Las 5 cosas principales que las agencias deben hacer con las campañas publicitarias de los clientes para maximizar los resultados y el retorno de la inversión

Hizo la presentación, ganó el trato y firmó el contrato para el próximo cliente publicitario de su agencia. Ahora es el momento de diseñar y ejecutar la campaña de generación de ingresos que les prometió. ¿Cómo te aseguras el éxito?

Lo más probable es que haya realizado una campaña exitosa antes, pero tal vez esta sea su primera vez como propietario de una agencia, o tal vez esté buscando formas de mejorar sus resultados. En cualquier caso, embarcarse en una nueva campaña de clientes puede ser tan desalentador como emocionante. Esta guía le ayudará.

En este artículo, aprenderá qué tienen en común todas las campañas exitosas. También aprenderá cinco de los pasos más importantes para garantizar resultados estelares, que son, en última instancia, los que mantendrán la rentabilidad y el crecimiento de su agencia.

¿Qué tienen en común las mejores campañas de clientes?

El término “campaña de marketing” puede ser vago y causar confusión entre las agencias y los clientes. El primer paso es aclarar su significado para que todos estén en la misma página.

Mindbox Studios, una agencia que crea soluciones de software personalizadas, lo define como:

Una campaña de marketing es una actividad que se lleva a cabo fuera de las tareas de marketing diarias y que está específicamente diseñada para impulsar nuevos ingresos y mejorar la interacción con el cliente.

Además, ya sea que esté ejecutando una campaña publicitaria de PPC, redes sociales, marketing por correo electrónico o una campaña de relaciones públicas, las más exitosas tienen algunas cualidades clave en común:

• Tienen puntos de referencia definidos con precisión y alcanzables para el éxito.
• Son atractivos y están hechos a medida para audiencias diversas.
• Tienen resultados cuantitativos que prueban su valor para el cliente

La lista de verificación en la siguiente sección describe las acciones exactas que debe tomar para lograr esas cualidades y ejecutar la mejor campaña para su cliente.

Las 5 cosas principales que debe hacer para cada campaña de cliente

Esta lista se centra en una campaña publicitaria de PPC como ejemplo, pero la mayoría de los pasos también son relevantes para otros tipos de campaña.

1. Establece metas medibles

Desde el principio, defina objetivos cuantitativos que sirvan como puntos de referencia para el éxito de la campaña. Este no es lugar para afirmaciones amorfas como "esta campaña aumentará los ingresos del cliente" o "podremos demostrar un retorno de la inversión de nuestro cliente".

Algunos ejemplos de metas medibles son:

• "Esta campaña duplicará los ingresos del cliente durante el período anterior de 90 días".
• “Esta campaña generará un ROI del 200 % para nuestro cliente”.
• "Esta campaña generará 4 veces más clientes potenciales para el cliente".

Establecer objetivos de campaña medibles es importante porque establece expectativas claras para usted y su cliente. Una vez finalizado el proyecto, no debe haber dudas sobre si la campaña tuvo éxito o no.

También aclara qué métricas debe rastrear e informar a su cliente.

2. Establece las audiencias de tu cliente

Para ser claros, este paso habla de audiencias, en plural. Atrás quedaron los días en que una campaña única para todos sería suficiente para alcanzar sus objetivos. La publicidad personalizada se está volviendo más esencial que nunca para ejecutar una campaña exitosa.

Para ilustrar, en 2018, Instapage realizó una investigación sobre las innovaciones más importantes en publicidad:

El 20% de las agencias cree que la personalización de la publicidad será el mayor cambio de juego para el futuro.

Para aprovechar esta tendencia y obtener una ventaja sobre su competencia, debe saber a qué audiencias dirigirse antes de crear anuncios personalizados y páginas de destino para ellos.

Su cliente ya debería tener varios perfiles de clientes ideales creados, ya que estos probablemente informen muchas de sus decisiones comerciales. De lo contrario, usted y su cliente deben trabajar juntos para definir las audiencias objetivo de la campaña. Algunas características que puede utilizar para establecer audiencias son:

• Sus necesidades y deseos
• Ubicación geográfica (código postal, ciudad, estado, país, etc.)
• Información demográfica (edad, sexo, ingresos, etc.)
• Intereses personales (fitness, belleza, viajes, etc.)

Puede ser aún más granular al concentrarse en los intereses de nicho, el historial de comportamiento (como su historial de compras) y la intención de compra (qué palabras clave de búsqueda usan).

3. Cree anuncios atractivos y ajústelos en consecuencia

Aquí hay tres formas rápidas de agregar más personalización a sus anuncios de PPC y mantenerse por delante de su competencia.

Revisar el texto del anuncio

Una forma de escribir un texto publicitario que se destaque es establecer claramente su propuesta de valor única:

En este caso, Smartsheet se destaca de otras herramientas de administración de proyectos al destacar el hecho de que no es necesario instalar ningún software para comenzar. La prueba gratuita es una ventaja.

Esta es solo una de varias estrategias diferentes que puede usar para elevar el texto de su anuncio. Asegúrese de tener un redactor publicitario talentoso en su equipo o como consultor. Un redactor experto sabrá qué estrategia se adapta mejor a los diferentes públicos objetivo.

Usa diferentes imágenes (o videos)

Piense detenidamente qué imágenes utiliza en los anuncios gráficos o de reorientación. Con demasiada frecuencia, te encontrarás con fotos de archivo dignas de vergüenza como esta:

(Ejemplo de lo que no se debe hacer…)

No importa cuán excelente sea el servicio o el producto de su cliente, los clientes potenciales se desanimarán por las fotos de archivo que son cursis, poco realistas o irrelevantes. En su lugar, use capturas de pantalla del producto o muestre a los clientes que usan su producto. Hacer esto les da a los prospectos una mirada interna a cómo funciona el producto o servicio y lo demuestra en acción.

Vea cómo UPRIGHT demuestra su producto para mejorar la postura aquí:

Para obtener un resumen completo sobre cómo seleccionar las mejores fotos para las campañas, revise esta guía completa.

Realizar pruebas A/B

¿Qué sucede cuando sus anuncios recopilan impresiones, pero su porcentaje de clics es bajo? Es posible que tengas que hacer algunas pruebas A/B.

Por ejemplo, si ejecuta Google Ads, la herramienta Optimizador de conversiones puede ayudarlo a probar variaciones en un grupo de anuncios de texto. Según Instapage, esto funciona mejor cuando cambia solo una variable dentro de un grupo, como el título.

4. Optimice la página de destino posterior al clic

Las agencias que practican la optimización posterior al clic diseñan páginas de destino personalizadas que coinciden con los mensajes de los anuncios de PPC del cliente. Sin él, podría estar saboteando sus esfuerzos para generar resultados para su cliente. Considere los siguientes ejemplos:

Ejemplo: descuidar la página de destino posterior al clic

Suponga que desea comprar un accesorio de seguimiento de la salud. Busca "pulsera de fitness" y se encuentra con este anuncio:

Intrigado por la propuesta de seguimiento de oxígeno y frecuencia cardíaca, hace clic en el anuncio, que lo lleva a esta página:

Por sí sola, una página de producto estándar como esta no es especialmente atractiva para alguien que no esté familiarizado con la marca. La frase de búsqueda "brazalete deportivo" no coincide con la intención de compra del usuario. Lo que significa que es probable que la persona se encuentre en las etapas iniciales de investigación de opciones sobre qué brazaletes de fitness están disponibles. Es probable que no estén en modo de compra para comprar ahora del ejemplo anterior.

Además, la imagen principal no necesariamente llama su atención, el encabezado "El primer anillo de grado médico del mundo" no llama tanto la atención como debería, y varios enlaces salientes que pueden distraer al prospecto de la compra podrían alentarlo a navegar. lejos de la página.

Conclusión: no es una gran página de destino posterior al clic.

Ejemplo: una página de destino post-clic optimizada

La alternativa es crear una página de destino posterior al clic única que coincida con el mensaje del anuncio original, brindando al prospecto una experiencia más cohesiva.

La búsqueda de "herramienta de gestión de proyectos" en Google muestra este anuncio y, una vez que se hace clic, conduce a la siguiente página:

Con palabras clave idénticas como "gestión de proyectos" y "#1", está claro que esta página de destino posterior al clic coincide deliberadamente con el anuncio. Con ese anuncio de búsqueda conectado a la página, es más cohesivo porque no se le pide al prospecto que compre nada en el acto. Todo lo que se solicita es su dirección de correo electrónico. Además, cero enlaces adicionales los disuaden de navegar. En su lugar, es probable que se desplacen para obtener más información sobre el producto y se registren para una prueba gratuita, la única acción que pueden realizar además de cerrar la ventana.

Conclusión: una página de destino posterior al clic mucho mejor para el usuario y una mayor probabilidad de conversión para el anunciante.

5. Rastree e informe métricas

Los objetivos que describió en el paso uno informarán qué métricas necesita rastrear a lo largo de una campaña. Hay varias otras métricas que puede usar para demostrar el ROI a los clientes, que incluyen:

• Seguimiento del valor del tráfico de una publicación de blog con una herramienta integral como Ahrefs
• Usar una herramienta como Klaviyo para mostrar los ingresos generados por una campaña de marketing por correo electrónico
• Seguimiento de las tasas de conversión y el costo por cliente potencial de una campaña de Google Ads con Google Analytics

Instapage también se integra con Google Ads, lo que lo ayuda a ver fácilmente métricas como el costo por visitante y el costo por cliente potencial en tiempo real.

Hay hasta 25 métricas diferentes que los anunciantes deben rastrear o al menos conocer. Investigue antes de elegir los que ilustran más claramente los puntos de referencia cuantificables que estableció al comienzo de la campaña.

Lance campañas de clientes ganadoras cada vez

La clave para campañas de clientes con resultados impresionantes está en cómo las personalizas. Tener múltiples audiencias para orientar y diseñar subcampañas es quizás la mejor manera de garantizar que se haga clic en sus anuncios de PPC, que sus páginas de destino posteriores al clic se conviertan y que sus clientes permanezcan satisfechos.

Entregar resultados a los clientes es el pan y la mantequilla de su agencia, pero no es el único factor que hará crecer su negocio. Contratar a los mejores talentos, fijar el precio de sus servicios de manera efectiva y cerrar más acuerdos son solo algunos de los elementos esenciales que toda agencia exitosa debe dominar. Regístrese para una demostración de Instapage Enterprise aquí.