ROI del marketing de contenidos: cómo medir el éxito del marketing de contenidos [Calculadora gratuita]

El marketing de contenidos es una mina de oro para los negocios en línea. Es una forma de conectarse con los clientes y crear relaciones significativas que generen conversiones, ventas y lealtad a largo plazo. Teniendo en cuenta el ROI (retorno de la inversión) del marketing de contenidos, es imprescindible para todos los equipos de marketing de contenidos.

La mejor parte es que no tiene por qué ser caro. Incluso un pequeño presupuesto puede ser muy útil si eres inteligente con tu estrategia de contenido. Por ejemplo, en una encuesta de Semrush, el 73 % de las empresas que respondieron que gastaron entre el 10 % y el 70 % de su presupuesto general de marketing en la creación de contenido informaron que sus esfuerzos fueron muy exitosos.

Pero, ¿qué es exactamente el ROI del contenido? ¿Como lo calculas? Esta guía analiza algunas estadísticas del ROI del marketing de contenidos y explica cómo medir el rendimiento del marketing de contenidos para su negocio en particular.

¿Qué es el ROI del marketing de contenidos?

El ROI de marketing de contenido es el retorno que obtiene de su inversión con respecto a sus diversos objetivos de marketing de contenido. Estos pueden ser cualquier cosa, desde el conocimiento de la marca hasta el tráfico del sitio web y la adquisición de clientes.

Por lo general, el ROI o retorno de la inversión se refiere al porcentaje de ganancias que obtiene de una inversión en relación con la cantidad de dinero que gasta en ella. Por ejemplo, si gasta $100 en una acción que aumenta de valor y se vende por $105, su ROI sería del 5%.

Cuando se trata de marketing de contenidos, calcular el ROI puede ser complicado porque hay muchas formas diferentes de medirlo. No se trata solo de mirar el resultado final y ver cuántos ingresos ha generado su contenido.

Básicamente, es una medida de cuán efectiva es tu estrategia de marketing de contenido para lograr los objetivos que te has propuesto. En 2021, el 68 % de los especialistas en marketing planearon gastar más dinero en marketing de contenido debido a su capacidad para generar un ROI más alto.

¿Por qué es importante el ROI del marketing de contenidos?

Invertir en marketing de contenidos sin entender su ROI es como tirar dinero a un agujero negro. Es posible que vea algunos resultados, pero no sabrá si valen la pena el esfuerzo y el dinero que está invirtiendo.

La importancia de calcular el retorno de la inversión de su marketing de contenido es evidente en el hecho de que la búsqueda de marketing de contenido más popular en Google en 2020 fue "estrategia de marketing de contenido".

Calcular el ROI puede ayudarlo a comprender si su estrategia de marketing de contenido está funcionando y dónde necesita hacer cambios. También puede ayudarlo a asignar sus recursos de manera más efectiva y tomar mejores decisiones sobre dónde invertir su tiempo y dinero.

En resumen, calcular el ROI te ayudará a mejorar la efectividad de tus campañas de marketing. También le permitirá modificar sus campañas cuando sea necesario.

¿Cómo Calcular el ROI del Marketing de Contenidos?

Aunque la medida exacta del retorno de la inversión (ROI) puede ser compleja, el concepto es simple:

Inviertes X y recuperas Y.

Si Y es más que X, entonces tienes un ROI positivo. Si es menor, entonces tiene un ROI negativo. El ROI depende de sus objetivos particulares. Sin embargo, puede utilizar una fórmula estándar para calcular el retorno de la inversión de su campaña.

Retorno de la Inversión = (Retorno - Inversión / Inversión) x 100

En esta fórmula, el retorno es el valor del objetivo que logró con su campaña de marketing de contenido. La inversión es la cantidad total de dinero que gasta en la campaña, incluidos todos los costos relacionados con la creación, publicación y promoción de su contenido.

Suponga que gastó $ 1,000 en una campaña. Como resultado, adquirió clientes potenciales por valor de $ 2,000. Ponga estas cifras en la fórmula para calcular su ROI de marketing de contenido.

$2,000 (Retorno) – $1,000 (Inversión) = $1,000

$1,000 / $1,000 = 1

1 x 100 % = 100 % (retorno de la inversión)

Su retorno de la inversión es del 100%. Recuerda que estos son solo números hipotéticos para mostrarte cómo funciona la fórmula.

Aquí hay otro ejemplo. Suponga que gastó $ 10,000 en una campaña de marketing de contenido y generó $ 30,000 en ingresos. En este caso, su ROI sería del 200%.

$30,000 – $10,000 = $20,000

$20,000 / $10,000 = 2

2 x 100 % = 200 % (retorno de la inversión)

Incluso si usa una calculadora de ROI de marketing de contenido en línea, probablemente usará la misma fórmula. Si bien esta parece una manera fácil de calcular el ROI, no es el método más eficiente por dos razones:

• La fórmula tiene en cuenta la inversión total y no considera el costo de una sola pieza de contenido.
• En el marketing de contenidos, el dinero no es el único indicador de éxito.

Ahí es donde entran las métricas de marketing de contenido. Estos parámetros lo ayudan a comprender si su contenido es valioso sin depender únicamente de números.

Evaluando y evaluando su ROI de marketing de contenido

La razón por la que desea conocer su ROI de marketing de contenido es asegurarse de que el dinero asignado al contenido se gaste de manera inteligente y en los tipos correctos de materiales. Además, debe saber que su contenido está haciendo aquello para lo que fue diseñado, es decir, aumentar el conocimiento de su marca, asegurar el interés y generar ventas.

Como se mencionó anteriormente, obtener números de campañas de marketing de contenido puede ser un proceso lento. Se necesita tiempo para ver los efectos del contenido en su audiencia y, debido a este retraso en el tiempo, no es raro ver números bajos o incluso negativos en las etapas iniciales del lanzamiento de contenido nuevo.

Pero si su ROI continúa arrojando resultados bajos (porcentajes inferiores a 1), aproveche esta oportunidad para cambiar de táctica. Reevalúe su contenido, sus canales de distribución o su estrategia.

Cómo realizar un seguimiento del ROI del marketing de contenidos

Entonces, ¿de dónde obtienes los datos para conectarlos a tu ecuación?

Google analitico

Si tiene un negocio, ya debería estar familiarizado con Google Analytics.

Esta herramienta de análisis completa y gratuita puede brindarle información esencial sobre su audiencia, así como ayudarlo a analizar, crear estrategias y medir el éxito de su contenido. Puede revisar la información durante un período de tiempo u obtener cobertura en tiempo real también.

He aquí un vistazo al panel de control de Google Analytics, donde obtendrá una idea de la información útil disponible en el sitio.

Los datos claramente presentados como este facilitan ver qué tan bien se está desempeñando su contenido.

Herramientas analíticas integradas de redes sociales

Utilice estas herramientas para medir la participación, el alcance, los seguidores y los visitantes. También pueden proporcionar información detallada sobre su audiencia y ayudarlo a obtener una mejor comprensión de ellos.

• Estadísticas de la página de Facebook
• Análisis de Twitter
• Análisis de LinkedIn
• Análisis de YouTube

Herramientas de seguimiento

Varias herramientas de seguimiento como estas tienen un precio, pero también le brindan información más detallada que la que obtendría en otros lugares.

• Ahrefs
• Hotjar
• BuzzSumo
• SEMRush
• Kissmetrics
• hubspot

Estas herramientas de seguimiento, y otras similares, le permiten obtener acceso a un mundo de datos e información que, de otro modo, no estaría disponible para usted. Con herramientas de análisis como estas en su arsenal, tiene una oportunidad más que justa de mejorar su contenido de marketing y, por lo tanto, su ROI de contenido.

Indicadores clave de rendimiento para medir el ROI del marketing de contenidos

En lugar de centrarse simplemente en el valor monetario de su ROI de marketing de contenido, es esencial considerar una variedad de indicadores clave de rendimiento (KPI) que le brindan una visión más holística de qué tan bien están funcionando sus estrategias. Estos son algunos KPI para realizar un seguimiento.

Eche un vistazo a esta tabla del Content Marketing Institute, que muestra los KPI clave de marketing de contenidos y las métricas utilizadas para medirlos.

Esa es toda la lista. Afortunadamente no es necesario medir todo eso. Es aconsejable concentrarse en al menos unos pocos para campañas o piezas de contenido que desea medir.

Tráfico web

La métrica principal para cualquier sitio web es el tráfico web. Mide la cantidad de personas que visitan su sitio y es un buen indicador de qué tan bien resuena su contenido con su audiencia.

Puede realizar un seguimiento del tráfico web utilizando Google Analytics u otra herramienta similar. Por ejemplo, suponga que está viendo 30 días de tráfico. En ese caso, puede seguir la cantidad de visitantes únicos, las visitas a la página, el tiempo promedio en el sitio y la tasa de rebote.

Tenga en cuenta que el tráfico web no solo significa la cantidad de personas que leen sus blogs o artículos. Las personas que miran su contenido de video también cuentan como tráfico web. De hecho, el 84% de los especialistas en marketing dicen que el contenido de video ayuda a generar clientes potenciales.

Además de los videos, otras formas de contenido visual, como las imágenes, también ayudan a generar más tráfico en el sitio web. El contenido del blog con más de siete imágenes recibe cuatro veces más visitantes en comparación con las publicaciones que solo contienen texto.

Vínculos de retroceso

Si su objetivo de marketing de contenido es recibir más tráfico en su sitio web, otra métrica a considerar son los vínculos de retroceso. Cuando recibe enlaces entrantes de un sitio web con alta autoridad de dominio, conduce a más tráfico a su sitio web. El enlace no solo conduce al tráfico directo, sino que también tiene el potencial de mejorar las clasificaciones de búsqueda de su contenido.

SEO

SEO (optimización de motores de búsqueda) es la práctica de obtener tráfico de sitios web a través de motores de búsqueda. Para lograr este objetivo, debe lograr que su contenido se clasifique para ciertas palabras clave objetivo. También hay otras funciones del motor de búsqueda para capturar contenido excelente, como aparecer en las secciones "La gente también pregunta", obtener un "Fragmento destacado" o anidar artículos de alto rango con otro contenido relacionado.

Implementar una estrategia de marketing de contenido centrada en SEO requiere conocimientos técnicos y en la página. La investigación de palabras clave y los resúmenes de contenido juegan un papel importante para garantizar que su contenido tenga la mejor oportunidad de clasificarse, pero los resultados valen la pena. En muchos casos, un artículo extenso y bien escrito puede clasificarse para varias palabras clave, lo que genera tráfico a su sitio web con regularidad. Esto puede continuar durante meses e incluso años después de que se escribió inicialmente el contenido.

Aunque no hay una cifra estándar, para un buen ROI de SEO, el promedio es del 300 % o más. Algunas industrias, como la educación superior, el IoT industrial (Internet de las cosas) y los servicios financieros, tienen un ROI de SEO de más del 800 %.

Su estrategia de marketing de contenidos siempre debe incluir SEO, ya que garantiza que su público objetivo pueda encontrar fácilmente su contenido en los motores de búsqueda.

Clientes potenciales generados

Otra métrica clave para rastrear es la cantidad de clientes potenciales generados a partir de sus esfuerzos de marketing de contenido. Un lead es un cliente potencial interesado en tu producto o servicio.

Debe tener llamadas a la acción (CTA) en su contenido para generar clientes potenciales. Una CTA puede ser un formulario para completar, un registro de prueba gratuito o cualquier cosa que aliente al lector a dar el siguiente paso en el viaje del comprador. La cantidad de clientes potenciales generados se puede rastrear en Google Analytics o en su CRM (Customer Relationship Management ) .

Ventas

El objetivo final del marketing de contenidos es generar ventas. Una encuesta de Demand Gen mostró que los clientes consumen entre tres y siete piezas de contenido antes de hablar con un vendedor. El 44% de los clientes consumen al menos tres piezas de contenido. Por lo tanto, la calidad de tu contenido está asociada a tus ventas.

Por supuesto, no puede atribuir directamente una venta a un contenido específico. Sin embargo, puede realizar un seguimiento del número de ventas que se producen en un período específico después de que alguien lea su contenido.

Por ejemplo, supongamos que tiene un libro electrónico en su sitio web. Podrías incluir un CTA para comprar tu producto al final del libro. Luego, puede realizar un seguimiento de cuántas personas compran su producto dentro de los 30 días posteriores a la lectura del libro electrónico.

Google Analytics le permite verificar qué páginas de su sitio web contribuyen en gran medida a sus ingresos. Vaya a la pestaña Comportamiento de Google Analytics y luego haga clic en Contenido del sitio.

La sección Todas las páginas le mostrará qué páginas generan la mayor cantidad de ingresos. También puede hacer clic en Vista de conjunto de objetivos para ver qué objetivos (como las ventas) cumple su contenido.

Costo por cliente potencial

Dado que el marketing de contenidos requiere tiempo y esfuerzo, es esencial realizar un seguimiento de cuánto le cuesta generar cada cliente potencial. El costo por cliente potencial puede oscilar entre menos de $ 100 y más de $ 1,000. Difiere según su industria.

Para calcular su costo por cliente potencial, divida sus costos totales de marketing de contenido por la cantidad de clientes potenciales generados.

Por ejemplo, si gastó $ 500 en una publicación de blog y generó diez clientes potenciales, su costo por cliente potencial sería de $ 50. Esta métrica puede ayudarlo a determinar si sus esfuerzos de marketing de contenido valen la inversión.

¿Cómo determinar qué KPI medir el ROI del contenido?

Como se mencionó anteriormente, existen diferentes métricas que puede usar para calcular el ROI de su marketing de contenido. Sin embargo, no necesariamente tiene que usar todas estas métricas.

En su lugar, puede centrarse en las métricas importantes para su campaña. Por ejemplo, el Informe de marketing de contenido B2B del Instituto de marketing de contenido mostró que las empresas tenían diferentes objetivos de marketing de contenido.

El 87% de las empresas querían crear conciencia de marca, mientras que el 81% lo utilizó para generar confianza. Asimismo, el 79% lo usó para educar a su audiencia, el 75% lo usó para generar clientes potenciales y el 68% lo usó para fidelizar a sus clientes y clientes existentes.

Por el contrario, otro informe mostró que el 79% de los especialistas en marketing utilizan el marketing de contenidos para generar clientes potenciales de calidad. En el mismo informe, el 83% de los especialistas en marketing dijeron que miden el éxito de su contenido en función del tráfico orgánico a su sitio web.

Mientras tanto, el 53% lo midió por tasa de conversión y el 66% basó su cálculo en la generación de leads. Como puede ver, los criterios para medir el ROI del marketing de contenidos variarán según la organización.

Todo se reduce a tus metas y objetivos para tu estrategia de marketing de contenidos. Por ejemplo, supongamos que está en la industria de empresa a empresa y utiliza el marketing de contenido para generar clientes potenciales.

Querrá centrarse en la tasa de conversión, el tráfico orgánico y las métricas de generación de clientes potenciales. Estos son los criterios que te ayudarán a determinar si tu estrategia de marketing de contenidos es efectiva o no.

Mientras tanto, si simplemente desea crear conciencia de marca o educar a su público objetivo, puede concentrarse en métricas como la participación en las redes sociales, el tráfico web y los suscriptores de correo electrónico.

El punto importante es identificar qué métricas son importantes para su organización y usarlas para medir su ROI de marketing de contenido.

Consejos para mejorar su ROI de marketing de contenido

Como ya se ha establecido, el marketing de contenidos puede generar un alto ROI cuando se usa correctamente. Aquí hay algunos consejos para aumentar su ROI de marketing de contenido.

Subcontratar la creación de contenido a través de servicios de redacción de contenido

Si no puede producir contenido de alta calidad internamente, puede ser el momento de considerar asociarse con una empresa que brinde servicios de redacción de contenido. Un servicio de redacción de contenido de buena calidad producirá artículos atractivos y bien escritos que sean relevantes para su público objetivo. Como resultado, aumentará el tráfico de búsqueda orgánica a su sitio web y mejorará sus posibilidades de conversión.

Piense en la calidad sobre la cantidad

La calidad siempre debe tener prioridad sobre la cantidad cuando se trata de marketing de contenidos. No tiene sentido producir artículos de baja calidad solo porque sí. Hubspot recomienda publicar una pieza de contenido en su sitio web cuatro veces por semana si es una pequeña empresa.

Mientras tanto, si eres una empresa más grande, puedes publicar diariamente. Las grandes organizaciones pueden incluso subir varias publicaciones al día.

Hacer uso de las plataformas de redes sociales

Las redes sociales son una poderosa herramienta de marketing que puede ayudarlo a llegar a una audiencia más amplia y aumentar su ROI. Publique su contenido en canales de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn para generar más clientes potenciales.

También puede utilizar las redes sociales para construir relaciones con clientes potenciales y actuales. Por ejemplo, puede responder a los comentarios y preguntas que dejan los clientes en sus páginas de redes sociales. Hacer esto demuestra que te preocupas por tus clientes y estás dispuesto a interactuar con ellos.

Calculadora gratuita de ROI de marketing de contenido

Ahora que sabemos lo que queremos medir, podemos averiguar cómo medir el ROI del marketing de contenidos.

Para su comodidad, hemos creado una sencilla calculadora de ROI en forma de hoja de cálculo que puede guardar o descargar una copia para determinar el ROI de su estrategia de contenido. Simplemente ingrese la cantidad que ha invertido en su contenido, así como su rendimiento promedio; nuestra calculadora gratuita se encargará del resto.

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Aumente su ROI de marketing digital con contenido de alta calidad

Si desea aumentar su ROI promedio para el marketing digital, es hora de que se concentre en el marketing de contenido, ya que ayuda a generar clientes potenciales, aumentar las ventas y crear conciencia de marca.

Ahora que sabe cómo medir el rendimiento del marketing de contenidos, puede utilizar las métricas explicadas en esta guía para determinar si su estrategia de marketing de contenidos es un éxito o no. Medir el ROI de su marketing de contenido con regularidad también le permite detectar puntos débiles en su estrategia y mejorarla rápidamente para garantizar tasas de éxito más altas.