Inspiración fresca y nuevas ideas (¡no las ha escuchado!) para la creación de contenido @SMX East

¿Busca nuevas ideas para la creación de contenido? Casie Gillette, Bill Hunt y Grant Simmons compartieron ideas innovadoras y ejemplos de cómo maximizar la participación mediante la creación de contenido que realmente atraiga a los usuarios. Siga leyendo para descubrir nuevas perspectivas de contenido (¡que no ha escuchado antes!) de "Contenido, investigación de palabras clave y el arte de la participación del público" de SMX East.

Lo que muestran los datos de contenido: Casie Gillette

Casie Gillette (@CasieG) Directora de marketing en línea en KoMarketing
Gillette, directora de marketing en línea de KoMarketing, comparte algunos datos convincentes de Blue Nile:
• El 20 % de las consultas de búsqueda son de cuatro palabras o más (BlueNile). Atrás quedaron los días en los que se intentaba tener una estrategia de palabras clave con una frase de una o dos palabras.
• El 27 por ciento de las consultas de búsqueda son preguntas.
• 70 por ciento de crecimiento en las búsquedas de procedimientos en YouTube.
• La consulta de búsqueda por voz promedio es de 5 a 6 palabras clave.
¿Cómo nos aseguramos de dar a las personas las respuestas a las preguntas que están buscando? No están solo en los motores de búsqueda. ¿Dónde deberían buscar los especialistas en marketing digital para identificar las consultas de búsqueda de sus usuarios?
• Redes sociales. Social puede parecer obvio, pero es una parte importante de la investigación de palabras clave. Mire los hashtags, los términos y lo que usan sus competidores y la industria en general cuando se trata de términos.
• Quora es bueno.
• Verifique sus datos de referencia y vea lo que la gente dice sobre usted.
• Sitios de revisión: investigue cómo la gente habla de usted.
• ¿Qué preguntas hace la gente en los foros?
• Hable con su servicio de atención al cliente. Son la línea directa con sus clientes y son un tesoro de información.
• Mire los registros de los chats en vivo con atención al cliente.
Gillette menciona tres herramientas gratuitas y útiles: Preguntas frecuentes Fox y SerpStat dan un vistazo a las preguntas que hace la gente. Keyhole le permite ingresar una palabra clave y obtener una gran cantidad de información de hashtag. (¡Gillette señala que nunca debes inventar hashtags!)

Estudio de caso: cliente del gabinete industrial

KoMarketing tenía un cliente de gabinetes que usaba el término "gabinetes". KoMarketing había estado trabajando en el sitio durante un año y comenzaron a buscar más datos. Miraron el foro de un competidor y encontraron que el foro estaba usando el término "gabinetes industriales". KoMarketing actualizó el contenido de sus clientes para usar "gabinetes industriales" y obtuvo un aumento del 50 por ciento en el tráfico orgánico y las conversiones después de cambiar "gabinetes" a "gabinetes industriales".

Estudio de caso: cliente de producto de tecnología

KoMarketing ingresó a los foros y examinó las preguntas que la gente estaba haciendo. Recolectaron las preguntas y miraron el Informe de consultas de búsqueda de AdWords, y luego crearon una sección de procedimientos alrededor de las preguntas. En tres meses, vieron un aumento del 53 % en el tráfico orgánico.

Conclusión

Tienes que dar a tus clientes lo que quieren. Apunta a frases reales. Conozca a su cliente. Dales las respuestas.

Comprender la voz del consumidor: Bill Hunt

Bill Hunt (@billhunt), presidente de Back Azimuth Consulting, va directo al grano y afirma que "la mejor herramienta que existe es tu cerebro".
Comparte un ejemplo de su cerebro en acción. El hotel Bellagio ocupó el tercer lugar en "Hoteles en Las Vegas", pero la tasa de clics fue baja. Al observar los datos, Hunt se dio cuenta de que el 81 % de estos buscadores en particular buscaban hoteles con descuento. Usando su cerebro, Hunt dedujo que las frases en la meta descripción ("la mejor experiencia en un hotel de Las Vegas" y "hotel de lujo") alienaban a los buscadores.

Más información

• Cuando alguien hace marca + precio en un dispositivo móvil, es mejor que crea que está en una tienda. ¿Puedes insertar un cupón para mantenerlos en tu tienda?
• Las personas no buscan soluciones, buscan problemas. Y muchos sitios web cometen el error de basar su contenido en soluciones en lugar de problemas.
• Debe tener información práctica para clasificar.
Este es un ejemplo de un #fallo cerebral: el 85 % de las consultas sobre computación en la nube son "¿Qué es la computación en la nube?" 9/10 de los listados de la primera página están respondiendo esa pregunta, y solo hay una marca importante entre las diez primeras, y eso es porque respondieron esta pregunta. ¿Por qué todas las demás marcas se olvidan de abordar esto?
He aquí un ejemplo de una #ganancia cerebral: Hunt descubrió que uno de sus clientes de alcohol estaba interesado en las piedras de whisky (cubos no porosos de esteatita que se usan para enfriar bebidas). Después de agregar piedras de whisky a un obsequio, hubo un aumento del 124 por ciento en las suscripciones, porque Azimuth se tomó el tiempo para averiguar qué quería realmente la gente en un obsequio, ¡y funcionó!

Aprovechar los factores desencadenantes: Grant Simmons

Grant Simmons (@Simmonet), vicepresidente de Homes.com, define los factores desencadenantes como necesidades que deben abordarse.
“En Jomes.com, analizamos los desencadenantes de la compra de una vivienda: aumentos de sueldo, hijos que se van de casa, tener un bebé, casarse; todas estas cosas llevan a los usuarios a comprar nuevas viviendas”, dijo.
Entonces, investigan los desencadenantes. Y adivina inteligentemente. Usan herramientas como Google Keyword Ad Planner y KeywordTool.io, y entienden mejor a sus consumidores usando datos gratuitos como:
• Censo.gov
• Fedstats.gov
• Bls.gov (Oficina de Trabajo)
• Investigación de la Universidad de Michigan (icpsr.umich.edu)

Activación de ideas de contenido

• ¿Qué buscaría alguien que está pasando por una ejecución hipotecaria o un desalojo? Cree contenido sobre "¿Qué sucede con mis cosas cuando me embargan?
• Homes.com analiza sus datos de preguntas y respuestas todos los meses.
• Comprender el contexto del usuario/disparador: quién, qué, dónde, cuándo, por qué, cómo
• 3-4 piezas diferentes de contenido pueden responder a una pregunta específica de manera diferente según el contexto.
• Traduce tu contenido al español u otros idiomas.
• Crear vídeos.
• Inspirar a la gente con imágenes. Esto es lo que Simmons llama cosquillas: crear un deseo o una necesidad en las personas atrayéndolas con estímulos (como imágenes). A todos nos mueven las emociones.
• Haga preguntas abiertas en lugar de preguntas de sí/no para comprender mejor a sus consumidores.