Punto de venta único: Recruitly afirma ofrecer todas las herramientas que un reclutador necesita.

Precios: Los planes para usuarios individuales comienzan en $35 por usuario por mes. Se aplican tarifas de migración de datos.

Clasificación G2: No hay reseñas sobre G2. Recruitly tiene una calificación de 4,9 sobre 5 con 23 reseñas en Capterra.

Megáfono

Bullhorn está diseñado específicamente para agencias de contratación y empresas de personal que buscan escalabilidad y funciones sólidas.

Idoneidad: Adecuado para grandes empresas.

Características clave

• Automatización de contratación: automatice los flujos de trabajo, los procesos y la comunicación durante todo el ciclo de contratación.
• Copilot: integración de IA para cosas como redactar mensajes y presentar candidatos.
• Integración de correo electrónico: analice currículums, agregue notas y cree tareas directamente desde su bandeja de entrada de Gmail o Outlook y realice un seguimiento automático de todos los correos electrónicos en su sistema de seguimiento de candidatos.

Ventajas: Bullhorn es una empresa consolidada y líder del mercado.

Limitaciones: El precio, la interfaz desactualizada y los fallos frecuentes fueron algunas de las cosas más importantes que los usuarios de G2 señalaron en sus reseñas.

Punto de venta único: Bullhorn es altamente personalizable y ofrece muchas integraciones.

Precios: No publicado en su sitio web, pero según una búsqueda rápida en Google, sus planes comienzan en $99 por mes con contratos anuales.

Clasificación G2: 4,0 de 5 estrellas con 546 reseñas.

Invernadero

Greenhouse es un software de contratación integral que incluye funcionalidad CRM junto con funciones del sistema de seguimiento de candidatos.

Idoneidad: Greenhouse es más adecuado para empresas medianas y grandes.

Características clave

• Mercado de anuncios de empleo: Greenhouse ofrece acceso y optimización de la lista de empleos en una cartera global de bolsas de trabajo grandes y especializadas.
• Integraciones: Greenhouse afirma ofrecer un ecosistema de más de 450 integraciones prediseñadas y API abierta.
• Informes: Greenhouse ofrece más de 30 informes prediseñados y permite conectar informes a Google Sheets para facilitar el análisis y la generación de informes.

Ventajas: Greenhouse es elogiado por la cantidad de paneles, informes e integraciones.

Limitaciones: precio elevado y muchos usuarios de G2 informan que la herramienta es confusa y difícil de navegar.

Punto de venta único: Greenhouse afirma ser líder en la industria en herramientas de diversidad, equidad e inclusión (DE&I), lo que ayuda a mitigar los prejuicios y crear un proceso de contratación más justo.

Precios: ¿Cuánto cuesta el invernadero? Una buena pregunta. La respuesta no es tan fácil como ir a su sitio web, ya que tampoco lo anuncian. Según HeroHunt.ai, el precio de Greenhouse comienza en 6.500 dólares para entre 1 y 10 empleados al año.

Clasificación G2: 4,4 de 5 estrellas con 2045 reseñas.

Factible

Workable es una plataforma CRM y ATS fácil de usar.

Idoneidad: Workable está diseñado para equipos de contratación pequeños y medianos.

Características clave

• Publicación de empleos y abastecimiento: Workable permite publicar empleos en más de 200 sitios y abastecimiento impulsado por inteligencia artificial.
• Automatización: puede automatizar procesos y tareas manuales como obtener aprobaciones, crear informes y gestionar el cumplimiento.
• Perfiles de candidatos personalizables: personalice los perfiles de los candidatos con detalles esenciales al instante. Agregue campos personalizados para rastrear datos específicos y controlar la visibilidad de información confidencial como el salario.

Ventajas: Muchos usuarios de G2 informan que Workable fue fácil de implementar y de usar.

Limitaciones: Los usuarios de G2 informan que la funcionalidad de búsqueda es limitada y que muchas capacidades de generación de informes están ocultas detrás de planes más caros.

Punto de venta único: Workable ofrece herramientas impulsadas por inteligencia artificial que buscan y sugieren candidatos.

Precios: El plan inicial cuesta $ 149 por mes. Workable ofrece una prueba gratuita.

Clasificación G2: 4,6 de 5 estrellas con 415 reseñas.

iCIMS

iCIMS es una plataforma CRM y ATS adecuada para grandes agencias de contratación y departamentos de recursos humanos corporativos.

Idoneidad: Adecuado para empresas de nivel empresarial.

Características clave

• CRM y automatización de marketing: automatice y personalice recorridos completos de candidatos en función de sus comportamientos únicos.
• Interacción por mensajes de texto: puede conectarse con candidatos y empleados a gran escala utilizando sus aplicaciones de mensajería preferidas.
• Video Studio: le permite mostrar testimonios en video generados por los empleados.

Ventajas: Una solución potente e integral para la adquisición y gestión de talento.

Limitaciones: Muchos usuarios de G2 informaron problemas con la mesa de ayuda de iCIMS y la atención al cliente general para usuarios individuales. Otros usuarios mencionan con frecuencia dificultades para entender y navegar por la plataforma.

Punto de venta único: iCIMS ha sido líder del mercado durante más de 20 años.

Precios: Precios personalizados. HeroHunt estima que el precio de iCIMS comienza en alrededor de 9.000 dólares al año para entre 1 y 10 empleados.

Clasificación G2: 4,1 de 5 estrellas con 616 reseñas.

Reclutar Zoho

Zoho Recruit es un sistema de seguimiento de candidatos y CRM basado en la nube diseñado para agencias de contratación y departamentos de recursos humanos.

Idoneidad: Zoho Recruit es adecuado para pequeñas y medianas empresas.

Características clave

• Abastecimiento desde cualquier lugar: puede publicar en más de 75 bolsas de trabajo y utilizar el reclutamiento social con integraciones para trabajos de Facebook y postularse con LinkedIn.
• Haga coincidir con la IA: compare los conjuntos de habilidades de los candidatos con las vacantes de los clientes con búsqueda avanzada, coincidencia semántica y potenciadores de fuentes.
• Activadores de flujo de trabajo personalizados: reduzca el abandono de candidatos con activadores de flujo de trabajo personalizados.

Ventajas: Decenas de plantillas prediseñadas, visualizaciones de datos personalizadas y muchas integraciones.

Limitaciones: Los usuarios de G2 informan que el servicio de atención al cliente puede tardar un poco en responderles y que los tutoriales disponibles en el foro suelen estar desactualizados. El soporte más rápido es una característica adicional. Los usuarios también informan que la incorporación puede ser un desafío y que ciertos módulos no son fáciles de usar.

Punto de venta único: parte de la familia Zoho de diversos productos y servicios.

Precios: Zoho Recruit ofrece un plan gratuito para autónomos con un límite de un trabajo activo. El precio estándar comienza en $25 por usuario por mes.

Clasificación G2: 4,4 de 5 estrellas con 1.671 reseñas.

Avatura

Avature es una plataforma CRM y ATS flexible que se puede personalizar para satisfacer las necesidades únicas de las agencias de contratación. Ofrece funciones como gestión de relaciones con candidatos, adquisición de talento, incorporación e integración con otros sistemas de recursos humanos.

Idoneidad: Adecuado para empresas medianas y grandes.

Características clave:

• Flujos de trabajo de participación: los flujos de trabajo de Avature pueden incluir acciones basadas en condiciones, lo que garantiza que las comunicaciones automáticas sigan siendo personalizadas y relevantes.
• Marketing por correo electrónico: cree, comparta y administre fácilmente plantillas de correo electrónico personalizables. Realice un seguimiento de las tasas de apertura, clics, rebotes y cancelaciones de suscripción con una potente segmentación de audiencia y pruebas A/B.
• Páginas de destino y micrositios personalizables: las páginas de destino flexibles y listas para dispositivos móviles de Avature promueven la marca de su empleador y ofrecen contenido específico para iniciativas de reclutamiento como programas para veteranos, pasantías y ejecutivos.

Ventajas: Flexibilidad y escalabilidad: Avature se destaca por su flexibilidad, lo que permite a las empresas personalizar el sistema para satisfacer sus necesidades únicas y demandas cambiantes.

Limitaciones: El costo de Avature CRM puede resultar prohibitivo para pequeñas empresas u organizaciones con presupuestos limitados, especialmente considerando la necesidad de personalización y soporte continuo.

Punto de venta único: Avature fue pionero en el primer CRM para la adquisición de talentos y sigue siendo el líder del mercado global en abastecimiento, marketing de contratación y participación de candidatos.

Precios: Precios personalizados. G2 estima que Avature es un 15% más caro que un software de contratación medio.

Clasificación G2: 4,4 de 5 estrellas con 96 reseñas.

Ejemplos de agencias de contratación que utilizan con éxito un CRM

Estrategia de tasa de apertura del 85% de Inside Recruitment Central para mensajería de candidatos

Recruitment Central, una agencia de contratación con sede en Australia, ha logrado resultados increíbles tras implementar un CRM. Pudieron agilizar la gestión de datos y mejorar las operaciones generales mientras cultivaban relaciones importantes con el marketing por correo electrónico.

Cómo Oliva Advisory agiliza su proceso de contratación

Oliva Advisory es una agencia de contratación que se centra en el análisis de datos y la inteligencia empresarial para encontrar al candidato perfecto entre los empleadores. Su prioridad número uno al implementar un CRM era realizar un seguimiento del estado actual de la comunicación y del compromiso de varias personas.

Conozca Nimble: el CRM perfecto para agencias de contratación que valoran fomentar las relaciones, no solo realizar un seguimiento de los dólares y las ofertas.

Nimble CRM se destaca como una excelente opción para las agencias de contratación debido a su interfaz intuitiva y funciones sólidas diseñadas para la gestión de relaciones. Su perfecta integración con plataformas de redes sociales como LinkedIn permite a los reclutadores buscar e interactuar fácilmente con candidatos potenciales, mejorando el alcance y la eficiencia de la agencia en la adquisición de talentos.

El completo sistema de gestión de contactos de Nimble facilita la comunicación y el seguimiento personalizados, lo que garantiza que los reclutadores puedan construir y mantener relaciones sólidas tanto con los candidatos como con los clientes. Además, las capacidades de automatización de Nimble agilizan las tareas repetitivas, como la programación y la divulgación por correo electrónico, lo que permite a los reclutadores centrarse más en establecer conexiones y menos en tareas administrativas.

En general, Nimble CRM permite a las agencias de contratación optimizar sus flujos de trabajo, mejorar la participación de los candidatos y lograr mejores resultados en la adquisición de talentos.

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