¿Qué es el costo por cliente potencial? Fórmula, Importancia, Medición y Gestión

¿Alguna vez te has preguntado si tus estrategias de marketing han sido productivas para tus objetivos comerciales? ¿Sabe cómo se mantienen sus anuncios impresos para expandir su base de clientes para sus anuncios digitales? ¿Le preocupa cuánto tiene que gastar primero para comprar nuevos clientes?

Como vendedor, es crucial para el éxito estar armado con datos y refinar sus esfuerzos. Esto es importante si desea expandir su negocio y maximizar la rentabilidad. Si se mide correctamente y se controla con eficacia, CPL le proporciona la base para determinar la rentabilidad de las actividades de marketing.

¿Qué es el costo por cliente potencial (CPL)?

¿Qué es un plomo?

Un cliente potencial de marketing es un individuo que tiene interés en los bienes o servicios de una empresa que lo convierte en un posible comprador. El principal objetivo de cualquier empresa es producir el máximo de clientes potenciales. Una organización debe tener oportunidades para el material respectivo del embudo de ventas y ofertas para su adquisición.

Un cliente potencial calificado es una persona que cumple con los requisitos mínimos y continúa comercializándolos con la expectativa de transferirlos del embudo a ventas para una evaluación adicional. A través de un cuestionario o estudio de mercado, se han examinado para garantizar que sea alguien que necesitará sus servicios, que se encuentre en la clase de ingresos correcta y que tenga el presupuesto para una compra. Los clientes potenciales calificados tienen más probabilidades de convertirse que los clientes potenciales normales.

¿Qué es el costo por cliente potencial?

La métrica Costo por cliente potencial (CPL) calcula qué tan eficientes son sus esfuerzos de marketing al crear nuevos clientes potenciales para el equipo de ventas o marketing. Un lead es una persona que se interesa por tu producto o servicio para conseguir su objetivo. Esta medida está estrechamente relacionada con otras medidas importantes del mercado, como los costes de adquisición de nuevos clientes. Esta medida está destinada a proporcionar una suma tangible en dólares al personal de marketing para que sepan cuánto dinero se necesita para obtener nuevos clientes potenciales.

La métrica Cost Per Lead también proporciona datos valiosos para calcular el retorno de la inversión en marketing. De hecho, cualquier etapa del embudo de compra debe estar relacionada con métricas similares, como el costo por visitante y el costo por ganancia.

Asimismo, estas medidas se utilizan para monitorear toda la estrategia de marketing de campañas particulares como AdWords, publicidad en banners o anuncios digitales. El costo por modelo respalda la responsabilidad compartida entre editores y anunciantes por los resultados. Los editores son responsables de colocar sus anuncios de la manera correcta en los mercados correctos. Los anunciantes se asegurarán de maximizar todos los clientes potenciales para la venta.

Coste por cliente potencial en acción

Las empresas en línea también usan campañas de CPL de afiliados y muestran anuncios. Si un individuo hace clic en el anuncio, se le envía al sitio web de la empresa. Por la presente, se solicita al cliente que opte por el plan de promoción respectivo, ya sea un descuento, una lista de correo de cupones, o una oferta solo por un período corto, etc. Se desarrolló el prospecto y el editor sería compensado de acuerdo con el costo por cliente potencial previamente acordado si decide registrarse para la oferta.

La importancia de la generación de Costo por Lead

Es difícil hacer suposiciones sobre cuánto gastar en anuncios sin comprender los costos por cliente potencial y la tasa de conversión. La tasa de transformación es más alta para los clientes potenciales más calificados, pero obtiene los mismos costos de venta independientemente de cómo describa sus clientes potenciales. Recuerde llevar un registro de estas cifras a lo largo del tiempo.

Ejecutar campañas de CPL lo ayudará a crear orientación estratégicamente utilizando los mismos principios que se llevan a cabo en convenciones y ferias comerciales específicas de la industria. Aquí hay algunas razones por las que esta estrategia debe girar en lugar de la promoción de eventos.

Ventaja de la red B2B

Una red de distribución B2B avanzada beneficia las campañas de CPL. En lugar de poder saludar a cualquiera que pase por un evento en el stand, su organización envía mensajes a través de muchos sitios y sitios web a miles de publicaciones en línea.

Adquisición de clientes

El modelo de precio CPL también lo utilizan los proveedores de respuesta directa y los vendedores de marca que desarrollan boletines y programas de recompensas para el consumidor.

Algunas empresas utilizan el marketing de CPL para asociar consumidores con quienes su marca, productos e incluso temas sociales son especialmente apasionados. Hay consumidores potencialmente de alto valor que son solicitantes de compras recurrentes. Es más probable que asesoren a otras partes con preferencias comunes sobre los bienes del negocio.

control de marca

Las campañas de CPL para campañas de marca también se eligen porque una organización tiene el control total de su marca en el procedimiento de marketing, en contraste con los puntos de venta donde otra empresa puede distorsionar los mensajes.

¿Qué es un buen costo por cliente potencial?

Puede alcanzar una gran cantidad de costos decentes por cliente potencial de manera consistente a través de sus actividades de ventas/mercadeo para que pueda alcanzar sus metas de ventas, alcanzar sus objetivos y alcanzar sus márgenes de crecimiento y ganancias. Incluso en empresas relacionadas, esta cifra puede ser muy diferente. Un CPL más alto podría generar un mejor servicio y un menor costo total de adquisición del consumidor si desea calidad. Es posible que desee disminuir la CPL aunque los clientes potenciales no estén calificados si apunta a cantidades.

Después de todo, también puede comparar el CPL con las tasas promedio de clientes potenciales en diferentes industrias y canales. Esto ayudará a comprender mejor cuánto puede pagar por cliente potencial. Consulte estos datos proyectados sobre el CPL promedio para diferentes industrias y canales, recopilados por el equipo Linchpin, para obtener más referencias.

Datos de costo promedio por cliente potencial por industria

Datos de costo promedio por cliente potencial por canal

¿Cómo calcular el costo por cliente potencial?

La fórmula para calcular el costo por cliente potencial es bastante fácil de realizar. Simplemente divida el dinero que gasta en una campaña durante un período determinado por la cantidad de clientes potenciales que se han generado durante la misma campaña.

Fórmula de costo por cliente potencial:

Costo por Lead = Costo total de la campaña / El número de leads adquiridos

También puede hacer la misma ecuación, pero puede allanar el camino para los clientes potenciales en una sola campaña. Por lo tanto, el costo total de las campañas de marketing se separa por el total de prospectos de marketing, costos equivalentes por prospecto de campaña.

Ejemplo de costo por cliente potencial

Por ejemplo, su inversión total en una campaña de AdWords es de $1200 para marzo. Al final, recolectó 150 direcciones de correo electrónico en total de esa campaña en el mismo mes. Su costo por cliente potencial para la campaña será:

Costo por cliente potencial = $ 1200 / 150 (direcciones de correo electrónico) = $ 8

Puede decidir estratégicamente hacia dónde dirigir sus campañas de marketing cuando sabe cuánto costaría. El costo por plataforma de marketing entrante puede ser mucho menor que el marketing saliente. Debe concentrarse en optimizar las eficiencias de marketing en estos campos a medida que mide los costos por cliente potencial para varias campañas.

Una empresa debe decidir la importancia de una conversión objetivo para medir el CPL requerido. El CPL está vinculado al valor de por vida (CLV) de los clientes del boletín para conversiones secundarias, como el registro de boletines. El CPL muestra la necesidad de considerar la importancia de cada plataforma y medio de campaña: las empresas pueden ejecutar campañas fácilmente con ese conocimiento y pronosticar el ROI correctamente.

Administrar y reducir el costo por cliente potencial

Cada canal depende de las técnicas particulares de gestión exitosa de la CPL. Cada uno de ellos es diferente y se necesitan diferentes enfoques para ayudarlo a encontrar el mejor costo. Aumentará la rentabilidad de sus esfuerzos de marketing al mantener su CPL lo más bajo posible y al mismo tiempo adquirir clientes potenciales nuevos y de alta calidad para su equipo de ventas. Puede cambiar las campañas para obtener más consumidores por menos de varias maneras diferentes.

Llevar a cabo la orientación de la audiencia basada en el comportamiento

Una cosa es reemplazar a los usuarios que vieron el sitio web con una serie adicional de anuncios. Otra es volver a orientarlos en función de su acción específica en su plataforma. Comience con un grupo demográfico separado según su comportamiento en lugar de dirigirse a cualquier persona que visite su sitio.

Comience con el análisis de comportamiento de los clientes potenciales que ya se han transformado. Cuidado con estas tendencias, como la visita a un determinado sitio web o una determinada acción antes de vender. Puede ser que antes de comprarte a ti, los consumidores tengan el mismo comportamiento.

En función de la forma en que las personas interactúan con su sitio web, su campaña publicitaria le permite devolver a los huéspedes que sirven mucho y que tienen más probabilidades de convertirse. Además, este enfoque lo ayuda a comprender más acerca de los huéspedes negativos o de baja intención para refinar mejor los anuncios y los mercados objetivo.

Proporcionar calidad y contenido auténtico.

Claramente, nuestra CPL eventualmente aumentará si publica anuncios a usuarios que no se preocupan por la calidad de dichos anuncios o si el anuncio promociona contenido que posteriormente no producen.

Desea la mayor ganancia posible si desperdicia dinero en este tráfico. El primer paso hacia este atributo es garantizar que la página de destino para las conversiones esté optimizada. Debe ser capaz de comprender una oferta directa en la mitad superior de la página en cinco segundos o menos. Prueba la efectividad de las landing pages para mostrarle a alguien lo que vendes durante cinco segundos. Lo cambiarías si no te lo pueden decir.

Debido a que nuestro público objetivo hace preguntas cuando está en Google, todos queremos considerar cómo agregar preguntas exactas a nuestro contenido. La posición de coincidencia correcta es un aspecto vital para optimizar el contenido relevante y afecta la autoridad de su sitio web. Este método también demostraría que los lectores conocen sus desafíos y deberían creer que pueden tener las mejores respuestas y soluciones posibles.

Ofertas de palabras clave más bajas

Puede intentar reducir las ofertas. Cuando proporcione lo mismo con regularidad, se reducirá el tiempo que dedica a modificar su campaña; sin embargo, el resultado final podría dañarse. Prueba y error son los secretos del marketing de crecimiento efectivo si quieres probar. Puede encontrar un buen lugar para ofertar pero obtener resultados igualmente buenos para su campaña.

Generar leads orgánicos

También debe buscar mejores formas de generar clientes potenciales de forma orgánica. Por ejemplo, el SEO es una de las formas más baratas de generar clientes potenciales. Si pasa un tiempo construyendo un blog de gran empresa con altos niveles de motores de búsqueda, podría convertirse en una fuente sólida de ganancias sin un gasto masivo.

El costo por contacto en las redes sociales en comparación con el costo por contacto de los anuncios también es muy bajo. Por lo tanto, su negocio recibirá dividendos con una presencia empresarial persuasiva e interactiva en las redes sociales.

Reduzca el gasto en palabras clave de bajo rendimiento

Periódicamente, gasta dinero y evalúa el resultado a través de varias palabras clave. Etiquete y optimice las conversiones que demuestren estar impulsando y elimine las que no funcionen. En algunas etapas, cualquier palabra clave convertirá a cualquiera, pero eso no significa que pueda mantener esta palabra clave para siempre. Puede ser estresante deshacerse de una palabra clave buscada, que tiene muchos toques, pero es una pérdida de tiempo porque no se transforma con la frecuencia suficiente.

En su lugar, intente recurrir a una palabra clave larga específica. Si obtiene menos clics, es probable que los usuarios se traduzcan a un ritmo más alto: cuanto mejor, más relevante. Seleccione palabras clave de cola larga altamente orientadas que representen lo que está buscando. Los grupos de palabras clave de un solo anuncio pueden ayudarlo a lograr un mejor rendimiento publicitario al orientar una palabra clave particular por parte publicitaria.

Este enfoque ayudaría a mejorar su consistencia, la evaluación de calidad de Google y la importancia de sus anuncios. Cuanto menos dinero gastes en tráfico y más te involucres en el contenido que le das, menor será la cantidad total de tu CPL.

Adopta una estrategia de marketing entrante

Al hacer clic en un anuncio, muchos especialistas en marketing quieren que este comportamiento ocurra lo más cerca posible del final del embudo, por ejemplo, para una presentación o para una consulta. Así que no tienes que hacer nada para llevarlos al embudo.

Inbound argumenta, sin embargo, que debe asegurarse de entregar otros tipos de contenido en varios niveles de canalización. Al fomentar un alto nivel de embudos y cultivar esas interacciones para la venta, obtenemos el mayor beneficio de los anuncios pagados. Al igual que los libros electrónicos y los mapas, la parte superior del embudo ejerce mucha menos presión que una oferta en la parte inferior del embudo, por lo que los visitantes están más inclinados a convertir.

Realiza pruebas A/B

Hay múltiples variables entre sus palabras clave, copias y fotos que influyen en la medida en que funcionan sus anuncios. Al crear un anuncio, puede ser tentador seguir sus impulsos artísticos, pero los instintos no garantizan el éxito. Solo puede identificar los artículos que más se alinean con su consumidor ideal ejecutando dos iteraciones del mismo anuncio.

Usando un anuncio como control y otro como predictor según el método científico. Puede ser imposible hacer una inferencia definitiva si hay tantas variables. Asegúrese de que todos los anuncios se publiquen en números iguales y gírelos sin cesar. Solo cambie un elemento a la vez, hasta que comprenda cómo resuena mejor la audiencia.

revisar

Probablemente haya recopilado suficiente evidencia histórica para hacer un análisis de resultados si ha estado ejecutando la campaña durante varios meses. Cada canal suele tener un segmento de análisis para proporcionar información importante sobre sus conversiones. Úsalo para maximizar la eficiencia de la campaña, optimizarla y aumentarla.

También es una excelente manera de afinar su objetivo y comprender mejor a su audiencia. Sería útil si revisara periódicamente los eventos históricos, ya que el panorama digital está en constante evolución y es complejo.

Veredicto Final

El costo por cliente potencial es, por supuesto, solo una medida del precio por compra, por lo que el gasto por adquisición puede seguir siendo muy bajo si puede mantener su CPL bajo. Sin embargo, el dinero que gasta en convertir prospectos sin perder la precisión de estos prospectos aún puede reducirse.

Puede ser difícil mantener un bajo costo por cliente potencial a medida que intensifica sus actividades de marketing, se enfoca más y extiende sus promociones simultáneamente, pero a medida que continúa refinando e iterando su enfoque, probablemente llegará a un lugar donde sus anuncios funcionan de manera justa. sin la necesidad de una administración significativa de su parte.