Conjuntos de acciones de conversión de Google Ads: la última actualización que debe implementar hoy

En Instapage, abogamos por un objetivo de conversión por campaña. Pero a veces, no es tan simple. A veces, las conversiones ocurren en un área gris.

Por ejemplo, una persona que hace clic en su anuncio puede abandonar su página de destino de ventas, pero luego navegar a su sitio web y descargar un libro electrónico. Eso no es exactamente lo que quiere, pero es mejor que nada y puede decirle mucho sobre su campaña y audiencia.

Para manejar esas conversiones de área gris, Google ha lanzado una función llamada "Conjuntos de acciones de campaña". Es una nueva y poderosa forma de optimizar las campañas digitales. Pero para entender cómo funciona, necesitamos más información sobre la forma en que Google ha estado rastreando las conversiones.

La nueva actualización del seguimiento de conversiones de Google Ads

Si su visitante descarga un libro electrónico, eso es una conversión. Si compran su producto, eso también es una conversión. Pero, ¿son estas conversiones iguales?

Por supuesto no.

Tú lo sabes. Pero hasta hace poco, el algoritmo de seguimiento de conversiones de Google no lo hacía.

Con los datos de conversión establecidos a nivel de cuenta, todas las conversiones de campaña se registraron de la misma manera. Esto abrió la puerta a escenarios como el siguiente:

Imagine que un usuario hace clic en este anuncio, visita nuestra página de destino, pero vuelve al sitio y realiza una conversión en un documento técnico. Con la configuración de conversión a nivel de cuenta, registraríamos una conversión, igual que si el usuario se convirtiera en una prueba.

Como puede imaginar, esto conduce a algunos problemas graves con la recopilación de datos. Matthew Ubmro explica:

Digamos, por ejemplo, que una de sus campañas tiene 50 conversiones totales de tres acciones de conversión: compra (ventas), envíos de contacto y registro de correo electrónico. Aunque su campaña puede tener 50 conversiones totales, el desglose real podría ser:

• Cinco conversiones de compra (venta),
• 25 conversiones de formularios de contacto;
• 20 conversiones de registro de correo electrónico.

Si su principal objetivo de conversión son las ventas, la campaña se ha quedado corta: solo cinco. Además, si utiliza Smart Bidding, como CPA objetivo, ROAS objetivo o Maximizar conversiones, el algoritmo se optimiza para todas las conversiones. Google los considera iguales. Es posible que experimente un número total mayor de conversiones generales, pero el objetivo más importante (ventas, en este caso) podría permanecer estancado.

Por lo tanto, no solo obtiene datos engañosos, sino que también optimiza todas las conversiones si usa Smart Bidding. Eso significa que Google está tratando de recrear las condiciones que conducen a sus conversiones. En el ejemplo anterior, la mayoría de las conversiones no son compras. Por lo tanto, Google estaría optimizando principalmente para las condiciones que conducen a los registros de correo electrónico y la finalización de formularios.

La única forma de optimizar para diferentes conversiones era configurar cuentas separadas, cada una con su propio objetivo de conversión.

Esto condujo a su propio conjunto de problemas, lo que hizo comprensiblemente tedioso monitorear e informar sobre campañas separadas con diferentes objetivos. ¿La solución?

Una actualización de la configuración a nivel de campaña. Ahora, con la configuración de conversión a nivel de campaña, los anunciantes pueden separar todas las campañas con diferentes objetivos de conversión dentro de la misma cuenta. No más monitoreo tedioso. No más optimización para conversiones genéricas. google dice:

Por ejemplo, suponga que es un grupo hotelero con presupuestos de marketing separados para diferentes cadenas hoteleras y diferentes campañas dirigidas a reservas en línea para cadenas separadas. Ahora puede simplemente elegir las acciones de conversión correspondientes para cada cadena y asegurarse de que sus presupuestos brinden las acciones valiosas que debían impulsar. Esto le ahorra tiempo, facilita la administración de sus ofertas dentro de una cuenta y le brinda más flexibilidad para usar Smart Bidding.

La configuración de conversión a nivel de campaña ha hecho que la publicidad con Google Ads sea mucho más fácil y efectiva. Pero todavía hay un problema.

¿Qué pasa con las conversiones secundarias?

Si volvemos al escenario anterior, en el que el anunciante genera 50 conversiones, notamos un problema con la orientación a nivel de campaña.

Si establecemos el objetivo de la campaña en ventas, Google contará solo las conversiones de ventas. Eso es 5. Si está utilizando la optimización automática, Google optimizará automáticamente para este tipo de conversión.

Pero, ¿qué pasa con las otras 45 conversiones? Ahora, estamos excluyendo los registros de correo electrónico y las conversiones de contacto, solo porque nuestro objetivo son las ventas.

Seguramente no queremos ignorar estas conversiones, ya que muy bien podrían terminar como ventas más adelante en el embudo. Sabiendo esto, Google creó una característica adicional, llamada conjuntos de acciones de campaña.

Cómo funcionan los conjuntos de acciones de campaña

Normalmente, las conversiones secundarias son algo para lo que ejecutaría una campaña separada. Pero ahora, los conjuntos de acciones de campaña de Google le permiten optimizar sus objetivos de conversión en función de la prioridad. Según la empresa:

Si desea optimizar una campaña para múltiples acciones de conversión, puede colocarlas en un "Conjunto de acciones de conversión" y compartirlas con otras campañas destinadas a impulsar los mismos objetivos.

Esto permite a los anunciantes optimizar para una conversión objetivo sin excluir las conversiones secundarias que son menos valiosas (pero aún así). Así es como funciona.

En la sección "Conversiones" de su cuenta, hay una pestaña "Conjuntos de acciones de conversión". Si navega allí y hace clic en "Crear conjunto de acciones de conversión", podrá enumerar sus objetivos de conversión en orden de prioridad:

Si las compras son su objetivo principal, selecciónelas en el nivel 1. Para el nivel 2, puede ingresar suscripciones de correo electrónico, nivel 3, envíos de contacto, etc.

Una vez que termine, puede guardar el conjunto de acciones de conversión y usarlo también para otras campañas. Cuando lo habilite, notará que Google optimizará en función de este conjunto si está utilizando Smart Bidding.

Los beneficios de los conjuntos de acciones de conversión son claros. Según Google:

• Especifique las acciones de conversión que se informarán en la columna "Conversiones" y que se optimizarán contra el uso de modelos de Smart Bidding, ya sea para una campaña o un grupo de campañas.
• Agrupa las conversiones destinadas a generar las mismas acciones en varias campañas.
• Mejore el rendimiento al permitir que los modelos de ofertas aprendan a través de un conjunto más grande de acciones de conversión, ya que siempre se recomienda usar el mismo conjunto en todas las campañas o usar la configuración "Incluir en 'Conversiones'" a nivel de cuenta cuando sea posible.
• Genere acciones de conversión específicas en una campaña (o grupo de campañas), sin separar esas campañas en cuentas separadas

Por supuesto, hay algunas cosas que debe tener en cuenta si está utilizando estas nuevas funciones. Como señala Stephanie Mialki, las tasas de conversión pueden disminuir porque Google ya no agrupa todas las conversiones. Esto no significa que su campaña sea peor, solo que no fue tan efectiva como pensó en un principio.

En segundo lugar, es posible que vea un aumento en el costo por acción. Nuevamente, esto no es algo malo, considerando que las conversiones que está generando ahora son más valiosas que antes. Obtienes lo que pagas: más valor cuesta más presupuesto.

Obtenga más información sobre las oportunidades de optimización de marketing

Las nuevas actualizaciones de la configuración de conversión de Google seguramente harán que los anunciantes estén más organizados y que sus campañas sean más efectivas. Para conocer más oportunidades de optimización en el embudo de marketing, reclame la Guía de oportunidades de optimización de marketing de Instapage.