Redacción de contenidos para marketing | Cómo el contenido puede respaldar sus objetivos de marketing

Justo en este momento, tres de cada 10 de sus clientes potenciales están en línea. Están buscando, navegando y desplazándose, y preparados para recibir artículos o publicaciones en línea que respondan a sus intereses.

Una investigación reciente de Pew reveló que casi un tercio de los adultos estadounidenses están en línea "casi constantemente", incluyendo cerca de la mitad de los menores de 50 años. Un enorme 85% de todos los adultos están en línea al menos una vez al día.

Puede captar su atención escribiendo contenido para marketing. Cada contenido es una oportunidad para conectar sus productos o servicios con los intereses de un cliente potencial, y eso es tan valioso como parece.

¿Qué es la redacción de contenidos para marketing?

La redacción de contenidos de marketing es el desarrollo de materiales basados ​​en texto que mejoran la presencia de una marca en línea. Es diferente de la redacción publicitaria, que se centra en las ventas y es persuasiva. Los redactores publicitarios trabajan más en material promocional, como cartas de ventas, páginas de destino y marketing por correo electrónico.

La redacción de contenidos se centra en educar e informar. Las audiencias de contenido suelen estar más altas en el embudo de ventas y son conscientes de que necesitan una solución, pero no están del todo listas para comprar. El trabajo del redactor de contenidos es captar su atención y concienciarlos sobre las soluciones disponibles en una empresa.

Cuatro formas en que la redacción de contenidos puede mejorar sus esfuerzos de marketing

La redacción de contenidos es una herramienta fundamental para el equipo de marketing del siglo XXI. Nivela el campo de juego, poniendo a los compradores potenciales al alcance tanto de las pequeñas empresas como de las empresas Fortune 500. Si puede crear una publicación de blog o un video, puede llegar a nuevos clientes con contenido.

El contenido de marketing eficaz también fortalece la relación de una empresa con los clientes existentes. Permite que la empresa siga aportando valor después de la compra, demostrando una actitud centrada en el cliente.

¿Quieres más pruebas? Estos son solo algunos ejemplos de lo que el contenido puede hacer por su negocio.

Mejorar y aumentar la participación del cliente

La redacción de contenido puede ser muy interactiva si la promocionas bien. Solo toma unos segundos compartir la última publicación de tu blog en las redes sociales, pero esa acción puede generar docenas de comentarios, me gusta y acciones compartidas.

Las audiencias pueden incluso compartir su contenido en las redes sociales, ampliando aún más su alcance. Muchas plataformas de blogs te permiten agregar fácilmente botones de redes sociales a tus publicaciones. Estos botones inspiran a las personas a compartir contenido que les interese.

Cuanto más interactúen tus lectores con tu contenido, más fuertemente se conectarán con tu marca. Si realiza un seguimiento de sus publicaciones en busca de comentarios y acciones, puede agregarlas a la conversación y continuarla.

Haga crecer su base de clientes

El año pasado, el 67% de los especialistas en marketing de empresa a empresa (B2B) y el 47% de los especialistas en marketing de empresa a consumidor (B2C) encuestados se conectaron con nuevos clientes a través del contenido, según informes del Content Marketing Institute.

Algunos de esos clientes no habrían respondido a la publicidad. Tal vez encuentren desagradables los mensajes de ventas o no sepan que necesitan lo que usted vende.

El contenido funciona de manera diferente. Como es educativo y no persuasivo, no pone a la gente a la defensiva. El contenido impulsa las ventas sutilmente. Genera confianza e introduce suavemente la idea de que las soluciones de una empresa pueden satisfacer las necesidades del lector.

Proporcione formas para que su público objetivo lo encuentre

El contenido tiene la valiosa capacidad de llegar a clientes potenciales en todas las etapas. Al crear contenido diverso y distribuirlo en varios canales, puede construir su presencia en los lugares donde su audiencia pasa tiempo.

Supongamos que es un minorista de equipos para actividades al aire libre y tiene una nueva colección de equipos para acampar para promocionar. Te comunicas con tu equipo de marketing de contenidos, quienes crean varios contenidos nuevos:

• Una infografía sobre los beneficios de pasar tiempo en la naturaleza (para personas que aún no han descubierto el camping)
• Una publicación de blog sobre oportunidades de vacaciones divertidas y seguras para familias (para resaltar productos dirigidos a niños)
• Un vídeo de YouTube sobre cómo elegir el equipo de camping adecuado (para nuevos campistas que necesitan orientación)

Esta estrategia de contenido cubre múltiples canales e intenciones de búsqueda. Permite que los compradores de equipo para acampar lo descubran de varias maneras, dependiendo de dónde comienzan y cómo prefieren consumir el contenido.

Posicione a su empresa como un experto en la industria para clientes potenciales

La confianza del consumidor es fundamental en el mercado actual. Según estadísticas recientes de PwC, el 71% de los clientes dicen que no comprarán a una empresa que pierda su confianza, pero sólo el 30% de los consumidores tienen un alto nivel de confianza en las empresas.

La autoridad de marca le ayuda a generar esa confianza y el contenido es una forma ideal de establecer autoridad. Con documentos técnicos detallados, demostrará una comprensión profunda de temas complejos. Los estudios de casos muestran cómo resolvió un problema para un cliente en particular. Las publicaciones breves del blog brindan información detallada sobre temas de actualidad.

Y eso es sólo el comienzo.

Cómo crear marketing eficaz mediante la redacción de contenidos

Ahora que sabes más sobre la redacción de contenidos para marketing, resulta tentador empezar a publicar publicaciones de blog a una velocidad vertiginosa. ¡No te adelantes!

El contenido solo es efectivo si muestra su marca de la mejor manera. Debe estar bien planificado, dirigido a su público y alineado con su estrategia general de ventas y marketing. Estos consejos le ayudarán a tener éxito.

Desarrollar una estrategia de marketing de contenidos

Comience por crear una estrategia de contenido que defina sus objetivos y establezca un plan para alcanzarlos.

Su estrategia de marketing de contenidos debe incluir metas generales y objetivos mensurables a corto plazo. Mantenga sus objetivos alcanzables y vincúlelos con el tipo de contenido que planea crear.

Supongamos que está desarrollando un blog y compartiendo contenido en Instagram. Puede establecer objetivos para conseguir nuevos seguidores y aumentar los clics en su sitio web.

Luego, sea más específico sobre cómo planea lograr esos objetivos. Cree un calendario de marketing de contenidos que le indique a su equipo de marketing sobre qué desea escribir, dónde publicará y a qué audiencias se dirige.

Conozca las personas de sus clientes

El contenido exitoso habla directamente a los lectores, como un amigo o colega experto que ofrece un consejo. Establece una conexión inmediata entre la marca y el lector.

Contenido como este es personal e íntimo. Requiere que el lector piense en la audiencia no como un grupo, sino como una persona con necesidades, valores y preferencias distintas.

Las personas del cliente ayudan a los redactores de contenido a alcanzar este nivel de personalización. Las personas son el equivalente en marketing de los bocetos de personajes: descripciones detalladas de un individuo y lo que lo hace único.

Cada personaje de usuario representa un grupo de audiencia pero los presenta como un individuo. Una persona normalmente incluye:

• Datos demográficos (edad, sexo, estado civil, ingresos, ubicación, etc.)
• Características definitorias (independencia, creatividad, mentalidad analítica, enfoque familiar, etc.)
• Título del puesto y experiencia laboral.
• Objetivos y retos profesionales
• Medios de comunicación, marcas, etc. favoritos.

Las cómodas plantillas facilitan a los equipos de contenido la creación de personajes, incluso para múltiples audiencias. A medida que desarrolle sus personajes, aprenderá más sobre su base de clientes y los diferentes tipos de contenido que quizás desee crear.

Deje que estas personas informen su estrategia de contenido. Por ejemplo, si vende suplementos dietéticos y se da cuenta de que entre sus clientes hay padres y no padres, puede decidir crear flujos de contenido separados para cada uno. Recuerda, cuanto más personalizado sea tu contenido, mejor.

Alinee su tono de voz con su público objetivo

Las personas de los clientes también le muestran cómo hablar con su público. Como seres humanos, naturalmente ajustamos nuestro estilo de comunicación según con quién estamos hablando. Un correo electrónico a su prestamista hipotecario no sonará como un mensaje de texto para su mejor amigo, ni debería serlo.

El contenido no es una excepción. Si lees un blog de un minorista de ropa cuyo grupo de edad objetivo es de 13 a 24 años, las publicaciones no deberían sonar como una tienda de muebles cuyos compradores son propietarios de viviendas de mediana edad. El minorista de ropa podría incluso renunciar a las publicaciones de blog en favor de las historias de TikToks y Snapchat (también desarrolladas por escritores de contenido).

Lea las personas de sus clientes y pregúntese: ¿Cómo hablaría con esa persona si la encontrara en el supermercado? Incluso puedes escribirles un correo electrónico de muestra o una nota escrita a mano.

Algunas marcas tienen una variedad de audiencias. Por ejemplo, un minorista de artículos para el hogar podría centrarse en personas con hijos vacíos, familias y graduados universitarios que están instalando sus primeros apartamentos.

Si te encuentras en ese tipo de situación, observa la voz de tu marca y piensa en cómo le hablarías a cada audiencia. Imagina a tu personaje frente a ti y comienza a hablar con él. Ese lenguaje te ayudará a comenzar a desarrollar tu tono.

Optimice su contenido para la búsqueda

El contenido es tan efectivo como su alcance. Su objetivo principal siempre es crear valor para los lectores, pero también debe pensar en cómo los motores de búsqueda clasificarán su contenido.

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de adaptar su contenido para que algoritmos como el de Google lo clasifiquen en un lugar destacado. Afortunadamente para los redactores de contenido, Google también quiere que los lectores tengan contenido valioso y útil.

Google eleva el contenido que mejor responde a la pregunta de un usuario. Los escritores deben centrarse en la intención del usuario mientras describen, investigan y redactan contenido, siempre considerando lo que el lector se llevará de la experiencia.

El formato también importa. Los lectores web suelen escanear un artículo antes de decidir si leerlo completo. Asegúrese de que su contenido se pueda escanear: párrafos cortos, mucho espacio en blanco y títulos descriptivos.

Trabaje con redactores de contenido expertos

La creación de contenido escrito es una habilidad especializada. Requiere comprender la intención del usuario, una base sólida en las mejores prácticas de SEO y la capacidad de escribir con la voz única de una marca.

No es el tipo de tarea que sea aconsejable subcontratar a un pasante universitario o a un especialista en marketing digital junior. Al menos parte de su contenido será la primera impresión que alguien tendrá de su marca, y eso requiere experiencia profesional.

Puede contratar redactores de contenido internamente, subcontratar a trabajadores independientes o asociarse con una agencia o servicio de marketing de contenido. Los redactores internos conocerán mejor su marca, pero entre el costo por contratación y los beneficios laborales, normalmente pagará más.

Los autónomos son eficientes porque solo pagan por el trabajo realizado, pero encontrar e investigar a las personas lleva tiempo. También existe un mayor elemento de riesgo con cada nuevo profesional independiente que prueba.

La otra opción es asociarse con un servicio que seleccione, contrate y administre trabajadores independientes en su nombre.

Asóciese con servicios de marketing de contenidos

Así como usted conoce su industria, los servicios de marketing de contenidos conocen el proceso de redacción de contenidos. Contratan, seleccionan y monitorean equipos completos de escritores, asegurándose de que cada persona asignada a un trabajo tenga habilidades de escritura de primer nivel y el conocimiento adecuado de la materia.

Los servicios de contenido se mantienen actualizados con el SEO y las reglas cambiantes de redacción de contenido. Sus negocios dependen de la capacidad de su contenido para obtener una clasificación alta, por lo que sus intereses son los de ellos.

Cualesquiera que sean sus objetivos, pueden ayudarle a encontrar contenido que coincida. Servicios de primer nivel como Compose.ly pueden incluso ayudarle a desarrollar una estrategia y realizar un seguimiento del rendimiento del contenido.

Crea diferentes tipos de contenido

Las publicaciones de blog son poderosas y efectivas, pero no son el único tipo de contenido. Una estrategia de contenido completa lo ayuda a llegar a más personas, profundizar en una gama más amplia de temas y crear conversaciones en diferentes etapas del embudo de ventas.

¿No estás seguro por dónde empezar? Considere estos tipos de contenido y cómo benefician a su negocio:

• Las guías prácticas posicionan su producto como una solución para los consumidores, incluso antes de que sepan que están buscando algo en el mercado.
• Los libros electrónicos son piezas de contenido extenso que exploran temas específicos en profundidad. Demuestran su experiencia en la materia y le ayudan a desarrollar seguidores. Véndelos u ofrécelos como obsequios valiosos.
• Los boletines informativos por correo electrónico le ayudan a estar en la mente de su público. Son una excelente manera de ofrecer valor constante y promocionar sus productos o servicios sin ser insistente.
• Las infografías ofrecen datos valiosos en un formato visualmente agradable. Son fácilmente digeribles y fáciles de compartir, lo que los convierte en excelentes creadores de audiencia.

Haga espacio para el contenido en su estrategia de marketing

La redacción de contenidos de marketing tiene el potencial de hacer crecer su audiencia, aumentar sus ventas y ampliar el conocimiento de su marca. El nivel de inversión es bajo en comparación con lo que puede hacer, y no tiene por qué ser costoso ni consumir mucho tiempo.

El servicio gestionado Compose.ly lo hace sencillo. Podemos ayudarlo con todas sus necesidades de contenido, desde publicaciones de blog hasta redacción de correos electrónicos, gracias a nuestro equipo de escritores previamente examinados. Incluso podemos tomar la iniciativa en el desarrollo de una estrategia de contenido o en la búsqueda de palabras clave, lo que sea que necesite para lanzar contenido excelente al mundo.

Comencemos: su audiencia está esperando.