De la estrategia de marketing de contenido a las ideas de contenido de redes sociales: lo que necesita saber
Publicado: 2022-06-12Los días del marketing tradicional, las llamadas salientes agresivas y los boletines no solicitados quedaron atrás.
Los clientes ahora se ven como una audiencia a partir de la cual los clientes pueden nutrirse con un nuevo tipo de publicidad más holístico: contenido que aporta valor. Y con eso vienen nuevos desafíos para los especialistas en marketing de contenido de todo el mundo.
Después de GDPR, el enfoque se ha desplazado cada vez más hacia la privacidad de los datos, por lo que el contenido excelente es aún más crítico para atraer y retener audiencias en múltiples puntos de contacto digitales.
Esto significa que la necesidad de ofrecer contenido realmente atractivo se ha vuelto aún más apremiante, y el contenido más atractivo siempre se personaliza según los intereses de su audiencia. Las audiencias ya no se conforman con una talla única para todos, quieren contenido personalizado que hable directamente de sus propios problemas, hábitos y afinidades.
Con más del 94 % de las pequeñas empresas, el 93 % de las B2B y el 77 % de las B2C aprovechando el poder del marketing de contenidos, y el 41 % por ciento capaz de vincular el impacto de los ingresos directamente con el contenido, está claro que el marketing de contenidos es un peso pesado en la esfera del marketing.
Sin embargo, es obvio que las empresas son perfectamente conscientes de que su marketing de contenidos está lejos de ser óptimo y que muchos luchan por crear una estrategia, o tal vez tienen una estrategia pero se desvían constantemente del rumbo.
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De la infografía anterior, debemos asumir que el 63% de las empresas (sin una estrategia de contenido documentada) se están quedando cada vez más atrás del 37% de las empresas con su marketing de contenido.
Entonces, ¿cómo serían las operaciones ideales de marketing de contenido? Idealmente, los especialistas en marketing buscarían y analizarían información de contenido de todos sus canales en todas sus redes sociales, luego utilizarían esa información para optimizar su estrategia de contenido y ofrecer experiencias personalizadas basadas en datos a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Podrían rastrear sus feeds de contenido de Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Linkedin. Se les daría información constante. Supervisarían las estrategias de contenido de sus competidores. Promocionarían solo sus mejores publicaciones y no las publicaciones de menor rendimiento. El contenido brillante simplemente caería en sus manos, y los flujos de trabajo del equipo serían claros como el cristal y sin esfuerzo.
Pero volvamos a la estrategia. ¿Cuál es el primer paso para crear una estrategia de contenido estelar?
1. Defina sus objetivos
El primer paso es definir tus objetivos. Necesita una base sobre la cual construir su estrategia y esos deberían ser sus objetivos comerciales. Piensa cuáles son tus objetivos y crea una estrategia para alcanzarlos. La estrategia no se puede crear sin objetivos establecidos. De hecho, los especialistas en marketing de contenido identificaron su mayor problema como la incapacidad de alinear equipos en torno a una estrategia de contenido unificado.
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Entonces, ¿cuáles son tus objetivos? ¿Estás buscando aumentar la generación de leads? ¿Impulsar el compromiso? ¿Mejorar su ranking en los motores de búsqueda? ¿Aumentar el conocimiento de la marca? Todos estos objetivos tienen dos cosas en común. Se basan en un gran contenido y una gran estrategia. Esto requiere que realmente comprenda a su audiencia en función de los datos propios que haya recopilado para poder brindarles el contenido que desean.
Una vez que haya rastreado, medido y analizado los datos de su audiencia, solo entonces podrá obtener una imagen precisa del tipo de contenido con el que interactúan.
Luego, puede crear con confianza contenido personalizado para su audiencia, sabiendo que responderán positivamente porque sus conclusiones sobre sus gustos y afinidades se basan en información de datos y no en corazonadas o conjeturas.
Una vez que haya establecido sus objetivos, puede definir su estrategia. Los resultados de su estrategia de contenido pueden hacer o deshacer su marca en las redes sociales. Es crucial que esté estructurado y simplificado, porque todas sus otras operaciones de marketing de contenido están estrechamente vinculadas a su estrategia, por lo que desea hacerlo bien desde el principio.
Una vez que establezca sus objetivos, es bastante fácil definir las métricas que usará para medirlos.
¿Qué se necesita para mantener su estrategia de contenido en el punto?
La respuesta es rastrear, medir, conectar y analizar los datos de su audiencia. Con la cantidad de contenido que necesita crear hoy, necesita que los datos de información estratégica estén disponibles rápidamente, que se puedan compartir y accionar para que nunca se pierda nada.
Ahora que hemos establecido nuestros objetivos y sabemos cuáles son nuestros KPI, veamos cómo superar los desafíos diarios de mantener la estrategia encaminada y tomar buenas decisiones estratégicas.
2. Unifique sus fuentes de contenido
Se necesita mucho tiempo y trabajo para analizar sus fuentes de contenido individuales con las herramientas nativas de cada plataforma y armarlo todo manualmente. Es tan imperativo unificar sus fuentes de contenido y conectar sus datos en una interfaz en lugar de alternar entre las herramientas de análisis nativas de cada canal. Y seamos honestos, hay muchos canales con muchos usuarios activos que los especialistas en marketing de contenido deberían aprovechar.
El seguimiento y la medición del contenido en cada uno de sus canales es crucial. Los conjuntos de datos actualizados y completos son vitales para comprender el rendimiento completo de marketing de contenido. Con tantos canales de comunicación y plataformas de redes sociales disponibles, puede ser un gran trabajo obtener una imagen completa sin que estos datos estén conectados en un solo lugar.
Los especialistas en marketing deben ser receptivos y trabajar con los conjuntos de datos más actualizados, y los resultados de los datos cambian todo el tiempo. Si no eres ágil, desperdiciarás tus esfuerzos creando contenido que simplemente no generará resultados.
Es porque tienes que producir tanto que tienes que ser extremadamente cuidadoso. No desea que sus equipos gasten energía en algo infructuoso que podría haberse identificado fácilmente como una pérdida de esfuerzo si tuviera más datos.
Por lo tanto, es crucial reaccionar ante cualquier cambio en las métricas clave con un ajuste de estrategia adecuado o correr el riesgo de deambular por el bosque oscuro metafórico y perder el rumbo.
Si no ha conectado los datos de sus canales individuales, las personas influyentes que utiliza y el análisis de su competencia, es posible que se esté perdiendo los conocimientos que marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Unifique sus canales de redes sociales
3. Cambie la colaboración en equipo de caótica a cristalina
¡Aplasta esos silos! Si quiere llegar a donde va con su marketing de contenido, debe derribar las barreras entre los miembros del equipo, los equipos y los departamentos. Todos hemos trabajado en campañas en las que nadie parecía saber lo que ellos o los demás estaban haciendo.
Centralizar todas sus actividades de contenido desde la ideación hasta la ejecución, y todo en un solo lugar, es esencial para permitir un flujo libre de información sobre el contenido disponible para todos los equipos de la empresa.
Un buen ejemplo podría ser un equipo de diseño que utiliza conocimientos de contenido que funcionó en una parte del mundo y aplica esos aprendizajes para crear contenido de alto rendimiento para su propia región.
O tal vez el equipo de contenido pago obtiene información del trabajo que ha realizado el equipo de contenido orgánico y puede tomar buenas decisiones sobre en qué contenido gastar el presupuesto o qué palabras clave usar.
El trabajo en equipo organizado también es esencial para mantener a todos en la misma página. Cuando tiene diseñadores, administradores de redes sociales, redactores y equipos de productos trabajando en campañas, es muy importante configurar flujos de trabajo para una colaboración fluida y evitar la duplicación de tareas y los cuellos de botella.
Imagínese cuántas ideas fantásticas de contenido y momentos geniales se han perdido en largas cadenas de correo electrónico y ventanas de chat. Tener un lugar donde los equipos puedan guardar ideas y trabajar juntos para hacerlas realidad es la situación ideal.
La mejor manera de estructurar los flujos de trabajo es siempre desde un punto central. La colaboración se vuelve fácil cuando cada parte interesada sabe qué se espera de ellos y cuándo deben cumplir.
Vea cómo agilizar la colaboración en equipo
4. Accede a un flujo constante de excelentes ideas de contenido
¡Agh! Ideación de contenido. Cada. Único. Día. Todos los especialistas en marketing de contenido saben el dolor de cabeza que puede ser crear constantemente contenido nuevo y atractivo semana tras semana, mes tras mes. Hay alrededor de 2 millones de piezas de contenido publicadas todos los días, entonces, ¿cómo haces que la tuya se destaque entre todo eso?
Según los datos de Socialbakers, el 90% de las marcas intentan arreglárselas copiando y pegando el mismo contenido en todas sus plataformas. Eso es un problema. Especialmente, si asumimos que el contenido no se personaliza ni se rediseña para cada audiencia de canal única. Cada audiencia es diferente con diferentes gustos, afinidades, comportamientos y motivaciones. ¿Dónde está la personalización? Probablemente no se lleve a cabo.
Como se mencionó anteriormente, cuanto más personalizado sea su contenido, más activa, comprometida y leal será su audiencia. La información sobre los datos de la audiencia es clave para el proceso de personalización. Sin ellos, estás disparando en la oscuridad.
La inspiración, la ideación y la creación de contenido pueden ser un verdadero lastre y es fácil volverse perezoso, publicar contenido poco inspirador o simplemente compartir el contenido de otras personas. No tiene sentido eso. No es sostenible, no está orientado a objetivos y es una pérdida de tiempo, energía y recursos.
Hay muchas facetas en la ideación y creación de contenido: encontrar fuentes de inspiración de contenido, ver lo que es popular en su industria o región e identificar las tendencias de contenido actuales son todas las cosas que cualquier especialista en marketing de contenido debe hacer.
4.1 Obtenga información del contenido de mayor rendimiento del mundo
Es un cambio de juego si tiene acceso a una buena biblioteca de contenido que contiene ejemplos de contenido excelente que sabe que ha funcionado bien en su industria o región. Imagine poder buscar en una enorme biblioteca del contenido de mejor rendimiento en todo el mundo, sobre cualquier tema.
Identificar contenido que ha demostrado funcionar para audiencias similares a la suya y poder reutilizarlo para sus propias necesidades es una gran ayuda.
Siga prestando atención a las perspectivas de contenido entrantes, haga pruebas A/B de todo y realice los ajustes necesarios hasta que esté marcado en el contenido exacto que le encanta a su audiencia y al que responde.
Descubrir lo que le gusta a su audiencia es tan simple como conectar sus datos y, con una solución de contenido como Socialbakers Content Hub, puede saber instantáneamente con qué contenido interactuará su audiencia.
De hecho, ahora es posible conectar sus personas de marketing con los datos de su audiencia y recibir recomendaciones de contenido personalizado exactamente adaptado a sus personas. ¡Eso es progreso!
4.2 Vea el contenido de mejor rendimiento de sus competidores
Otra excelente manera de generar contenido nuevo es mirar lo que publican tus competidores e inspirarte en sus publicaciones principales (las publicaciones con interacciones de mayor calidad).
Si a las audiencias de sus competidores les encanta su contenido, entonces probablemente, con un poco de reutilización, también será popular entre su audiencia. Es por eso que cualquier vendedor de contenido serio explora lo que está haciendo la competencia.
Puede ser una tarea manual frustrante buscar en las redes sociales tratando de discernir cuáles de las publicaciones de sus competidores tuvieron el mejor rendimiento.
Pero ya existen soluciones en el mercado que buscan a través del contenido de mejor rendimiento de sus competidores, por múltiples criterios de búsqueda, y ven su contenido principal en orden junto con sus métricas de rendimiento clave.
4.3 Ver los puestos regionales con mejor desempeño
Lo mismo ocurre con el contenido regional. Los especialistas en marketing de contenido saben que las audiencias en diferentes regiones reaccionan al contenido de diferentes maneras por una multitud de razones, incluidas las diferencias culturales y económicas. Vale la pena monitorear cuáles son las tendencias en su país, y no solo en su industria.
Desea que los conocimientos regionales estén rápidamente disponibles para los equipos globales porque, si algo funciona en una ubicación, puede replicarlo rápidamente nuevamente en un nuevo mercado.
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5. Optimice su estrategia de promoción paga
¿Has oído? Se rumorea que solo el 10 % de los seguidores de las marcas en Instagram ven sus publicaciones y esa cifra se reduce al 2,0 % o al 6,4 % en Facebook, según a quién creas. Las plataformas de redes sociales se han movido fuertemente hacia la priorización del contenido pago en las redes sociales.
El contenido orgánico sigue siendo extremadamente valioso, pero con una selección de soluciones pagas que incluyen una segmentación y orientación avanzadas de la audiencia, el pago por reproducción se está volviendo esencial para obtener el contenido correcto frente a los ojos correctos.
Confiar solo en la promoción social orgánica funciona hasta cierto punto, pero si está tratando de expandir su alcance y hacer crecer su audiencia, la promoción paga del contenido es esencial.
Después de todo, ha invertido en la creación de contenido, por lo que tiene sentido que cree una estrategia de promoción paga para asegurarse de que su mejor contenido llegue a más personas.
Las herramientas de predicción de publicaciones son útiles cuando se considera cómo administrar su presupuesto de anuncios pagados. Las marcas se han dado cuenta de que no tiene sentido adivinar qué contenido funcionará mejor y luego promocionarlo, ya que es una pérdida de tiempo y una terrible pérdida de presupuesto publicitario.
Una buena herramienta de predicción aprovecha los datos de su audiencia e identifica instantáneamente cuál de sus publicaciones tendrá un mejor desempeño en el futuro cercano, lo que le permite aumentar la participación y, al mismo tiempo, ahorrar presupuesto.
Comparar sus cuentas publicitarias con las de sus competidores o con el mercado en general lo ayuda a descubrir cómo se comparan los costos y la efectividad de sus anuncios de Facebook con la mediana de su industria, región o país.
Vea las métricas de su cuenta de anuncios en contexto a través de los KPI clave de gasto total, participación, costos de anuncios y rendimiento del contenido. Este contexto proporciona una dosis de realidad que puede ayudarlo a presupuestar de manera realista para alcanzar sus objetivos.
Recuerde, son este tipo de pequeñas ganancias las que hacen que una estrategia de contenido sea exitosa.
Vea cómo las herramientas de predicción posterior pueden funcionar para usted
la comida para llevar
La creciente relevancia del marketing de contenidos significa que las marcas están adoptando las últimas tendencias y tecnología para mantenerse a la vanguardia o mantenerse al día con la competencia. El progreso avanza cada vez más rápido, especialmente con las soluciones de inteligencia artificial y martech que hacen posible cosas que eran imposibles hace poco tiempo.
Así que para resumir:
- Primero establezca sus objetivos. No sabes a dónde vas sin ellos
- Luego, establezca su estrategia y KPI para que pueda medir e informar su progreso a medida que avanza hacia sus objetivos.
- Al igual que con cualquier otro tipo de marketing, un enfoque estructurado basado en datos es clave para rastrear, medir y analizar los datos de la audiencia para obtener información que impulse la estrategia de marketing de contenido.
- Conecte sus datos de Instagram, Linkedin, Facebook, Twitter, Pinterest, etc., en un solo lugar, junto con los conocimientos de la competencia. Solo entonces podrá comprender completamente a su audiencia y ofrecer contenido personalizado que les encantará y con el que interactuarán.
- Una buena fuente de inspiración de contenido realmente elimina la molestia de generar contenido inspirador todos los días. Especialmente cuando todo el contenido en el ha sido analizado, emparejado con sus personas de marketing, y está casi garantizado que será un éxito con su audiencia exacta.
- La estrategia de contenido pago debe optimizarse en lugar de tirar dinero a la pared y esperar que algo se mantenga. El marketing tiene que ver con el ROI y, como tal, los presupuestos publicitarios deben optimizarse para obtener el máximo ROI. Y, por supuesto, se puede obtener una gran cantidad de información valiosa al descubrir qué contenido se debe promocionar y qué están promocionando los competidores.
- Por último, los flujos de trabajo del equipo deben ser claros, estructurados y administrados desde un punto central para mantener a todos en la misma página y trabajando con los mismos conocimientos clave. Así es como hacer que todo funcione como un reloj
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