Cree mejores campañas con la narración de conversiones

La narración de conversión es la práctica de la personalización para construir fuertes lazos entre las marcas y los clientes. Es una variación de la narración que se enfoca en generar conversiones en el marketing digital.

Hablando tácticamente, los narradores de conversión crean narraciones publicitarias que fluyen a través de cada punto de contacto. Mueven anuncios dirigidos a páginas de destino que coinciden con el mensaje. Cada página de destino continúa la historia y la estética de un anuncio, lo que aumenta la relevancia del anuncio y la probabilidad de conversión.

Cómo implementar storytelling de conversión en tus campañas

Exploremos el proceso exacto que se necesita para construir una narración narrativa de conversión:

Define tus objetivos y explora conceptos narrativos

El primer paso es alinear sus narrativas persuasivas en la etapa conceptual. En esta etapa, conéctese a tierra y establezca sus objetivos haciéndose estas preguntas:

• ¿Cuál es el producto o servicio que estás publicitando?
• ¿Quién es la audiencia o persona a la que le estás hablando con esta campaña?
• ¿Por qué les importa? ¿Qué es lo que están tratando de lograr?
• ¿Cómo su producto o servicio resuelve el problema mejor que cualquier otro?
• ¿Cómo el logro de esta solución ayudará a la audiencia a sentirse exitosa? ¿Qué está en juego si no tienen éxito?

Las respuestas a estas preguntas lo ayudarán a mantener su narrativa enfocada solo en lo que le importa a su audiencia específica. Recuerde: una historia de conversión eficaz se centra estrictamente en un objetivo y un segmento de audiencia específicos. Por ejemplo, Sasquatch Boots ha identificado lo que es más importante para su público objetivo (mochileros reales), es decir, botas cómodas que puedan soportar los elementos.

Identifique sus segmentos de audiencia y desarrolle personas para ellos

Para predecir qué historias serán más efectivas, necesita conocer a su audiencia. Comience por identificar los segmentos más valiosos de su audiencia y cree una persona para cada uno.

El desarrollo de personajes de audiencia requiere una investigación cuidadosa de los clientes. Al hacerlo, deberá considerar una amplia gama de datos, que incluyen:

• Datos demográficos (p. ej., edad, sexo, ingresos)
• Psicográficos (p. ej., valores, actitudes, intereses)
• Firmografía (por ejemplo, empresa, industria, título)
• Geográfico (p. ej., ciudad, estado, país)
• Comportamiento (p. ej., páginas vistas, descargas, suscripciones)
• Transaccional (p. ej., historial de compras)

Facebook y Google tienen herramientas para crear segmentos de audiencia personalizados basados ​​en estos factores. Las audiencias cuidadosamente seleccionadas le permiten hablar con cada cliente potencial casi como si estuviera teniendo una conversación uno a uno.

Construye narrativas relevantes para cada persona

Una vez que haya identificado las personas principales de su audiencia y haya aprendido qué inspira las acciones de conversión de esa audiencia, es hora de comenzar a elaborar sus narrativas.

Puede que estés familiarizado con la estructura clásica de la narración. Examinemos.

En una historia convencional, el protagonista comienza su viaje, experimenta desafíos y tensión a través de una acción creciente que culmina en un clímax y luego termina en una resolución que los deja en un lugar mejor que donde comenzaron.

¿Cómo traducimos esta estructura en una campaña publicitaria? Tenemos que empezar con lo básico.

• Tensión: ¿Qué está tratando de lograr esta persona? ¿Qué problemas quieren superar?
• Solución: ¿Cómo le da tu producto o servicio a la persona lo que quiere?
• Resolución: Cuando hayas resuelto su tensión, ¿cómo debería sentirse la persona?

Seguramente, has considerado estas preguntas antes, así que intentemos un ejercicio. Escriba una historia breve de una o dos oraciones sobre su producto o servicio y cómo ayuda a una persona en particular. Aquí hay un ejemplo.

• Persona: Millennials mochileros activos
• Deseo: botas que sean cómodas, duraderas y listas para usar
• Emoción: Desafío, aventura, confianza

Establezca flujos narrativos en sus anuncios y páginas de destino

Hemos discutido cómo ver su estrategia publicitaria desde una perspectiva narrativa. Tienes todas las piezas de una historia: personaje, público y conflicto.

Ahora tienes que ponerlo todo junto.

La página de destino es la fuerza impulsora detrás de la narrativa de su campaña. Echa otro vistazo a la gráfica. Verá que entre el inicio (anuncio) y el clímax (conversión), la mayor parte de la historia tiene lugar en la página de destino. Pero su página de destino solo puede contar una historia. Si la experiencia de su página no es única para cada persona, es mucho menos probable que sus personajes completen su conversión.

El flujo narrativo sirve como modelo para la historia en la que avanzará la página de destino. Para crear la historia, se basará en datos, principios narrativos e ideas creativas para responder a estas preguntas:

• ¿A quién le estamos hablando?
• ¿De qué estamos hablando?
• ¿Cuál es su problema?
• ¿Como lo resolvemos?
• ¿Cómo se sienten una vez que lo hemos resuelto?

Esta copia puede servir como el texto principal que aparecerá primero cuando se cargue la página. Su objetivo principal es reafirmar rápidamente el mensaje emocional de su anuncio.

El diseño limpio y el perro amigable que recibe al visitante en la página de Ruggable capitaliza los sentimientos de los dueños de mascotas hacia sus amigos peludos.

• Las imágenes crean una conexión emocional con un anuncio y una página de destino dirigidos a los dueños de mascotas.
• El título y la copia/fuerte> de la CTA crean una conexión emocional con el público objetivo
• Los videos de fácil limpieza/strong> abordan un problema común
• Múltiples CTA/strong> ofrecen rutas de conversión en cada paso

Para una inmersión más profunda en el mundo de la creación de páginas de destino de alta conversión, consulte nuestro libro electrónico sobre el tema.

Analice los resultados, experimente y mejore continuamente

Hoy en día, las plataformas publicitarias como Google y Facebook dominan la etapa previa al clic del embudo publicitario. Pero la capacidad recién descubierta de dividir los datos en datos demográficos de usuarios minuciosos ha transformado la publicidad. Cuando combina datos con innovaciones en aprendizaje automático y diseño de experiencias, los resultados se disparan.

Los anunciantes reconocen que una mayor personalización genera mejores resultados, pero el costo de escalarlo es alto, incluso para los especialistas en marketing experimentados. Crear y mantener páginas de destino personalizadas es costoso y requiere mucho tiempo. Y no todas las empresas tienen la plantilla o el presupuesto para un equipo de desarrollo web. Además, hay demandas adicionales como información sobre los datos del cliente y diseño de UX de conversión. Estos problemas han llevado a muchos anunciantes a conformarse con retornos bajos de sus gastos publicitarios y resultados mediocres.

Instapage utiliza la narración de conversiones para generar resultados y, si necesita ayuda para escalar las experiencias de su página de destino, Instapage puede ayudarlo.

Instapage ofrece un marco estratégico y comprobado para la narración de conversiones que puede aumentar el ROAS y las conversiones en cualquier industria. Nuestra plataforma fácil de usar crea rápidamente páginas de destino relevantes para cada una de sus audiencias. Eso significa que puede evitar desperdiciar la inversión publicitaria.

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