La copia del correo electrónico determina si logrará alcanzar los objetivos de correo electrónico deseados o si terminará con un montón de mensajes sin responder. Si desea aumentar la tasa de conversión de su campaña de correo electrónico, debe escribir una copia efectiva y dirigida. En lugar de perder el tiempo probando diferentes métodos ineficaces, hemos compilado una lista de técnicas comprobadas de redacción publicitaria que tienen como objetivo convertir. La siguiente lista de consejos le brindará toda la información que necesita para impulsar sus conversiones de correo electrónico.
1. Escriba una línea de asunto impresionante
La primera impresión importa. La primera impresión del destinatario de su correo electrónico está determinada por la línea de asunto. Para entender la importancia de una línea de asunto bien escrita, considere las siguientes estadísticas:
- El 33% de los destinatarios de correo electrónico abren los correos electrónicos debido a las líneas de asunto pegadizas.
- El 69% de las personas reportarán un correo electrónico como spam basándose únicamente en la línea de asunto.
Las mejores tasas de apertura tienen correos electrónicos con 6-10 palabras en la línea de asunto, así que apunte a esa longitud.
Sea específico, personalice la línea de asunto y apunte a la curiosidad o la urgencia. Por ejemplo:
- “Juan, ¿te acuerdas de mí?” (asunto personalizado)
- "Uh-oh, su receta está por vencer" (una línea de asunto que evoca urgencia)
- "Mira nuestras mejores opciones para ti" (una línea de asunto que evoca urgencia)
2. Utilice un enfoque centrado en el cliente
Se trata del cliente. Ese debe ser su pensamiento guía. Escriba como si estuviera hablando directamente con los destinatarios y enfóquese en sus necesidades e intereses. Use sustantivos en segunda persona (es decir, usted) y lenguaje cotidiano para obtener el mejor efecto. Si no está seguro de qué es un enfoque centrado en el usuario, eche un vistazo a estos dos ejemplos:
- “ Creemos que nuestra empresa brinda el mejor servicio en el mercado.”
- “ Puede obtener el mejor servicio del mercado si le da una oportunidad a nuestra empresa.”
Este simple ejemplo debería ser suficiente para mostrarle cómo funciona el enfoque centrado en el usuario (segundo ejemplo). En última instancia, las personas buscan soluciones para SUS problemas y quieren respuestas a SUS preguntas. Escribir sobre tu marca y lo bueno que eres no llamará su atención. Siempre enfóquese en los clientes sin importar qué tipo de copia de correo electrónico esté creando. Birchbox también utiliza un enfoque centrado en el cliente para sus correos electrónicos de carritos abandonados:
3. Agregue una pizca de diversión
El contenido divertido tiene un gran poder para transformar a los destinatarios de los correos electrónicos en clientes. Chubbies es una marca que es famosa por su copia de correo electrónico humorística de primer nivel. Aquí hay un ejemplo:
Y no serán los únicos. Muchas marcas usan el humor en el texto de sus correos electrónicos para ganar clientes potenciales. Mark Weldon es uno de ellos.
Entrelaza la personalidad de tu marca con una copia humorística. Haga fluir su creatividad y los destinatarios de los correos electrónicos no podrán resistirse a sus correos electrónicos.
4. Segmente su audiencia y escriba diferentes versiones de correo electrónico
Angela Baker, comercializadora digital y escritora colaboradora de SupremeDissertations aconseja: “
Si su audiencia es estrictamente de mediana edad, hombres empleados o expertos en un determinado nicho, por ejemplo, entonces no depende tanto de la segmentación. Sin embargo, si tiene una audiencia amplia, debería considerar crear diferentes versiones personalizadas del mismo correo electrónico ". Anthony tiene razón en esto. Supongamos que vende ropa para hombres, mujeres y niños. Puede crear correos electrónicos promocionales. para los tres grupos que incluyen recomendaciones de productos que les interesarían. Por supuesto, ese no es el único criterio para la personalización. Puede segmentar a su audiencia en función de sus gastos y enviarles diferentes versiones de correo electrónico en consecuencia. Por ejemplo:
5. Usa la técnica de contar historias
La narración de historias es una técnica de escritura de gran impacto, ya que crea una respuesta emocional. Cuando las personas se dejan llevar por sus emociones, es más probable que realicen una compra o realicen la acción que usted desea. Ahora, JetBlue ha demostrado ser un maestro de la gran copia, ya que mezcló la personalización con la narración. Basta con echar un vistazo a este correo electrónico:
Este correo electrónico de aniversario incorpora la historia personal del cliente, lo que agrega aún más valor. Contar la historia de su marca también puede ser convincente para los destinatarios. La narración lineal, como la que Brooks Brothers incorporó en su correo electrónico, puede ser igual de cautivadora para leer y actuar.
6. Incluye un CTA claro
Desea ser claro sobre lo que deben hacer sus destinatarios una vez que lean su copia. El CTA (llamado a la acción) es extremadamente importante ya que es el paso final antes de que puedas concluir que tu copy fue un éxito. Una de las prácticas de CTA más recomendadas es usar una sola CTA en su correo electrónico. Desea una respuesta rápida a su copia, y hacer que los destinatarios del correo electrónico elijan entre dos o más CTA puede retrasar la acción y hacerlos dudar. El siguiente correo electrónico del Sr. Porter muestra perfectamente de lo que estamos hablando:
Quieren que los destinatarios de sus correos electrónicos exploren y compren sus productos, y esa es la única llamada a la acción disponible en el correo electrónico. Es claro, perceptible y específico. Todo lo que necesitas de un gran CTA.
7. Usa pruebas A/B
En lugar de contemplar sus dilemas relacionados con la copia, use las pruebas A/B para identificar qué funciona y qué no funciona para su audiencia. Por ejemplo, cambie su línea de asunto y conserve la copia del correo electrónico y viceversa para definir qué parte de su correo electrónico genera resultados y cuál evita a su audiencia.
La redacción publicitaria es más que arte y talento. También se basa en decisiones estratégicas y soluciones basadas en datos. La mayoría del software de campañas de correo electrónico ya tiene herramientas integradas para las pruebas A/B, así que asegúrese de aprovecharlas. Puede probar cada parte de su copia desde el asunto del correo electrónico hasta la CTA. Lo que CampaignMonitor descubrió a través de las pruebas A/B es que usar botones en lugar de un enlace de texto puede aumentar sus clics.
Pensamientos finales
Ahí está. Con estas 7 técnicas principales de redacción, finalmente puede crear correos electrónicos que aumentarán sus conversiones. En lugar de intentar y fallar una y otra vez, utilice estos métodos comprobados que le brindarán los resultados deseados.
