Guía completa de los fundamentos de EAT de Google

En el mundo de la Búsqueda de Google, hay pocas oportunidades de echar un vistazo al funcionamiento interno. Las Directrices del evaluador de calidad de búsqueda son una de esas oportunidades. En él, obtenemos una mejor comprensión de la visión de Google sobre lo que es un sitio web de calidad. A partir de ahí, podemos reconstruir cómo eso podría influir en los algoritmos de Google.

En este articulo:

• ¿Qué es EAT de Google y de dónde viene?
• ¿Cómo funcionan las pautas del evaluador de calidad de búsqueda de Google?
• COMER y clasificaciones
• Cómo EAT y YMYL van de la mano
• Ten un Propósito, Luego COME
• ¿Cómo define Google la experiencia, la autoridad y la confiabilidad?
• TL;DR

¿Qué es EAT de Google y de dónde viene?

El concepto de EAT, que significa experiencia, autoridad y confiabilidad, se originó en las Pautas del evaluador de calidad de búsqueda (SQEG) de Google. El concepto de debutó dentro del SQEG en 2014, dándonos pistas sobre lo que Google cree que es calidad.

Descubrimos por primera vez sobre los equipos de calidad de búsqueda en 2004; luego, Google filtró el documento SQEG, que se usa internamente para capacitar a los evaluadores de calidad de búsqueda. En 2015, Google puso a disposición del público la versión completa de las Directrices del evaluador de calidad de búsqueda. Desde entonces, ha pasado por varias iteraciones, con la última versión de diciembre de 2019.

(Este es un buen resumen de los grandes cambios en las últimas iteraciones de SQEG).

EAT se puede aplicar a páginas individuales o sitios completos, y la importancia de EAT también depende del tipo de tema. Hablaré más sobre eso más adelante.

¿Cómo funcionan las pautas del evaluador de calidad de búsqueda de Google?

El SQEG le permite a Google comprender mejor si los cambios que está realizando en sus algoritmos de búsqueda están produciendo resultados de calidad.

Los evaluadores humanos (miles de ellos) usan la guía como una forma de evaluar los resultados de búsqueda para ciertas consultas y luego informan lo que han encontrado. Esto puede actuar como un circuito de retroalimentación para que los ingenieros de Google hagan más ajustes al algoritmo.

Aquí hay algunos fragmentos de Google que explican cómo funcionan los evaluadores de calidad de búsqueda...

En un archivo de ayuda aquí, Google explica cómo funcionan los evaluadores:

Experimentamos constantemente con ideas para mejorar los resultados que ves. Una de las formas en que evaluamos esos experimentos es obteniendo comentarios de evaluadores de calidad de búsqueda de terceros. Los calificadores de calidad están repartidos por todo el mundo y están altamente capacitados utilizando nuestras extensas pautas.

Sus comentarios nos ayudan a comprender qué cambios hacen que la Búsqueda sea más útil.

Los evaluadores también nos ayudan a categorizar la información para mejorar nuestros sistemas. Por ejemplo, podríamos preguntar en qué idioma está escrita una página o qué es importante en una página.

Usamos las respuestas de los evaluadores para evaluar los cambios, pero no afectan directamente la forma en que se clasifican nuestros resultados de búsqueda.

Otra explicación de Google aquí en su página "Cómo funciona la búsqueda":

Trabajamos con evaluadores de calidad de búsqueda externos para medir la calidad de los resultados de búsqueda de forma continua. Los evaluadores evalúan qué tan bien un sitio web brinda a las personas que hacen clic en él lo que están buscando y evalúan la calidad de los resultados en función de la experiencia, la autoridad y la confiabilidad del contenido. Estas calificaciones no tienen un impacto directo en la clasificación, pero nos ayudan a comparar la calidad de nuestros resultados y asegurarnos de que alcancen un nivel alto en todo el mundo.

Y aquí hay un video de 2012 del ex Googler Matt Cutts discutiéndolo:

COMER y clasificaciones

EAT no impacta directamente en las clasificaciones como lo haría un algoritmo. En cambio, Google usa una variedad de señales en su algoritmo para alinearse con el concepto de EAT.

Por ejemplo, creo que la actualización de "Panda" fue sobre experiencia, la actualización de "Pingüino" sobre autoridad y la actualización de "Médico" sobre confianza.

Los que miran Google saben leer entre líneas. Cuando llegó la actualización de Medic, vimos una publicación de blog de Google y este tweet del Googler Danny Sullivan sobre el SQEG:

En esa publicación de blog, Google dijo:

Otro recurso para obtener consejos sobre contenido excelente es revisar nuestras pautas para calificadores de calidad de búsqueda. Los evaluadores son personas que nos brindan información sobre si nuestros algoritmos parecen estar brindando buenos resultados, una forma de ayudar a confirmar que nuestros cambios funcionan bien.

Es importante comprender que los evaluadores de búsqueda no tienen control sobre cómo se clasifican las páginas. Los datos del evaluador no se utilizan directamente en nuestros algoritmos de clasificación. Más bien, los usamos como un restaurante que podría recibir tarjetas de comentarios de los comensales. Los comentarios nos ayudan a saber si nuestros sistemas parecen estar funcionando.

Si comprende cómo los evaluadores aprenden a evaluar un buen contenido, eso podría ayudarlo a mejorar su propio contenido. A su vez, quizás te vaya mejor en la Búsqueda.

En particular, los evaluadores están capacitados para comprender si el contenido tiene lo que llamamos EAT fuerte. Eso significa experiencia, autoridad y confiabilidad. Leer las pautas puede ayudarlo a evaluar cómo le está yendo a su contenido desde una perspectiva EAT y las mejoras a considerar.

Sullivan también analizó en otro momento cómo EAT influye en la búsqueda:

Cómo EAT y YMYL van de la mano

Las páginas web "Tu dinero o tu vida" (YMYL) son aquellas que, según Google, "podrían afectar potencialmente la felicidad, la salud, la estabilidad financiera o la seguridad de una persona en el futuro". Este tipo de temas, en particular, se llevan a cabo con un estándar muy alto. En estos casos, EAT es crítico.

Los temas de YMYL incluyen:

• Noticias y actualidad
• Educación cívica, gobierno y derecho
• Finanzas
• Compras
• Salud y seguridad
• Información relacionada con grupos de personas

Esa lista es un comienzo, y Google señala que “hay muchos otros temas relacionados con decisiones importantes o aspectos importantes de la vida de las personas que, por lo tanto, pueden considerarse YMYL, como estado físico y nutrición, información sobre vivienda, elección de universidad, búsqueda de trabajo, etc. Por favor use su juicio.”

Si bien un EAT alto para temas YMYL es crucial, EAT también puede ser tan importante para otras consultas.

En las pautas, dice que “hay páginas de alto EAT y sitios web de todo tipo, incluso sitios web de chismes, sitios web de moda, sitios web de humor, foros y páginas de preguntas y respuestas, etc. De hecho, algunos tipos de información se encuentran casi exclusivamente en foros y discusiones, donde una comunidad de expertos puede brindar perspectivas valiosas sobre temas específicos”.

Ten un Propósito, Luego COME

Antes de sumergirnos en los detalles de EAT, veamos lo que Google dice que son los factores más importantes a considerar al calificar una página web o un tema:

• El propósito de la página
• Experiencia, autoridad, confiabilidad
• Calidad y cantidad del contenido principal
• Información del sitio web/información sobre quién es responsable del MC
• Reputación del sitio web/reputación sobre quién es responsable del MC

Lo más importante a establecer primero es que la página web tiene un propósito.

Como lo describe Google:

Los sitios web o páginas sin algún tipo de propósito beneficioso, incluidas las páginas que se crean sin intentar ayudar a los usuarios, o las páginas que potencialmente propagan el odio, causan daño, desinforman o engañan a los usuarios, deben recibir la calificación más baja. Para todas las demás páginas que tienen un propósito beneficioso, la cantidad de experiencia, autoridad y confiabilidad (EAT) es muy importante.

Tenga en cuenta que Google dijo que EAT es importante para "todas las demás páginas con un propósito beneficioso".

¿Cómo define Google la experiencia, la autoridad y la confianza?

Ahora examinemos la experiencia, la autoridad y la confianza, y cómo lograrlas en su sitio web.

Pericia

La experiencia es una evaluación a nivel de página (en lugar de un sitio completo). Para esto, Google quiere considerar la experiencia del creador de contenido y, esencialmente, el proceso de creación de contenido.

El nivel de experiencia necesario varía de un tema a otro. Como se mencionó, las páginas de YMYL se llevarán a cabo con un mayor nivel de experiencia. SQEG afirma que “la experiencia formal es importante para temas de YMYL como el asesoramiento médico, financiero o legal. La experiencia puede ser menos formal para temas como recetas o humor”.

Ejemplos de contenido experto

El SQEG brinda varios ejemplos de cuándo la experiencia es crítica y cómo se ve un EAT alto.

google dice:

Una página de expertos en cocina puede ser una página en el sitio web de un chef profesional, o puede ser un video de un creador de contenido experto que sube videos de cocina de muy alta calidad en YouTube y es uno de los creadores de contenido de recetas más conocidos y populares. en su área de especialización.

Google aclara algunos ejemplos en los que la alta experiencia es crítica:

● Los consejos médicos de alta EAT deben ser escritos o producidos por personas u organizaciones con la experiencia o acreditación médica adecuada. La información o los consejos médicos de alta EAT deben escribirse o producirse en un estilo profesional y deben editarse, revisarse y actualizarse periódicamente.

● Los artículos de noticias de alta EAT se deben producir con profesionalismo periodístico: deben contener contenido preciso basado en hechos presentado de una manera que ayude a los usuarios a lograr una mejor comprensión de los eventos. Las fuentes de noticias de alta EAT generalmente han publicado políticas editoriales establecidas y procesos de revisión sólidos...

● Las páginas de información de alta EAT sobre temas científicos deben ser producidas por personas u organizaciones con la experiencia científica adecuada y representar un consenso científico bien establecido sobre temas en los que existe dicho consenso.

● El asesoramiento financiero, legal, fiscal, etc. de EAT debe provenir de fuentes confiables y mantenerse y actualizarse periódicamente.

● Las páginas de consejos de EAT alto sobre temas como la remodelación del hogar (que puede costar miles de dólares y afectar su situación de vida) o consejos sobre problemas de crianza (que pueden afectar la felicidad futura de una familia) también deben provenir de fuentes "expertas" o con experiencia. que los usuarios pueden confiar.

● Las páginas de alto EAT sobre pasatiempos, como la fotografía o aprender a tocar la guitarra, también requieren experiencia.

Los ejemplos de temas que necesitan experiencia menos formal incluyen personas que comparten sus experiencias personales en foros o reseñas útiles de productos o restaurantes por parte de personas con experiencia de primera mano.

En estos casos, Google dice: “Estas personas comunes pueden ser consideradas expertas en temas en los que tienen experiencia de vida”. Además, “si parece que la persona que crea el contenido tiene el tipo y la cantidad de experiencia de vida para convertirlo en un 'experto' en el tema, valoraremos esta 'experiencia cotidiana y no penalizaremos a la persona/página web/sitio web. por no tener educación o formación 'formal' en el campo.”

Vale la pena revisar los ejemplos de EAT alto en el SQEG, Sección 5.4, que incluyen ejemplos de por qué se los considera expertos.

Por ejemplo, para esta página de recetas, Google señala: “Aunque este usuario no parece ser un chef profesional muy conocido, las recetas son un ejemplo de la experiencia cotidiana. La autora de este blog ha documentado su extensa experimentación con una receta de galletas con chispas de chocolate, y su experiencia se demuestra en la gran cantidad de MC originales de alta o de la más alta calidad”.

Para este artículo sobre crianza, Google señala: “El autor de esta publicación de blog se ha hecho conocido como un experto en temas relacionados con la crianza. Es colaboradora habitual de este y otros sitios web de medios”.

Cómo determinar "un experto"

Entonces, ¿cómo demuestra alguien que es un experto? Los expertos construyen un nombre para sí mismos en un tema en particular. Pero, ¿cómo comunica esa experiencia a una persona que acaba de llegar a su página desde los resultados de búsqueda?

Tener credenciales fácilmente accesibles es clave. Por ejemplo, biografías de autores.

En un hangout en el horario de oficina de Google Webmaster Central, John Mueller habló sobre EAT y las biografías de los autores:

En pocas palabras, Mueller dice que es menos una cuestión técnica (como usar marcas en la página) y más una cuestión de experiencia del usuario. Asegúrese de que los visitantes puedan identificar fácilmente quién escribió el contenido y por qué están calificados para hacerlo.

En otro lugar de reunión durante el horario de oficina de Webmaster Central, Mueller nuevamente discutió el marcado de esquema en relación con EAT. Reiteró que si bien Google puede usar esta información, asegúrese de que los usuarios puedan acceder a la información, no solo los motores de búsqueda.

Este artículo hace referencia a una sesión de preguntas y respuestas de Pubcon con el Googler Gary Illyes en la que se le cita diciendo:

“En la búsqueda web, tenemos entidades para autores muy populares, como si fuera un ejecutivo del Washington Post, entonces probablemente tenga una entidad. No se trata del autor, se trata de la entidad”.

La experiencia y el algoritmo de Google

Hablemos de la experiencia y el algoritmo. Cuando alguien escribe una consulta, Google utilizará sus algoritmos y RankBrain para determinar qué páginas web (de entre millones potenciales) en su índice para esa consulta aparecerán en la Página 1.

Una de las formas en que Google podría determinar si su contenido es "experto" es cuán similar o diferente es ese contenido a otras páginas web expertas y de alta calidad.

En el SQEG, dice esto sobre el contenido de alta calidad:

El MC de muy alta calidad es original, preciso, completo, claramente comunicado,
presentado profesionalmente, y debe reflejar el consenso de expertos, según corresponda. Las expectativas para diferentes tipos de información pueden variar. Por ejemplo, los artículos científicos tienen un conjunto diferente de estándares que la información sobre un pasatiempo como la filatelia. Sin embargo, todos los tipos de contenido informativo de muy alta calidad comparten atributos comunes de precisión, exhaustividad y comunicación clara, además de cumplir con los estándares apropiados para el tema o campo.

Por ejemplo, supongamos que tiene contenido que afirma que los arándanos pueden curar el cáncer. Incluso si cree que tiene la autoridad para hacer esta afirmación, cuando compita con el contenido de YMYL, no se le considerará un experto para una consulta sobre el cáncer porque la afirmación no se respalda en ningún otro lugar.

¿Recuerdas este extracto de antes?

Las páginas de información de alta EAT sobre temas científicos deben ser producidas por personas u organizaciones con la experiencia científica adecuada y representar un consenso científico bien establecido sobre temas en los que existe dicho consenso.

En resumen, la experiencia es realmente tan simple como esta cita de SQEG: “Piense en el tema de la página. ¿Qué tipo de experiencia se requiere para que la página logre bien su propósito?

autoridad

La autoridad se basa en la experiencia y tiene en cuenta tres cosas:

1. La autoridad del creador del contenido.
2. La autoridad del propio contenido.
3. La autoridad del sitio web en su conjunto.

Para lograr autoridad, uno debe ser un experto reconocido en su campo, ya sea una marca o una persona. Para ilustrarlo mejor, aquí hay un ejemplo en el SQEG de lo que no sería autorizado:

El sitio web no es una fuente autorizada para el tema de la página, por ejemplo, información fiscal en un sitio web de cocina.

Y aunque un sitio web puede ser una colección de colaboradores, en muchos casos, la marca es responsable del contenido general. Eso significa que la autoridad de la marca puede entrar en juego.

A menudo, una empresa u organización es responsable del contenido de un sitio web, no una persona individual. IBM Corporation es responsable del contenido de ibm.com. La Clínica Cleveland es responsable del contenido de clevelandclinic.org. Una persona no es responsable del contenido de estos sitios web, aunque muchas personas contribuyeron a crear y mantener el contenido. En estos casos, consideraremos a la empresa u organización como responsable del contenido de cada página, así como del mantenimiento del sitio web.

La autoridad no tiene que ser complicada. Por ejemplo, la página "acerca de" de un restaurante se consideraría autorizada porque es del restaurante. Aquí hay un ejemplo de eso del SQEG con las siguientes notas:

Esta es una página "acerca de nosotros" en el sitio web de un restaurante. Esta página proporciona información sobre cuándo abrió el restaurante y qué pueden esperar los visitantes. Otras páginas del sitio web brindan información sobre el restaurante, incluida la dirección, el menú, otra información de contacto, etc. Este sitio web tiene mucha autoridad porque se trata de sí mismo.

Otro ejemplo que se considera EAT de "alto nivel" es la página del reloj maestro del Observatorio Naval de EE. UU.

El SQEG dice esto al respecto:

El propósito de esta página es mostrar la hora oficial del Reloj Maestro del Observatorio Naval de EE. UU. en 7 zonas horarias diferentes. La página muestra la información del reloj en un formato claro y fácil de leer. El Observatorio Naval es altamente confiable y autorizado para este tipo de información.

Autoridad en relación con enlaces y menciones

El SQEG no menciona los enlaces a un sitio web como indicador de autoridad. Quizás eso se deba a que Google no espera que sus evaluadores de calidad utilicen herramientas sofisticadas para el análisis de enlaces. Independientemente, los SEO saben por experiencia que los enlaces son importantes.

Desde el principio, un enlace a un sitio ha sido un voto de confianza. Este es el concepto de PageRank, y sí, todavía existe.

Por supuesto, desea enlaces de otros expertos u otros tipos de sitios relevantes, no cualquier enlace. Google es bueno para saber qué enlaces deben contar, gracias a su algoritmo en evolución y actualizaciones como Penguin.

Las menciones también podrían ser un factor en la forma en que Google determina la autoridad. Para determinar si una persona o una marca es una autoridad en un tema, realice una simple búsqueda en línea.

¿El nombre de una persona está relacionado con el tema en los resultados de búsqueda?

Resultados de búsqueda para la consulta “Bruce Clay SEO”

En una publicación sobre EAT de Marie Haynes, señala con precisión que:

Si su negocio está recibiendo increíbles menciones en la prensa, esto realmente puede ayudar. Sin embargo, lo increíble es que Google se siente realmente seguro de que puede determinar qué menciones están ahí porque hay un verdadero rumor circulando sobre su empresa, y cuáles están ahí simplemente porque son pagadas, incentivadas o hechas por ellos mismos.

Hay una gran diferencia entre una mención de un colaborador de Forbes y un periodista del personal de Forbes. Google sabe ignorar lo primero y lo más probable es que pueda reconocer lo segundo como un voto a favor de la autoridad de tu marca. De hecho, creemos que esta fue una de las razones por las que Google hizo cambios en rel=nofollow. Es posible que ahora, si Google encuentra un gran enlace en un sitio autorizado, creemos que pueden contarlo para su EAT, incluso si no se sigue.

Para agregar a la discusión sobre rel=”nofollow”… Yo también creo que “nofollow” es simplemente una pista para Google hoy en día. Así como un enlace con un "nofollow" puede funcionar a tu favor, como en su ejemplo, también puede funcionar en tu contra.

Considere este escenario: una persona en su sitio está leyendo un artículo informativo. Dentro de ese artículo hay un enlace con texto de anclaje de marca que apunta al sitio web de otra empresa. Este enlace es una ubicación paga.

El lector promedio no podría distinguir un enlace "nofollow" de un enlace normal. Por lo tanto, los usuarios de su sitio web pueden confiar automáticamente en ese enlace.

Si Google identifica este enlace como irrelevante o engañoso (especialmente cuando estamos hablando de temas YMYL), Google podría ignorar el "nofollow" y aun así contar ese enlace en su sitio.

(Para obtener más información sobre esto, consulte una publicación que escribí sobre sanciones manuales y publicaciones de invitados).

Al final del día, la experiencia y la autoridad son conceptos estrechamente relacionados e interconectados, como lo es el pilar "T" en EAT, confianza.

Integridad

Al igual que la autoridad, la confiabilidad se evalúa en múltiples niveles:

1. La confiabilidad del creador del contenido.
2. La confiabilidad del contenido en sí
3. La confiabilidad del sitio web en su conjunto.

La confianza tiene que ver con la reputación. La reputación importa, especialmente cuando la autoridad y la experiencia son importantes. Del SQEG:

Cuando se necesita un alto nivel de autoridad o experiencia, la reputación de un sitio web debe juzgarse según las opiniones de los expertos. Las recomendaciones de fuentes expertas, como sociedades profesionales, son una fuerte evidencia de una reputación muy positiva.

Google define aún más cómo piensa acerca de la reputación:

La reputación de un sitio web se basa en la experiencia de usuarios reales, así como en la opinión de personas expertas en el tema del sitio web. Tenga en cuenta que los sitios web suelen representar empresas, organizaciones y otras entidades reales. Por lo tanto, la investigación de reputación se aplica tanto al sitio web como a la empresa, organización o entidad real que representa el sitio web.

La reputación, dice el SQEG, está determinada por información externa sobre el sitio web (no solo por lo que el sitio web dice sobre sí mismo):

Muchos sitios web están ansiosos por decirles a los usuarios lo buenos que son. Algunos webmasters han leído estas pautas de calificación y escriben "reseñas" en varios sitios web de reseñas. Pero para la calificación de la calidad de la página, también debe buscar información de reputación externa e independiente sobre el sitio web. Cuando el sitio web dice algo sobre sí mismo, pero las fuentes externas acreditadas no están de acuerdo con lo que dice el sitio web, confíe en las fuentes externas.

Las pautas brindan pistas sobre algunas formas en que Google evalúa la confianza y la reputación:

La investigación exhaustiva de la reputación es importante al otorgar las calificaciones más altas. Una reputación muy positiva a menudo se basa en premios prestigiosos o recomendaciones de expertos conocidos o sociedades profesionales sobre el tema de la página.

Wikipedia y otras fuentes de información pueden ser un buen punto de partida para la investigación de la reputación. Especialmente para los temas de YMYL, se requieren controles cuidadosos de la reputación. La reputación de YMYL debe basarse en evidencia de expertos, sociedades profesionales, premios, etc.

Para las páginas de compras, los expertos podrían incluir personas que hayan utilizado el sitio web de la tienda para realizar compras; mientras que para las páginas de consejos médicos, los expertos deben ser personas u organizaciones con la experiencia o acreditación médica adecuada. Revise la sección 2.3 para obtener un resumen de los tipos de páginas/temas de YMYL.

Para algunos temas, como el humor o las recetas, una experiencia menos formal está bien. Para estos temas, la popularidad, la participación de los usuarios y las reseñas de los usuarios pueden considerarse evidencia de reputación. Para temas que requieren una experiencia menos formal, se puede considerar que los sitios web tienen una reputación positiva si son muy populares y bien recibidos.

Mala reputación y clasificaciones

Google no ve con buenos ojos los sitios o marcas con mala reputación. Esto es algo contra lo que ha estado luchando durante años y ganó mucha tracción con la debacle de Decor My Eyes.
Creo que el sentimiento es un factor importante en la confianza y puede afectar las clasificaciones. También creo que la inteligencia artificial le ha permitido a Google hacer avances significativos en la medición del sentimiento como parte de ese componente de confianza.

Como se describe en un artículo que escribí sobre el sentimiento como señal de confianza, cosas como las calificaciones bajas en el Better Business Bureau pueden ser un gran problema. Creemos que esto perjudicó la confiabilidad del sitio web de un cliente y contribuyó a una clasificación más baja.

Otros han informado cómo la reputación (específicamente las bajas calificaciones de BBB) puede haber afectado las clasificaciones después de la actualización de Medic.

El SQEG, de hecho, menciona el BBB varias veces. Aquí hay una instancia:

Busque artículos, reseñas, publicaciones en foros, debates, etc. escritos por personas sobre el sitio web. Para las empresas, existen muchas fuentes de información y reseñas sobre la reputación. Estos son algunos ejemplos: Yelp, Better Business Bureau (una organización sin fines de lucro que se enfoca en la confiabilidad de las empresas y organizaciones benéficas), Amazon y Google Shopping.

Un extracto indica que "las calificaciones muy bajas en BBB generalmente son el resultado de múltiples quejas sin resolver" y "considerar las calificaciones muy bajas en el sitio de BBB como evidencia de una reputación negativa".

Para ser claros, no creo que una calificación BBB sea una señal de clasificación directa. Google ha confirmado aquí y aquí que no lo es. (Esa última confirmación fue el resultado de la confusión sobre una charla que di sobre el tema. No obstante, Google intervino).

Nuevamente, el SQEG está diseñado para usarse como un circuito de retroalimentación sobre cómo Google diseña sus algoritmos.

¿Google quiere que las marcas o los sitios web con mala reputación ocupen un lugar destacado? Por supuesto que no. ¿Google integra cosas como la calificación BBB en sus resultados de búsqueda? Sí, basta con mirar las entradas de Google Local Services.

Entrada de Google Local Services con integración de clasificación BBB

¿Entonces, dónde nos deja eso? ¿El sentimiento afecta la confiabilidad de un sitio web e indirectamente afecta las clasificaciones? Yo creo, si.

Tome este estudio sobre el análisis de sentimientos, donde el autor señala:

El 84% de los SERP analizados están dominados por resultados positivos. La gente prefiere centrarse en los beneficios que en los contras de lo que sea que esté buscando. Para el proceso de toma de decisiones, no están tan interesados ​​en el contenido que llama la atención sobre las fallas. …

El análisis de muestras grandes muestra algunas tendencias, pero los ejemplos las tuercen con bastante frecuencia. Cada SERP es diferente, analice a sus competidores y descubra qué se mantiene en la cima.

Y agregaré a esto: cuando se trata de enlaces entrantes a una página web (ese voto de confianza), las palabras que rodean el enlace también deben ser positivas.

Parece que la tecnología de inteligencia artificial de Google puede separar las críticas buenas de las malas, por ejemplo, y contarlas correctamente en su clasificación. Ellos saben si has sido malo o bueno.

He escrito más sobre el sentimiento como señal de confianza en una serie de dos partes. Para obtener más información, consulte:

• Sentimiento como señal de confianza SEO
• Cómo usar el análisis de sentimientos para fortalecer la confiabilidad de SEO

TL;DR

El concepto de EAT, también conocido como experiencia, autoridad y confiabilidad, se originó en las Pautas del evaluador de calidad de búsqueda (SQEG) de Google.

El SQEG capacita a evaluadores de calidad humana, que ayudan a Google a comprender si los cambios que está realizando en sus algoritmos de búsqueda están produciendo resultados de calidad. Esto puede actuar como un circuito de retroalimentación para que los ingenieros de Google hagan más ajustes al algoritmo.

EAT no impacta directamente en las clasificaciones como lo haría un algoritmo. En cambio, Google usa una variedad de señales en su algoritmo para alinearse con el concepto de EAT. Por ejemplo, creo que la actualización de Panda fue sobre experiencia, la actualización de Penguin sobre autoridad y la actualización de Medic sobre confianza.

EAT es importante para la mayoría de los sitios web, pero para los temas de "Tu dinero o tu vida", es fundamental. El nivel de experiencia necesario para otros temas varía.

La experiencia es una evaluación a nivel de página (en lugar de un sitio completo). Para esto, Google quiere considerar la experiencia del creador de contenido y el proceso de creación de contenido.

La autoridad se basa en la experiencia y tiene en cuenta tres cosas:

1. La autoridad del creador del contenido.
2. La autoridad del propio contenido.
3. La autoridad del sitio web en su conjunto.

Para lograr autoridad, se debe ser un reconocido experto en la materia, ya sea una marca o una persona. Sabemos que los enlaces y las menciones también son clave, aunque no se mencionan directamente en el SQEG.

Al igual que la autoridad, la confiabilidad se evalúa en múltiples niveles:

1. La confiabilidad del creador del contenido.
2. La confiabilidad del contenido en sí
3. La confiabilidad del sitio web en su conjunto.

La confianza tiene que ver con la reputación. Y la reputación importa, especialmente cuando la autoridad y la experiencia son importantes. Como componente de eso, creo que el sentimiento general en línea es una parte clave de la confianza. Puede leer más sobre eso en publicaciones anteriores aquí y aquí.

Muchas señales contribuyen a su éxito en línea. Si desea ayuda, consulte nuestros servicios de SEO o contáctenos hoy.