Navegando por las legalidades del marketing de influencers: cumplimiento y mejores prácticas para influencers y marcas

El marketing de influencers en la India definitivamente está en un ascenso meteórico. Y la investigación sugiere que se prevé que este gigante de influencers aumente aún más en el futuro.

La gente común y corriente se está convirtiendo en celebridades digitales al compartir información valiosa sobre su vida cotidiana en las redes sociales. Al mismo tiempo, las marcas están aprovechando la fama digital de estos influencers para llegar fácilmente a conjuntos más amplios de audiencias específicas. A los influencers se les paga por respaldar marcas y las marcas obtienen ventas increíbles al vincularse con influencers auténticos. ¡El marketing de influencers es sin duda beneficioso para todos!

Además de ser divertido y un imán de ventas, el marketing de influencers también conlleva algunas legalidades y cumplimiento que tanto las marcas como los influencers deben comprender esencialmente. En India, el gobierno está vigilando la floreciente industria del marketing de influencers e introduciendo nuevas reglas para mantener bajo control incidentes como la evasión fiscal, las irregularidades comerciales y el fraude.

En esta publicación de blog, analizaremos todo el marco legal impuesto a la industria del marketing de influencers y cómo puedes mantenerte alerta mientras participas en asociaciones de marketing de influencers.

NOTA: Considere este artículo simplemente como una ayuda en su viaje de marketing de influencers y no como un reemplazo del asesoramiento legal de fuentes auténticas. Comuníquese con un abogado antes de tomar cualquier decisión.

¡Comencemos ahora!

Comprender el marco legal

Leyes de protección al consumidor en la India

En el mercado competitivo y despiadado actual, las marcas corren constantemente para cortejar a sus consumidores y muchas veces los consumidores son puestos en un pedestal. Para garantizar que los consumidores sean realmente tratados como supremos, nuestro gobierno indio ha introducido leyes esenciales de protección al consumidor en el país. Estas leyes también se implementan en la industria del marketing de influencers. Veamos algunas de las principales leyes que debes tener en cuenta como influencer, marca o ciudadano consciente.

1. Regulaciones del Consejo de Normas de Publicidad de la India (ASCI)

El consejo de publicidad de la India o ASCI es una organización autorreguladora voluntaria sin fines de lucro en la India establecida en 1985. La organización se asocia con varios organismos gubernamentales para tomar medidas contra los anuncios engañosos y dañinos.

ASCI ha fundado el Código de autorregulación según el cual los anunciantes y las marcas deben mantener sus anuncios legales, honestos, no peligrosos y justos en competencia.

2. Ley de Protección al Consumidor y sus implicaciones

Para brindar una capa adicional de protección a los consumidores, el gobierno indio introdujo nuevas pautas en 2019, específicamente para personas influyentes. Según la Ley de Protección al Consumidor de 2019, si un influencer no informa que se trata de una promoción paga o miente intencionalmente que el producto es bueno y vale la pena comprarlo, sus seguidores pueden demandarlo por publicidad engañosa. Si se prueba su culpabilidad, el influencer será multado con hasta 10 lakhs. Los infractores reincidentes también pueden recibir multas de hasta 50 lakhs.

Derechos de propiedad intelectual (DPI)

Propiedad intelectual. En la era de las redes sociales, donde el contenido se desborda por todas partes, copiar el contenido de alguien no se controla. Las personas involucradas en el marketing de influencers también deben cuidar de antemano los derechos de propiedad intelectual de una persona o marca.

Tanto los influencers como las marcas deben tener cuidado al usar el trabajo de otros creadores o la marca registrada de cualquier otra marca sin que ellos lo sepan. El titular de los derechos de autor tiene todo el derecho de demandar a cualquier persona que use su propiedad intelectual sin su permiso. Por lo tanto, obtenga una licencia o acuerdo adecuado con el titular de los derechos de autor o absténgase de utilizar cualquier cosa en sus campañas de influencers que pueda causarle problemas más adelante.

Lea también: Consejos de marketing de influencers para nuevas empresas y pequeñas empresas (actualizado 2023-24)

Divulgación y transparencia entre influencers y marcas

Pautas de divulgación para personas influyentes

Como se discutió anteriormente, si eres un influencer, debes revelar a tus seguidores que estás haciendo una promoción paga. De lo contrario, sus seguidores tienen derecho a demandarlo por anuncios engañosos y puede enfrentar fuertes multas de hasta 50 lakhs.

Importancia de divulgaciones claras y visibles

Divulgar el contenido de tu marca no sólo te salva de cualquier penalización, sino que también eleva aún más tu imagen de autenticidad frente a tus seguidores. Con una revelación clara, estás haciendo un negocio ético, ya que no engañas a tus seguidores ni los obligas a tomar una decisión de compra basándose en mentiras.

Tipos de divulgaciones y visibilidad de las divulgaciones

Las plataformas de redes sociales están tomando más medidas para promover una publicidad saludable. La función lanzada recientemente de Instagram en la que puede poner una etiqueta "Asociación pagada" en sus publicaciones promocionales.

Aparte de eso, también puede usar hashtags como #anuncio o #patrocinado para hacer que su declaración sea más fuerte.

Obligaciones y acuerdos contractuales

Importancia de los contratos escritos

Incluso en esta era de supremacía de video y audio, nos tomamos más en serio las palabras escritas. Un contrato escrito con las firmas de las partes se toma como fuente de prueba más evidente y auténtica. Por lo tanto, al colaborar con cualquier marca, los influencers deben solicitar un contrato escrito legalmente vinculante.

Cláusulas clave a incluir en los contratos de influencers

1. Condiciones y obligaciones de pago

Para evitar problemas de comunicación posteriores, su contrato de marketing de influencers debe mencionar claramente todo lo relacionado con las condiciones y obligaciones de pago. Mencionar los términos de pago acordados, alcance del trabajo y obligaciones en caso de algún incumplimiento.

2. Cláusulas de exclusividad y no competencia

Como marca, puedes mencionar las cláusulas de exclusividad y no competencia en tu contrato con influencers. Esto obligaría legalmente a un influencer a no utilizar el mismo contenido respaldado para ninguna otra marca que compita directamente con la suya.

3. Derechos de propiedad intelectual y propiedad de contenidos

Los influencers pueden imponer una red de seguridad alrededor de su propiedad intelectual y contenido con la ayuda del contrato. Pueden pedirle a la marca que mencione que sus marcas comerciales, como logotipos, nombres de series e incluso hashtags, están bajo su propiedad intelectual. La marca no puede utilizar estas marcas sin el permiso del influencer una vez finalizada su colaboración.

Privacidad y Protección de Datos

Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

No importa desde qué país o región gestiones tu negocio, si tu marca tiene clientes en la UE (Unión Europea), eres responsable de cumplir con las leyes del RGPD. GDPR es una regulación de privacidad de datos para otorgar a los ciudadanos de la UE el derecho a controlar cómo se recopilan y utilizan sus datos en línea. El incumplimiento del RGPD puede costarle hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual total de su empresa, lo que sea mayor.

Mejores prácticas de consentimiento y recopilación de datos

Las personas influyentes y las marcas deben publicar declaraciones de política de privacidad en sus sitios web y redes sociales. Ayudará a tus seguidores a saber que tienes la intención de recopilar sus datos antes de hacerlo. Las marcas y los influencers deben asumir la protección de la información privada de sus seguidores como una responsabilidad y evitar que alguien haga un mal uso de ella.

Lea también: Por qué no necesita personas influyentes de gran fama para promocionar su marca

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Conclusión

Más vale prevenir que lamentar. Ya sea que sea un influencer o una marca, debe cuidar cada cláusula y el cumplimiento para tener un viaje de marketing de influencers sin estrés. Es mejor contratar a un experto legal de antemano que pagar grandes costos más adelante.