Seis plataformas de transmisión en vivo de comercio electrónico chino que no se pueden perder

Las plataformas chinas de transmisión en vivo de comercio electrónico están en llamas. En la noche del 1 de abril, Viya vendió un cohete, sí, un cohete espacial, en una transmisión en vivo de Taobao, mientras que el director ejecutivo de Smartisan, Luo Yonghao, organizó su primera venta de comercio electrónico de transmisión en vivo en Douyin. El Livestream de tres horas de Luo acumuló 110 millones de RMB en ventas, con 900.000 pedidos, generando más de 3,6 millones de RMB en Yinlang, la moneda virtual de Douyin. Más de 48 millones de personas vieron la transmisión.

Introducción a las plataformas de transmisión en vivo de comercio electrónico chino

Las plataformas chinas de transmisión en vivo de comercio electrónico tuvieron una de las pocas historias de crecimiento durante la pandemia de coronavirus . Mucha gente todavía tiene una imagen de transmisión en vivo que está atascada en las primeras iteraciones del formulario, que se basa en un anfitrión que simplemente habla a la cámara y recibe regalos virtuales. Sin embargo, la transmisión en vivo se ha movido mucho más allá de esos tiempos más simples. Hoy, si le falta talento o contenido de calidad, no hay lugar para usted en la industria de transmisión en vivo.

Taobao y Kuaishou son los incondicionales de la transmisión en vivo, sin embargo, Douyin y Xiaohongshu están intensificando su enfoque en las transmisiones en vivo de comercio electrónico. Weibo llevó a cabo recientemente una actualización integral de su funcionalidad de comercio electrónico , lanzando oficialmente "Tiendas Weibo" a fines de marzo. JD Live inició el marketing pan-entretenimiento.

Entonces, ¿ cuáles son las diferencias entre la transmisión en vivo en cada una de estas plataformas : Taobao, Kuaishou, Douyin, Xiaohongshu, Weibo y JD.com? ¿Qué plataforma es el impulsor de ventas más poderoso? ¿Y qué tan adecuada es cada plataforma para diferentes tipos de marcas?

Taobao en vivo

En solo dos años, Taobao Live pasó de cero a 100 mil millones de RMB en generación de ventas. Durante el Día del Soltero de 2019, el volumen diario de transacciones alcanzó los 20.000 millones de RMB. Más de diez transmisores en vivo rompieron la barrera de ventas de 100 millones de RMB, y más de 100 transmisores en vivo lograron ventas de 10 millones de RMB.

Taobao Live es una de las mayores plataformas chinas de transmisión en vivo en todos los aspectos , ya sea en términos de cantidad de comerciantes o de base general de usuarios. Actualmente es la mayor de las plataformas chinas de transmisión en vivo de comercio electrónico, que se distingue por su alto tráfico móvil y tasas de conversión.

¿Quién está mirando?

La audiencia de Taobao Live es 71 por ciento femenina , y el 72 por ciento de los usuarios en general tienen entre 18 y 34 años. Eso significa que Taobao puede no ser la plataforma ideal para marcas cuyo marketing está más dirigido a hombres o consumidores mayores.

Categorías de ventas populares

Las categorías de comercio electrónico más grandes de Taobao Live son ropa, seguidas de belleza, artículos para padres, comida y joyería. Las ventas en la plataforma están impulsadas en gran medida por sus KOL de primer nivel. Los artículos suelen tener un precio de entre 200 y 500 RMB, y las tasas de devolución son altas.

Puntos de entrada al comercio electrónico

Taobao

Kuaishou

Kuaishou cumple con la métrica que mantiene despiertos a los especialistas en marketing: la tasa de conversión. Liu Yan vendió bienes por valor de 10 millones de RMB en solo tres horas , y Guo Fucheng vendió 160.000 botellas de champú en cinco segundos. Incluso un usuario con solo 110,000 seguidores puede encabezar las listas de ventas de transmisión en vivo.

Kuaishou lanzó la transmisión en vivo en 2017. Desde el principio, la plataforma se basó en dos propuestas de valor: recompensas y ventas. Aunque Kuaishou comenzó a transmitir en vivo después de Taobao, creció extremadamente rápido. El secreto del ascenso de Kuaishou ha sido un enfoque tosco y listo: no dejar que la perfección sea enemiga del progreso .

¿Quién está mirando?

Los proveedores de Taobao se dirigen a los clientes con la palabra "querido", transmitiendo una sensación de cercanía que puede generar conversiones . Los usuarios de Kuaishou usan Lao tie ("hierro viejo") cuando se refieren entre sí. El título es una expresión sincera de amistad inquebrantable que refleja los estrechos lazos que forman los usuarios con los creadores de contenido en la plataforma.

La proporción de usuarios masculinos y femeninos de Kuaishou está relativamente equilibrada en 54 por ciento a 46 por ciento. Las ciudades de tercer y cuarto nivel e inferiores representan alrededor del 64 por ciento de todos los usuarios. Más de la mitad de los usuarios de la plataforma tienen entre 25 y 50 años.

Categorías de ventas populares

Principalmente productos de respaldo de bajo margen, con precios generalmente por debajo de RMB 300. Los transmisores en vivo y los líderes de opinión clave deben cultivar una relación con los espectadores, para convertirse en Lao tie , para poder realizar ventas. Las ventas de cuidado personal, cosméticos, ropa, comida y alcohol son las más populares.

Puntos de entrada al comercio electrónico

Kuaishou es una de las plataformas chinas de transmisión en vivo de comercio electrónico que tiene sus propias tiendas nativas de comercio electrónico . También se puede acceder a sus funciones de comercio electrónico a través de plataformas de terceros, como Taobao, Tmall, JD.com, Pinduoduo, Youzan y Mockuai.

Douyin

La plataforma de transmisión en vivo de comercio electrónico de Douyin no se acerca a Kuaishou o Taobao Live, sin embargo, Douyin está creciendo rápidamente. El video corto es su principal impulsor del tráfico y la curación impulsada por algoritmos asegura que los espectadores correctos estén mirando. El enfoque de tráfico de Douyin crea un tremendo potencial para la viralidad y una alta "adherencia" al usuario.

¿Quién está mirando?

Douyin cuenta con 400 millones de usuarios activos diarios, lo que la convierte en la líder entre las plataformas de videos cortos. Una gran cantidad de estos usuarios son mujeres, y es más probable que las mujeres sintonicen transmisiones en vivo de comercio electrónico. Los usuarios de Douyin se concentran en gran medida en ciudades de primer y segundo nivel. Los productos destacados están sujetos a estrictas revisiones , además de restricciones en las ventas de ciertos productos. El tráfico de transmisión en vivo generalmente se canaliza a través de contenido de video corto, que puede ayudar a filtrar los datos demográficos de los usuarios.

Categorías de ventas populares

Las marcas deben apegarse a las necesidades diarias que son de edición limitada y están en oferta, como pasta de dientes, detergente para ropa, etc. La belleza y la ropa y otros artículos de tiendas por departamento de hasta 200 RMB también tienden a funcionar bien.

Puntos de entrada al comercio electrónico

Los puntos de entrada en la plataforma incluyen el carrito de compras, las tiendas Douyin y los perfiles de los usuarios. Douyin también admite plataformas de terceros como Taobao, Tmall, JD.com, Kaola, Vipshop y Suning.com.

Xiaohongshu

Xiaohongshu comenzó a probar la transmisión en vivo de comercio electrónico a principios de este año. Desde su lanzamiento, varias transmisiones en vivo han demostrado ser prometedoras para altas tasas de conversión y alto gasto por cliente , a pesar de un volumen de ventas relativamente bajo.

Según datos de terceros, el KOL de transmisión en vivo promedio tiene 7500 seguidores y genera 10 000 RMB en ventas. En comparación con otras plataformas chinas de transmisión en vivo de comercio electrónico como Taobao, Xiaohongshu se beneficia de una red social más sólida. Las transmisiones en vivo de Xiaohongshu no son simplemente una versión móvil de una red de compras desde el hogar como Taobao. Taobao es inherentemente una plataforma de comercio electrónico, por lo que sus usuarios van allí específicamente para cumplir con ciertas necesidades y expectativas de compra . Xiaohongshu, por otro lado, tiene un propósito completamente diferente para los usuarios (reseñas de productos, inspiración de estilo de vida, etc.). Como resultado, su contenido de transmisión en vivo será diferente. Los KOL y las marcas deben tener en cuenta la intención del usuario al desarrollar un programa de transmisión en vivo.

¿Quién está mirando?

Por ahora, Xiaohongshu no brinda tráfico público a los transmisores en vivo; en cambio, los fanáticos ven la transmisión de KOL en su propia página. El éxito de un KOL depende en gran medida de su relación con los fanáticos.

Categorías de ventas populares

Durante la fase de prueba beta actual, Xiaohongshu ha utilizado en gran medida sus propios productos de marca. Según los informes de los medios, varias transmisiones en vivo de Xiaohongshu hasta el momento han mostrado los mismos datos: la cantidad de espectadores es baja, pero la tasa de conversión es extremadamente alta , mientras que el precio minorista promedio de los productos vendidos alcanza alrededor de 800 RMB.

Puntos de entrada al comercio electrónico

Xiaohongshu

Weibo

Weibo actualizó recientemente sus capacidades de comercio electrónico y lanzó oficialmente las tiendas Weibo . Las tiendas de Weibo brindan a las marcas una variedad de servicios de administración de comercio electrónico y promociones de transmisión en vivo de comercio electrónico. No hay un umbral mínimo para evitar que los usuarios alojen transmisiones en vivo de inmediato. Weibo también ofrece capacitación gratuita para ayudar a los streamers en vivo a mejorar su técnica de ventas.

Aunque Weibo ofrece un modelo de "monetización de contenido-fan-usuario", el comercio electrónico sigue siendo la principal vía de monetización para los KOL y creadores de contenido de Weibo. El año pasado, Weibo lanzó una plataforma de servicios de comercio electrónico vinculada a Taobao. Los usuarios verificados también pueden pagar una suscripción para acceder a una cuenta de Livestream con mejores funciones.

¿Quién está mirando?

Los internautas recurren a Weibo para interactuar con sus celebridades favoritas. La distribución de género en Weibo es casi igual ; los hombres representan alrededor del 50,3 por ciento de los usuarios y las mujeres alrededor del 49,7 por ciento. Sus cinco ciudades principales son Guangdong, Jiangsu, Zhejiang, Beijing y Shandong.

Categorías de ventas populares

Ropa, artículos de primera necesidad, zapatos y cosméticos.

Puntos de entrada al comercio electrónico

Taobao

JD en vivo

La mayoría de las plataformas chinas de transmisión en vivo de comercio electrónico experimentan un crecimiento acelerado antes de caer en desgracia. Las plataformas deben innovar y expandir continuamente su experiencia de transmisión en vivo para satisfacer las necesidades de sus usuarios. JD.com hace esto con el lanzamiento de su nuevo formato "Experto + Celebridad + Anfitrión", que integra contenido enriquecido con conocimiento experto y un enlace para comprar , educando a los espectadores sobre una marca y al mismo tiempo dándoles la confianza para comprar un artículo de calidad. en el instante.

¿Quién está mirando?

JD.com utiliza un "ecosistema hexagonal" de marketing pan-entretenimiento. Este enfoque subdivide a los usuarios en grupos de fanáticos y usuarios masivos. La plataforma no solo proporciona a las marcas un canal de marketing, sino que también proporciona a los aficionados una red de apoyo . JD Live utiliza estos métodos para crear un nuevo modelo de transmisión en vivo de comercio electrónico en el campo del marketing pan-entretenimiento.

Categorías de ventas populares

JD Live, en todas las categorías, generalmente depende de una estrategia de construir KOL para que sean súper celebridades y usar ese modelo para promocionar productos premium. Las tasas de retorno son altas.

Puntos de entrada al comercio electrónico

Jindong

En términos generales, el modelo de precios para cada una de estas plataformas chinas de transmisión en vivo de comercio electrónico es una tarifa base más una comisión, que generalmente es del 10 al 20 por ciento.