El impacto global del coronavirus en la industria de la publicidad digital + 6 consejos para mejorar tus campañas (datos)

La pandemia de COVID-19 ha influido en nuestra vida diaria en más formas de las esperadas. El distanciamiento social es un término común en todo el mundo, las operaciones minoristas han cerrado sus puertas, el trabajo remoto ha aumentado exponencialmente, los presupuestos de anuncios digitales y de búsqueda se están viendo afectados y abunda la incertidumbre.

Aunque las rutinas diarias y la vida laboral están interrumpidas ahora, las cosas mejorarán y, como parte de la comunidad de publicidad digital, solo necesitamos adaptarnos a las condiciones cambiantes. Para el anunciante digital, ¿qué significa todo esto?

Nota: gran parte de los datos de la publicación de hoy provienen de nuestros amigos de WordStream.

¿Qué tendencias están sucediendo?

A medida que las marcas intentan mantenerse al día con el efecto de COVID-19, están surgiendo algunas tendencias de publicidad digital.

"COVID-19" está dominando las nuevas búsquedas

No sorprende que los usuarios recurran a Google en busca de respuestas sobre el coronavirus. Los datos de Google Trends muestran que las búsquedas de COVID-19 en los Estados Unidos alcanzaron su punto máximo en marzo:

Google está prohibiendo anuncios malos

Con el aumento en las búsquedas de COVID-19, Google está bloqueando todos los anuncios que se aprovechan del virus que promueven el phishing, las teorías de conspiración, el malware y la información errónea. Tales anuncios que venden kits de prueba en el hogar o máscaras quirúrgicas que afirman protegerlo contra el coronavirus.

Google también anunció que no permitiría anuncios que promocionen la adquisición, renovación, reemplazo o recuperación de documentos gubernamentales, incluidos pasaportes, visas y licencias de conducir. El gigante de las búsquedas también está ayudando a la Organización Mundial de la Salud (OMS) y otras autoridades gubernamentales a publicar anuncios de servicio público para educar al público en general.

Facebook prohíbe anuncios que promuevan una cura para el COVID-19

La plataforma de publicidad social está prohibiendo los anuncios que prometen curar o prevenir el coronavirus o intentan crear una sensación de urgencia sobre las necesidades, como desinfectantes o papel higiénico.

Los ingresos publicitarios de Facebook están teniendo un gran éxito

Los anuncios de Facebook están experimentando una disminución en los ingresos debido a la reducción del gasto en viajes, venta minorista, bienes de consumo empaquetados y entretenimiento, lo que representa entre el 30 % y el 45 % de los ingresos totales de Facebook.

Amazon está reduciendo su inversión publicitaria en Google

Desde finales de enero, Amazon ha ido reduciendo gradualmente su gasto en anuncios de Google y, a partir del 11 de marzo, casi lo ha apagado por completo. En cambio, se están enfocando en satisfacer las demandas de los consumidores de artículos para el hogar que se aíslan en casa. Para satisfacer la demanda, se espera que el gigante del comercio electrónico contrate a 100.000 trabajadores adicionales.

El tráfico de búsqueda móvil disminuyó alrededor de un 25% en marzo

Si bien el tráfico de anuncios de búsqueda de Google está cayendo en todos los dispositivos, la disminución se sintió más profundamente en dispositivos móviles y tabletas que en computadoras de escritorio. Desde el lunes 16 de marzo, el tráfico móvil ha disminuido constantemente un promedio del 24 %:

Las oportunidades de redes cruzadas están creciendo

El uso de Internet ha aumentado en un 50 % desde que el coronavirus se consideró una pandemia y más personas trabajan desde casa. Desde principios de marzo, la búsqueda y las compras de Google han experimentado una disminución. Sin embargo, GDN y YouTube se han convertido en los mejores amigos de los anunciantes, ya que el tráfico creció un 13 % y un 21 %, respectivamente:

Los ingresos por publicidad se trasladan de eventos a digital

Las marcas involucradas en ferias comerciales y eventos que desde entonces se han cancelado por un período de tiempo indefinido están trasladando sus presupuestos a PPC para compensar la pérdida de clientes potenciales. Esto es un buen augurio para las marcas que implementan páginas de destino posteriores al clic para sus campañas publicitarias digitales.

¿Qué dicen los datos?

Sin lugar a dudas, la mayor preocupación durante la pandemia es la salud pública, razón por la cual muchas comunidades de todo el mundo practican el distanciamiento social. Desafortunadamente, esto ha puesto a algunas industrias en mayor riesgo:

Viaje y Turismo

Con muchos menos viajeros, las aerolíneas se esfuerzan por volver a reservar vuelos y reembolsar las reservas, las compañías de cruceros están experimentando descensos masivos, Airbnb ofrece créditos para los usuarios que posponen planes, y la lista continúa. Esto lleva a la siguiente tendencia en la lista...

Conferencias

Muchas marcas confían en el marketing de eventos, y las cancelaciones de eventos tienen un impacto negativo en estas marcas. Desde el brote de COVID-19, los especialistas en marketing de eventos han notado una reducción del 33 % en las conversiones a medida que se cancelan más eventos.

Construcción y edificación

La incertidumbre del futuro está provocando un declive en la publicidad de la industria:

industriales y de manufactura

Los costos por clic para la industria han aumentado un 5 %, las tasas de conversión están disminuyendo y hay una disminución del 13 % en el tráfico de búsqueda:

No todo son malas noticias

Las siguientes industrias han visto un mayor volumen/rendimiento durante la pandemia.

Organizaciones benéficas y sin fines de lucro

La industria ha visto un aumento del 10 % en las impresiones de anuncios de búsqueda, un aumento del 23 % en las conversiones de anuncios de búsqueda y un aumento del 20 % en la tasa de conversión de anuncios de búsqueda.

salud y medicina

Los anunciantes de salud y medicina están viendo un aumento en las ventas en línea, con clics en anuncios y tasas de conversión significativamente más altas de lo habitual:

Finanzas

La industria financiera suele tener algunas de las palabras clave más costosas y un alto costo por clic. Actualmente, los CPC están cayendo para aliviar la presión de una industria normalmente competitiva. Muchos anunciantes también están notando mayores CTR y CVR:

Medios bajo demanda

Con muchos consumidores atrapados en casa, la demanda de entretenimiento está en su punto más alto:

¿Qué dicen los expertos de la industria?

Esto es lo que dicen los expertos de la industria de la publicidad sobre la pandemia y su efecto en las empresas.

Natalie Barreda, T-Mobile

En el corto plazo, creo que la incertidumbre sobre cómo avanzar hará que los especialistas en marketing dediquen mucho tiempo a la planificación de contingencias. En una nota similar, el comportamiento del consumidor es diferente en este momento de lo que sería normalmente; ya estamos escuchando sobre los impactos en la industria de viajes y hospitalidad.

Creo que estas industrias tendrán que encontrar formas de alentar a los consumidores a pensar más allá de esta situación actual, en un mundo con suerte libre de COVID-19.

Frederick Vallaeys, Optimista

Si llegamos a un punto en el que debemos evitar las tiendas u otros lugares públicos, podría impulsar el comercio electrónico, especialmente para CPG, y esas compras no las podemos posponer por unas semanas. Eso, por supuesto, tendría un gran impacto en los vendedores digitales que podrían competir por las compras de los consumidores que no son compradores frecuentes en línea.

Tony Verre, El grupo entero

Lo que veo como impactos de corto a mediano plazo (1 a 4 meses) específicamente para el comercio electrónico (ya estamos comenzando a verlo en los principales mercados como Amazon) es un aumento masivo en los pedidos en línea a medida que las personas evitan los pedidos de persona a persona. contacto de venta al por menor en la tienda. No solo para desinfectantes y suministros de limpieza, sino para todos los bienes y servicios: entrega de comestibles, entrega de artículos cotidianos, etc.

El efecto a largo plazo de este aumento masivo de pedidos en línea, en mi opinión, creará estrés en el sistema de logística que hará que tanto los mercados como los DTC renuncien a las entregas de 1 y 2 días, y podría reducir el sistema a un estado temporal. detenerse a medida que las ventanas de entrega se extienden hasta los días previos al Prime con ventanas de 5 a 7 días.

Dana Tan, Under Armour

... definitivamente hay un impacto en las reuniones cara a cara. También me pregunto cómo será la escena de la conferencia durante el resto del año. Me imagino que la asistencia puede ser baja. ¿Y qué significa el coronavirus para los lanzamientos de nuevas líneas de productos de comercio electrónico y la cadena de suministro?

No creo que sepamos la respuesta a eso todavía. Si bien ciertamente existe diversidad en la industria, el coronavirus ya no está aislado de unos pocos países.

Consejos sobre cómo mejorar tus campañas publicitarias

Pon en práctica estos seis consejos para generar un impacto positivo en las campañas publicitarias.

1. No uses "COVID-19" en tus anuncios

Evite usar el término en sus anuncios porque incluso si no lo está usando como un medio de búsqueda de ganancias, Google está criticando duramente los anuncios que mencionan el término. Por lo tanto, puede esperar tener un volumen de búsqueda cero para anuncios aplicables. Es mejor evitar el término y buscar alternativas, como "quédate en casa" o "mantente a salvo" para tus anuncios.

2. Agregue "Coronavirus" y "COVID-19" como palabras clave negativas

Hacer esto evitará que sus campañas lleguen a buscadores en pánico irrelevantes.

3. Pausa los mensajes publicitarios que van en contra del distanciamiento social

Analice las creatividades de sus anuncios y, si encuentra mensajes que van en contra del protocolo de distanciamiento social, detenga estos anuncios por ahora (es decir, personas tomadas de la mano, conciertos o eventos, familias de vacaciones, etc.).

4. Concéntrese en sus páginas de destino posteriores al clic

Con un aumento del uso de Internet de hasta un 50 %, es probable que su público objetivo esté en casa en línea buscando soluciones. Esta es la oportunidad perfecta para que se concentre en las páginas de destino posteriores al clic. Asegúrese de segmentar audiencias y crear páginas de destino posteriores al clic a escala para aprovechar al máximo estos tiempos inciertos.

Las páginas de destino posteriores al clic son esenciales para establecer las primeras impresiones y mantener a las personas enfocadas en su oferta. Por lo tanto, cuanto más pueda causar una impresión inmediata y positiva, más posibilidades tendrá de convertirlos.

5. Muestra algo de amor a las campañas de remarketing

Con una mayor navegación de los usuarios, este es el momento perfecto para volver a interactuar con los visitantes y hacer que vuelvan a comprar con incentivos como envío gratis y promociones especiales. TOMS extiende las devoluciones e insta a las personas a quedarse en casa y usar sus cómodas pantuflas:

6. Agregue una lista de exclusión de Coronavirus para Google Ads

La exclusión de ubicaciones le permite evitar que sus anuncios se muestren en esos lugares. Por ejemplo, puede excluir sitios web o dominios que no sean apropiados para su marca. A la luz del coronavirus, puede excluir sus anuncios para que no aparezcan en sitios de noticias o URL relacionados con COVID-19. Puede navegar a través de la lista de exclusión aquí.

Prepárese para el futuro, preste atención a las páginas de destino posteriores al clic

Incluso durante estos tiempos inciertos, intente mantener una actitud positiva y recuerde que las cosas mejorarán. Revise los seis consejos anteriores mientras analiza sus campañas y asegúrese de proporcionar relevancia tanto en los anuncios como en las páginas de destino posteriores al clic.

En particular, mire sus páginas posteriores al clic, averigüe qué necesita cambiar y realice las actualizaciones. ¿Has segmentado tus páginas para cada audiencia? ¿Están personalizados para el público objetivo? ¿Puedes hacer esos cambios a gran escala?

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