10 consejos y trucos para la optimización de la tasa de conversión de comercio electrónico

¿Qué es la optimización de la tasa de conversión de comercio electrónico?

Con el tiempo ha habido un gran crecimiento en el comercio electrónico, haciendo crecer la competencia a nivel mundial.

La personalización del comercio electrónico es el proceso de mejorar sus tasas de conversión de comercio electrónico mediante la realización de ciertas mejoras. Es importante crear una buena experiencia de usuario para sus clientes al comprender el comportamiento del consumidor, esto ayuda a aumentar sus conversiones.

La conversión de comercio electrónico es el porcentaje de clientes que compran sus ofertas en línea. El objetivo siempre es tener alrededor de un 3% de tasa de conversión, por lo general, un 3% es la tasa de conversión óptima.

Una buena experiencia de usuario hace que sea más divertido para los compradores y mejora el proceso de compra. Hemos enumerado a continuación las 10 mejores formas de aumentar su tasa de conversión, ¡échele un vistazo!

¡La optimización de la conversión puede tener un impacto positivo en el retorno de la inversión! No hay precio de conversión, todo lo que tiene que hacer es seguir los consejos y trucos, ¡y listo!

¿Cómo se calcula la tasa de conversión de comercio electrónico?

Para calcular su tasa de conversión, debe dividir el número de conversiones por el número de visitantes en términos de consumidores, y para obtener un porcentaje, multiplíquelo por 100.

Es importante realizar un seguimiento de su tasa de conversión, ya que le ayudará a saber dónde se encuentra y cómo puede mejorar su tasa de conversión, y si sus estrategias son efectivas o no.

¡Veamos cuáles son los pasos de la Optimización de Conversiones!

Consejos de optimización de la tasa de conversión de comercio electrónico

1. Visualización clara de su revisión del producto

Los consumidores siempre buscan imágenes claras y excelentes para poder verlas bien antes de tomar una decisión de compra. Un factor importante a considerar al abrir una tienda de comercio electrónico en línea es generar confianza con sus clientes.

La mala calidad de imagen puede hacer que los visitantes perciban su sitio como poco confiable y se lleven su dinero a otra parte. Una apertura más pequeña hace que sea más fácil enfocar la lente de la cámara en el producto que intenta vender, lo que da como resultado una foto más nítida y clara que justifica el producto.

Las personas generalmente son reacias a comprar productos en línea. ¡Los consumidores no pueden estar seguros de cuán auténticas son las imágenes de sus productos! Es por eso que las imágenes de productos generadas por los usuarios deben usarse para persuadir a las personas a comprar su producto.

Sus imágenes pueden ser bastante útiles para atraer tráfico, pero para eso, debe asegurarse de haber adoptado y seguir los conceptos básicos de SEO Image.

2. Optimizar sitios web para usuarios móviles

Muchas empresas de comercio electrónico suelen tener un sitio web personalizado para móviles; sin embargo, a pesar de tener un sitio web, la experiencia móvil no suele ser tan buena.

Tener una buena experiencia móvil es realmente importante ya que las personas suelen pasar más tiempo en sus teléfonos para abrir un sitio web.

Crear una buena experiencia de usuario es importante; uno debe enfocarse en hacer que la experiencia móvil sea más fácil para que estos desplazadores se conviertan en clientes activos.

Su sitio web personalizado para dispositivos móviles debería ser más fácil y rápido de usar. Debe verse y sentirse bien y debe ser un sitio web totalmente receptivo que conduzca a la optimización de la conversión móvil.

3. Haga que el sitio web de comercio electrónico sea seguro

La confianza es un factor importante cuando se trata de comercio electrónico; solo se puede generar lealtad a la marca basada en la confianza.

Hacer que su sitio web de comercio electrónico sea seguro ayuda a aumentar su tasa de conversión. Ahora surge la pregunta ¿cómo puede hacer que su sitio web sea seguro? Para que su sitio web sea seguro, debe tener en cuenta los siguientes puntos:

1. Mostrar sellos de seguridad en su sitio web.
2. Muestre sus datos de contacto, como su número de teléfono, en la parte superior de su sitio web.
3. Cree una buena primera impresión a través de la apariencia de su sitio web. Las investigaciones muestran que los compradores en línea tienden a confiar en sus instintos para determinar si un sitio es confiable, lo que se basa en gran medida en las primeras impresiones.

Construir confianza es un proceso lento que lleva tiempo, por lo tanto, uno debe ser paciente y debe hacer el uso correcto de los elementos de confianza.

4. Mejorar la fotografía del producto

Sus imágenes pueden ser muy útiles para atraer tráfico, pero para eso, debe asegurarse de tener una buena fotografía del producto. Para tener una buena fotografía de producto, debe asegurarse de cubrir los siguientes puntos, que incluyen:

• Una imagen clara y nítida
• Todos los ángulos deben estar cubiertos en la fotografía del producto.
• Adopte los conceptos básicos de SEO Imagen
• Sea consistente con su tamaño
• Mostrar características ocultas
• Mostrar todos los colores del producto
• Usar fondo blanco

5. Usa más de una imagen

Los clientes quieren ver su producto desde diferentes ángulos, por lo que siempre es una buena idea usar varias imágenes de productos.

Cada imagen puede diferir de muchas maneras. Por ejemplo, una imagen puede mostrar una versión ampliada de un producto y otra imagen puede mostrar cómo se vería ese producto para un ser humano. Las imágenes también pueden incluir tablas de tallas e imágenes de los detalles del producto y los materiales con los que está hecho, etc.

Los compradores en línea no pueden tocar ni sentir sus productos. Por esta razón, debe proporcionar tantas imágenes como sea posible con todos los detalles requeridos. Esto ayuda a los consumidores a imaginar cómo se verá el producto.

Recomendamos incluir la altura y el peso del modelo para que los consumidores puedan comprender mejor el tamaño del producto.

Credito de imagen

6. Llamadas a la acción atractivas

Un botón de llamada a la acción ayuda a aumentar sus clics; llama a sus usuarios a realizar una acción. Sin embargo, el truco aquí es tener el CTA correcto y saber dónde será más efectivo.

La llamada a la acción correcta lo ayuda a aumentar no solo las suscripciones, sino también sus ventas. Para que su llamada a la acción sea más efectiva, debe asegurarse de lo siguiente:

• Tu CTA debe ser lo más fácil posible; uno nunca debe optar por un CTA complicado, ya que solo conduce a crear más confusión para sus consumidores.
• Asegúrate de que tu CTA tenga un color o forma que vaya con el tema y llame la atención.
• Otra cosa que se considera bastante útil es usar generalmente su prueba social en su Llamado a la acción.
• Por último, presta atención a la especificación de tu CTA, ¡debe ser breve y directo!

7. Prueba Social

Cuando estás atrapado en cierta condición, ¿qué es lo primero que harías? Las personas siempre confían en los demás para ver lo que habrían hecho en una determinada situación y, por esa razón, es importante para usted, como administrador de comercio electrónico, tener reseñas de clientes en su sitio web. Esto ayuda en la decisión de compra.

Puede aprovechar los comentarios de los clientes para impulsar las conversiones al:

• Proporcionar calificaciones y reseñas en la parte superior de la página
• Borra o elimina cualquier comentario negativo
• Tener una opción de comentarios para revisiones
• Tener una caja para revisiones. Si no hay reseñas, agregue un cuadro que diga "sé el primero en revisar".

8. Comunicación clara de entrega

Otro factor que ayuda a optimizar la tasa de conversión de su sitio web de comercio electrónico es la visibilidad de los tiempos de envío durante el proceso de pago.

En un estudio de comercio electrónico de Shopify realizado en 2021, se descubrió que alrededor del 45 % de los compradores considera bastante importante tener un tiempo de entrega estimado durante el proceso de pago.

La disponibilidad del tiempo de entrega facilita que los consumidores tengan una idea de cuándo se entregará el producto y también ayuda a retener a los clientes.

La comunicación oportuna es clave para mantener la confianza del comprador en su marca frente a los retrasos en la entrega.

9. Demuestra que estás practicando la Responsabilidad Social Corporativa

La RSE es la autorregulación de las ofertas de una empresa, ya sea en términos de eficiencia ambiental o de diversidad e inclusión.

La RSC lo ayuda a atraer a más consumidores y convertirlos en sus clientes leales. Uno necesita tener RSE auténtica.

Para atraer a más consumidores, es necesario incorporar la RSE en su estrategia de marketing.

Una RSE eficaz permite que una empresa tenga un impacto positivo en sus resultados, y para que su RSE sea eficaz, debe asegurarse de que no está practicando un lavado de cara verde.

Uno puede practicar la RSE al:

• Uso de envases reciclables o reutilizables.
• Agregue imágenes de sus empleados en el programa de divulgación.
• Transmita las prácticas justas de su negocio de comercio electrónico de una manera atractiva.

10. Cree un buen comportamiento posterior a la compra

Un buen administrador de comercio electrónico debe saber que el proceso de compra no termina solo en la compra. También es importante crear un buen comportamiento posterior a la compra. Esto no solo te ayuda a fidelizar a tus clientes sino que también te asegura una buena respuesta a través de esta experiencia.

Para crear un buen comportamiento posterior a la compra, debe incorporar las siguientes prácticas:

• Optimice sus correos electrónicos para realizar un seguimiento de sus clientes y ver si están satisfechos con su servicio.
• Siempre en cuanto a los comentarios, esto lo ayuda a obtener buenas críticas y también a generar pruebas sociales.
• Aumente el valor de por vida de su cliente al tener un empaque sostenible y emocionante.

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