4 consejos sobre el uso de revisiones de software empresarial para encontrar el producto adecuado

Aprenda a utilizar las revisiones de software para elegir el software adecuado para su empresa.

Una pequeña o mediana empresa puede tardar dos años (24 meses), en promedio, en pasar por el proceso de compra de software. Eso es mucho tiempo para dedicarlo a la búsqueda de software, especialmente cuando su tiempo podría ser mejor invertido en hacer crecer su negocio.

Afortunadamente, puede reducir el tiempo que dedica a buscar software. En una encuesta de 2018 de pequeñas y medianas empresas, los encuestados que accedieron por primera vez a reseñas y directorios de software pasaron un promedio de 22 meses en todo su viaje de compra de software, cinco meses menos que aquellos que comenzaron con búsquedas web genéricas y redes sociales (27 meses). .

Use estos 4 consejos para comenzar su búsqueda con reseñas de software empresarial

Entonces, ahora sabe que puede ahorrar tiempo al comenzar con revisar sitios web y directorios de software, en lugar de solo buscar en Google. Pero, ¿cómo deberías usar mejor esas reseñas?

A continuación se presentan cuatro consejos sobre el uso de revisiones de software comercial para informar mejor su búsqueda de software.

1. Encuentre reseñas de usuarios relevantes para su trabajo e industria

Para aprovechar al máximo las reseñas, busque las de personas como usted. Al encontrar reseñas relevantes para su trabajo y su industria, puede confiar en la perspectiva del revisor y buscar comentarios más específicos y específicos que respondan a sus necesidades. Si hay inquietudes específicas del tamaño o de la industria relacionadas con su búsqueda de software, es probable que las personas como usted que revisan el software compartan esas inquietudes.

Cada reseña de producto en el directorio de software de Capterra presenta el cargo del revisor, la industria, la cantidad de empleados y el tiempo dedicado al uso del software.

Las reseñas de productos de Capterra muestran el cargo del revisor, la industria y el tamaño de la empresa

El directorio de software de Capterra tiene más de 1 millón de reseñas de usuarios verificados. Eso significa que es mucho más fácil encontrar reseñas relevantes para su experiencia al buscar productos de software. Cuando esté en la página de un producto, vea todas las reseñas y filtre por tamaño de empresa para encontrar reseñas de empresas similares a la suya.

2. Identificar temas comunes en las reseñas

Cuando busque reseñas de software, vigile de cerca los temas recurrentes en los comentarios. Los temas que más le interesen dependerán de sus prioridades y objetivos, pero podrían incluir los siguientes:

• Quejas o elogios por la interfaz de usuario
• Comentarios sobre lo fácil que es de usar
• Apreciación o falta de una característica particular
• Comentarios sobre el impacto del software en el negocio
• Quejas o elogios por el servicio al cliente del proveedor

Si un determinado tema aparece una y otra vez en las reseñas de los usuarios, es una señal de que tendrías una experiencia similar.

3. Identifique sus necesidades de funciones usando reseñas

Muchos revisores de Capterra brindan abundantes detalles sobre cómo usan un producto de software en particular para su negocio. Tómese el tiempo para leer las reseñas de personas como usted y tome nota de las características que consideran esenciales. Utilice esta información para perfeccionar aún más sus requisitos de software y sus necesidades de funciones.

Si es nuevo en un tipo de software, es posible que no esté al tanto de todas las funciones que están disponibles. Explore las reseñas para descubrir más sobre lo que este tipo de software puede hacer y cómo otros lo están usando.

Para productos con niveles de precios basados ​​en las funciones a las que tendría acceso, leer reseñas podría ayudarlo a determinar sus funciones "imprescindibles" frente a aquellas que sería "bueno tener". Este conocimiento puede ayudarlo a considerar el presupuesto y evaluar los planes de precios más adelante.

4. Aprovecha la investigación basada en las reseñas de los usuarios

Las revisiones de software de navegación pueden llevar tiempo. Si no tiene el ancho de banda para una inmersión profunda en los comentarios de los usuarios, aproveche la investigación que ya ha hecho ese trabajo por usted.

En Capterra, usamos con frecuencia los datos de nuestras reseñas para simplificar la selección de software. Eche un vistazo a los 20 informes principales de su categoría de software para ver los productos con el mayor número de revisiones y volumen de búsqueda.

En el blog de Capterra, nuestros analistas realizan investigaciones regularmente para brindarle resúmenes de productos mejor calificados utilizando revisiones de software empresarial. Echa un vistazo a nuestro contenido centrado en las reseñas para ayudar a hacer tu lista de finalistas o explora las categorías del blog para encontrar otras publicaciones útiles para tu industria.

Lo que se debe y no se debe hacer al usar revisiones de software

Como puede ver, las revisiones de software comercial son un recurso invaluable para aquellos que buscan comprar un nuevo software para su negocio.

Para obtener más orientación sobre cómo usar las reseñas en su software, descargue esta tabla rápida de lo que se debe y lo que no se debe hacer.

Contribuya al valor de las revisiones de software empresarial

Si ya utiliza software empresarial, agregue su reseña a Capterra. Al hacerlo, puede unirse a los más de 1 millón de revisores que están ayudando a otros usuarios como usted a encontrar el mejor software para ayudar a hacer crecer su negocio.

Información sobre la encuesta "Tendencias de compra de software para pequeñas empresas" de Capterra

Capterra realizó esta encuesta en julio y agosto de 2018 entre 420 pequeñas y medianas empresas (PYMES) con sede en EE. UU., Alemania y Francia. Se evaluó a los encuestados según el tamaño de la empresa y los ingresos para calificar como PYMES. Los encuestados calificados tomaron decisiones o tuvieron una influencia significativa en las decisiones relacionadas con la compra de tecnologías para su organización.

Se les exigió haber comprado al menos una pieza de software valorada en $5,000 o más en los últimos 12 meses. Se requería que los encuestados fueran al menos gerentes de oficina, que influyeran en las decisiones de compra de software en sus organizaciones.

Descargo de responsabilidad: los resultados no representan hallazgos "globales" o el mercado en su conjunto, pero reflejan el sentimiento de los encuestados y las empresas encuestadas.