Marketing de contenidos para pequeñas empresas

Muchos empresarios tienen conceptos erróneos significativos sobre el marketing de contenidos para pequeñas empresas. Esta forma de divulgación y promoción puede tener un alto retorno de la inversión, pero a menudo se pasa por alto su potencial.

El marketing de contenidos es una estrategia que exige que los dueños de negocios y las marcas produzcan materiales en línea (como blogs, videos y publicaciones en redes sociales) de forma gratuita como una forma de establecer experiencia y fortalecer las relaciones con los clientes.

Consejos de marketing de contenidos para el crecimiento de las pequeñas empresas

El marketing de contenidos es un proceso mucho más complicado hoy en día. Desde la optimización de motores de búsqueda hasta la creación de infografías y videos, hay muchas cosas que se incluyen en una sola campaña. Si bien es posible que su pequeña empresa no tenga los medios para generar una gran cantidad de contenido a escala, hay muchas maneras en que puede crear una estrategia de marketing de contenido para generar crecimiento.

1. Identifique su público objetivo

Antes de que pueda comenzar a crear listas de ideas de contenido para pequeñas empresas, primero necesita una comprensión muy clara de a quién le interesa llegar. Esto se conoce como audiencia objetivo o perfilado y segmentación de la audiencia. Los dueños de negocios que no tienen un conocimiento profundo sobre sus futuros clientes rara vez pueden satisfacer sus necesidades.

Por lo general, los propietarios de pequeñas empresas quieren llegar a "todos" con su marketing, pero esa estrategia fracasa. La realidad es que las personas de 20 y 80 años requieren mensajes muy diferentes, al igual que aquellos con títulos universitarios pueden tener diferentes intereses y necesidades que aquellos que nunca se graduaron de la escuela secundaria. ¿A quién exactamente te imaginas comprando tus productos y servicios?

Junto con la edad y la educación, determine la personalidad ideal de la audiencia en función de:

• Nivel de ingresos
• Género
• Estado civil
• Intereses
• Ubicación geográfica
• Preferencias de redes sociales

Cuanto más enfocado esté su público objetivo, más fácil será desarrollar pautas de marca para compartir el tono y los temas específicos en el medio más apropiado. Por ejemplo, si su cliente ideal fuera una madre soltera en Grand Rapids, Michigan, a la que le encantara el ejercicio y los enfriadores de vino, puede tener una mejor idea de qué tipo de artículos estaría buscando en Internet. Entonces, sus ideas de contenido para pequeñas empresas podrían satisfacer sus necesidades.

2. Encuentra el mejor tipo de contenido para tu negocio

La creación de contenido de alta calidad requiere una cantidad significativa de investigación y comprensión de la intención de búsqueda de su lector. No solo cree piezas de contenido basadas en lo que está disponible, sino en lo que cree que su audiencia responderá más. Ejemplos de diferentes tipos de contenido que puede crear incluyen:

• contenido de vídeo
• Publicaciones de blog
• podcasts
• Contenido generado por el usuario
• Publicaciones en redes sociales
• Correo de propaganda

Al crear contenido original para su audiencia, determine cuál cree que es el mejor mensaje para ellos. Su audiencia puede preferir videos o publicaciones de blog o incluso podcasts. Aproveche el contenido generado por el usuario y descubra lo que dice su audiencia o comparta publicaciones en las redes sociales para llegar rápidamente a sus seguidores. Experimente con diferentes canales de distribución de contenido para encontrar lo que funciona mejor para su marca.

3. Investiga formas de conectarte

El marketing de contenidos puede parecer abrumador, especialmente porque hay muchas formas diferentes de comunicarse en el mundo en línea de hoy. No cometa el error de extenderse demasiado tratando de tener una fuerte presencia en todas las plataformas. En su lugar, elija uno o dos tipos de contenido para comenzar.

Si no está seguro de cuál de las muchas plataformas de redes sociales usar, por ejemplo, pregunte a sus clientes leales. Si ya comenzó a recopilar direcciones de correo electrónico y enviar correos electrónicos regulares, simplemente puede enviar una breve encuesta preguntando sobre sus hábitos en línea. De lo contrario, mire hacia atrás a lo que ya ha hecho una lluvia de ideas sobre su público objetivo para deducir sus plataformas más frecuentadas.

Algunas industrias gravitan naturalmente hacia algunas plataformas sobre otras. Por ejemplo, los bufetes de abogados se benefician de la publicación de blogs educativos porque su público objetivo a menudo busca comprender mejor los procedimientos legales. Mientras tanto, las tiendas minoristas de ropa pueden encontrar un mayor éxito a través de canales enfocados en imágenes como videos de YouTube o historias de Instagram.

No existe una respuesta única para el contenido de las conexiones comerciales en línea. Es posible que descubra que intenta un ángulo, solo para descubrir que una estrategia diferente funciona mejor con el tiempo.

4. Crear objetivos para la campaña

La única forma de saber si una campaña basada en marketing de contenidos para pequeñas empresas tiene éxito es definir el éxito. De lo contrario, puede encontrarse perdiendo el tiempo. Tal vez sea suficiente para que solo se dé a conocer, o tal vez esté interesado en crear su lista de correo electrónico. Si es como la mayoría de los dueños de negocios, quiere más conversiones de ventas.

Los objetivos de marketing son como todos los objetivos, en el sentido de que deben ser INTELIGENTES:

• Específico
• Mensurable
• Alcanzable
• Importante
• basado en el tiempo

Dicho esto, limite el alcance de un plan de marketing de contenido a un año o incluso a un trimestre. Dado que este proceso se basa en el tráfico orgánico, a veces puede pasar un tiempo antes de que notes los resultados. Aún así, haga campañas dirigidas dentro de períodos de tiempo específicos para que pueda hacer cambios a medida que aprende.

Sé realista también. Las mejores estrategias de marketing de contenido son parte de un plan integral de divulgación que incluye anuncios digitales, señalización y otros métodos creativos para conectarse con su clientela objetivo.

5. Determinar formas de medir el éxito

Los mejores profesionales de marketing vienen con un arsenal de datos, y tú también puedes hacerlo. La única manera de saber si está alcanzando sus metas es si puede determinar formas de medir el impacto. Algunos indicadores clave de rendimiento, o KPI, pueden ser:

• Tasa de aumento en el tráfico orgánico del sitio web, medido por Google Analytics
• Ranking de palabras clave específicas en blogs
• Número de nuevas direcciones de correo electrónico recopiladas a través de un embudo de ventas en su sitio web
• Visualizaciones y comentarios de vídeos
• Incremento en el número de seguidores en las plataformas de redes sociales.

Supongamos que sus objetivos de marketing de contenido son aumentar la conversión de ventas locales y que ha investigado las palabras clave que buscan las personas de su comunidad. Piense en el proceso: puede ofrecer un blog gratuito que responda preguntas comunes con un llamado a la acción al final del blog para obtener más información haciendo clic en una página de destino en su sitio web. Luego, puede ver cuántos visitantes van a esa página y medir su éxito.

6. Lluvia de ideas sobre temas de marketing de contenidos

Es una historia común: un emprendedor inicia una estrategia, llegando incluso a contratar a un creador de contenido para el desarrollo de una pequeña empresa. Proponen algunos temas que creen que podrían interesar a los clientes potenciales. Publican con cierto éxito. Luego, el tráfico orgánico comienza a crecer y todos se ponen a trabajar. El marketing de contenidos, entonces, pasa a un segundo plano.

Esto es similar a decidir dejar de tomar ese medicamento para el corazón solo porque se siente bien. Debe ser constante en su programa de publicación, especialmente cuando está comenzando a ver el éxito. Para hacer esto, debe tomarse un tiempo antes de publicar incluso el primer blog, video o publicación en las redes sociales para intercambiar ideas sobre temas. Hazlo antes de estar ocupado.

Al pensar en temas, siempre mantenga a sus clientes al frente de su mente. ¿Qué tipo de preguntas le hacen regularmente? ¿Qué es lo que siempre desea que supieran antes de trabajar con usted? El valor de su contenido crece cuando puede abordar preguntas y problemas específicos de su público objetivo. Así te fidelizas y te posicionas como experto en tu sector.

7. Haz un horario realista

Si no está trabajando con una agencia de creación de contenido, es posible que descubra que la publicación constante puede ser un desafío. ¡Hay tanto tiempo en la semana!

Si desea ver los resultados de su contenido, debe ser realista sobre lo que puede producir. Sea honesto acerca de su ancho de banda: es mejor publicar una pieza de contenido una vez al mes, todos los meses, en lugar de lanzar tres blogs en tres semanas y luego permanecer en silencio durante dos meses.

Una forma de garantizar que su plan de marketing de contenido sea realista es programar el trabajo en una línea de tiempo escrita. Digamos que su objetivo es publicar blogs regulares. El cronograma puede ser una hoja de cálculo simple, con columnas para:

• tema del blog
• Palabras clave específicas
• nombre del escritor
• Fecha de vencimiento del primer borrador
• Nombre del editor
• Edición de la fecha de vencimiento
• plataforma de publicación
• Fotos u otras imágenes
• Fecha de publicación

Comparta este cronograma con todos los miembros de su equipo y obtenga su opinión. Este tipo de planificación debe encajar con otros elementos de su plan de marketing para que no compita consigo mismo sin darse cuenta. Por ejemplo, supongamos que está planeando un gran impulso de ventas navideñas con una campaña local de anuncios de Google. Asegúrese de que su blog complemente la campaña de ventas, tal vez con enlaces a excelentes ideas para regalos en su sitio web.

8. Tareas y plazos del delegado

Muchos propietarios de pequeñas empresas cometen el error de tratar de hacer todo ellos mismos. Si disfruta de ciertas tareas, entonces, por supuesto, ¡usted es el jefe! Pero si tiene dificultades para encontrar tiempo para escribir una publicación de blog, crear videos o actualizar las cuentas de redes sociales de su empresa, hay una palabra para usted: ¡Delegar!

Los planes de marketing son más exitosos cuando tiene un equipo involucrado, así que haga un inventario de sus recursos. Si su presupuesto es bajo, es posible que tenga un familiar que disfrute editando, o tal vez un amigo que esté dispuesto a trabajar para el comercio. Subcontratar el trabajo a escritores profesionales, por supuesto, puede hacer que todo el proceso sea aún más fácil.

Cuando reúna a su equipo de marketing de contenido, sea claro y proactivo en su comunicación. Tener un plan escrito que describa los próximos tres a seis meses, al menos, será de gran ayuda para que todos estén en la misma página. Asegúrese de que todos hayan tenido la oportunidad de proporcionar comentarios sobre el plan general y estén de acuerdo con su alcance de trabajo antes de que comience la campaña.

Probablemente haya escuchado el dicho: "Planifique el trabajo, luego trabaje el plan". Conviértalo en su mantra de marketing de contenidos.

9. Publica contenido regularmente

Oh, ¿pensaste que toda esa lluvia de ideas, investigación y planificación era la parte difícil? Puede ser. Pero si en realidad no publica su contenido, todo será en vano. Aquí es donde las ruedas encuentran el camino. Debe cumplir con su programa de publicación y publicar regularmente para que funcione el marketing de contenido para pequeñas empresas.

Si no eres tú, asegúrate de que alguien sea responsable de cumplir con los plazos creados en tu calendario de marketing de contenido. Configure alarmas en su calendario en línea como recordatorios para presionar el botón de publicación.

Cuando inicie su blog, video u otro contenido, asegúrese de compartirlo en todas sus cuentas de redes sociales. Asegúrese de no simplemente cortar y pegar. Es probable que tus seguidores en Facebook sean diferentes de las personas en tu lista de correo electrónico y de las que te encontraron en LinkedIn. Recuerde siempre a su audiencia en todos los esfuerzos de divulgación, y encontrará un mayor éxito en el fortalecimiento de esas relaciones.

10. Sigue tu crecimiento

Dado que este trabajo es orgánico, lo que significa que no está pagando por clic como con otras campañas de marketing, sus clientes potenciales pueden tardar un tiempo en buscar, encontrar y apreciar su contenido. Sea paciente, pero también realice un seguimiento de sus esfuerzos de marketing de contenido.

Al menos una vez al mes, programe tiempo para analizar sus métricas. Solicite comentarios de sus clientes actuales y mida su competencia. Busque otros ejemplos de contenido comercial para ver cómo puede refinar su estrategia de contenido.

11. Manténgase dinámico con su estrategia de contenido

Los planes integrales de marketing, incluidos los centrados en el marketing de contenidos para pequeñas empresas, no son inamovibles. El hecho de que haya creado un documento y una estrategia bien investigada no significa que no aprenderá mucho sobre lo que funciona y lo que no. Siéntase libre de cambiar de rumbo si sus datos y resultados lo exigen.

Marketing de contenidos para pequeñas empresas: los esfuerzos valen la pena

Los planes de marketing de contenido requieren algo de fe porque no tienes la garantía de éxito como lo harías con una campaña de marketing digital paga. Pero si se hace correctamente, puede tener resultados duraderos que cumplan e incluso superen sus objetivos.

Para comenzar el proceso, comienza a investigar a tu competencia. Imagina que eres uno de tus clientes y haces preguntas comunes. Inicie sesión y observe las palabras clave que ingresa en la barra de texto del motor de búsqueda en la parte superior de la pantalla. Vea cómo otras empresas abordan esta necesidad. ¿Qué tipo de contenido aprecias más? Si se ha encontrado interesado en un video, una infografía o una publicación de blog, tome nota de la estructura del contenido.

Una vez que tenga una idea de qué tipo de contenido aprecia, es hora de comenzar a seguir estos consejos, elaborar su plan y, con suerte, disfrutar del crecimiento de su negocio.