Gestión de crédito en línea: cómo implementar estrategias de gestión de crédito digital

Las expectativas de los compradores B2B de hoy son altas. Todos quieren poder comprar fácilmente en línea, esperando una experiencia sin fricciones. Para sobrevivir, las empresas B2B deben cumplir o superar estas demandas a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Para las empresas B2B, eso significa ofrecer a los compradores la opción de utilizar métodos de pago B2B tradicionales de forma digital. Eso incluye la implementación de capacidades en línea de gestión de crédito en su plataforma de comercio electrónico B2B.

La gestión de crédito en línea puede resultar intimidante para muchas empresas, especialmente para aquellas que son nuevas en el comercio electrónico B2B. Y puede parecer que no hay un camino obvio a seguir para ejecutar este plan.

Pero, en realidad, la tecnología actual facilita que las empresas administren mejor y más eficazmente el crédito en línea.

El cambio de transformación digital

La pandemia de COVID-19 obligó a las empresas de todos los tamaños y en todas las industrias a implementar políticas de trabajo desde el hogar para mitigar la amenaza de que los empleados y clientes se enfermen. Y para muchas empresas, el comercio electrónico fue el poder detrás de esas iniciativas de trabajo remoto. Como resultado, las empresas que aún no habían adoptado por completo las estrategias de comercio electrónico, o que aún se encontraban en las primeras etapas, tuvieron que acelerar rápidamente sus esfuerzos de transformación digital.

Según un informe reciente de Gartner, el cambio rápido hacia el trabajo remoto a largo plazo ha obligado a las empresas a acelerar su transformación digital en al menos cinco años hasta 2024. Como resultado, las empresas están invirtiendo en tecnología. El informe señaló que se espera que el gasto en software empresarial alcance los $ 505 mil millones en 2021. Directamente relacionado con las empresas que expanden sus iniciativas de trabajo remoto, el gasto relacionado con el trabajo remoto aumentará casi un 5% en todo el mundo este año.

Ciertos sectores empresariales tienen un mayor potencial para adoptar políticas de trabajo remoto a más largo plazo, según un estudio reciente de McKinsey. Usando el tiempo dedicado a diferentes actividades, McKinsey descubrió que las finanzas tenían el mayor potencial para el trabajo remoto. Las tres cuartas partes del tiempo de los trabajadores de finanzas se dedican a actividades que eran fáciles de realizar de forma remota sin pérdida de productividad.

Los profesionales de las finanzas realizan muchas tareas manuales que consumen mucho tiempo. Pero a través de la transformación digital, muchas de esas tareas se pueden automatizar, lo que hace que su ejecución sea más rápida y, a menudo, mucho más fácil de administrar de forma remota.

Por qué cambiar a la gestión de crédito en línea

Como parte de estos crecientes esfuerzos de transformación digital, más empresas B2B están cambiando a la gestión de crédito en línea, lo que ofrece varias ventajas clave:

1. La gestión del crédito online es más fácil y rápida tanto para el comprador como para el vendedor.
   Debido a que el proceso está automatizado, el proceso de solicitud y aprobación no solo se agiliza, sino que también es mucho más rápido que una gestión de crédito manual. La gestión de crédito en línea también significa que tanto el comprador como el vendedor tienen una mejor visibilidad de los datos.
   
2. Mejora la gestión del flujo de efectivo y reduce la rotación de cuentas por cobrar.
   La gestión de crédito en línea ayuda a detectar los pagos atrasados ​​antes, lo que reduce la cantidad de pagos atrasados ​​que recibe una empresa y, en última instancia, evita las deudas incobrables. También ayuda a informar la toma de decisiones sobre estrategias financieras porque permite a las empresas planificar y analizar su desempeño más fácilmente. Y, debido a que todo está automatizado, las empresas pueden cobrar las deudas mucho más rápido que con métodos manuales.
   
3. Las empresas reducen las ventas diarias pendientes (DSO) y el tiempo dedicado a tareas manuales.
   La gestión de crédito en línea utiliza interfaces basadas en la nube, que generalmente son fáciles de usar, convenientes y rápidas.
   
4. La gestión de crédito en línea ayuda a prevenir incidentes de fraude.
   Las solicitudes de crédito en línea identifican de manera efectiva las cuentas fraudulentas porque contienen puntos de datos que actúan como huellas dactilares digitales, lo que facilita mucho la detección del fraude.
   

Cómo hacer la transición a la gestión de crédito en línea

La innovación en la tecnología de comercio electrónico actual avanza a un ritmo acelerado. Con el comercio electrónico B2B convirtiéndose en apuestas en la mesa, la tecnología para ofrecer esas experiencias B2B tradicionales en línea ha florecido. Y eso incluye herramientas que permiten la gestión de crédito en línea.

Asociarse con TreviPay hace que el cambio a la gestión de crédito en línea y su ejecución continua sea fácil para cualquier empresa. Y empiezas a ver los beneficios casi de inmediato.

TreviPay automatiza el proceso de solicitud y aprobación de crédito. Esto significa que las empresas pueden extender líneas de crédito casi instantáneamente, acelerando drásticamente el proceso de ventas.

Nuestras soluciones también permiten a los vendedores recibir el pago rápidamente, a menudo dentro de las 48 horas posteriores a la facturación. Y TreviPay gestiona toda la facturación, los cobros y las disputas de los clientes. Al subcontratar una gran parte de las tediosas funciones de cuentas por cobrar a TreviPay, los profesionales financieros pueden ejecutar tareas manuales, como la aprobación del comprador, la suscripción, las líneas de crédito, la incorporación y los cobros, más rápido que nunca. Esto permite que los equipos se concentren más en las oportunidades de generación de ingresos.

La prevención del fraude también es sencilla con TreviPay. Examinamos las solicitudes en línea en busca de fraude utilizando varias herramientas, como Fraud.net y LexisNexis, así como nuestra propia tecnología interna de protección contra el fraude. Estas herramientas utilizan y analizan datos de incidentes anteriores de fraude, agregando datos de ubicación, nombre del comprador, dirección de correo electrónico y otra información identificable para determinar con precisión el riesgo de fraude. Si detectamos un problema, eliminamos al comprador del proceso automatizado. Todo esto toma sólo una cuestión de segundos. Y cuando el sistema identifica una aplicación como potencialmente fraudulenta, un analista de crédito o fraude interviene para examinar los datos más de cerca para evaluar y administrar la aplicación.

Siempre ha habido riesgos cuando se trata de extender líneas de crédito a compradores B2B. Ese riesgo ahora se ve exacerbado por la incertidumbre económica provocada por la pandemia de COVID-19. Pero con un enfoque estratégico para la gestión de crédito en línea, los vendedores B2B pueden preservar la salud financiera de su negocio y maximizar el capital de trabajo.

TreviPay puede ayudar a las empresas B2B a implementar las mejores prácticas y tecnología de gestión de crédito en línea. Programe una demostración hoy para comenzar.