Creación de un lugar de trabajo híbrido que funcione para su equipo

La era de COVID ha sido un momento difícil para todos, incluso con la orientación de los CDC y las agencias locales. Todavía hay confusión para los empleadores cuando se trata de administrar pequeñas y medianas empresas (PYMES), ya que las necesidades cambian rápida y constantemente, los proyectos se han cancelado y la palabra "pivote" se ha usado de manera frustrante. Los líderes se han enfrentado a tomar decisiones más difíciles (incluida la gestión de casos de COVID y exposiciones en el lugar de trabajo) para sus equipos y organizaciones que nunca antes.

Si bien algunas empresas han estado en primera línea todo el tiempo, muchas empresas han tenido que tomar otra decisión difícil para pasar de estar 100% en el sitio a un entorno de trabajo híbrido o remoto. Si su empresa está pensando en adoptar (o ya ha adoptado) el modelo de trabajo híbrido, entonces podemos ayudarlo a encontrar la mejor manera de personalizar su lugar de trabajo híbrido para que se ajuste a las necesidades de sus equipos.

Crear un entorno de seguridad psicológica e inclusión.

Una de las primeras cosas que puede hacer para apoyar a sus empleados en un entorno híbrido es brindarles oportunidades para compartir inquietudes sobre los cambios y la posible incertidumbre que puede generar el modelo de trabajo híbrido. Crear un ambiente de confianza y seguridad psicológica es más importante que nunca en estos tiempos inciertos. Teniendo en cuenta que los empleados tienen diferentes habilidades y necesidades, hacer preguntas curiosas ayuda a apoyar un entorno diverso, equitativo e inclusivo donde los empleados no solo se sientan apoyados, sino que sientan que pertenecen. Cuanto más sientan que pertenecen, más probable es que permanezcan en la organización. Dada “La gran renuncia”, ahora es el momento de prestar más atención a cuidar a sus empleados y mantenerlos comprometidos.

Controlar a sus empleados a nivel personal también es importante. Esto te ayudará a descubrir cuáles son sus necesidades y te permitirá tomar decisiones basadas en sus comentarios directos. Por ejemplo, puede estar asumiendo que su equipo quiere trabajar en la oficina en lugar de trabajar de forma remota, pero lo contrario puede ser cierto. Esta retroalimentación podría llevar al descubrimiento de que existen desafíos adicionales con el regreso a la oficina que no había anticipado. Reunir la mayor cantidad posible de información con anticipación de los empleados sobre sus experiencias sería muy útil para ese proceso.

Haz un horario que funcione para ti y tus empleados

Al considerar los horarios, una opción es escalonar los días en que los empleados y líderes están en la oficina para frenar la propagación de COVID-19. Asignar ciertos días y horas en que los diferentes miembros del equipo estarán en la oficina también es útil para el proceso de diseño de un horario de trabajo híbrido. Sin embargo, no deje de considerar a sus empleados. Muchos empleados tienen familias en casa y su deseo de flexibilidad adicional puede basarse en las necesidades y el apoyo de sus seres queridos.

Por ejemplo, si alguien tiene hijos pequeños en edad escolar, su deseo de flexibilidad podría estar motivado por la necesidad de dejar a su hijo en la escuela o recogerlo, lo que será diferente a un empleado soltero al que le encanta viajar y valora la flexibilidad para esos fines. Es posible que quieran trabajar de forma remota antes de ese largo viaje de fin de semana con amigos. Las razones y los niveles de flexibilidad variarán y serán únicos para cada empleado. Explorar estas conversaciones y conocer a su equipo es otra forma de honrar la diversidad, la equidad y la inclusión en el lugar de trabajo y fomentar la pertenencia.

Recuerde que los empleados también tendrán diferentes definiciones de flexibilidad en función de sus propias experiencias vividas, antecedentes, nivel de experiencia en su carrera y permanencia en la organización.

Permita que sus empleados personalicen su experiencia laboral

Permitir que sus empleados personalicen su experiencia laboral es una parte importante de la creación de un lugar de trabajo híbrido que funcione para todos. Una excelente manera de conocer a sus empleados para que pueda ayudar a proporcionar esa personalización y flexibilidad es diseñar una encuesta. Puede preguntar a los empleados:

• cuales son sus intereses
• Cómo, cuándo y dónde son más productivos
• Qué barreras pueden enfrentar mientras trabajan que usted puede ayudar a aliviar
• Qué apoyo puede proporcionar

Puede formar comités dentro de su organización que estén dirigidos por empleados o crear espacios donde se les permita participar en la toma de decisiones que los impactarán directamente en el día a día. Esta es una herramienta de compromiso en un momento en el que muchos empleados abandonan sus trabajos en busca de otras oportunidades cuando los empleadores no cumplen con sus expectativas del nivel de flexibilidad que desean.

No podrá satisfacer las necesidades o solicitudes de todos los empleados solo porque lo solicitó, pero el uso de los datos que recopila de las encuestas, los comentarios directos de los empleados y las interacciones de los empleados lo ayudará a crear un horario de trabajo híbrido y un lugar de trabajo que funcione tanto para usted como para tus equipos Como beneficio adicional, pedirles a los empleados sus comentarios ayudará a involucrar a su equipo, construir una marca y cultura de empleador sólidas y aumentar la probabilidad de que sus empleados permanezcan a largo plazo.

Esté preparado para que algunas de las cosas que se celebraban antes de la pandemia en el entorno de la oficina pueden no ser siempre las mismas cosas que los empleados ven como celebraciones en estos tiempos más inciertos. Se ha vuelto mucho más importante ser intencional en la creación de una cultura de equipo. Los eventos sociales virtuales como Host Events y The Murder Mystery Co. han hecho que los equipos se rían y se conecten durante o fuera del horario laboral.

Tenga en cuenta las necesidades tecnológicas de los empleados

También es importante considerar qué necesitan los empleados nuevos y titulares para tener éxito desde la perspectiva de las herramientas, la tecnología y el soporte. Las reuniones ahora permiten la programación tanto en persona como híbrida, por lo que es importante proporcionar acceso a sistemas de videoconferencia y mensajería instantánea. Estas herramientas son vitales para ayudar a los equipos a reunirse en un entorno híbrido, compartir archivos, mantenerse más conectados social y profesionalmente y apoyarse mutuamente. Además, las herramientas de gestión de proyectos son excelentes para ayudar a los equipos a mantener los proyectos en marcha.

Como una empresa nueva, un nuevo fundador o una PYME, esto es aún más crítico si considera prácticas y programas innovadores que lo ayudarán a lograr sus objetivos de escalar el negocio. Asegúrese de no apegarse demasiado al enfoque que está tomando hoy porque podría cambiar mañana en función de una serie de factores, como ya han visto muchas empresas a lo largo de la era de la pandemia. Ahora más que nunca, la innovación y la agilidad importan.