Trampas comunes de contratar escritores independientes (y cómo evitarlas)

El contenido ya no es solo el rey. Es una estrategia experta que conecta cada pieza de su tablero de ajedrez de marketing. El contenido puede traer nuevos clientes potenciales a su embudo, ampliar el conocimiento de su marca y convencer a los clientes potenciales indecisos de comprar.

Solo en el último año, el contenido ha:

• Demandas o clientes potenciales generados con éxito para el 47 % de los especialistas en marketing B2C y el 60 % de los especialistas en marketing B2B
• Ingresos y/o ventas impulsados ​​por 40% a 42% de los especialistas en marketing
• Mayor conocimiento de la marca para el 80% de los especialistas en marketing

Pero simplemente crear contenido no es suficiente para obtener este tipo de resultados. Necesita material que atraiga a sus lectores, gane su confianza y los ayude a sentirse conectados con su marca.

Necesitas un escritor experto.

Si está leyendo este artículo, probablemente esté pensando en trabajar independientemente en lugar de contratar internamente. Felicidades, estás en el camino correcto. Los beneficios de la subcontratación son enormes.

Los escritores subcontratados son menos costosos, requieren menos compromiso y le brindan una selección más amplia de talentos. La mitad de todos los especialistas en marketing han aceptado contratarlos, según el estudio citado anteriormente.

Pero hay trampas para contratar escritores independientes. Cuanto más sepa sobre esos riesgos, mayores serán sus posibilidades de contratar al profesional independiente adecuado.

Trampa #1: El escritor no da en el tono adecuado

La voz de tu marca importa. Así es como el público reconoce y conoce su negocio. Les dice qué esperar de usted y quién es usted como empresa.

Para ganarse la confianza de la audiencia, su contenido debe tener una voz auténtica y consistente. Más del 85 % de los consumidores busca la autenticidad al decidir qué marcas respaldar, pero el 57 % piensa que la mayoría del contenido de la marca no es auténtico.

Esa es una gran división que su contenido puede cerrar, pero solo si su escritor independiente toca las notas correctas.

Solución: encuentre un escritor que pueda igualar su voz

Se necesita mucha habilidad para escribir en el estilo de otra persona. Muchos escritores se quedan atrapados en su propia voz y luchan por escapar de lo familiar. Su trabajo para un abogado de bienes raíces suena inquietantemente similar a lo que producen para una pizzería local. Para sus clientes, es como una ruleta de contenido: tal vez el estilo funcione; tal vez no

Quieres un freelancer que sea más versátil o cuya voz encaje con tu estilo. Cualquiera de los dos está bien, siempre y cuando el ajuste esté ahí. Su trabajo es asegurarse de que su escritor tenga:

• Escrito con una voz de marca como la tuya en el pasado
• Emparejaste con éxito suficientes voces diferentes para que estés seguro de que pueden manejar la tuya.

De cualquier manera, debe leer varias muestras y compararlas con las voces "nativas" de las marcas. No es fácil, especialmente si estás menos familiarizado con el oficio de escribir, pero es una parte necesaria para encontrar un escritor capaz.

A menos, claro, que pases por una plataforma de contenidos. Pero llegaremos a eso.

Solución: comparte tu guía de estilo

Hay mucho involucrado en hacer coincidir la voz de una marca. Para asegurarse de que su escritor lo haga correctamente hasta el más mínimo detalle, proporcióneles una guía de estilo editorial detallada.

Una guía de estilo explica la voz de su marca, desde el panorama general hasta el más mínimo detalle. Describe su tono deseado usando los tipos de adjetivos que usaría para la personalidad de un ser humano: accesible, honesto, informal, formal, divertido, serio.

También puedes decirle al escritor lo que quieres y lo que no quieres que suene:

• Amable, no distante
• Útil, no condescendiente
• Respetuoso, no frívolo

Si puede incluir ejemplos de contenido que esté particularmente relacionado con la marca, hágalo. Ayudará al escritor a comprender cómo elaborar las piezas.

Incluye detalles específicos sobre cómo abordas la gramática y el estilo. Eso incluye:

• Gramática : ¿Debe el escritor seguir las reglas o ser más conversacional?
• Puntuación: ¿Cómo se usan comas, guiones, puntos suspensivos, etc.? Incluya su postura sobre la controvertida coma de Oxford.
• Formato : Comparta sus preferencias de estilos de títulos, longitudes de párrafos, etc.

Si sigue un formato de estilos en particular, AP es uno común, infórmele al escritor. Estos formatos de estilo cubren una multitud de detalles y los escritores generalmente saben cómo hacer referencia a ellos.

Escollo #2: Es difícil trabajar con el escritor

Muchos escritores son extremadamente profesionales y es maravilloso trabajar con ellos, pero no querrás correr riesgos cuando le pagas a alguien para que produzca contenido. Debe asegurarse de que su escritor haga dos cosas:

• Tome los comentarios con gracia y arregle lo que necesita ser arreglado (dentro de lo razonable)
• Mantenerlo actualizado, especialmente si hay un problema con el proyecto

Es difícil saber qué escritores cumplirán con estas expectativas, así que evalúe las habilidades de comunicación cuando contrate.

Solución: súbete a una videollamada

Una conversación de ida y vuelta es la mejor manera de medir las habilidades de comunicación de alguien. Si planea contratar a un profesional independiente que es nuevo para usted y no conoce personalmente a nadie que haya trabajado con él, una videollamada puede ayudarlo a conocerlo.

La mayoría de los autónomos no se opondrán a esto. Una breve entrevista es normal cuando se establece una relación con un nuevo cliente. Y si se resisten, es una bandera roja.

Solución: establecer expectativas claras

Los trabajadores independientes tienden a promocionarse como "comunicadores claros" comprometidos con la "entrega a tiempo", pero ¿qué significa eso? Una persona podría escribir esto para decir "responde todos los correos electrónicos dentro de las 24 horas", mientras que otra significa "nunca llega más de 48 horas tarde".

Mereces saber para qué estás firmando.

Antes de comprometerse a incorporar a un trabajador independiente, discuta cómo ambos visualizan el proceso de trabajo. Eso incluye:

• Horas en las que espera que el otro esté localizable
• Cómo prefieren comunicarse ambos (correo electrónico, teléfono, Slack, etc.)
• Con qué frecuencia deben enviar informes de progreso y qué incluir
• Cuántas rondas de revisión están incluidas en la tarifa
• Cómo entregará comentarios
• Cuándo deben esperar el pago

Ambos deben sentirse libres de hacer cualquier pregunta que tengan. Es mejor ser minucioso al principio que frustrarse después.

Dicho esto, si ha pasado por muchas idas y venidas y el trabajador independiente todavía parece inseguro, considere seguir adelante.

Trampa #3: El escritor no entrega lo que imaginaste

Hay muchos tipos diferentes de redacción de contenidos. Cada uno tiene un propósito de marketing diferente y requiere un enfoque diferente. Ejemplos incluyen:

• Publicaciones de blog (formato largo y corto)
• Estudios de caso
• Guías prácticas
• libros blancos
• libros electrónicos
• Artículos de liderazgo intelectual
• Publicaciones sociales orgánicas

Incluso dentro de una categoría, el contenido puede verse diferente dependiendo de quién lo publique y de lo que esté tratando de lograr. Una guía de estilo y un profesional independiente que entienda el tono pueden acercarte a los resultados que deseas.

Aún así, es fácil para un freelancer hacer suposiciones equivocadas si no tiene la información correcta. Puede usar el término "libro blanco" para referirse a un recurso educativo basado en datos y profundamente investigado. Mientras tanto, su escritor recibió una capacitación de baja calidad y cree que está escribiendo un artículo de ventas o un comunicado de prensa.

Es posible que tenga prisa por expandir su audiencia y comenzar a atraer más tráfico a su sitio web, pero no se arriesgue a publicar algo que no está bien.

Solución: pantalla para experiencia en formato

Debe saber que su profesional independiente está preparado para la tarea, especialmente si su nicho es altamente técnico.

Revise muestras de lo que ha escrito el escritor, idealmente sobre el tema que necesita y en el mismo formato. Si no está familiarizado con el estilo o el formato, mire ejemplos de otros escritores. ¿El libro blanco de tu posible freelancer se parece al de ellos?

Si contratas a alguien que te ha entregado lo que estás pidiendo, puedes ahorrarte muchas dificultades.

Solución: crear un esquema detallado

Incluso un escritor experto puede perder la marca si no capta claramente lo que necesita. Es posible que sepa exactamente los puntos que desea abordar en su artículo, pero el profesional independiente no puede leer su mente.

Por ejemplo, puede encargar un artículo para su audiencia de especialistas en marketing digital sobre "5 formas de optimizar el SEO este año". Incluso si usted y su trabajador independiente son expertos en SEO, es posible que tengan ideas diferentes sobre lo que es importante.

La mejor manera de estar en la misma página es redactar un borrador del proyecto que imaginas. No tiene que ser extenso o profundamente detallado. Solo necesita incluir:

• Los puntos principales que desea que el escritor cubra
• La(s) palabra(s) clave para las que espera clasificar
• Cualquier recurso que desee que el escritor use (o evite)
• Si desea estadísticas y, si corresponde, de dónde deben provenir

Es tentador omitir este paso, especialmente cuando confías en tu escritor. Pero cuanta más información tengan, más rápido podrán entregar lo que desea y menos rondas de revisiones necesitará.

Escollo #4: El escritor entrega un trabajo de baja calidad

Este es uno de los escollos más frustrantes de contratar escritores independientes. Revisas el portafolio de alguien y claramente escribe bien. Tienen la versatilidad para manejar su proyecto y tienen fuertes testimonios de clientes.

Luego, su trabajo llega a su bandeja de entrada y no da en el blanco. Claramente no entienden el tema o su escritura es torpe e incómoda.

Hay algunas razones por las que esto sucede. Una es que las muestras del escritor fueron muy editadas. Todos publican su mejor trabajo en su carpeta y, a veces, un escritor tuvo más ayuda de la que pensabas.

Otras veces, el tema es el problema. Es posible que tengan mucha experiencia escribiendo sobre seguros de propiedad, pero la ley de bienes raíces está por encima de su cabeza. Tal vez saben todo sobre SEO desde la perspectiva de un escritor de contenido, pero necesita que se describa para los desarrolladores web.

Cuando su escritor no puede entregar, ambos pueden quedar atrapados en un largo ciclo de intentos de revisión. Es mucho mejor prevenir el problema yendo a la misma página en cuanto a contenido y estructura.

Solución: verificar el conocimiento de la materia

Algunos escritores independientes son generalistas. Asumen trabajos en una variedad de áreas temáticas y las investigan para poder escribir con autoridad.

Otros se especializan en uno o más temas o tipos de contenido. Un profesional independiente puede tener experiencia en desarrollo de software y escribir principalmente para clientes de tecnología. Otro podría especializarse en escribir estudios de casos.

No hay un tipo singular "correcto". A veces, desea que un generalista produzca contenido en diferentes estilos o sobre diferentes temas. A veces, necesita un experto para abordar un tema técnico o escribir para una audiencia experta. Determina cuáles son tus necesidades y luego revisa el portafolio del escritor. ¿Han escrito al nivel que necesita, sobre el tema que desea?

Si necesita a alguien con conocimientos avanzados, solicite un currículum o resumen de experiencia profesional. Cierta experiencia no se puede desarrollar leyendo, especialmente en campos altamente técnicos. Y como siempre, lea lo que han escrito en su nicho: cuanto más cerca, mejor.

Solución: Pida Secciones Tempranas por Adelantado

Si nunca ha trabajado con un trabajador independiente en particular, pregunte si pueden enviarle las primeras secciones de su pieza antes de que termine el borrador. Esto le permite comprobar el tono y el contenido y ofrecer ayuda cuando sea necesario.

A veces, un profesional independiente solo necesita una mejor idea de lo que quiere. Pero si las cosas empeoran y realmente no están preparados para la tarea, querrás tener esa conversación más temprano que tarde.

¿Hay otra manera? Evitar las desventajas de contratar freelancers

En este punto, es posible que te sientas intimidado por todo lo que tienes que hacer para evitar las trampas de contratar escritores independientes. Necesitas:

• Compruebe su capacidad para coincidir con la voz y el tono de su marca
• Asegúrese de que hayan escrito el tipo de proyecto que necesita
• Investigue su conocimiento de su industria y áreas temáticas
• Póngase en contacto y discuta sus expectativas para el proyecto
• Proporcionarles una guía de estilo y un esquema.
• Revise los primeros borradores y recopile comentarios

En este punto, puede ser tentador ceder y contratar a un escritor interno. Pero el proceso de selección interno es al menos igual de profundo, por lo general incluso más porque están involucrados más tomadores de decisiones.

Los redactores internos también cuestan más que los autónomos, al tiempo que le brindan menos flexibilidad. Una vez que contratas a un escritor interno, estás comprometido con su trabajo. La subcontratación le brinda un grupo más amplio de talentos con menos compromiso.

Pero sigue siendo una molestia. Tienes razón al preguntarte si hay una mejor manera.

La respuesta es sí. Puedes registrarte en una plataforma de redacción de contenido.

Plataformas como Compose.ly le brindan acceso a servicios profesionales de redacción de contenido sin dolor de cabeza. Los expertos contratan y examinan a cada freelancer y lo conectan con alguien que pueda manejar su proyecto, sin que usted tenga que mover un dedo. Todo lo que necesita hacer es describir el proyecto, luego sentarse y esperar el contenido.

La plataforma maneja el trabajo pesado, incluidas las negociaciones de tarifas de pago y los pagos de los escritores. Con ciertos paquetes de servicios, incluso puede hacer que la plataforma maneje las comunicaciones del escritor. Le brinda la confiabilidad de trabajar internamente con la versatilidad del trabajo independiente.

Al subcontratar su contenido, su resultado final y sus lectores se benefician: es realmente beneficioso para todos.