¿Cómo mantener sus listas de correo electrónico impecablemente limpias?
Publicado: 2023-05-05Imagínese intentar todo lo posible para impulsar su escena de marketing por correo electrónico, y luego sus tasas de apertura apenas cruzan la marca del 5%. Doloroso, ¿verdad?
Después de todo, el marketing por correo electrónico se trata de obtener nuevos suscriptores y mejorar sus ventas, y si eso no está sucediendo, entonces debe comenzar a mejorar su juego.
A menudo, uno de los elementos más subestimados para mejorar el marketing por correo electrónico incluye la limpieza de la lista de correo electrónico. Actualiza regularmente su lista de contactos de correo electrónico limpiando los contactos obsoletos e inactivos y respondiendo a las preferencias del destinatario.
Al limpiar su lista de correo electrónico, puede asegurarse de que sus interacciones con sus contactos sean más efectivas y evitar que sus correos electrónicos se marquen como spam.
Entonces, si desea aprender un poco sobre la limpieza de listas de correo electrónico, está en el lugar correcto. En esta publicación de blog, analizaremos los beneficios de una lista de correo electrónico limpia, los riesgos de no limpiar su lista de correo electrónico y algunas de las mejores prácticas para limpiar su lista de correo electrónico.
¿Entonces, Qué esperas? ¡Salta directamente!
¿Por qué debería mantener limpia su lista de correo electrónico?
1. Mejore el compromiso
Si su lista de correo electrónico tiene demasiados contactos, le resultará difícil concentrarse en los suscriptores interesados en su producto. Por lo tanto, se vuelve esencial que, de vez en cuando, limpie su lista de correo electrónico para crear una lista más específica de contactos comprometidos .
Al limpiar su lista de correo electrónico, podrá crear contenido que se centre en las necesidades e intereses de sus suscriptores. Esto mejorará las tasas generales de participación, apertura y conversión y, en última instancia, ayudará a construir una comunidad significativa y comprometida.
2. Limite las cancelaciones de suscripción
Cuando su lista de correo electrónico tiene una gran cantidad de personas, existe una gran posibilidad de que algunos de ellos pierdan interés en el contenido de su correo electrónico. Esto daría como resultado que se den de baja de su lista de correo electrónico, lo que podría afectar negativamente su escena de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, es mejor revisar el nivel de compromiso y eliminar a los suscriptores y seguidores inactivos antes de que se den de baja.
3. Reducir costos
Mantener a los suscriptores no comprometidos e inactivos en su lista de correo electrónico tiene un precio. Esto se debe a que la mayoría de los servicios de correo electrónico le cobran según la cantidad de suscriptores que tenga o la cantidad de correos electrónicos que envíe. Entonces, si envía varios correos electrónicos a suscriptores inactivos, estaría desperdiciando su dinero. Por lo tanto, mantener una lista de correo electrónico limpia lo ayudará a reducir costos y mejorar su ROI general.
4. Aumente la capacidad de entrega de correo electrónico
La capacidad de entrega del correo electrónico se refiere al envío de correos electrónicos a la bandeja de entrada de un suscriptor sin quedar atrapado en las carpetas de correo no deseado. Por lo tanto, si muchos correos electrónicos se bloquean, rebotan o filtran como correo no deseado, la capacidad de entrega de sus correos electrónicos se ve afectada. Con una lista de correo electrónico limpia, puede eliminar los datos no válidos y mantener una mejor reputación como remitente confiable, lo que resulta en una mayor tasa de apertura y participación.
En resumen, el hecho es que mantener una lista de correo electrónico limpia puede garantizar que sus campañas de correo electrónico funcionen de la mejor manera. Ahora que sabe esto, veamos algunas de las mejores prácticas para una lista de correo electrónico limpia.
Limpiar las mejores prácticas de la lista de correo electrónico
1. Fomentar el compromiso
Su lista de correo electrónico tendrá una gran cantidad de suscriptores inactivos y no comprometidos que no se preocupan por su contenido o no se sienten obligados a tomar ninguna medida al respecto. Para saber quién está activo e interactuando con su correo electrónico, debe facilitar la acción y el estímulo en alguna forma de compromiso.
Algunas formas de impulsar la acción o el compromiso incluyen pedir comentarios, realizar encuestas , ofrecer incentivos , pedir a los suscriptores que establezcan preferencias de comunicación, realizar sorteos, invitarlos a seguir en las redes sociales y más. A partir de esto, podrá filtrar los suscriptores inactivos y no comprometidos.
2. Segmenta tu lista de correo
Mientras limpia su correo electrónico de suscriptores desconectados e inactivos, no debe olvidarse de su audiencia comprometida. Debe asegurarse de que sigan interesados y activos en su contenido. Para esto, necesita segmentar su lista de correo electrónico. La segmentación de su lista de correo electrónico puede ayudar a que sus KPI de marketing por correo electrónico funcionen mejor.
Intente identificar a su audiencia y redúzcala en función de su demografía, ubicación y más. También puede preguntar a sus suscriptores sobre sus intereses durante la fase de registro y permitirles establecer preferencias o enviar cuestionarios para determinar sus intereses y necesidades. Esto le permitirá enviarles correos electrónicos personalizados y relevantes.
3. Utilice opciones dobles
Una suscripción doble es un paso adicional en un proceso de suscripción por correo electrónico en el que se envía un correo electrónico al usuario, incluido un enlace para hacer clic, verificar y confirmar la suscripción. Esto significa que una vez que un usuario le envía información, le envía una confirmación para verificar si quiere sus correos electrónicos.
Solo después de esta doble confirmación, se agregará oficialmente un usuario a la lista de correo electrónico. La suscripción doble es una excelente manera de asegurarse de que su suscriptor quiera recibir su contenido.
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4. Administrar la tasa de rebote
La tasa de rebote en el marketing por correo electrónico es el porcentaje de direcciones de correo electrónico que no recibieron su mensaje. Esto significa que su campaña no se pudo enviar a esas direcciones de correo electrónico.
Los rebotes de correo electrónico son de dos tipos: rebote suave y rebote duro . Un rebote suave generalmente es causado por un problema de capacidad de entrega temporal, como un servidor inactivo o una bandeja de entrada llena. Un rebote duro se debe a problemas permanentes de capacidad de entrega, como una dirección de correo electrónico no válida.
Verificar los rebotes suaves y duros y administrarlos puede aumentar significativamente la capacidad de entrega de su correo electrónico y el retorno de la inversión del correo electrónico. Puede hacerlo reenviando correos electrónicos para resolver los rebotes suaves y eliminando las direcciones de correo electrónico no válidas de su lista para eliminar los rebotes duros.
5. Usa la automatización
En esta era de rápido desarrollo tecnológico, una forma muy efectiva de limpiar sus listas de correo electrónico es mediante la automatización. En lugar de mover manualmente a los suscriptores inactivos a una lista separada, puede configurar una automatización que lo haga por usted. La automatización del correo electrónico también puede ayudar a eliminar suscriptores de flujos de trabajo de correo electrónico o campañas que ya no se aplican a ellos.
Con la automatización del marketing, puede configurar varias reglas para eliminar las direcciones de correo electrónico en función de los rebotes, los límites de tiempo, la invalidez, etc. También puede identificar a los suscriptores de baja participación y ayudarlo a volver a comprometerlos segmentándolos y probando un enfoque de marketing diferente.
6. Ofrezca una opción de "rechazo"
Una opción de exclusión voluntaria es una opción que permite a los suscriptores decidir y elegir qué correos electrónicos quieren recibir de usted y con qué frecuencia quieren recibirlos de usted. Proporcionar esta opción permite a sus suscriptores permanecer en su lista sin recibir correos electrónicos que no se ajusten a sus necesidades y preferencias. Permite que sus suscriptores solo reciban los correos electrónicos que desean.
7. Envíe una campaña de correo electrónico de reactivación
Un compromiso bajo no significa necesariamente que sus suscriptores no quieran saber de usted; simplemente podría significar que no les gusta parte de su contenido.
Sin embargo, es posible que aún quieran participar si se les proporciona el contenido adecuado. Así que envíeles un correo electrónico de reenganche para informarles que desea volver a conectarse con ellos y ofrecerles contenido que les pueda gustar. También puede enviarles ofertas de recuperación, como un cupón de descuento, un obsequio, una ventaja especial o contenido exclusivo.
Leer más: Campañas de correo electrónico: ¿Qué son y cómo superarlas con pasos?
8. Eliminar suscriptores inactivos
Esto es una obviedad cuando se trata de limpiar su lista de correo electrónico. Los suscriptores inactivos son aquellos suscriptores que no abren, hacen clic o interactúan con sus correos electrónicos de ninguna manera. Eliminarlos aumentará las tasas de apertura y de clics de su campaña de correo electrónico.
Pero antes de eliminar permanentemente a sus suscriptores inactivos, intente enviarles una última campaña de correo electrónico en forma de comentarios para ver qué los volverá a involucrar. Si ninguno funciona, quítelos.
9. Eliminar duplicados
Como humanos, es natural que seamos olvidadizos de vez en cuando. A menudo, esto hace que las personas olviden que se registraron en una lista de correo electrónico y se registren por segunda vez. Así es como los duplicados terminan en su lista de correo electrónico, y enviar correos electrónicos a estas direcciones de correo electrónico duplicadas puede estropear sus métricas de correo electrónico e incluso correr el riesgo de que sus correos electrónicos terminen en carpetas de correo no deseado. Entonces, para mantener una lista de correo electrónico limpia, debe eliminar todas las ID de correo electrónico duplicadas.
10. Facilite la cancelación de la suscripción
Por doloroso que parezca, no todos quieren ser parte de su lista de correo electrónico y, en algún momento, querrán darse de baja y seguir adelante. Pero si te obstinas en dejarlos ir, es posible que tus correos electrónicos sean ignorados y reportados como spam. Esto tendrá un impacto negativo en la reputación de su remitente.
Entonces, una de las mejores maneras de asegurarse de que esto no suceda es ofrecer a sus suscriptores una salida fácil. Facilite la cancelación de la suscripción proporcionando un botón para cancelar la suscripción fácil de encontrar. Ofrézcales un proceso de exclusión voluntaria de un solo paso o anule la suscripción con la ayuda de un solo clic .
Ahora que conoce los diversos pasos para mantener limpias sus listas de correo electrónico, la pregunta del millón es: ¿con qué frecuencia debe hacerlo? ¡Vamos a averiguar!
¿Con qué frecuencia debe limpiar las listas de correo electrónico?
La respuesta breve y simple a la frecuencia con la que debe limpiar sus listas de correo electrónico es al menos una vez al año. Pero, a decir verdad, la limpieza de las listas de correo electrónico depende principalmente de su empresa y del tamaño de su lista de correo electrónico.
Debe revisar sus tasas de apertura, clics, spam y cancelaciones para determinar con qué frecuencia debe limpiar sus listas de correo electrónico. Esto se debe a que le dará a su empresa una imagen clara de quiénes interactúan con sus campañas y si están interesados.
Además, si hay una gran cantidad de suscriptores que ingresan cada mes o cada trimestre, es posible que deba revisar y verificar sus listas con más frecuencia de lo habitual.
Otra cosa a tener en cuenta son las tasas de rebote. Si están en el lado superior, es una señal de que debe limpiar sus listas de correo electrónico lo antes posible.
Al final del día, cada empresa es diferente, por lo que la limpieza del correo electrónico dependerá únicamente de lo que suceda dentro de la empresa. Por lo tanto, se puede hacer mensual, trimestral, semestral o anual. Pero siempre es mejor hacerlo al menos una vez al año para estar seguro.
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Con eso, podemos decir que está completamente equipado para encargarse de limpiar sus listas de correo electrónico. Después de todo, una lista de correo electrónico bien mantenida y limpia forma la base de una campaña de marketing por correo electrónico exitosa.
Entonces, si dedica tiempo y esfuerzo a sus campañas de correo electrónico, debe seguir los consejos que le brindamos en esta publicación. Aquí hay un resumen de esto:
- Fomentar el compromiso
- Segmente su lista de correo
- Usar suscripciones dobles
- Administrar tasa de rebote
- Usar automatización
- Ofrezca una opción de "rechazar"
- Envíe una campaña de correo electrónico de reactivación
- Eliminar suscriptores inactivos
- Eliminar duplicados
- Facilite la cancelación de la suscripción
¡No hay nada como el dulce sabor de tener la lista de correo electrónico más limpia y saludable de la ciudad! ¡Espero que este blog haya ayudado! ¡Todo lo mejor y adiós, amigos !
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