Cómo desarrollar una estrategia de localización de contenido exitosa

La tecnología ayuda a las empresas a superar las divisiones culturales y conectarse con audiencias internacionales. Los clientes de Delaware y Dinamarca pueden ver el mismo vídeo sobre su producto y entablar un diálogo en la sección de comentarios. Los eventos virtuales y seminarios web reúnen a personas de todo el mundo. Y las plataformas de redes sociales como TikTok y YouTube ayudan a los clientes a crear comunidades internacionales en torno a su marca.

Estas conexiones globales pueden hacer que parezca que todos sus clientes tienen identidades similares, pero eso no siempre es cierto. Las personas de diferentes ubicaciones geográficas suelen tener culturas, idiomas, preferencias y valores distintos. Si desea atraer a estas audiencias diversas, es esencial desarrollar una estrategia eficaz de localización de contenidos.

La localización de contenidos implica adaptar el contenido para que se adapte a personas de diferentes áreas y culturas. Los especialistas en marketing utilizan con frecuencia esta estrategia para producir contenido personalizado que resulte familiar y local para audiencias diversas. Esta guía explora los beneficios de la localización de contenido, las mejores prácticas y las herramientas para ayudarle a comenzar.

¿Qué es la localización de contenidos?

La localización de contenido implica transformar el contenido existente para una nueva audiencia objetivo en una cultura o país diferente. Los especialistas en marketing deben considerar muchos factores al localizar materiales promocionales, entre ellos:

• Normas culturales
• emojis
• Formato
• Humor
• Imágenes y otros medios
• Idioma
• Ortografía

A veces, el proceso de localización de contenido puede ser tan simple como cambiar la ortografía estadounidense a la británica. Agregue algunas "u" adicionales en los lugares correctos y estará listo. O podrías cambiar una imagen de la Torre Eiffel por un edificio destacado en Mumbai para que el contenido parezca más relevante culturalmente.

En otros casos, este proceso puede requerir modificaciones importantes. Supongamos que una empresa estadounidense quiere anunciar un nuevo videojuego en Japón. Probablemente tendrían que ajustar su humor y su jerga para evitar confundir u ofender a los clientes japoneses. También pueden cambiar sus lemas e inventar nuevos hashtags en las redes sociales que se ajusten a la sensibilidad japonesa.

Beneficios del contenido localizado

La localización de contenidos ofrece muchas ventajas para clientes y empresas:

• Mejor rendimiento de SEO: los motores de búsqueda clasifican el contenido localizado en una posición más alta en los resultados de búsqueda, lo que facilita que su audiencia lo encuentre. Además, las personas tienden a percibir el contenido de mayor rango como más creíble, lo que genera confianza.
• Relaciones sólidas con los clientes: la localización de su contenido muestra a sus clientes que respeta sus costumbres y tradiciones culturales. También demuestra que usted se preocupa por sus preferencias y necesidades individuales. Estas interacciones personalizadas lo ayudan a construir relaciones más significativas con los clientes.
• Experiencia del cliente mejorada: la localización brinda a sus clientes una experiencia de usuario más fluida. No tendrán que perder tiempo tratando de superar las barreras del idioma o comprender diseños de páginas web desconocidos. Como resultado, es más probable que interactúen con su contenido y se sientan satisfechos con sus experiencias.
• Alcance ampliado: utilice la localización para llegar a más clientes potenciales y hacer crecer su negocio. Esta estrategia le permite acceder a los mercados extranjeros y crear una marca leal con seguidores en todo el mundo.
• Mayor compromiso: según una encuesta de McKinsey & Company, el 76% de los clientes informan que han considerado comprar un producto debido a la publicidad personalizada. La localización le permite adaptar su contenido para que se ajuste a los intereses, normas culturales y valores de su público objetivo.

Desafíos de localizar su contenido

Si bien el marketing de contenidos localizado ofrece muchos beneficios, también plantea desafíos únicos.

Muchos especialistas en marketing se sienten intimidados por el proceso de traducción, especialmente si no hablan el idioma de destino. Quizás le preocupe que su traducción sea incorrecta, ininteligible para los hablantes nativos o incluso ofensiva. Afortunadamente, hay muchas formas de superar este obstáculo, como utilizar herramientas de traducción de inteligencia artificial o contratar a un traductor independiente con conocimientos nativos.

Mantener una voz y un tono de marca coherentes en diferentes culturas e idiomas también puede resultar complicado. Un eslogan que suena atrevido y divertido en el idioma original puede parecer formal y aburrido en uno nuevo. Desarrollar una guía de estilo de marca clara para traductores y realizar grupos focales podría ayudarle a lograr el tono correcto en todo momento.

Finalmente, las leyes de marketing pueden variar según la región. Por ejemplo, la Unión Europea prohíbe a las empresas anunciar medicamentos recetados al público en general. Es esencial investigar las leyes y regulaciones locales para garantizar que su contenido de marketing las cumpla.

7 consejos para desarrollar una estrategia exitosa de localización de contenido

Localizar contenido implica más que copiar y pegar sus materiales en Google Translate. Siga estas mejores prácticas para producir contenido de calidad que resuene en audiencias internacionales.

1. Evalúe y elija sus mercados objetivo

Comience su viaje de localización identificando los mercados objetivo adecuados. Después de todo, no importará si crea el contenido noruego localizado perfecto si no hay demanda para sus productos allí.

Realice una investigación de mercado para encontrar las mejores regiones para expandir su marca. Busque países que experimenten un crecimiento económico y poblacional constante. Estas regiones suelen tener más poder adquisitivo que las zonas en declive. También debe evaluar el comportamiento del consumidor para asegurarse de que su marca atraiga al mercado objetivo de cada país. Por ejemplo, si vende productos de lujo para mascotas, debe buscar un área donde las personas vean a sus animales como miembros de la familia y disfruten gastando dinero en ellos.

Utilice los resultados de su investigación para elegir el mercado más prometedor para comenzar sus esfuerzos de localización. Empezar poco a poco le ayudará a conservar recursos mientras adquiere experiencia y experimenta con diferentes técnicas de localización.

2. Comience con un par de idiomas

Comience a localizar contenido en uno o dos idiomas. En un mundo ideal, hablarías estos idiomas de destino con fluidez y tus traducciones fluirían entre tus dedos con tanta fluidez como si fueran tu lengua materna. Sin embargo, la mayoría de las personas necesitarán ayuda para realizar traducciones precisas.

Los hablantes nativos pueden realizar controles de control de calidad a lo largo de su proyecto de localización. Utilizarán su experiencia para garantizar que su contenido traducido no contenga errores ni inexactitudes culturales. Estos errores pueden ser difíciles de detectar si no estás inmerso en la cultura. Los hablantes nativos también pueden ayudarte a elaborar mensajes que reflejen con precisión la voz de tu marca y conecten con tu público objetivo.

3. Localice primero su contenido de mejor rendimiento

A los especialistas en marketing a menudo les preocupa que la localización sea costosa y requiera mucho tiempo, especialmente si necesitan traductores y consultores nativos. Pero no es necesario que localices todo tu contenido de inmediato, ni nunca. Concéntrese primero en localizar contenido de alto impacto y amplíe gradualmente sus esfuerzos cuando tenga los recursos.

El análisis de datos puede ayudarlo a identificar el contenido de mejor rendimiento. Comience analizando el tráfico web y de redes sociales para ver qué tipos de contenido atraen a su público objetivo. Por ejemplo, los usuarios de la India pueden interactuar más con los vídeos informativos de su sitio web. Con base en esta información, puede localizar este medio para aumentar la participación.

4. Considere los matices culturales al adaptar su contenido

Es fundamental prestar mucha atención a las normas y valores culturales al localizar contenido. Un chiste que hace aullar de risa a los clientes en un país podría considerarse ofensivo en otro. Las imágenes, los símbolos, los emojis y otros elementos también pueden tener diferentes interpretaciones según las culturas.

Investigue a fondo su cultura objetivo para identificar las diferencias culturales. También resulta útil estudiar los sitios web localizados de la competencia para ver cómo adaptan el contenido. Finalmente, los lugareños pueden brindar información valiosa sobre los matices de sus culturas y lenguas nativas.

5. Optimice para SEO internacional

Facilite a su público objetivo la búsqueda de su contenido optimizándolo para SEO internacional. Empiece por identificar los motores de búsqueda más populares del país. Por ejemplo, el 64% de los rusos utilizó Yandex en 2023, mientras que el 94% de los suecos utilizó Google. Investiga cómo funcionan los algoritmos de los principales motores de búsqueda para que puedas optimizar tu contenido de manera efectiva.

A continuación, realice una investigación de palabras clave para su región de destino para identificar términos y palabras de búsqueda relevantes. Herramientas como Ahrefs, Moz y Semrush pueden ayudarle a generar palabras clave adecuadas. Una agencia de contenidos como Compose.ly también puede ayudar con el SEO internacional.

6. Evalúe las opciones de monetización para las conversiones

Adaptar estratégicamente el contenido le ayudará a convertir su público objetivo de visitantes pasivos a clientes activos. Priorice el contenido de la parte inferior del embudo que demuestre por qué los clientes potenciales deberían comprar sus productos o servicios. Considere localizar estudios de casos, demostraciones de productos y otro contenido atractivo.

También necesitarás localizar las opciones de pago de tu sitio web para tu mercado. Investigue los métodos de pago locales más populares para determinar las preferencias de su público objetivo. Por ejemplo, muchos europeos utilizan PayPal, Google Pay y Klarna. Ofrecer opciones de pago localizadas hará que su marca sea más accesible y confiable.

7. Aproveche las herramientas adecuadas para agilizar el proceso

Muchas herramientas de localización utilizan marketing de contenidos e inteligencia artificial para ayudarlo a adaptar su contenido de manera eficiente. Las plataformas impulsadas por IA como Google Translate y Smartling le permiten traducir sitios web y documentos completos en un abrir y cerrar de ojos. También puedes utilizar herramientas de doblaje de IA como Camb.ai y Speechify para crear locuciones de vídeo traducidas. Sin embargo, sigue siendo una buena idea que los hablantes nativos verifiquen la precisión y la sensibilidad cultural de este contenido traducido antes de distribuirlo.

Domine el proceso de localización para construir una marca global

La localización de contenido permite a los especialistas en marketing conectarse con audiencias internacionales y desarrollar una marca global. Por lo general, esta estrategia no implica la creación de contenido nuevo y extenso para cada audiencia. Más bien, se trata de transformar lo que ya ha producido para adaptarlo a nuevas audiencias. De esa manera, puede mantener la coherencia y conservar su energía creativa mientras hace que su contenido sea accesible y relevante para diferentes grupos.

La localización puede parecer desalentadora, pero cualquiera puede adaptar su contenido a diferentes mercados. Comience eligiendo algunos contenidos para traducirlos a otro mercado. Con las herramientas adecuadas y las aportaciones de hablantes nativos, podrá tener su primera campaña de localización en funcionamiento en poco tiempo.