Marketing de contenidos para dentistas: cómo crear una estrategia exitosa

El marketing para dentistas exige un enfoque doble: en primer lugar, hay que explicar a la gente por qué es una buena idea programar citas dentales con regularidad. En segundo lugar, debe explicar por qué deberían programar las citas con sus consultorios dentales.

Si bien la Asociación Dental Estadounidense informa que el gasto dental aumentó en 2021 en comparación con años anteriores, muchos todavía no se hacen ni siquiera los chequeos dos veces al año recomendados. Los beneficios del seguro médico ayudan a alentar a los pacientes potenciales, pero eso no es suficiente. En promedio, el 37 por ciento de los adultos en los EE. UU. no han tenido una visita al dentista en el último año, según los Centros para el Control y las Estadísticas de Enfermedades de los EE. UU.

Aquí es donde entra en juego el marketing de contenidos para dentistas. Ahora que tanta gente pasa tiempo en línea, los consultorios dentales modernos pueden aprovechar esa atención con una campaña de marketing digital. Con tantos tipos de contenido relevante a considerar al elaborar su plan, puede personalizar el mensaje para su público objetivo. El marketing dental requiere una identidad de marca sólida para diferenciar la práctica de la competencia, y el contenido ayuda a que eso suceda.

El marketing de contenidos es una estrategia de contenido digital que proporciona material escrito y visual gratuito y útil para alcanzar objetivos comerciales clave. Funciona para todo tipo de industrias, incluida la atención dental.

En años anteriores, la mayoría de los consultorios dentales dependían de la publicidad tradicional para atraer pacientes. Los presupuestos alguna vez se centraron en anuncios pagados en periódicos, programas de radio y televisión locales e incluso en vallas publicitarias pegadas por la ciudad. Si bien estos métodos pueden haber sido efectivos, también son costosos y cada vez más obsoletos. Sus pacientes ya no abren las Páginas Amarillas, por lo que el marketing para dentistas también se ha visto obligado a cambiar.

Hoy en día, los consultorios dentales competitivos integran el marketing de contenidos en su estrategia integral para atraer clientes potenciales y mantener a los pacientes actuales activos y recurrentes.

¿Por qué es importante el marketing de contenidos para los dentistas?

Un plan de marketing de contenidos es una forma estratégica de conectar su práctica de servicios dentales con pacientes potenciales y construir una relación de confianza. Su valioso contenido en las plataformas de redes sociales y publicaciones de blogs comerciales comienza a posicionar a los dentistas y al personal de apoyo como los expertos en la industria que son. Ésta es sólo una de las razones por las que el marketing de contenidos para dentistas es tan importante.

Aumenta el tráfico y la clasificación del sitio web

A estas alturas, casi todas las pequeñas y medianas empresas tienen un sitio web, pero ¿está usted maximizando la eficacia del suyo para el marketing dental? Incluso el sitio web más bonito debe tener optimización de motores de búsqueda, lo que significa que las páginas contienen suficiente investigación de palabras clave. De esa manera, las personas que ingresan esos términos en el motor de búsqueda de Google en busca de un dentista encontrarán su sitio web.

De hecho, el tráfico del sitio web es una de las métricas de marketing de contenidos que muchos especialistas en marketing de contenidos comparan al principio y al final de una campaña para determinar su eficacia. Puede realizar un seguimiento de los datos relacionados con el tráfico instalando Google Analytics, que es gratuito.

Mejora el conocimiento de la marca

Al considerar implementar una campaña de marketing de contenido dental, la mensajería es una de las primeras cosas a considerar. Debes demostrar que tu consultorio dental es el primero, el mejor o diferente a otros consultorios dentales en el área por razones muy claras. Mientras trabaja para expresar esto, crear una marca para el consultorio hace que sea más fácil resonar con los pacientes leales.

El conocimiento de la marca debe centrarse en los valores y la experiencia que brindará a sus pacientes, incluidos los procedimientos dentales en los que se especializa su equipo. El marketing de contenidos para dentistas le brinda la oportunidad de compartir la voz, el tono y la sabiduría de la marca con personas que puede programar una cita.

Además, lleva tiempo que las personas pasen de ver por primera vez la marca de su oficina a programar una cita. Se llama la "regla de los siete", que describe cómo debes conectarte con una persona siete veces antes de que dé el siguiente paso.

Fomenta las acciones sociales

Por ahora, es más fácil para las personas hacer clic en el botón de reenviar en una publicación en las redes sociales que programar una cita con el dentista, pero ese compartir en las redes sociales podría ser suficiente para que alguien levante el teléfono. Otra razón por la que el marketing de contenidos para dentistas es importante es que fomenta conexiones que respaldan los negocios con publicidad de boca en boca.

Por ejemplo, digamos que desea celebrar el Día Nacional del Dentista el 6 de marzo. Imagine cuánta más tracción tendría un blog de marketing dental bien escrito o un contenido visual estéticamente agradable, como una infografía interesante, en comparación con un simple saludo navideño. Puede iniciar una conversación escribiendo contenido dental y esa interacción será con sus futuros pacientes.

Genera confianza y lealtad

Por supuesto, todo paciente debe confiar en su dentista. Ésa es la base de la relación médico-paciente y es uno de los mensajes más importantes que debe enviar en cualquier marketing de contenidos para dentistas. Una forma de generar confianza es compartir contenido valioso que ayude a los pacientes a mejorar su salud dental y posiblemente sus vidas.

La fidelidad de los dentistas no es sólo una cuestión de buenos negocios. Cuando los pacientes regresan regularmente para citas al menos dos veces al año, están apoyando su propia buena salud. Un blog de marketing dental que explica la importancia de las visitas y los cuidados frecuentes es un servicio que hace que los pacientes se sientan apoyados y parte de la familia.

Le ayuda a convertirse en un líder intelectual

El marketing de contenidos, a través de artículos detallados como libros electrónicos y documentos técnicos, ofrece una plataforma donde los dentistas y otros profesionales de la salud pueden mostrar conocimientos que los diferencian de otros en la región. Si hay un tema que le interesa especialmente a uno de sus médicos, una excelente manera de involucrarlo en discusiones significativas con los pacientes es mediante la redacción de contenido dental de alta calidad.

Es posible que tenga una lista de preguntas que sus clientes potenciales hacen con frecuencia y esas respuestas pueden ser más que publicaciones en las redes sociales. Los contenidos también pueden ser artículos reflexivos, valiosos y útiles que muestren a los pacientes potenciales que su consultorio es profesional y está listo para ayudar.

Atrae clientes potenciales

El marketing de contenidos para dentistas evita la preocupación de las generaciones más jóvenes por los mensajes publicitarios. Un estudio publicado en Forbes encontró que el 84% de los millennials no confiaba en el marketing tradicional. Sin embargo, sí utilizan Internet para buscar respuestas a sus preguntas sobre su salud bucal.

Estos contenidos pueden servir como una herramienta para atraer nuevos pacientes a medida que comienzan el recorrido del cliente en su consultorio dental. El contenido se puede utilizar en la parte superior de un embudo de ventas, que está diseñado para generar nuevos intereses al ofrecer un recurso útil que su público objetivo apreciará. Una vez que se registren con su correo electrónico y reciban ese recurso, podrá continuar conectándose con ellos y animarlos a programar su próxima cita con usted.

8 tipos de contenido que todo dentista debería aprovechar y por qué

Ahora que está claro por qué el contenido es una gran idea para comercializar empresas de consultorios dentales, quizás se pregunte qué tipo de marketing de contenidos para dentistas será más efectivo. Hay muchos tipos de contenido que se pueden crear sobre el tema de la salud dental, pero no te preocupes: no es necesario implementarlos todos a la vez.

En cambio, a medida que conozca los ocho tipos diferentes de contenido que son ideales para el marketing dental, vea cuál le parece más realista o podría resonar más en su público objetivo. Una vez que haya creado e implementado el proceso para una forma de contenido, tendrá más éxito a medida que pase a otros estilos.

1. Pódcasts educativos

Los podcasts son una forma de rápido crecimiento de hacer llegar la voz de su marca dental a un público más amplio de una manera divertida y diferente. Si trabaja con dentistas a los que les encanta charlar, un nuevo podcast podría ser perfecto. Comience escuchando algunos de los podcasts dentales actuales en busca de inspiración.

Luego, piense en cómo su oficina podría crear un mejor podcast. Haga una lluvia de ideas sobre ideas prácticas que pueda brindar a los oyentes sobre una variedad de temas importantes. Cuanto más refinado sea su nicho, más fácil será encontrar su audiencia y nuevos pacientes. Mantenga la conversación ligera y agradable para que las personas puedan escuchar mientras hacen otras cosas. Las historias personales siempre son una buena idea.

2. Blogs dentales de alta calidad

A menos que tenga un conjunto de herramientas de redacción de blogs eficaz, puede considerar que los blogs son un tipo de contenido desafiante. Pero vale la pena el esfuerzo adicional, ya que los blogs de alta calidad son una excelente manera de integrar el SEO dental y aumentar el conocimiento de su marca.

En general, los blogs tienen una extensión de entre 500 y 1500 palabras. Puede alojar los blogs en el sitio web de su oficina, una práctica que atraerá a más personas a su sitio cuando descubran los blogs de forma orgánica a través de búsquedas web. Recuerde, siempre es una buena idea completar un informe de investigación de palabras clave mientras piensa en temas para futuros blogs para maximizar su éxito.

3. Libros electrónicos y guías en línea útiles

Algunos temas simplemente requieren más de 1500 palabras para compartir completamente todo lo que sus pacientes actuales o potenciales necesitan saber, y ahí es cuando vale la pena agregar libros electrónicos y guías en línea a sus planes de marketing de contenido. Los libros electrónicos y las guías pueden ser tan largos como los necesite para cubrir un tema en profundidad. Esto puede incluir redacción técnica, que es un desafío pero puede posicionar poderosamente a su equipo como líderes de opinión con conocimientos científicos.

A menudo, estos recursos más extensos sirven como recompensa que obtienen los pacientes por compartir sus direcciones de correo electrónico. Es un buen intercambio: obtienen una herramienta útil y usted puede mantenerse conectado y alentarlos a confiar en su consultorio para su salud dental de por vida.

4. Contenido de redes sociales atractivo y atractivo

El marketing en redes sociales encaja muy bien con el marketing de contenidos para dentistas, ya que ambos se encuentran con sus clientes potenciales donde ya se encuentran: pasar tiempo en línea. Puede publicar blogs y otras formas de contenido en la página de redes sociales de su empresa y también puede crear otra campaña basada en contenido específicamente para sus plataformas sociales.

Los números no mienten. Según el sitio Statista.com, se proyecta que habrá 254,26 millones de usuarios de Facebook en Estados Unidos para 2027. Querrá tener presencia en las redes sociales allí y en otras plataformas si desea llegar a ciertas audiencias. Como siempre que se comercializan dentistas, el contenido de las redes sociales requiere planificación y estrategia para obtener los mejores resultados.

5. Boletines informativos

Los boletines son otra forma popular de utilizar contenido para atraer a más pacientes. Los boletines pueden tener tantas secciones como necesite y pueden ser tan largos o breves como tenga sentido para su oficina. El truco consiste en utilizar una plantilla visualmente atractiva para que los lectores sepan qué esperar cada vez que la reciban en su bandeja de entrada.

Los boletines pueden destacar los próximos eventos, compartir formas en que su consultorio está contribuyendo a la comunidad y consejos para mejorar la salud dental. Incluso puede resaltar a un miembro del personal del consultorio para brindarles a sus pacientes una visión más personal de quién los ayuda durante sus citas.

6. Infografías visualmente atractivas

Algunos de los contenidos escritos más eficaces contienen pocas palabras y más imágenes. Las infografías son piezas de contenido visualmente interesantes para compartir datos y temas complejos de formas fáciles de digerir. Si su consultorio dental quiere compartir estadísticas u otro mensaje basado en números, considere trabajar con un diseñador gráfico para hacer una infografía.

7. Contenido de vídeo muy atractivo

Otra forma divertida de conectar con tu público objetivo es con vídeos. En lugar de escribir blogs, los especialistas en marketing de contenidos pueden crear guiones de vídeo para vídeos educativos breves que analicen una variedad de temas de salud. Si tus dentistas se sienten cómodos frente a una cámara, mucho mejor.

Al crear videos, asegúrese de centrarse en la calidad. Esto puede significar invertir en equipos de grabación para obtener luces y sonidos claros para que los sujetos sean fáciles de ver. Afortunadamente, el software de edición de vídeo como iMovie suele ser gratuito y no lleva mucho tiempo aprenderlo.

8. Libros blancos bien investigados

Por último, la redacción de informes técnicos es otra forma poderosa de contenido que puede utilizar para aumentar el conocimiento de la marca, demostrar experiencia y generar confianza con sus pacientes actuales y futuros. Los documentos técnicos pueden ser tan extensos como una guía o un libro electrónico, pero se diferencian porque son trabajos científicos respaldados por investigaciones.

Este tipo de contenido puede requerir experiencia adicional o la capacidad de realizar investigaciones con fuentes confiables. Pero puede utilizar este contenido como base para comunicados de prensa para obtener medios ganados que puedan llegar a decenas de miles de personas en su comunidad.

Cómo crear una estrategia exitosa para una práctica dental

Una vez que determine qué tipo de contenido parece realista y más valioso para su consultorio, el siguiente paso es crear una estrategia de marketing integral que incluya marketing de contenidos para dentistas. Siga estas mejores prácticas para asegurarse de estar preparado para comenzar.

Identifique sus objetivos comerciales y de marketing

Cada estrategia de contenido debe estar directamente relacionada con objetivos comerciales de largo alcance, que pueden dividirse en objetivos de marketing. Los objetivos deben poder alcanzarse dentro de un plazo específico y medirse utilizando los datos disponibles. Su oficina puede tener muchos objetivos, así que elija uno a la vez para centrarse en cada campaña.

Defina su público objetivo y cree personas

A continuación, deberá comprender claramente quién desea que disfrute del contenido que produce. Es un error común hacer que el público objetivo sea demasiado grande; es mejor limitar su enfoque para poder producir su contenido con un tono y voz que resuene durante toda la campaña.

Por ejemplo, para atraer a un grupo demográfico más joven, intente crear una campaña solo para este cliente. A continuación, puede centrarse en las personas mayores si su consulta también quiere atraer a una clientela mayor. Elija un público objetivo pequeño a la vez.

Cree una marca que le hable a su audiencia

Una vez que sepas a quién quieres atraer con tu contenido, piensa en los valores, los puntos débiles y los hábitos de este público objetivo. Así es como puede crear mensajes fieles a su marca y al mismo tiempo conectarse con estos clientes potenciales. Utilice un diseño que llame su atención y cree coherencia en todas las plataformas si utiliza más de una.

Considere lo que están haciendo sus competidores

Todo buen plan de marketing comienza con una mirada a la competencia. Si bien siempre debes sentirte seguro al crear contenido único, querrás asegurarte de que se destaque. Revisa todo el contenido de otras clínicas dentales de tu zona. Mire lo que parece funcionar bien para ellos y piense en cómo mejorarlo para su público objetivo.

Consolidar una propuesta de valor única

Si no puedes hacerlo mejor, es posible que puedas hacerlo primero o de otra manera. Esas son las tres cosas que debes considerar (lo que te hace primero, mejor o diferente) a medida que perfeccionas tu mensaje. Cuando piense en formas de conectarse con su audiencia a través del marketing de contenidos, recuerde siempre por qué sus pacientes eligen su práctica sobre otras. Déjelo claro en cada contenido y la gente lo notará.

Establezca su presupuesto disponible

Si bien el marketing de contenidos es menos costoso que la mayoría del marketing tradicional, aún necesitas un presupuesto para el trabajo. Es posible que desee contratar escritores y editores profesionales, o comprar contenido patrocinado como publicidad paga en plataformas de redes sociales. Cuando creas un presupuesto realista para el trabajo, será más probable que logres las metas que estableciste al principio.

Planifique el contenido en torno a temas relevantes

Vuelva siempre a la imagen del cliente que creó cuando determinó su público objetivo y asegúrese de que esa persona encuentre los temas de su contenido relevantes, educativos, interesantes o simplemente entretenidos. Mientras piensas en ideas, asegúrate de que resuenen en las personas a las que deseas llegar.

Tenga en cuenta el SEO en todo momento

Haz una lista con los diferentes temas de contenido para estar listo para la siguiente fase de trabajo, que es la investigación de palabras clave. Cree una lista de palabras clave cortas y largas para integrarlas en cada contenido. Cuando tenga en cuenta el SEO, sus esfuerzos serán más efectivos.

Utilice un calendario de contenidos para mantener todo organizado

Es fácil ocuparse de otras prioridades y descuidar una campaña de marketing de contenidos si no tienes un calendario de contenidos editoriales. Tenga una hoja de cálculo maestra que describa el tipo de contenido, el tema y las palabras clave, así como quién es el responsable del trabajo, dónde se publicará en línea y cuándo se publicará. Esto mantiene a todos encaminados y informados sobre el plan de principio a fin.

Fomentar y compartir opiniones de clientes

Una forma inteligente de mejorar el marketing de contenidos SEO dental y agregar contenido generado por el usuario es pedir a los clientes leales que escriban reseñas y testimonios sobre sus experiencias. Puedes ofrecer un pequeño incentivo como motivación para aumentar el número de reseñas. Luego, comparta los buenos comentarios en su sitio web, páginas de redes sociales y en su boletín informativo. Ayuda a que la publicidad boca a boca sea aún más efectiva.

Cómo medir el éxito de su estrategia de marketing de contenidos

Si estableces objetivos que se puedan medir, podrás comprobar si tu estrategia de marketing de contenidos tiene éxito. Busque una métrica que esté directamente relacionada con su objetivo. El marketing de contenidos es una estrategia a largo plazo, pero deberías poder demostrar cambios después de unos meses.

Por ejemplo, si un objetivo es un 20% más de visitantes al sitio web durante el trimestre, puede determinar si el contenido funcionó comparando la cantidad de visitas a la página al principio y al final de la campaña. Si el objetivo es obtener un cierto retorno de tu inversión, puedes utilizar una calculadora de ROI para ver si tu estrategia es efectiva.

Si al principio no vio los resultados que esperaba, pruebe con otro enfoque. El marketing de contenidos para dentistas requiere cambios y adaptaciones constantes a medida que se encuentra una estrategia que funcione para su práctica dental.