Cómo crear una campaña de marketing por correo electrónico que convierta altamente

Publicado: 2021-12-24

El dinero está en la lista: es un gurú del marketing para el marketing por correo electrónico que todo vendedor conoce. Los mensajeros instantáneos, el chat en vivo y muchas herramientas nuevas y prometedoras han ido y venido, pero el buen correo electrónico sigue viviendo bien. Una dirección de correo electrónico es bastante fácil de obtener; todo el mundo tiene uno o incluso muchos.

Pero simplemente crear una suscripción simple para obtener correos electrónicos y esperar que los clientes vengan no es suficiente para una campaña sólida de marketing por correo electrónico. Necesita pasos procesables y efectivos para atraer suscriptores y hacer que escuchen sus mensajes y eventualmente tomen medidas para su negocio. Sin embargo, no es fácil, ya que la tasa de apertura promedio para una campaña de correo electrónico entre las industrias es solo del 20%.

Afortunadamente, puedo ayudarte. Este artículo le mostrará cómo crear una campaña de marketing por correo electrónico que convierta altamente en solo nueve pasos. No solo lanzará una campaña rentable, sino que también mantendrá a los suscriptores ansiosos por más. ¡Empecemos!

¿Qué es una campaña de email marketing?

En pocas palabras, una campaña de marketing por correo electrónico es un conjunto de mensajes de correo electrónico individuales desplegados durante un período de tiempo específico con un propósito específico. A menudo incluyen llamadas a la acción (CTA) que pueden hacer que los destinatarios hagan lo siguiente: descargar un documento técnico, registrarse en un seminario web o realizar una compra.

Cada correo electrónico requiere una línea de asunto bien escrita, contenido en el correo y un llamado a la acción específico para lograr los objetivos de su campaña. Las buenas campañas de marketing por correo electrónico a menudo incluyen una CTA principal con una CTA secundaria. Estas llamadas a la acción deben ser claras y audaces, sin restar importancia al mensaje en sí.

Puede hacer que sus campañas de marketing por correo electrónico sean un envío único o una serie de mensajes durante un período de tiempo. Sin embargo, con una serie, es importante mantener la coherencia con el concepto general, incluso si las llamadas a la acción son diferentes para cada correo electrónico.

¿Por qué las campañas de email marketing son cruciales para la conversión?

Una campaña de marketing por correo electrónico exitosa puede hacer que el destinatario tome medidas, interactúe con su empresa y lo ayude a obtener más clientes potenciales o ventas.

Una de las grandes ventajas del marketing por correo electrónico es que la gente todavía usa mucho el correo electrónico. De hecho, según un artículo de Optin Monster, el 90% de los adultos y más de 3/4 de los adolescentes todavía usan el correo electrónico con regularidad. Enviamos 333.200 millones de correos electrónicos al día, imagínate eso.

Esto hace que el marketing por correo electrónico sea una herramienta perfecta para construir una relación con los clientes para ayudar a generar clientes potenciales y realizar ventas.

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Pero antes de que pueda ver los resultados, debe aplicar estos 9 pasos para crear una campaña de marketing por correo electrónico que convierta altamente.

¿Cómo crear una campaña de email marketing de alta conversión?

Cuando recién comienza a crear una campaña de marketing por correo electrónico, es imprescindible contar con una sólida base de clientes. Entonces, comencemos con la creación de una lista de suscriptores.

1. Cree una lista de suscriptores

Las campañas de marketing por correo electrónico más exitosas comienzan con una buena lista de correo electrónico llena de clientes potenciales calificados interesados en lo que ofrece. La mejor manera de crear una lista de correo electrónico es convertir a los visitantes de su sitio web en suscriptores. A partir de esta lista de suscriptores, puede crear una estrategia de participación por correo electrónico que lo ayude a enviar saludos, generar anticipación y obtener algunas compras, además de desarrollar una relación a largo plazo con los clientes.

Si aún no ha tenido un sitio web para su negocio, le recomiendo Shopify. Puede crear fácilmente el sitio de una tienda en treinta minutos mientras disfruta de todos los beneficios de una sólida plataforma de ventas. A partir de ahí, debería poder crear formularios de suscripción que puedan recopilar las direcciones de correo electrónico de los visitantes.

Para hacer eso, debe crear formularios de suscripción convincentes que capten la atención de las personas y las alienten a registrarse. Puede experimentar con diferentes tipos de formularios de suscripción en diferentes partes de su sitio web para obtener la máxima eficiencia.

Los visitantes de su sitio web ya están involucrados en su negocio, por lo que debería tener una buena oportunidad de adquirir sus direcciones de correo electrónico. Tiene muchas maneras de hacer esto, con cuatro embudos de suscripción básicos:

Cuadro de suscripción : un cuadro colocado cerca del final del sitio web, donde los visitantes pueden suscribirse a boletines con sus direcciones de correo electrónico.
Girar para ganar : una rueda giratoria en sus sitios web que ofrece regalos sorprendentes cuando un visitante ingresa la dirección de correo electrónico.
Ventanas emergentes : la forma más común de un embudo de suscripción, se puede usar en muchas etapas del viaje del cliente, como la primera visita, la intención de salida, el pago y más.
Sorteos : eventos de tiempo limitado a los que los visitantes pueden unirse para ganar descuentos al proporcionar sus direcciones de correo electrónico.

Puede crear estos embudos de suscripción fácilmente con la aplicación AVADA Abandoned Cart Recovery, que permite una personalización profunda y una orientación inteligente para ayudarlo a crear una lista de suscriptores de calidad.

2. Comprende a tu audiencia

A continuación, para cada campaña, debe conocer el grupo de clientes al que se dirige. Lo que necesita es una persona de marketing que represente a los clientes ideales y sus características. Una persona incluiría la edad, el género, la ubicación, la educación, el salario, la familia, las metas y los desafíos, los valores, los miedos, los mensajes de marketing apropiados y las formas de ayudar.

Según el objetivo de su campaña, del que hablaremos en la siguiente sección, puede utilizar la personalidad de la audiencia para crear contenido y mensajes relevantes. Esto es vital ya que uno de los mejores beneficios del marketing por correo electrónico es la personalización. Con el enfoque correcto hacia el grupo de clientes, puede mejorar aún más la eficacia de su mensaje y ganar más acciones.

Un consejo para crear una persona de audiencia más identificable es darle a la persona el nombre de una persona real, como John o Karen, para que pueda imaginar mejor sus personalidades.

3. Decide el objetivo de una campaña

Todo buen marketing comienza con la decisión de los objetivos, y el marketing por correo electrónico no es diferente. Si desea ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico de alta conversión, piense en lo que necesita lograr. Algunos objetivos típicos para su campaña de marketing por correo electrónico son:

Dar la bienvenida a los nuevos suscriptores y mostrarles la historia y los valores de su negocio para comenzar a construir una relación con ellos.
Nutrir a los suscriptores existentes ofreciéndoles algo que apreciarán.
Aumentar el compromiso con su contenido, ya sea un anuncio de seminario web o un intento de venta inicial.
Volver a interactuar con suscriptores inactivos.
Dirigir el tráfico a su sitio web para obtener impresiones de anuncios.
Segmentación de sus suscriptores para enviar campañas de marketing por correo electrónico más específicas.

Comprender sus objetivos de marketing por correo electrónico guiará la copia en el cuerpo de su correo electrónico. Más sobre eso más adelante, pero ahora, necesita saber qué tipo de correo electrónico debe usar.

4. Usa el tipo correcto de correo electrónico

También es muy importante comprender los diferentes tipos de correos electrónicos que puede utilizar para su campaña. Las personas los agrupan de diferentes maneras, pero hay tres tipos principales de correo electrónico.

Todos estamos familiarizados con los correos electrónicos promocionales, la entrega de información sobre ofertas y ventas, así como la autopromoción.

Luego tiene correos electrónicos de relación, que es a lo que se suscribieron los usuarios, como boletines semanales, obsequios gratuitos, información relevante y más.

También tiene correos electrónicos transaccionales, generalmente desencadenados por la acción de un suscriptor y está relacionado con la acción que ha realizado en su sitio web, que incluye:

Mensajes de bienvenida
Confirmación de registro del suscriptor
Agradecimientos por los cambios en la información del suscriptor
Confirmación de pedido o compra

Ahora que conoce los tipos de correos electrónicos que puede enviar, es hora del siguiente paso para crear una campaña de marketing por correo electrónico de alta conversión.

5. Diseña tus emails y newsletters

Los servicios de marketing por correo electrónico ofrecen a los usuarios múltiples plantillas para personalizar sus correos electrónicos y boletines. Pero, ¿debería usar estas plantillas prediseñadas?

La mayoría de las plantillas de correos electrónicos y boletines que vienen por defecto se crean simplemente para brindarle un punto de partida. Por lo tanto, es posible que estos diseños no coincidan con su sitio web o con las pautas de su marca. Es por eso que es mejor que cree una apariencia de marca más consistente eligiendo una plantilla en blanco y luego usando las capacidades completas de edición de HTML para personalizar aún más sus propios correos electrónicos únicos.

Cuanto más pueda personalizar los correos electrónicos como si fueran suyos, mejor se convertirán sus suscriptores. Después de eso, es menos probable que lo marquen accidentalmente como spam o basura; esto puede afectar la tasa de apertura y las tasas de conversión del correo electrónico. Más que eso, con el exceso de boletines de hoy en día, es esencial que sus correos electrónicos se destaquen de los demás y sigan las reglas.

Aquí hay algunas buenas prácticas para diseñar sus correos electrónicos y boletines:

Ofrezca a los suscriptores la opción de darse de baja , y no se preocupe cuando lo hagan. Darse de baja realmente puede verse como algo BUENO. Esencialmente, está permitiendo que las personas se excluyan voluntariamente solo porque su mensaje no les conviene; puede ser demasiado pronto o tal vez no es lo que buscan. No te preocupes, los que se quedan son en los que debes concentrarte.
Demuestre que no está enviando spam al incluir una vista previa para mostrar qué esperar . Informe a los suscriptores que su información está segura. Hágales saber con qué frecuencia esperar un boletín informativo y hágales saber cómo pueden guardar una descarga gratuita en sus computadoras. Puede pensar que estas instrucciones son simples, pero se sorprenderá de cuántas personas no saben cómo hacerlo.
Las plantillas de correo electrónico receptivas son esenciales, ya que más personas que nunca leen correos electrónicos en dispositivos móviles. Así que asegúrese de que sus correos electrónicos cambien de tamaño automáticamente en una tableta, computadora de escritorio y teléfono.
Más texto que imágenes : las imágenes son más atractivas, pero los buenos correos electrónicos tienen más texto y muchas personas deshabilitan las imágenes en los correos electrónicos. Recuerde usar etiquetas alt para que las personas aún puedan saber de qué se supone que tratan las imágenes. Esto puede hacer que los suscriptores habiliten imágenes en su correo.

Puede crear plantillas de correo electrónico para cada propósito, de modo que no tenga que volver a crearlas en la próxima campaña.

Un pequeño consejo: cada publicación de blog que escriba es un lugar privilegiado para un formulario de suscripción. Aproveche al máximo eso e incluya una suscripción para que los usuarios puedan suscribirse a su boletín informativo para obtener información más atractiva.

6. Elige un buen servicio de correo electrónico

Aunque las plantillas prediseñadas no son para todas las empresas, un buen servicio de marketing por correo electrónico proporciona herramientas para que pueda crear una campaña de marketing por correo electrónico más exitosa. Las características que debes buscar son:

Un panel fácil de usar que puede crear campañas, automatización, incluidos flujos de trabajo y plantillas.
Formas de segmentar la audiencia
Análisis del rendimiento de sus campañas de correo electrónico
Integraciones con su software o plataforma, como Shopify, Magento o WordPress.

Una función como la automatización inteligente para campañas de marketing de la aplicación de marketing por correo electrónico de AVADA (en la imagen de arriba) lo ayudará a programar fácilmente correos electrónicos para hacer un seguimiento y convertir a los clientes a lo largo de su proceso de compra. Todos los correos electrónicos más importantes para una empresa, como correos electrónicos de carritos abandonados, correos electrónicos de nuevos clientes, correos electrónicos de nuevos suscriptores y cancelaciones de suscripción, etc., están incluidos para que usted tenga éxito con el marketing por correo electrónico.

La aplicación se puede probar gratis ahora mismo, ¡así que échale un vistazo!

7. Cree contenido de correo electrónico atractivo

Conseguir que la gente opte por participar es solo la mitad del camino. Entregar su contenido original, desde el mensaje de bienvenida hasta el primer número, será una prueba real de las tasas de conversión de correo electrónico.

Un buen punto de partida es la línea de asunto, que juega un papel clave para que las personas hagan clic y abran su correo electrónico. Al igual que el título de una publicación de blog, la línea de asunto del correo electrónico debe llamar la atención para que los suscriptores quieran actuar más. La mayoría de las líneas de asunto tienen entre 41 y 50 caracteres, e incluso se muestran menos en las pantallas de los móviles, por lo que debes poner las partes más importantes al principio.

Lo que necesitas para mejorar tus líneas de asunto sería:

Agregar personalización, como incluir los nombres de los destinatarios en las líneas de asunto para que participen más.
Evite las palabras consideradas como spam para que su correo electrónico llegue a la bandeja de entrada.
Hágales saber a las personas lo que obtendrán cuando abran sus correos electrónicos; no necesita actuar inteligente o ingenioso a menos que sea la personalidad de su marca.
Tome prestadas líneas de asunto de correo electrónico de alta conversión de otras compañías y adáptelas para su propio uso.

A continuación, debe comenzar a escribir el cuerpo del correo electrónico. Trate de crear un gancho desde el principio para que la gente quiera seguir leyendo. Para obtener los mejores resultados, su copia debe ser corta, dulce y evitar vender demasiado pronto. Quiere que los lectores se sientan cómodos primero.

Dirección del suscriptor por su nombre, los correos electrónicos personalizados suelen tener más éxito. Incluso puede personalizar los correos electrónicos según las necesidades para cumplir con las expectativas de los diferentes grupos de usuarios. Un estudio muestra que la segmentación de la audiencia puede aumentar su tasa de clics de correo electrónico hasta en un 50%. Puede agrupar destinatarios en No suscritos, Suscritos, Compras, Contacto y más en la aplicación AVADA Email Marketing.

Su copia de correo electrónico puede incluir:

Algo valioso para los suscriptores: un contenido, información útil o buenos recursos que puedan ayudarlos.
Una historia personal: puede convertir su marca en un ser humano y ayudar a establecer una conexión emocional.
Una encuesta, un GIF, una encuesta o un video: todos estos pueden mantener a los lectores interesados, pero recuerde usarlos con prudencia.

Idealmente, sus correos electrónicos deben ser cortos con solo algunos puntos principales que sean fáciles de leer.

Finalmente, necesita los botones de Llamada a la acción en su copia de correo electrónico, que reflejan lo que más desea que la gente haga cuando lea sus correos electrónicos. Las llamadas a la acción pueden aparecer muchas veces en su copia, cerca del comienzo, en el medio y cerca del final. Las mejores CTA son breves, claras y animan mucho a los suscriptores a hacer clic en el enlace.

8. Planifica los correos electrónicos de seguimiento

No solo envía un correo electrónico en su campaña, generalmente requiere varios correos electrónicos para persuadir a los lectores a hacer clic en las CTA y tomar medidas.

Por ejemplo, para crear una campaña de marketing por correo electrónico que dé la bienvenida a nuevos suscriptores, puede tener una breve serie de correos electrónicos para ayudarlos a conocer sus productos y servicios. Estos 4 correos electrónicos para una tienda ficticia de trajes de baño pueden tener líneas de asunto como:

Bienvenido a [nombre de la empresa], ¡aquí hay un código de regalo solo para ti!
¿Qué quieres hacer esta semana?
Planifica tu próximo viaje con [nombre de la empresa]
Golpea tu próximo destino

El primero es un correo electrónico de bienvenida con un código de regalo y un CTA que anima a los lectores a comprobar la oferta con todos los productos de la tienda. Tres días después, si el código de regalo aún no se canjea, otro correo electrónico pregunta al cliente qué quiere hacer esta semana, mostrándole las hermosas playas cercanas a su destino. Dos días después, hay un correo electrónico que muestra a otros clientes divirtiéndose en la playa con el producto de la tienda. La serie termina con un correo electrónico tres días después, destacando los productos y el código de regalo para comenzar un nuevo viaje.

Como puede ver, los correos electrónicos se envían con moderación para no abrumar a los suscriptores. Cíñete al horario que les has dicho para que puedan saber qué esperar. De vez en cuando, solicite las opiniones de los suscriptores sobre la frecuencia de los correos electrónicos a través de una encuesta o sondeo. También puede dejar que elijan recibir sus correos electrónicos con menos frecuencia.

La serie de correos electrónicos como la anterior puede ser difícil de crear si no tiene experiencia, pero la aplicación AVADA Email Marketing tiene múltiples flujos de trabajo de automatización listos para usar, por lo que puede crear fácilmente una campaña de marketing por correo electrónico para diferentes grupos como Suscriptores, Compradores, Compradores. y Clientes que repiten.

9. Usa los datos a tu favor

Cuando su negocio interactúa bien con los clientes, estarán más que felices de proporcionar más información e incluso comprar más. Como resultado, puedes segmentar mejor tu lista de correo y personalizar aún más tus campañas.

El correo electrónico personalizado puede tener la forma de contenido adaptado a la actividad reciente del cliente en su plataforma. A los clientes les encanta ver recomendaciones que coincidan con sus necesidades, por lo que sus datos realmente pueden ayudar con eso. Pero, para lograrlo, debe probar todo: desde el diseño hasta el diseño, las líneas de asunto, la copia y las llamadas a la acción, incluso los tiempos de envío.

También querrá realizar un seguimiento de los análisis de correo electrónico de su proveedor de servicios, con respecto a las aperturas, los clics, las cancelaciones de suscripción y los reenvíos. Esto le permitirá saber qué funciona y qué no funciona con sus campañas. Otro tema a rastrear es la reputación de su remitente, que afecta la tasa de entrega de correo electrónico. Use Sender Score para ver las señales de alerta que podrían impedir que su correo electrónico llegue a la bandeja de entrada de los suscriptores.

Además de los datos de sus clientes, también debe dedicar algún tiempo a aprender los puntos de referencia actuales del marketing por correo electrónico. Verá cómo funcionan sus correos electrónicos en comparación con los estándares de la industria. Por ejemplo, si encuentra que su tasa de apertura promedio es mucho más baja que las estadísticas de la industria, entonces sabe que sus líneas de asunto pueden necesitar alguna mejora.

Las mejores prácticas para una campaña de correo electrónico de alta conversión

Su formulario de suscripción suele ser la primera impresión del contenido de su boletín informativo, incluso si los usuarios aún no lo han visto. Por lo tanto, intente colocar su formulario de suscripción en la página de inicio, donde es más probable que se note el formulario y asegúrese de que se adapte al aspecto general de su sitio web.
Una simple llamada a la acción "Suscríbete al boletín" ya no es suficiente para animar a los suscriptores. Debe mostrarles lo que pueden obtener cuando se registran. Permítales recibir informes y obsequios gratuitos, envíeles correos electrónicos con excelente contenido con una frecuencia que no lo canse y no se preocupe si alguien se da de baja: es una parte natural del proceso.
Las plantillas de respuesta automática predeterminadas pueden actuar como un punto de partida si lo desea, pero con el tiempo, debe tratar de marcar cada paso como propio. Su objetivo es un flujo continuo desde el sitio web hasta el correo electrónico, de modo que los clientes potenciales aprendan a reconocer el boletín informativo por correo electrónico cada vez que llega.
Su mensaje de bienvenida debe ser una guía turística virtual para que los usuarios vean sus mejores videos y publicaciones. Comparta su historia, luego invite a los destinatarios a compartir la suya. Tómese el tiempo para preguntar qué les gustaría ver más en sus correos electrónicos y qué no. Esto le permite ajustar su contenido y su lista para llegar a la mejor audiencia posible.
Los suscriptores son tuyos cuando confirman la dirección de correo electrónico, así que no uses el mensaje predeterminado "¡Gracias por suscribirte!" surgir. En su lugar, debe mostrarles su agradecimiento con algunas recompensas y hacerles saber qué tan pronto pueden esperar su primer correo electrónico.

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¡Listo para enviar!

Una campaña de correo electrónico que funciona para este cliente puede no funcionar para otros. Es importante que las empresas de comercio electrónico conozcan a los clientes y vean qué mensajes se adaptan mejor a ellos. Cuanto más personalizado sea su correo electrónico, más compromiso podrá obtener con su oferta y más posibilidades de obtener una mejor tasa de conversión.

Ahora que sabe cómo crear una campaña de marketing por correo electrónico que genera muchas conversiones, asegúrese de consultar también nuestra aplicación AVADA Email Marketing para crear una gran campaña para su negocio. ¡Mucha suerte y deja un comentario si tienes alguna pregunta!