7 formas en las que el software de deshollinador hará que su negocio sea un éxito

Las herramientas de un barrido han cambiado mucho desde que Dick Van Dyke inmortalizó la orgullosa profesión con su canto y baile. Aquí hay siete razones por las que el software de deshollinador puede hacerte tan afortunado como puede ser.

Hemos tenido un buen comienzo aquí con nuestro juego de palabras y el mismo chiste de Mary Poppins que escuchas casi cada vez que visitas a un nuevo cliente. Profundicemos en la respuesta a la pregunta candente de cómo el software de deshollinador puede transformar su negocio. Ese es el último, lo prometemos.

1. Más reservas de trabajo con la reserva en línea

Algunos clientes valoran la conveniencia sobre el precio. Prefieren reservar un servicio como una limpieza de chimenea en línea en sus propios términos, en lugar de hablar con alguien. En su mundo ideal, sus precios y servicios son transparentes y fáciles de entender. Simplemente pueden elegir una hora que les funcione y usted llegará para hacer el trabajo.

Ofrecer a estos clientes que priorizan la conveniencia una manera fácil de reservar en línea lo ayudará a ganar su negocio. Este tipo de cliente también tiende a ser menos consciente de los costos. Buscan el mejor servicio, no el precio más bajo. Esto tiene implicaciones para su rentabilidad de varias maneras.

El software de deshollinador con reserva en línea puede ayudarlo a acceder a un nuevo mercado de clientes con mayores márgenes. Solo por esa razón, vale la pena hacer el cambio.

2. Más rentabilidad con la programación en línea

Cuando sus clientes reservan en línea, o incluso si hablan con un miembro de su equipo, el trabajo se incluye en su calendario. Puede asignar trabajos por camión y por área. Todo su equipo tendrá acceso a sus órdenes de trabajo. Su equipo de oficina puede acceder al panel de control desde la sede y sus barridos pueden ver los trabajos en su dispositivo móvil.

Ese tipo de eficiencia ahorra mucho tiempo. Tal vez el cliente solicite un cambio. Quizás su equipo quiera actualizar una orden de trabajo después de llegar a la ubicación. Cualquier edición que se realice en una orden de trabajo o programa está disponible de inmediato para todo el equipo. No más llamadas o mensajes de texto para grabar o descifrar para ajustar los detalles del trabajo. Ahorrará tiempo en las cosas "no facturables" y podrá concentrarse en las cosas rentables: limpiar chimeneas.

3. Configuraciones de órdenes de trabajo para sus necesidades únicas

Las necesidades de una empresa de limpieza de chimeneas son diferentes de las de un limpiador de casas típico. Ya sea por la naturaleza única de su servicio o por el hecho de que ofrece varios servicios diferentes, su negocio tiene necesidades únicas para sus órdenes de trabajo. El software de deshollinador se puede configurar para que funcione con sus ofertas de servicios, por lo que los detalles que necesita están integrados.

Con órdenes de trabajo fáciles de usar y acceso móvil a su software de deshollinador, sus equipos siempre tendrán claro cuál es y dónde está el trabajo. Sus registros también estarán limpios y ordenados, con un registro completo de cada visita a cada cliente. “Es tan refrescante para todos nosotros usar una plataforma que realmente funciona cuando se hace clic en los botones”, dice el propietario de Midtown Chimney Sweeps, Byron Schramm.

4. Menos citas perdidas y ausencias con las comunicaciones con los clientes

Su equipo está a punto de llegar para una cita. Su software de deshollinador envía automáticamente un mensaje a su cliente para confirmar su hora de llegada. Cuando el trabajo está terminado, su equipo lo marca como completo en su aplicación y automáticamente envía una factura a su cliente, con una invitación para reservar su próxima cita.

Dado que su software de deshollinador puede notificar a sus clientes sobre un próximo trabajo, será menos probable que lo olviden y se conviertan en "ausentes". Cuando un cliente pierde una cita, es costoso. Claro, puede imponer tarifas de cancelación, pero eso es castigar al cliente y poner la relación de servicio con el pie izquierdo.

En lugar de arriesgarse a no presentarse, use recordatorios de citas automatizados por correo electrónico o mensaje de texto para recordar a sus clientes sobre un próximo trabajo. Estarán allí y su equipo podrá realizar el servicio. Esa es la tranquilidad que funciona en ambos sentidos y ofrece un nivel de servicio que lo diferenciará de su competencia.

5. Más negocios repetidos

Sus registros completos de clientes lo ayudarán a conocer los detalles de cada trabajo. Puede ofrecer a sus clientes un nivel constante de servicio manteniendo un registro de sus visitas anteriores. Cada vez es más fácil para ellos reservar contigo.

Esta valiosa información puede ayudarlo a administrar mejor la relación con el cliente. Por ejemplo, ofrecer un descuento porque han reservado contigo varias veces. Mejor aún, ofrezca un servicio adicional como bonificación. Es posible que pueda "venderles más" este servicio en citas futuras. Saber lo que un cliente necesita y le gusta es algo poderoso cuando se trata de negocios repetidos. Y los trabajos repetidos son los más rentables porque no tienes que pagar para volver a adquirirlos.

6. Recibir pagos de forma más rápida y sencilla con la facturación y los pagos en línea

La ecuación del flujo de efectivo es complicada para cualquier negocio. Cuanto antes te paguen, mejor, punto final. Con el software de deshollinador, puede enviar una factura a su cliente en el instante en que su deshollinador termina el trabajo.

Tener un proceso de facturación digital hace más que ahorrar papel. Ahorra tiempo y también le ayuda a que le paguen más rápido. Sus registros estarán actualizados y cambiará la ecuación del flujo de efectivo a su favor al recibir su pago antes.

El santo grial de los pagos es aceptar el pago de su cliente en el campo cuando se completa el trabajo. Tener su software de deshollinador equipado para aceptar pagos en el sitio y en línea facilitará las cosas para todos y garantizará que se le pague de manera oportuna en cada trabajo.

7. Business Intelligence que te ayudará a crecer

Quizás la función más poderosa del software de deshollinador es su capacidad para rastrear cada transacción con cada cliente. Con el software adecuado, tendrá acceso a todas las métricas importantes para su negocio.

Cosas como cuántas consultas de clientes se convierten en trabajos de limpieza de chimeneas, cuántos clientes reservan varias veces y con qué frecuencia, qué equipos están completando la mayoría de los trabajos e incluso qué vecindarios son los más rentables para su negocio.

El tipo de inteligencia comercial que el software de deshollinador puede ofrecerle en forma de datos y métricas puede ser muy poderoso. Podrás identificar tus puntos débiles y oportunidades de crecimiento. Podrás identificar cuándo puedes necesitar ampliar un área de tu negocio u otra. Con registros precisos del desempeño de su negocio, su competencia se desvanecerá.

Obtenga más información sobre el software de limpieza de chimeneas

El software de deshollinador ha ayudado a empresas como Midtown Chimney Sweeps a expandirse a varios estados al tiempo que ofrece un nivel constante de servicio y reservas centralizadas.

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