Marketing de contenidos para eventos: una estrategia multicanal

El marketing puede marcar la diferencia entre un evento repleto y un lugar vacío. Una campaña promocional estelar ayuda a generar expectación y atraer una multitud de asistentes entusiasmados.

El marketing también ayuda a sus invitados a comprender qué esperar del evento, desde el tema hasta el calendario de actividades. Pero elegir la estrategia de marketing adecuada puede resultar un desafío, especialmente si se dirige a audiencias diversas.

El marketing de contenidos para eventos es una de las formas más efectivas de promocionar sus funciones. Este enfoque implica crear contenido valioso y reutilizarlo en múltiples canales. Traducir su contenido le permite atraer a su público objetivo de manera más efectiva y aumentar el conocimiento de su marca.

Nos hemos asociado con ContentSquare para compartir los mejores consejos de marketing de contenidos. Esta guía lo ayudará a desarrollar una estrategia de marketing de eventos ganadora para lograr sus objetivos y hacer crecer su audiencia.

Marketing de eventos: la importancia de reutilizar el contenido

En un mundo ideal, comercializar un evento sería rápido y sencillo. Podrías enviar algunos correos electrónicos a tu lista de correo, tal vez hacer una publicación divertida en Instagram y listo, las confirmaciones de asistencia llegarían en masa. Por supuesto, todo especialista en marketing sabe que nunca es tan fácil.

Si bien no existe un atajo garantizado para promocionar eventos, el marketing de contenidos puede ayudarlo a llegar a asistentes potenciales de manera efectiva y eficiente. Este proceso implica crear o aprovechar contenido existente relacionado con su evento y adaptar este material a través de diferentes canales de distribución de contenido para una máxima visibilidad.

Por ejemplo, ContentSquare organiza actualmente el CX Circle World Tour 2024. Esta serie de eventos híbridos se lleva a cabo en 11 ciudades importantes del mundo. Expertos en experiencia del cliente asisten a los eventos para conocer estrategias y herramientas de CX (experiencia del cliente) de vanguardia. El equipo de contenido global de ContentSquare promueve CX Circle a través de publicaciones de blogs, redes sociales, informes de tendencias y otros canales.

A continuación se presentan algunos beneficios de reempaquetar contenido para diferentes canales de marketing de eventos:

• Coherencia de marca: adaptar el contenido le ayuda a desarrollar una identidad de marca coherente y uniforme en todas las plataformas. Suponga que crea un video corto con su orador principal. Puede adaptar este material en publicaciones de redes sociales utilizando el mismo título, colores, eslogan y otros elementos de la marca. Esta estrategia genera familiaridad y confianza con su audiencia.
• Alcance ampliado: distribuir sus esfuerzos de marketing en diferentes canales le permite conectarse con audiencias diversas. Por ejemplo, los clientes de la Generación Z pueden decidir asistir a su evento después de descubrir sus divertidos videos de TikTok. Por el contrario, los usuarios mayores pueden preferir conocerlo mientras navegan por un boletín informativo por correo electrónico o un documento técnico de la industria.
• Conservación de recursos: no es necesario crear contenido desde cero para cada canal de marketing. Ahorre dinero y tiempo reutilizando materiales promocionales en diferentes formatos de contenido. Por ejemplo, puede transformar los conocimientos más valiosos de un informe de tendencias en infografías o vídeos cortos.
• Mayor asistencia: compartir su contenido a través de múltiples canales le permite atraer a audiencias más amplias con diferentes preferencias. Este enfoque puede ayudarlo a atraer más clientes y aumentar la asistencia a su evento.
• Contenido duradero: el contenido atractivo sigue promocionando su marca incluso después de que haya pasado el evento original. Digamos, por ejemplo, que graba a los oradores de un evento y comparte los videos en su sitio web y canal de YouTube. Los nuevos usuarios pueden descubrir este contenido meses o años después y decidir asistir a eventos futuros.

ContentSquare: 7 consideraciones para la gestión de marketing de eventos

ContentSquare se reunió recientemente con Compose.ly para analizar cómo alinean su gestión de eventos y marketing en múltiples canales de contenido. A continuación, compartimos algunas de las conclusiones clave de nuestra conversación. Puede ver el seminario web completo para obtener información y ejemplos adicionales.

1. Establezca pautas claras para alinear temas y temas

La planificación del marketing de eventos puede resultar desalentadora, especialmente si es la primera vez que utiliza varios canales. Es posible que tengas la tentación de experimentar con estrategias aleatorias para ver qué funciona. Sin embargo, establecer pautas simples simplificará este proceso y le ayudará a desarrollar un mensaje más coherente.

Comience por identificar el tema central de su evento y generar una lluvia de ideas de contenido relevante. Por ejemplo, el tema del CX Circle 2024 de ContentSquare es "Sube de nivel tu juego Cx". Muchos temas se relacionan con este tema, incluidos consejos profesionales de CX, programas de fidelización y personalización.

A continuación, desarrolle pautas claras para alinear el contenido de marketing con el tema y los temas del evento. Estas instrucciones ayudan a los creadores de contenido a producir materiales de marketing coherentes y relevantes para todas las plataformas.

A continuación se muestran algunos ejemplos de aspectos que debe abordar en sus directrices:

• Accesibilidad: cree contenido accesible y fácil de usar para adaptarse a todos los asistentes. Por ejemplo, pida a los creadores de contenido que incluyan texto alternativo para imágenes y transcripciones para videos.
• Mensajería: mantenga un mensaje coherente que refuerce el tema clave del evento. Si su evento se centra en la innovación, cada contenido puede explorar las tendencias de la industria y las tecnologías innovadoras.
• Criterios específicos de la plataforma: desarrolle pautas para adaptar su contenido a diferentes canales. Por ejemplo, agregar hashtags relevantes a las publicaciones en las redes sociales facilita que el público descubra su contenido de forma orgánica. Mientras tanto, las publicaciones de blog podrían incluir imágenes relacionadas con su tema para la optimización de motores de búsqueda (SEO).
• Relevancia: céntrese en crear contenido revelador que se alinee estrechamente con el tema del evento. Considere la posibilidad de definir subtemas que permitan a su audiencia sumergirse en temas relevantes pero especializados.
• Tono: todo el contenido debe tener una voz similar para lograr coherencia en todos los canales. Por ejemplo, si su público objetivo son jóvenes profesionales, podría considerar un tono divertido pero informativo.
• Diseño visual: defina los elementos visuales para todo el contenido, como colores, fuentes, diseño y logotipos. Estos elementos deben relacionarse con el tema general del evento y adaptarse a la identidad de su marca. ContentSquare comparte plantillas de diseño con organizadores de eventos y creadores de contenido.

2. Planifica tu estrategia antes del evento

Ni siquiera los mejores especialistas en marketing pueden promocionar un evento de la noche a la mañana. Se necesita tiempo para hacer circular el contenido y generar anticipación. Desarrolle su plan de marketing de eventos con suficiente antelación para tener tiempo suficiente para implementarlo.

Primero, identifique objetivos específicos de marketing de contenidos. Siga el marco SMART creando objetivos que cumplan con estos criterios:

• Específico: ¿Qué espera lograr con su campaña de marketing de eventos?
• Medible: ¿Cómo determinará si ha alcanzado su objetivo?
• Alcanzable: ¿Es el objetivo realista basándose en eventos pasados ​​y puntos de referencia de la industria?
• Relevante: ¿Se ajusta a sus objetivos generales de marketing y eventos?
• De duración determinada: ¿ Cuándo planeas alcanzar el objetivo?

Estos objetivos guiarán su toma de decisiones y le ayudarán a priorizar las tareas. A continuación se muestran algunos ejemplos de objetivos eficaces de marketing de eventos:

• Impulsar la venta de entradas un 20% en los próximos tres meses
• Genere conciencia de marca obteniendo 100 nuevas menciones de hashtag
• Haga crecer su seguimiento en las redes sociales a 500 usuarios antes del evento.

Una vez que haya establecido objetivos, investigue las preferencias y necesidades de su público objetivo. Por ejemplo, puede encuestar a los asistentes anteriores sobre el tipo de contenido que desean ver en eventos futuros. El Pew Research Center y otras organizaciones también publican informes sobre cómo las diferentes audiencias consumen contenido.

Utilice sus objetivos e investigación para elegir las tácticas adecuadas de marketing de eventos. Si desea vender más entradas a los clientes de la Generación Z, involucrelos con influencers y video marketing. Si desea atraer profesionales de negocios modernos, considere los documentos técnicos y correos electrónicos interactivos.

3. Alinee su estrategia de contenido con la hoja de ruta de su producto

El marketing de contenidos eficaz promueve sus eventos, productos y servicios simultáneamente.

Consulte a sus departamentos de ventas y desarrollo de productos para conocer sus planes para el próximo año. Por ejemplo, el equipo de desarrollo puede planear lanzar una nueva función, mientras que el equipo de ventas puede centrarse en expandirse a una nueva región geográfica.

Colabore con estos equipos para alinear su estrategia de marketing de eventos con la hoja de ruta del producto. Aquí hay algunas tácticas potenciales:

• Cree contenido de blog con historias de éxito de clientes
• Realice demostraciones interactivas de productos durante el evento.
• Organice seminarios web educativos sobre cómo sus productos resuelven los desafíos de la industria
• Ofrezca a los asistentes al evento acceso anticipado a nuevos productos
• Publique estudios de casos que destaquen cómo los clientes han utilizado sus productos.
• Destacar los próximos productos en boletines y vídeos de eventos.

4. Aproveche la información sobre eventos in situ para crear contenido orientado al mercado

Los profesionales del marketing suelen centrarse en crear contenido previo al evento para animar a su público objetivo a asistir. Sin embargo, el evento en sí también puede proporcionar datos valiosos y oportunidades de contenido adicionales. A continuación se presentan tres formas de transformar la información del sitio en contenido posterior al evento.

Convierta el contenido del orador del cliente en estudios de caso

Reutilice el contenido de los oradores de los clientes adaptándolo a estudios de casos. Prepare al cliente de antemano pidiéndole que aborde aspectos específicos de su experiencia durante su charla. Por ejemplo, podrían analizar cómo utilizaron su producto para superar un desafío o lograr resultados.

Hay muchos beneficios de los estudios de casos. Este contenido mejora la credibilidad al demostrar cómo los clientes utilizan sus productos y servicios para lograr sus objetivos. También puedes adaptarlo a múltiples formatos, como publicaciones de blog, publicaciones en redes sociales y videos.

Cree informes de tendencias para la generación de leads

Los eventos le permiten recopilar datos e ideas de profesionales de la industria y líderes de opinión. Analiza esta información y reúne los resultados en informes de tendencias.

Por ejemplo, ContentSquare publicó recientemente el informe Tendencias de la experiencia del cliente digital 2024. Crearon este informe encuestando a más de 2700 profesionales digitales que se registraron en los eventos CX Circle en 2023. El informe proporciona información de vanguardia sobre las últimas tendencias que dan forma a las experiencias de los clientes digitales.

Este informe de tendencias se ha convertido en uno de los principales generadores de oportunidades de venta de ContentSquare. La empresa cerró el informe exigiendo a los visitantes que compartieran su información de contacto antes de descargarlo. Este enfoque permite a ContentSquare recopilar clientes potenciales y, al mismo tiempo, permite a los usuarios acceder a la información de forma gratuita.

Los informes de tendencias establecen la autoridad y la experiencia en la industria de su empresa. También generan tráfico orgánico a su sitio web al atraer personas que desean aprender más sobre el tema y los temas de su evento. Estos usuarios pueden continuar explorando su sitio web y dar el siguiente paso en el viaje del comprador.

Publique blogs extensos para generar tráfico orgánico

Los eventos brindan mucho material para el contenido de blogs extensos. Considere transformar cada actividad o sesión en una publicación de blog informativa. También puede entrevistar a los asistentes sobre su industria, conocimientos, desafíos y mejores prácticas.

Al igual que los informes de tendencias, las publicaciones de blog pueden atraer más visitantes a su sitio web. Investigue palabras clave relevantes para cada tema e incorpórelas al blog para aumentar la visibilidad en el ranking de búsqueda de su sitio web. Este enfoque genera clientes potenciales durante todo el año y aumenta su audiencia para eventos futuros.

Las publicaciones de blog también pueden guiar a los clientes potenciales a través del embudo de ventas. Por ejemplo, ContentSquare deja las publicaciones de su blog sin cerrar para dirigir el tráfico a su informe de tendencias cerrado. Esta estrategia aumenta la visibilidad de la marca y ayuda al equipo de ventas a priorizar los clientes potenciales que han mostrado interés al descargar el contenido privado.

5. Integre la creación de contenido dentro del formulario del evento

Las organizaciones suelen utilizar formularios de eventos para registrar a los asistentes y recopilar información de contacto. Dé el siguiente paso utilizando estos formularios para recopilar información y comentarios para la creación de contenido.

Por ejemplo, ContentSquare utilizó un formulario de evento para preguntar a los asistentes a CX Circle: "¿Cuál crees que será la tendencia más importante para CX el próximo año?" Este enfoque les permitió recopilar datos importantes de su público objetivo, que utilizaron para producir su informe de tendencias.

6. Valide su estrategia con datos cuantitativos

Mida el rendimiento de su contenido recopilando datos cuantitativos de sus asistentes. Por ejemplo, puede encuestarlos sobre cómo se enteraron de su evento y qué canales de marketing les resultan más atractivos.

ContentSquare utiliza encuestas posteriores al evento para descubrir qué contenido resuena más entre su audiencia. Esta información ayuda al equipo de contenido a adaptar estrategias de eventos y campañas de marketing futuras a las preferencias de su audiencia.

7. Utilice un marco RACI para alinear sus equipos y proyectos

El modelo RACI puede ayudarle a gestionar proyectos complejos en empresas más grandes. Este acrónimo significa:

• Respuesta
• Responsable
• Consultado
• Informado

Utilice esta herramienta para definir los roles de las diferentes partes interesadas en sus proyectos de marketing y gestión de eventos. Por ejemplo, el administrador de contenido es responsable de desarrollar la estrategia general de marketing, mientras que los camarógrafos y escritores son responsables de producir contenido específico.

Perfeccione su estrategia de marketing de contenidos para eventos con Compose.ly

El marketing de contenidos y la planificación de eventos van de la mano. La estrategia de contenido adecuada puede atraer participantes entusiastas a su evento. Mientras tanto, los eventos pueden brindar las oportunidades perfectas para crear contenido auténtico para informar a su audiencia.

Mejore su estrategia de marketing de eventos con Compose.ly. Nuestro servicio de redacción de estudios de casos le ayudará a transformar los testimonios de los clientes en narrativas convincentes. Nuestros escritores expertos también pueden crear publicaciones de blogs, correos electrónicos, páginas de destino, informes de tendencias y otro contenido para promocionar sus eventos.

Contáctenos hoy para obtener más información sobre nuestros servicios de escritura y solicitar una muestra.