Descubriendo el conocimiento de la competencia: estrategias para el éxito

En el panorama competitivo actual, mantenerse a la vanguardia es crucial para el éxito. Obtener información valiosa para comprender a sus competidores puede brindarle a su empresa una ventaja significativa. La buena noticia es que no necesitas días o semanas de investigación intensiva para recopilar esta información.

En este blog, contamos con métodos prácticos y efectivos para ayudarlo a obtener información crítica sobre la competencia que impulse estratégicamente su toma de decisiones para que su negocio alcance nuevas alturas.

Exploraremos varias técnicas y estrategias de marketing para ayudarle a evaluar rápidamente las fortalezas y debilidades de sus competidores, identificar tendencias del mercado, detectar oportunidades y tomar decisiones informadas para mantenerse a la vanguardia en su industria.

Entonces, comencemos con una descripción general del conocimiento de la competencia.

¿Qué es el conocimiento de la competencia?

El conocimiento de la competencia se refiere al proceso de comprender y adquirir conocimiento sobre las acciones, estrategias, fortalezas, debilidades y desempeño general de sus competidores en el mercado. Es un aspecto crucial del análisis competitivo, que implica monitorear y analizar las actividades de empresas rivales para obtener una ventaja competitiva.

¿Cuáles son los objetivos del conocimiento de la competencia?

Estos son los principales objetivos del conocimiento de la competencia.

• Identificar fortalezas y debilidades: comprender qué hacen bien sus competidores y dónde les falta puede ayudarlo a capitalizar sus debilidades y reforzar las fortalezas de su empresa.
• Identificación de oportunidades y amenazas: al analizar las estrategias y el posicionamiento en el mercado de sus competidores, puede identificar oportunidades potenciales o amenazas emergentes en el mercado que pueden afectar su negocio.
• Evaluación comparativa del desempeño: comparar su desempeño con el de sus competidores le permite evaluar qué tan bien le está yendo en la industria y dónde se necesitan mejoras.
• Mejorar su estrategia: al aprender de los éxitos y fracasos de sus competidores, puede perfeccionar su estrategia comercial para seguir siendo competitivo y abordar las demandas cambiantes del mercado.
• Información sobre los clientes : analizar las interacciones de sus competidores con sus clientes puede proporcionar información valiosa sobre las preferencias, los puntos débiles y las expectativas de los clientes.

Información esencial sobre la competencia a considerar para el éxito

Perspectiva de la competencia n.º 1: ¿Quién lidera realmente el mercado?

Al planificar una campaña de marketing, es esencial mirar más allá de su principal rival en busca de conocimientos y estrategias. Si bien el conocimiento de la marca, la participación de mercado estimada y las apariciones en relaciones públicas son importantes, revelar al competidor con el mejor alcance y tráfico es crucial.

Para obtener un punto de referencia digital más preciso:

1. Concéntrese en los principales competidores (cinco) en las clasificaciones que compiten estrechamente con su empresa.
2. Identifique al competidor con mayor volumen de tráfico en los últimos 12 meses.
3. Preste atención a si el crecimiento del competidor ha sido exponencial o estable y si experimentó alguna disminución durante períodos específicos.

No confíes únicamente en su popularidad fuera de línea; consideran su sitio web un referente. Al analizar sus actividades exitosas y fallidas, puede obtener información valiosa para informar y mejorar sus campañas de marketing.

análisis FODA

A medida que examina minuciosamente cada aspecto durante el análisis de su competencia, es decir, negocios, ventas y marketing, es esencial realizar un análisis FODA simplificado simultáneamente.

Esto implica observar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su competidor cada vez que evalúe su desempeño.

Para iniciar este proceso, considere las siguientes preguntas:

• ¿En qué áreas destaca su competidor? (p. ej., productos, marketing de contenidos, redes sociales)
• ¿Dónde tiene su competidor una ventaja competitiva sobre su marca?
• ¿Cuál es el aspecto más débil del negocio de su competidor?
• ¿En qué áreas su marca eclipsa a su competidor?
• ¿En qué áreas podría mejorar su competidor?
• ¿Qué aspectos de la presencia de su competidor representan una amenaza potencial para su marca?
• ¿Ha habido oportunidades de mercado que su competidor haya identificado con éxito?

Insight #2 de la competencia: ¿Qué tendencias estacionales ocultas podrías pasar por alto o no notar?

Muchas empresas experimentan fluctuaciones estacionales en sus niveles de actividad, lo que dificulta distinguir entre picos causados ​​por factores estacionales y aquellos influenciados por otras variables.

Un ejemplo de tales fluctuaciones es cuando es necesario utilizar el presupuesto restante antes de que finalice el trimestre, lo que genera un aumento en el tráfico pago al sitio web. Otro ejemplo podría ser un nuevo jefe de marketing después del Año Nuevo, que podría introducir nuevas ideas y cambiar el enfoque hacia las relaciones con los bloggers, lo que daría como resultado un aumento de las visitas al sitio web.

Analizar las métricas de tráfico de años actuales y anteriores es esencial para evaluar estas tendencias. Comience identificando el mes pico de visitas al sitio web de su principal competidor y luego compare estos datos con el mercado general y otros actores de la industria.

Este análisis le ayudará a determinar si el aumento y la disminución son consistentes en toda la industria y revelará las razones subyacentes detrás de tales fluctuaciones. Repetir este procedimiento durante períodos de declive proporcionará más información sobre los patrones y dinámicas en juego.

Ejemplo

FitGear experimenta un aumento notable en el tráfico y las ventas del sitio web cada enero. Al principio, lo atribuyen a los propósitos de acondicionamiento físico “Año nuevo, nuevo yo” que la gente suele hacer a principios de año. Para validar esta suposición y obtener conocimientos más profundos, el equipo de marketing de FitGear analiza los datos de tráfico del año actual y los compara con el año anterior.

Tras un examen, encuentran que el aumento en las visitas al sitio web durante enero es constante a lo largo de los dos años. Además, investigan su lista principal de competidores y descubren que también experimentan un pico similar en el tráfico del sitio web durante el mismo período.

Al investigar más a fondo y considerar las tendencias de la industria, el equipo de marketing de FitGear concluye que el aumento de enero en las visitas al sitio web es una tendencia estacional en todo el mercado de equipos de fitness. Las personas buscan activamente productos de acondicionamiento físico y equipos para hacer ejercicio mientras se comprometen con sus propósitos de Año Nuevo.

Con este entendimiento, el equipo de marketing de FitGear optimiza su publicidad y promociones durante enero, asegurándose de capitalizar el mayor interés y las ventas potenciales. Ajustan sus mensajes de marketing para alinearse con los objetivos de acondicionamiento físico de Año Nuevo, aprovechando al máximo el aumento estacional de actividad.

Insight del competidor #3: ¿Es su competidor más efectivo a la hora de atender a su público objetivo que sus propios esfuerzos?

Depender simplemente de cifras de tráfico brutas puede ofrecer información limitada sobre el éxito online de una marca. La capacidad de una empresa para satisfacer las demandas de los usuarios en su sitio web juega un papel crucial; Cuando los usuarios no encuentran lo que buscan, naturalmente se marchan.

Por lo tanto, una herramienta de análisis de tráfico es esencial para descubrir las métricas cruciales de participación del usuario de su competidor, como la duración promedio de las visitas y la tasa de rebote.

Si descubre que un competidor lo ha superado en las mismas métricas para su nicho, esto es lo que debe hacer:

A. Investigue el recorrido del tráfico de su sitio web: examine los diversos canales y plataformas de medios que utilizan para atraer a una audiencia bien dirigida. Comprender cómo generan tráfico puede proporcionar información valiosa para su estrategia.

B. Analice sus subdominios y páginas principales: observe la estructura y el contenido de su sitio web que los usuarios encuentran atractivo. Identificar los elementos que resuenan con su audiencia puede inspirar mejoras en su sitio web.

C. Inspírate en sus actividades: aprende de sus tácticas y actividades exitosas. Si bien debes evitar copiar directamente, inspirarte en su enfoque puede ayudarte a perfeccionar tus estrategias y atender mejor a tu público objetivo o similar.

Perspectiva de la competencia n.º 4: ¿Cuáles son los mejores productos y cómo atraen sus competidores a los usuarios objetivo?

Una vez que sepa que tiene una parte de usuarios superpuestos, el siguiente paso es explorar los productos/servicios líderes de sus competidores y determinar los canales de marketing más efectivos responsables de generar la mayor parte de su tráfico.

Ejemplo

Supongamos que un equipo de análisis de datos de Netflix realiza un análisis y descubre que un porcentaje significativo de sus suscriptores también tienen suscripciones a Hulu. Este entendimiento resalta una base de usuarios compartida entre las dos plataformas.

Intrigado por este hallazgo, Netflix investigó más a fondo para comprender por qué algunos usuarios tienen ambas suscripciones. Examinan más de cerca las principales ofertas de contenido en Hulu y las comparan con sus propios programas y películas principales. Además, analizan los canales de marketing de Hulu para generar tráfico y ganar nuevos suscriptores.

A través de este análisis, Netflix espera obtener información sobre las preferencias de su base de usuarios superpuesta e identificar oportunidades potenciales para mejorar su biblioteca de contenido o mejorar las estrategias de marketing para atraer y retener más suscriptores.

Al comprender el cruce de usuarios y estudiar los productos y canales de marketing de sus competidores, Netflix pretende optimizar sus servicios y fortalecer su posición en la altamente competitiva industria del streaming.

Ahora que hemos analizado el conocimiento de la competencia que es necesario enfatizar, hablemos en profundidad del proceso de análisis competitivo. Si bien cubrimos algunos consejos en la sección anterior, es vital enfatizar los mismos para lograr un flujo cohesivo.

El proceso de análisis competitivo.

Profundicemos en las mejores prácticas que puede adoptar para realizar un análisis exhaustivo del conocimiento de la competencia.

A. Identificar competidores directos e indirectos

Inicialmente, es esencial determinar a sus competidores reales para poder realizar comparaciones de datos precisas. Las estrategias que tienen éxito en un negocio como el suyo pueden generar resultados diferentes para su marca específica.

Para lograrlo, puede clasificar a sus competidores en dos grupos distintos: directos e indirectos.

Los competidores directos se refieren a empresas que ofrecen productos o servicios similares a los suyos y que operan dentro de la misma área geográfica.

Por otro lado, los competidores indirectos ofrecen productos que difieren de los suyos pero que tienen el potencial de satisfacer exactamente las necesidades del cliente o abordar problemas similares.

Imagine una pequeña panadería (One Cup Sugar) que elabora pastelitos y pasteles personalizados. Tienen competidores directos como Sweet Delights Bakery y Fancy Cupcake Corner, que venden delicias similares en la misma zona.

Además, One Cup Sugar también tiene competidores indirectos como Healthy Treats Cafe, que atrae a clientes preocupados por su salud, y Celebration Balloon Store, que ofrece alternativas económicas de pasteles para fiestas. Conocer ambos tipos de competidores puede ayudar a la panadería a mejorar sus estrategias y mantenerse competitiva.

B. Comprenda la oferta de productos de su competencia.

El núcleo de todo negocio es su producto o servicio, el cual sirve como un excelente punto de partida. Para empezar, es esencial analizar exhaustivamente toda la gama de productos de sus competidores y la calidad de sus ofertas.

Además, preste mucha atención a su estructura de precios y a los descuentos para clientes que puedan ofrecer. Durante este análisis deben tenerse en cuenta varias cuestiones cruciales:

• ¿Están posicionados como proveedores de bajo o alto costo?
• ¿Se centran principalmente en ventas por volumen o en compras únicas?
• ¿Qué porcentaje del mercado tienen actualmente?
• ¿Cuáles son las características y necesidades definitorias de sus clientes objetivo?
• ¿Emplean diferentes estrategias de precios para las ventas en línea en comparación con las transacciones tradicionales tradicionales?
• ¿Cómo se distingue la empresa de sus competidores?
• ¿Qué canales de distribución utilizan para entregar sus productos o servicios?

C. Investigue las tácticas de ventas utilizadas por sus competidores.

Navegar por el complejo mundo del análisis de ventas, especialmente al evaluar a sus competidores, puede resultar todo un desafío. Para obtener una ventaja competitiva, es imperativo profundizar en varios aspectos y descubrir conocimientos esenciales. Aquí hay algunas áreas clave para explorar.

• Proceso de ventas: comprenda cómo los competidores se acercan a los clientes potenciales y convierten los clientes potenciales en ventas.
• Canales de ventas: Identifique las distintas plataformas y ubicaciones en las que los competidores venden sus productos o servicios.
• Múltiples ubicaciones: evalúe la ventaja de sus múltiples ubicaciones y cómo afecta su alcance en el mercado.
• Expansión y escalamiento: determine si los competidores se están expandiendo o reduciendo, lo que puede revelar sus planes.
• Programas de reventa de socios: busque colaboraciones o asociaciones que amplíen su alcance de ventas.
• Información del cliente: explore por qué los clientes deciden no comprarles o terminar su relación.
• Ingresos y volumen de ventas: recopile datos sobre sus ingresos anuales y el desempeño general de las ventas.
• Prácticas de descuentos: Analice si los competidores ofrecen regularmente descuentos en sus productos o servicios.
• Participación del vendedor: evalúe el nivel de compromiso que tiene su equipo de ventas en el proceso.

D. Considere los precios y las ventajas de sus competidores.

Comprender la dinámica del precio de su producto es esencial para el éxito. Varios factores cruciales contribuyen a determinar el precio correcto, siendo importante el análisis SEO de la competencia.

Si las características de su producto son superiores a las de la competencia, considere establecer un precio superior a los estándares de la industria.

Sin embargo, para justificar el costo más alto, sus representantes de ventas deben estar bien preparados para articular la propuesta de valor única que ofrece su producto, destacando los beneficios que lo diferencian de la competencia.

Por otro lado, podrías identificar un nicho de mercado para productos asequibles. En este caso, fijar un precio de su producto más bajo que el de la competencia podría atraer clientes potenciales que buscan productos de alta calidad sin tener que gastar mucho dinero.

Si bien el precio de la competencia es crucial, no es el único aspecto a considerar al determinar el precio correcto para su producto. También deben considerarse otros factores, como los costos de producción, las preferencias del público objetivo y la demanda del mercado.

Otra estrategia valiosa es evaluar las ventajas e incentivos que ofrecen sus competidores y adoptar tácticas similares o introducir sus propias ventajas únicas. Por ejemplo, si los competidores ofrecen descuentos por referencias o períodos de prueba gratuitos extendidos, considere si dichas ofertas se alinean con su marca y pueden integrarse para atraer y retener más clientes.

E. Analizar la estrategia de marketing de sus competidores.

El método más rápido para evaluar los esfuerzos de marketing de su competidor es analizando su sitio web. Asegúrese de tomar nota de los siguientes elementos y registrar las URL específicas para referencia futura:

• Comprueba si mantienen un blog.
• Compruebe si tienen documentos técnicos o libros electrónicos.
• Identifique la frecuencia con la que publican vídeos o seminarios web.
• Comprueba si tienen un podcast.
• Busque contenido visual estático, como infografías y dibujos animados, en su sitio.
• Compruebe si hay diapositivas que puedan tener.
• Descubra si tienen una sección de preguntas frecuentes.
• Tome nota de los artículos destacados.
• Esté atento a los comunicados de prensa que hayan publicado.
• Compruebe si ofrecen un kit de medios.
• Descubra si tienen algún estudio de caso disponible.
• Comprueba si publican guías de compra y fichas técnicas.
• Analizar sus campañas publicitarias online y offline.

Estar atento a lo que hacen sus competidores es crucial para administrar un sitio web. Las herramientas de análisis de la competencia de sitios web lo ayudan a obtener información sobre las actividades en línea y las estrategias de marketing de sus competidores.

F. Preste atención a la estrategia de contenidos empleada por sus competidores.

El siguiente paso en el análisis de información de la competencia es examinar la estrategia de contenido de su competidor (cantidad y frecuencia de contenido) para ver cuánto publican regularmente.

Puede comenzar revisando una pequeña selección de su contenido para evaluar su calidad, precisión, profundidad, tono y legibilidad. Luego, continúe para verificar si su contenido está disponible gratuitamente o requiere suscripción voluntaria. Busque información del autor con firma o biografía.

Evalúe el uso de imágenes, que incluyen tanto fotografías de archivo genéricas como ilustraciones personalizadas. Por último, determine la efectividad de su estrategia de marketing de contenidos para medir su impacto en su audiencia.

Al evaluar el contenido de su competidor, tenga en cuenta las siguientes consultas:

• ¿Qué tan preciso es su contenido?
• ¿Hay alguna inconsistencia lingüística?
• ¿Qué nivel de profundidad alcanza su contenido? (¿Es meramente introductorio, arañando la superficie, o profundiza en temas avanzados con conceptos de alto nivel?)
• ¿Qué tono emplean?
• ¿Su contenido está bien estructurado y formateado para facilitar la lectura? (¿Utilizan viñetas, títulos en negrita y listas numeradas?)
• ¿Su contenido es de libre acceso para todos o los lectores deben suscribirse?
• ¿Quién crea su contenido? (¿Es un equipo interno, un individuo o varios contribuyentes?)
• ¿Sus artículos tienen una firma visible o una biografía adjunta?

G. Conocer la tecnología utilizada por los competidores.

Conocer la tecnología que utilizan sus competidores puede desempeñar un papel crucial para optimizar las operaciones de su empresa y fomentar el progreso dentro de la organización. Por ejemplo, puede encontrar críticas favorables sobre el servicio al cliente de un competidor durante la investigación.

Tras investigar, es posible que descubra que emplean software de servicio al cliente avanzado que aún no ha aprovechado. Armado con este conocimiento, tiene la oportunidad de mejorar sus propios procesos y eclipsar a sus competidores.

H. Evalúe la participación en el contenido de su competidor

Para evaluar el nivel de participación de los lectores generado por el contenido de su competidor, debe observar la respuesta de su público objetivo a los materiales que publican.

Examine el recuento promedio de comentarios, acciones compartidas y me gusta en el contenido de su competidor y determine lo siguiente:

1. ¿Qué temas provocan una respuesta más fuerte en comparación con otros?

2. ¿Los comentarios son predominantemente negativos, positivos o una combinación de ambos?

3. ¿Qué temas reciben más atención y tweets de la audiencia?

4. ¿Cómo reaccionan los lectores a las actualizaciones de Facebook sobre un contenido particular?

Además, tenga en cuenta si su competidor utiliza etiquetas para categorizar su contenido y si ha incorporado redes sociales para seguir y compartir botones para cada contenido.

I. Observar sus técnicas de promoción.

Del compromiso, pase a la estrategia de promoción de contenido de su competidor. Concéntrese en estos factores clave:

• Densidad de palabras clave: compruebe con qué frecuencia aparecen las palabras clave en su contenido.
• Etiquetas ALT de imagen: vea cómo describen las imágenes para una mejor optimización del motor de búsqueda. Proporcionar información sobre imágenes en una página web es crucial para la accesibilidad, la optimización de los motores de búsqueda y la experiencia del usuario.
• Enlaces internos: observe cómo se enlazan dentro de su propio contenido.

Además, hágase estas preguntas para priorizar sus esfuerzos:

• Nuevas palabras clave: utilice herramientas de investigación de palabras clave para encontrar palabras clave que los competidores han estado usando, pero aún necesita ponerse al día.
• Contenido popular: vea qué contenido se comparte y al que se vincula.
• Redes sociales: identifique las plataformas que utiliza su público objetivo.
• Vínculos de retroceso: descubra sitios que enlazan con sus competidores pero no con usted.
• Compartidores de contenido: encuentre quién comparte el contenido de su competencia.
• Fuentes de referencia: sepa quién envía tráfico a su sitio.
• Dificultad de las palabras clave: utilice comprobadores de dificultad de las palabras clave para descubrir qué tan difícil es clasificar las palabras clave deseadas.

Utilice estos conocimientos para mejorar su estrategia de promoción de contenidos y destacarse en el mercado. ¡La adaptabilidad y la innovación te llevarán al éxito!

J. Inspeccione sus identificadores de redes sociales y plataformas preferidas.

Un aspecto crucial a considerar al diseñar su estrategia de marketing es evaluar la presencia de sus competidores en las redes sociales y su capacidad para impulsar el compromiso.

Examine cómo sus competidores interactúan exitosamente con su audiencia a través de las redes sociales. Tome nota de si incorporan botones para compartir en redes sociales con cada artículo de su sitio web. Observe si muestran de manera destacada enlaces a sus canales de redes sociales en el encabezado, pie de página u otras secciones visibles.

Además, preste atención al uso de llamadas a la acción convincentes con estos botones.

Recuerde que es posible que sus competidores estén utilizando redes sociales en las que usted no está presente actualmente. En tales casos, es beneficioso explorar cómo estas plataformas podrían beneficiar también a su negocio.

Para medir el impacto de una nueva plataforma de redes sociales, analice las tasas de participación de su competidor en esos sitios. Comienza verificando si tu competencia tiene cuentas activas en las siguientes plataformas: Facebook. Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn, YouTube, Pinterest y Reddit.

Al encontrar sus cuentas, recopile los siguientes datos cuantitativos de cada plataforma:

• Número de fans/seguidores
• Frecuencia y coherencia de las publicaciones
• Compromiso con el contenido (p. ej., comentarios, acciones)
• Viralidad del contenido (número de acciones, repins, retweets)

Al monitorear de cerca las estrategias de redes sociales de sus competidores, puede obtener información valiosa sobre prácticas exitosas y descubrir oportunidades potenciales para mejorar sus propios esfuerzos de marketing en redes sociales.

¿Cómo ayuda Scalenut con el análisis de la competencia?

El redactor de artículos de Scalenut hace más que aprovechar el poder de la IA para crear contenido sobre la marcha. Puede utilizar esta herramienta para realizar análisis de información de la competencia. Al analizar las 30 URL principales que se clasifican para sus palabras clave específicas, esta herramienta proporciona información competitiva valiosa, como el recuento promedio de palabras, la cantidad de imágenes, hashtags y puntuaciones de SEO.

Puede acceder a los esquemas de estas 30 URL principales y ordenarlas según su clasificación y puntuación de SEO.

Además, esta herramienta le ayuda en la escucha social al presentar las preguntas que hace su público objetivo en plataformas como Quora, Reddit y Google. Además, ofrece preguntas que abordan sus competidores, junto con preguntas generadas por IA.

Conclusión

En un mundo donde la competencia evoluciona constantemente, la búsqueda de información sobre los competidores y la investigación de mercado debería ser un proceso continuo. Acepta el desafío, acepta el conocimiento y acepta las oportunidades que presenta.

Con una comprensión clara de sus rivales y un fuerte compromiso con la innovación, su organización puede trazar su camino hacia el crecimiento sostenido y la prosperidad.

El conocimiento de la competencia no consiste simplemente en imitar lo que otros están haciendo, sino más bien en utilizar la información para crear estratégicamente un enfoque único para gestionar su negocio. Al incorporar estas estrategias en sus operaciones comerciales, estará mejor equipado para navegar por el panorama dinámico de su industria y posicionarse para el éxito a largo plazo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué es importante el conocimiento de la competencia?

El conocimiento de la competencia ayuda a las empresas a identificar oportunidades y amenazas en el mercado, lo que les permite tomar decisiones informadas, perfeccionar sus propias estrategias y mantenerse por delante de la competencia.

¿En qué tipo de información debo centrarme al analizar a los competidores?

Las áreas clave en las que centrarse incluyen sus ofertas de productos, estrategias de precios, tácticas de marketing, público objetivo, comentarios de los clientes y participación de mercado general.

¿El conocimiento de la competencia sólo es relevante para las grandes empresas?

El conocimiento de la competencia es valioso para empresas de todos los tamaños (grandes, medianas o pequeñas empresas), ya que les ayuda a adaptarse a los cambios del mercado, identificar nichos de oportunidades y crear ventajas competitivas sostenibles.

¿Se puede utilizar el conocimiento de la competencia para oportunidades de colaboración?

Los conocimientos de los competidores pueden revelar oportunidades de colaboración o asociación con empresas rivales, lo que lleva a resultados mutuamente beneficiosos.

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